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ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:1487件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.85
  • 部屋3.51
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.31
  • 食事3.80
宿泊年月
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同伴者
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総合5

投稿者さんの ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 19:56:43

一年に一回、行くか行かないかの北陸地区ですが、以前に利用させて頂いた時の朝食が忘れられず、今回も必ずと決めてました。また、当日にお部屋のお気遣いを頂戴し、更に最高でした。今後も必ず利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
クチコミを書いてお得に泊まろう♪モニタリングプラン♪人気の朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【□喫煙シングル/16.5平米&広々140cm幅ベッド】

総合5

投稿者さんの ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 19:07:02

今回部屋をグレードアップをして頂きました。とても素晴らしい部屋で、家内と旅行してこの部屋に泊まらせてあげたいと思いました。朝食も品数がとても多く、食べ過ぎました。古いホテルだからこその重厚感があり、清潔な部屋で、
私はこのホテルはお気に入りです。1つ残念なのは、夜のドリンクサービスですが、場所が狭くなってパソコンで少し仕事をしながらコーヒーを頂く楽しみがなくなったくらいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) 2017年03月22日 04:00:33

いつもホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は、ご満足頂けたご様子、何よりでございます。
お褒めの言葉を賜わり、大変うれしく思います。
コーヒー、お茶漬けサービスのコーナーは、おっしゃる通り、
テナントの関係でスペースが狭くなっておりましたが、4月上旬に若干拡張する
予定でおります。また是非ご利用くださいませ。
今後もお客様のご意見、ご感想を参考にさせて頂
きより良い施設となるよう努めて参りますので
変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。


宿泊部 上田将司
◆全客室Wi-Fi接続無料!
◆朝食時間⇒平日)6:30~9:00(最終入場8:45)
     土日祝)6:30~9:30(最終入場9:15)
◆全国約90店舗展開のBBHホテルグループ

ご利用の宿泊プラン
クチコミを書いてお得に泊まろう♪モニタリングプラン♪人気の朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【□喫煙シングル/16.5平米&広々140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 23:01:20

3月11日に宿泊させて頂きました。23時過ぎの到着でしたが、ホテルの方の対応も丁寧でした。カジュアル・ツインの名の通りお部屋は狭かったのですが、清掃がよく行き届いていました。朝食も富山の食材がとても美味、かつ朝食会場から見えた立山連峰が素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) 2017年03月20日 09:47:47

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は、ご満足頂けたご様子、何よりでございます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 上田将司
◆全客室Wi-Fi接続無料!
◆朝食時間⇒平日)6:30~9:00(最終入場8:45)
     土日祝)6:30~9:30(最終入場9:15)
◆全国約90店舗展開のBBHホテルグループ

ご利用の宿泊プラン
◇寝るだけツイン◇お得なカジュアルツインプラン~朝食バイキング付~
ご利用のお部屋
【◇カジュアルツイン喫煙/16.5平米&110cm幅ベッド2台】

総合4

投稿者さんの ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 11:16:50

①良いところ
部屋が清潔で広い、防音(隣接屋内、屋外共)OK、貸与品(ソープ類、枕、加湿器等)が豊富、前進の名鉄トヤマホテルの血を引く総合ホテルとして風格を生かしつつ、今のホテルに人気のある、きめ細かいサービス(無料コーヒーやお茶漬けサービス、レンタサイクル等)、それとフロントをはじめホテルスタッフの接遇も立派で配慮が行きとどいていて好感が持てる、楽しくて美味しい朝食などなど「寝るだけでなく過ごすホテル」として総合評価は高いと感じました。バスルームも清潔で広くゆったりしています。それと聖書と仏典が部屋にあるのはいいです。
②もっと良かった嬉しいところ
個人の好みですが、ベットはもう少し堅めでしたらと、部屋のデスク、椅子等は古さが目立ちます(気にする方は気にされるでしょう)。
<最後に>
築年数から時間がたっているので、良いところ残しつつ、徐々にお部屋のリニューアル等に着手されのだろうと感じました。いいホテルです。富山駅からのアクセスも良く、コンパクトシティに相応しい富山で泊まるべきホテルのベスト3には入るでしょう。利用させていただきましてありがとうございました。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) 2017年03月10日 12:28:22

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は、ご満足頂けたご様子、何よりでございます。
お褒めの言葉を賜わり、大変うれしく思います。
今後もお客様のご意見、ご感想を参考にさせて頂
きより良い施設となるよう努めて参りますので
変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。


宿泊部 上田将司
◆全客室Wi-Fi接続無料!
◆朝食時間⇒平日)6:30~9:00(最終入場8:45)
     土日祝)6:30~9:30(最終入場9:15)
◆全国約90店舗展開のBBHホテルグループ

ご利用の宿泊プラン
【富山で休もう】和洋50種メニューの朝食バイキング付ベーシックプラン♪元気な一日は朝食から!
ご利用のお部屋
【■禁煙スタンダードツイン/21平米&110cm幅ベッド2台】

総合5

young-gunさんの ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) のクチコミ

young-gunさん(1件) [30代/男性] 2017年03月07日 10:40:50

出張で使わせて頂きました。
2回目です。前回、たまたま泊まったら部屋もキレイで朝食も美味しくて、是非もう一度行きたいと思ってました。

少し駅から距離はあるものの、充分徒歩圏内ですし、何よりこの価格であのレベルの朝食というのがとても魅力です。

敢えて指摘するなら、シャワーカーテンがもう少し長ければ、シャワーする時に気遣わずにすんだのでその位でしょうか。あと、ベッドサイドにコンセントがあればなおよし、でした。

また次回富山に行くときは使わせていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) 2017年03月07日 19:44:15

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます

当ホテル自慢の和洋バイキング朝食にご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
シャワーカーテンとコンセントの件、今後検討してまいります。
フロントで延長コードの無料貸出もございますので是非ご利用くださいませ。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 上田将司
◆全客室Wi-Fi接続無料!
◆朝食時間⇒平日)6:30~9:00(最終入場8:45)
     土日祝)6:30~9:30(最終入場9:15)
◆全国約90店舗展開のBBHホテルグループ

ご利用の宿泊プラン
クチコミを書いてお得に泊まろう♪モニタリングプラン♪人気の朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【■禁煙シングル/16.5平米&広々140cm幅ベッド】

総合5

taco31さんの ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) のクチコミ

taco31さん(24件) [40代/男性] 2017年03月05日 21:49:01

前回宿泊時は酷評しましたが、今回はとても印象が良かったです。
カフェがオープンして、ロビー全体の雰囲気が明るくなりました。
前回はつながりにくかったwifiもしっかりつながりましたし、
朝食会場も明るくなったような気がしました。
回りの店も前回は天気が悪く、駅方面への道しか歩かなかったので「何もない」と、
思いましたが、警察署方向へ出ていけば繁華街にも近いんですね。
かなり好印象になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) 2017年03月06日 18:29:57

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は、ご満足頂けたご様子、何よりでございます。
今回は好印象と言っていただき大変うれしく思います。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 上田将司
◆全客室Wi-Fi接続無料!
◆朝食時間⇒平日)6:30~9:00(最終入場8:45)
     土日祝)6:30~9:30(最終入場9:15)
◆全国約90店舗展開のBBHホテルグループ

ご利用の宿泊プラン
【富山で休もう】和洋50種メニューの朝食バイキング付ベーシックプラン♪元気な一日は朝食から!
ご利用のお部屋
【■禁煙シングル/16.5平米&広々140cm幅ベッド】

総合5

西宮のまぐろさんの ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) のクチコミ

西宮のまぐろさん(1件) [50代/男性] 2017年03月04日 20:54:38

白馬から富山へ 雪山の写真撮影の旅行で今回、3月3日に宿泊しました。
部屋の広さ、ベットと枕の良さ、部屋からは、立山連峰がよく見える、接客サービス、申し分ありませんでした。
これからも富山に行くときは、このホテルを利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) 2017年03月05日 11:43:22

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は、ご満足頂けたご様子、何よりでございます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 上田将司
◆全客室Wi-Fi接続無料!
◆朝食時間⇒平日)6:30~9:00(最終入場8:45)
     土日祝)6:30~9:30(最終入場9:15)
◆全国約90店舗展開のBBHホテルグループ

ご利用の宿泊プラン
クチコミを書いてお得に泊まろう♪モニタリングプラン♪人気の朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【□喫煙スタンダードツイン/21平米&110cm幅ベッド2台】

総合4

エコボーイ7606さんの ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) のクチコミ

エコボーイ7606さん(138件) [40代/男性] 2017年03月04日 16:52:43

初めて路用しました。
今回は、ツインの部屋へグレードアップして頂き
有難うございました。広く使えて大変良かったです。
朝食は、可もなく不可もなくと言った所でした。
次回又、利用しようと思います。
BBHホテルの会員でしたので、次回はHPから予約します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) 2017年03月05日 11:42:33

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は、ご満足頂けたご様子、何よりでございます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 上田将司
◆全客室Wi-Fi接続無料!
◆朝食時間⇒平日)6:30~9:00(最終入場8:45)
     土日祝)6:30~9:30(最終入場9:15)
◆全国約90店舗展開のBBHホテルグループ

ご利用の宿泊プラン
クチコミを書いてお得に泊まろう♪モニタリングプラン♪人気の朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【■禁煙シングル/16.5平米&広々140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月04日 12:53:50

駅からのアクセスもわかりやすく、美味しい朝食バイキングが6時半からなので、朝のスタートが早くできいろいろ体験できました。
朝食バイキングは、前日でもサービス料金で予約できるのはユニークなサービスですね。BSテレビが映らないのは、少々気になりましたが、その分ゆっくり休めました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) 2017年03月04日 13:24:58

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
当ホテル自慢の和洋バイキング朝食にご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 上田将司
◆全客室Wi-Fi接続無料!
◆朝食時間⇒平日)6:30~9:00(最終入場8:45)
     土日祝)6:30~9:30(最終入場9:15)
◆全国約90店舗展開のBBHホテルグループ


ご利用の宿泊プラン
クチコミを書いてお得に泊まろう♪モニタリングプラン♪人気の朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【■禁煙シングル/16.5平米&広々140cm幅ベッド】

総合2

幕張おやじさんの ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) のクチコミ

幕張おやじさん(2件) [60代/男性] 2017年03月01日 07:15:41

ロビーは立派で、部屋もまあまあでしたが、テレビが小さく、BSが写らない。地方でBSが写らないと夜中見るものがなくて時間を持て余す。いまどきあんな小さいテレビは珍しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) 2017年03月03日 17:06:52

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。

宿泊部マネージャー 上田将司

ご利用の宿泊プラン
■高橋英樹&真麻一押し!QUOカード3.000円分&和洋50種メニューの朝食バイキングも無料■
ご利用のお部屋
【■禁煙シングル/16.5平米&広々140cm幅ベッド】

総合3

投稿者さんの ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月16日 18:05:48

このホテルの朝食は絶対外せません。毎回の宿泊の楽しみです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) 2017年02月17日 13:46:37

いつもホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
当ホテル自慢の和洋バイキング朝食にご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 上田将司
◆全客室Wi-Fi接続無料!
◆3月1日~朝食時間⇒平日)6:30~9:00(最終入場8:45)
         土日祝)6:30~9:30(最終入場9:15)
◆全国約90店舗展開のBBHホテルグループ


ご利用の宿泊プラン
≪早割14≫先取り予約でスーパーバリュー!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【□喫煙シングル/16.5平米&広々140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 17:37:09

初めての利用でした。駅から少し歩きますがわかりやすくなんといっても朝食がよかったです。またリピートします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) 2017年01月21日 09:10:10

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
当ホテル自慢の和洋バイキング朝食にご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 上田将司
◇快眠枕貸出が好評♪
 ①高さ3段階調整付 低反発まくら
 ②やわらかふわふわ プリンセス枕
 ③しっかり高めのそば殻枕
 の3種類の枕を貸し出し中。最適の枕をお選びください。
●全国約90店舗展開のBBHホテルグループ●

ご利用の宿泊プラン
【富山で休もう】和洋50種メニューの朝食バイキング付ベーシックプラン♪元気な一日は朝食から!
ご利用のお部屋
【■禁煙シングル/16.5平米&広々140cm幅ベッド】

総合4

トミヤマ2844さんの ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) のクチコミ

トミヤマ2844さん(13件) [60代/男性] 2016年12月12日 15:54:33

2度目の宿泊です、今回も団体さんのお泊りが無いようで静かに過ごすことが出来ました。X'mas Season
なのでレストランは賑やかにPartyですが部屋までは影響ありませんでした。
1階での無料コーヒーサービスは良いです、12階の朝食時に出されるコーヒーよりおいしい。
各部屋でのWiFiが出来ないのは今時遅れています、是非検討ください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) 2016年12月13日 03:54:04

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
無料コーヒーサービスにご満足いただけたご様子、何よりでございます。
WiFiにつきましては、先日工事が完了し各部屋においても使用できるようになりました。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 上田将司
◇快眠枕貸出が好評♪
 ①高さ3段階調整付 低反発まくら
 ②やわらかふわふわ プリンセス枕
 ③しっかり高めのそば殻枕
 の3種類の枕を貸し出し中。最適の枕をお選びください。
●全国約90店舗展開のBBHホテルグループ●


ご利用の宿泊プラン
【連割】2連泊以上がお得なビジネスパック!和洋50種メニューの朝食バイキング付♪
ご利用のお部屋
【□喫煙シングル/16.5平米&広々140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 10:45:04

禁煙室のはずなのに、部屋がとてつもなくタバコ臭かった。
空気清浄機を入れると部屋中に埃が舞う始末。
以前と比べると、やはりサービスの質が落ちたと痛感。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) 2016年10月24日 15:12:17

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は今後の参考にさせていただき、今後このようなことがないよう充分注意いたします。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部マネージャー 上田将司

ご利用の宿泊プラン
【富山で休もう】和洋50種メニューの朝食バイキング付ベーシックプラン♪元気な一日は朝食から!
ご利用のお部屋
【■禁煙デラックスツイン/広々27平米&120cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月29日 01:34:02

時々ではありますが、出張時に利用させていただいています。2連泊用プランがありお得に宿泊でき良かったです。客室最上階の11階ということで市電の音もあまり気になりませんでした。
ただ部屋の壁がとても薄く隣の部屋の音が丸聞こえです。21時過ぎに男女の嬌声が2日連続で聞こえてきて気持ち悪かったです。カップルで宿泊される方、気をつけてくださいね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) 2016年09月29日 10:33:03

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 上田将司

ご利用の宿泊プラン
【連割】2連泊以上がお得なビジネスパック!和洋50種メニューの朝食バイキング付♪
ご利用のお部屋
【■禁煙シングル/16.5平米&広々140cm幅ベッド】

総合3

ミロ7232さんの ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) のクチコミ

ミロ7232さん(82件) [50代/女性] 2016年09月22日 16:36:19

予定変更で急遽1泊追加しました。同じ部屋にしていただけたので助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) 2016年09月22日 17:10:43

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
次回お越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 上田将司
◇快眠枕貸出スタート
 ①高さ3段階調整付 低反発まくら
 ②やわらかふわふわ プリンセス枕
 ③しっかり高めのそば殻枕
 の3種類の枕を貸し出し中。最適の枕をお選びください。
●全国約90店舗展開のBBHホテルグループ●

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】グループ&ファミリ向け♪車でGo!マイカープラン♪素泊り♪
ご利用のお部屋
【■禁煙セミダブル/広々140cm幅ベッド&16.5平米】

総合2

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taco31さんの ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) のクチコミ

taco31さん(24件) [40代/男性] 2016年09月22日 00:57:50

職場の先輩が常宿にしていたので利用しましたが、私は少し厳しい評点を付けました。
かつては観光ホテルとして繁盛していたのだと思いますが、駅近郊の新しいビジネスホテルに押されているのでしょう。寂れた感が否めません。
繁華街からも外れていて静かなのがいい。との先輩の談で、たしかに従業員の対応などは、ビジネスホテル以上で評価するべき点は多々あり、またツインの部屋は風呂が大きい、というのもお気に入りだったようです。(但し、シングルの風呂は小さいです。)
しかし、街から外れすぎていて近隣に外食する店がほとんどありません。
コンビニは2件ありますが…。
2Fのレストランをもっと大衆向けの店にして千円程度で晩飯が食べられるようにしたら、宿泊客や近隣のビジネスマンが利用すると思いますが、変に以前の高級感がそこだけあってコースメニューの案内しかないですし、あれでは利用する人は少ないでしょう。エスカレーターが止まっているのも頷けます。
朝食の会場の12Fも、奥の使われいていないカウンターに物が積まれて物置になっているのが丸見えなのもどうかと思います。綺麗にして一人客用に開放しては?
このいい加減な朝食会場にスリッパ履きを禁止にされるのも、なんだか嫌な感じさえしました。1F奥のの閉鎖した土産物売り場ももう少し生かさないと勿体無いです。
廃墟感がh半端ないです。
それに今時ロビーに行かないとwifiがつながらないのも時代から取り残されていると思います。実際何人かフロントでwifiが部屋で使用できないことを確認して不満顔をされていました。
年配の方には旅愁があっていいのかもわかりませんが、これから先も長く営業するのであれば、もう少し考えた方がいいと思います。
古くていいものがたくさんあるのに、ただ古臭く感じてとても「勿体ないホテル」だと思いました。厳しい評価で大変申し訳ないのですが、正直な感想です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) 2016年09月22日 17:04:31

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
エスカレーターは止まっているのではなく、人を感知して動きます。
WiFiにつきましては、先日工事が完了し各部屋においても使用できるようになりました。
その他今回のご指摘を参考にさせて頂き、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。


宿泊部マネージャー 上田将司

ご利用の宿泊プラン
【富山で休もう】和洋50種メニューの朝食バイキング付ベーシックプラン♪元気な一日は朝食から!
ご利用のお部屋
【■禁煙シングル/16.5平米&広々140cm幅ベッド】

総合1

投稿者さんの ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月16日 16:01:22

お湯が出ないホテルは初めてでした。フロントに連絡しても確認して折り返します、と言ったきり回答なしでした。その後に出てきた湯は赤錆まみれが出続けて使える湯では無かった。これでシャワー浴びろと?結局風呂は使えず最悪な朝になりました。風呂に入れないホテルは初でした。
チェックアウト時に改めてクレームとして伝えると我々も知らずに湯のタンクを工事してたとか、自分たちも被害者?風に言われて怒りを通り越して呆れて、それ以上いう気もならず出ました。見た目は立派なホテルでしたが対応は評価に値せずとてもお支払いした費用の価値は無かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) 2016年09月17日 08:10:54

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
今回の件につきまして、スタッフの説明不足と配慮不足にて不快な思いで一杯であった事と心中お察し申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受止め今後のサービス向上に生かして参ります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

宿泊部マネージャー 上田将司

ご利用の宿泊プラン
◇寝るだけツイン◇お得なカジュアルツインプラン~素泊り~
ご利用のお部屋
【◇カジュアルツイン喫煙/16.5平米&110cm幅ベッド2台】

総合3

紋ママ68524さんの ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) のクチコミ

紋ママ68524さん(1件) [30代/女性] 2016年09月04日 15:44:31

会社のパーティーがそちらであり、宿泊させていただきました。

部屋は古めでしたが、浴室はリフォームされているのか綺麗でした。でも、洗面台の水の出が悪かったのがマイナス点。
喫煙OKの部屋でしたが、タバコ臭くなく快適に過ごすことができました。

朝食は至って普通。
けっこういろんな富山市内のビジネスホテルを利用していますが、もう少し他のホテルのメニューを研究してみたらいかがでしょうか。
1,000円でこれなら、他のホテルで朝ごはんだけ食べたいかも…
富山市内では老舗のホテルですが、サービスまでもが時代に遅れてる感じが否めませんでした。
次はないかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) 2016年09月04日 17:26:23

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
当ホテル滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同安堵致しております。
ご指摘いただいた朝食の件、今後検討してまいります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。


宿泊部マネージャー 上田将司

ご利用の宿泊プラン
【夏得】素泊まりでお得なベーシックプラン♪各種無料サービスも実施中!
ご利用のお部屋
【◇和室10畳+16平米(喫煙)/2~5名様まで御宿泊OK♪】

総合1

投稿者さんの ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月01日 09:37:55

お盆休みに利用させていただきました。

チェックイン可能時刻から1時間以上経過しているにもかかわらず、
「部屋の最終チェックが済んでいないので、しばらくお待ちを」とのこと。
暫く部屋に入れず、ロビーで待ちぼうけ。

そういう状況であるにもかかわらず、宿泊費用の前払いを請求してくる。

どういう感覚なのでしょうか?


このような調子なので、事前に送ったスーツケースが部屋に入っていることも無い。
ロビーやレストランでもどんよりした雰囲気で、気分の良い挨拶など全くない。

泊まらなければ良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルグランテラス富山(BBHホテルグループ) 2016年09月01日 10:20:26

この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけなかったとのお言葉を賜り、大変申し訳なく思っております。誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は今後の対応にいかし、皆様方に快適にお過ごし頂けるよう更に配慮してまいります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

宿泊部 マネージャー 上田将司

ご利用の宿泊プラン
【1室限定☆大人数ファミリーにお薦め】トリプルルームで最大5名様まで♪ファミリープラン~朝食付~
ご利用のお部屋
【■禁煙ファミリートリプル/120cm幅ベッド3台で最大5名様】

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