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矢板イースタンホテル クチコミ・感想・情報

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矢板イースタンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.28
  • アンケート件数:366件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.27
  • 立地3.78
  • 部屋3.20
  • 設備・アメニティ3.07
  • 風呂2.86
  • 食事3.42
宿泊年月
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187件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 矢板イースタンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 09:47:07

何年か前に宿泊したことがあり、今回、2回目です。
エアコンが、ユニットタイプにかわり、よくなったと思います。
1階のロビーやフロント周りをもう少しすっきりと整理されるとよいのではないでしょうか。
矢板には、ホテルは多くなく、市を代表するホテルですので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
矢板イースタンホテル 2017年06月24日 14:59:35

当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様にさらに快適に過ごしていただけるよう、ハード面、ソフト面ともに一段と努力をしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます
次回のご利用心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】 朝食付プラン シングルルーム
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合3

0606moroyumiさんの 矢板イースタンホテル のクチコミ

0606moroyumiさん(36件) [50代/女性] 2017年05月22日 08:20:45

栃木のおもてなしスタンプのもらえるホテルです。まあリーズナブルな価格で泊まれて、夜はホテル一階に居酒屋があってとても便利です。
ちょっと電車の音が気になりました。気にならない時もあったので部屋の位置でしょうかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
矢板イースタンホテル 2017年06月08日 14:05:06

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。ツイン・ダブルルームは西側に面しておりますので、階やお部屋の位置によって気になる場合もあるかと思います。ご予約時にフロントにお申し出頂けましたら、空き状況にもよりますがお部屋を指定してご予約いただくことも可能でございます。またのご利用従業員一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ネット限定】カップルプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 矢板イースタンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 22:05:19

GWだったためか、車両を誘導してくれるスタッフが外にいてくれて良かったです。
近くにスーパーがあったため便利でした。
ベットはやや短いかもしれません。
エレベーター付近の部屋だったので、外の話し声がちょっと気になりました。
学生の団体がいて、先生らしき人が外で学生に説教しているのは迷惑でしたので、注意しました。
夜は静かでした。
GWだったことや設備、立地を考えると、値段は妥当なところではなかったかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
矢板イースタンホテル 2017年05月08日 16:38:14

今回のご利用誠にありがとうございました。
学生団体が宿泊される場合は、一般のお客様と階を離すなどの対応をさせて頂いておりますが、ゴールデンウィークで満室ということもあり、お部屋の配慮が出来ず申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際、ご予約時にお申し出頂ければ線路から離れたお部屋のご案内等もできますのでご検討くださいませ。
またのご利用従業員一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ネット限定割引】 見つけたらお得! シングル素泊まり
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合4

棚塀1965さんの 矢板イースタンホテル のクチコミ

棚塀1965さん(5件) [50代/男性] 2017年05月05日 18:06:09

2017.4.29に宿泊しました。
駅のすぐそばで、微かに部屋から電車の音も聞こえましたが、気にならない程度でした。
ロビーでは、wifiが使用できるようでしたが、部屋では、有線LANのみでしたので、今後、各階でもWifiが使用できるように、改善いただけると、うれしいです。では、又、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
矢板イースタンホテル 2017年05月08日 17:00:05

今回のご利用誠にありがとうございました。
Wi-Fiの件は大変多くのお客様からご要望頂きまして、お部屋でもご利用いただけるよう導入予定でございます。導入いたしましたらHPなどでお知らせいたしますので、ご確認くださいませ。
またのご利用従業員一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ネット限定】カップルプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合2

ごんざえもん1さんの 矢板イースタンホテル のクチコミ

ごんざえもん1さん(6件) [50代/男性] 2017年05月02日 23:38:34

初めて連泊で利用しました。
防音対策がしていないのか隣部屋の声、廊下の話声、鉄道の音がやけに気になりました。
又、ポットや内窓の鍵も壊れていました。
連泊でも荷物を部屋におけず不便でした。
良かった点は駅から近く、大型スーパーが近くにあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
矢板イースタンホテル 2017年05月08日 17:15:17

今回のご利用誠にありがとうございました。
お部屋の不備の件では、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。お客様がご宿泊されるお部屋は従業員が毎日確認をしておりますが、チェックが甘かったと反省しております。
お手数ではございますが、そういった際フロントまでご連絡いただけましたら、すぐにお取替えいたします。
次回もご利用いただけるよう従業員一同、誠心誠意取り組んでまいりますのでよろしくお願い申し上げます。 

ご利用の宿泊プラン
【ネット限定割引】 見つけたらお得! シングル素泊まり
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 矢板イースタンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月07日 18:19:43

ビジネスホテルなのでしょうがない点もあるが、もう少し部屋とベットが広いほうが疲れも取れて快適に過ごせると感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
矢板イースタンホテル 2017年02月17日 14:53:12

今回のご利用誠にありがとうございました。
シングルルームは部屋の構造上バランスを考えましてあのサイズのベッドを置いております。
ツインルーム・ダブルルームをお一人様でもご利用できるプランもご用意しております。お部屋も広くお使いいただけると思いますので、次回ご利用の際はご検討くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定割引】 朝食付! シングルルーム
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 矢板イースタンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 20:06:21

リピーターです。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
矢板イースタンホテル 2017年02月04日 15:12:08

いつものご利用誠にありがとうございました。
何かご要望等がございましたらお気軽にお申し付けください。
又のご利用心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【素泊り特価販売!! 禁煙シングル】

総合4

タムタム7660さんの 矢板イースタンホテル のクチコミ

タムタム7660さん(2件) [40代/男性] 2017年01月07日 09:11:19

正月明けでしたけど…
とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
矢板イースタンホテル 2017年01月07日 11:09:15

今回のご利用誠にありがとうございました。
これからもお客様に喜ばれるようスタッフ一同サービス向上に努めていきたいと思います、またのご利用心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

タムタム7660さんの 矢板イースタンホテル のクチコミ

タムタム7660さん(2件) [40代/男性] 2017年01月07日 09:09:56

正月明けでしたけど…
コスパは最高です。
また今度伺います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
矢板イースタンホテル 2017年01月07日 11:09:32

今回のご利用誠にありがとうございました。
これからもお客様に喜ばれるようスタッフ一同サービス向上に努めていきたいと思います、またのご利用心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 矢板イースタンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 20:36:31

スーパーも近くて便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
矢板イースタンホテル 2017年01月07日 11:33:21

今回のご利用誠にありがとうございました。
何かご要望等がございましたらお気軽にお申し付けください。
又のご利用お待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【素泊り特価販売!! 禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 矢板イースタンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 16:40:24

・トイレ便座の温水洗浄器が機能しない(壊れていた)
・寝巻の形態が悪い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
矢板イースタンホテル 2017年01月07日 11:02:20

この度のご利用誠にありがとうございました。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。トイレ便座(ウォシュレット)の件につきましてはこちらの説明不足もあり大変御迷惑おかけ致しました。
次回も御利用いただけるよう従業員一同誠心誠意取り組んでいきますのでよろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【素泊り特価販売!! 禁煙シングル】

総合4

0606moroyumiさんの 矢板イースタンホテル のクチコミ

0606moroyumiさん(36件) [50代/女性] 2016年10月27日 22:07:29

ホテルの1階に居酒屋があります。ゆっくり飲んで食べて寝られて便利です。駐車場も広くて無料が有難いです。駅が近く電車の音が気になる部屋と気にならない部屋があるような気がします。
でも飲んで寝るなら気になりません。部屋もきれいです。新しいホテルではないと思いますが、清潔感があります。また機会があったらお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
矢板イースタンホテル 2016年11月05日 16:08:37

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
建物の経年劣化は否めませんが、改修工事などは随時おこなっております。従業員一同お客様にもっと満足していただけるよう取り組んでまいりますので、またのご利用心よりお待ち申しております。

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 矢板イースタンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 09:01:11

またりぴします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
矢板イースタンホテル 2016年10月27日 16:43:34

今回のご利用誠にありがとうございました。
ごれからもお客様にもっとご満足していただけるよう従業員一同取り組みたいと思います。
次回のご利用心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】 朝食付プラン シングルルーム
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 矢板イースタンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 09:00:40

またとまります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
矢板イースタンホテル 2016年10月27日 16:41:20

今回のご利用誠にありがとうございました。
何かご要望等がございましたらお気軽にお申し付けください。
又のご利用お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】 朝食付プラン シングルルーム
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 矢板イースタンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 09:00:06

朝食がよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
矢板イースタンホテル 2016年10月27日 16:40:09

今回のご利用誠にありがとうございました。
イースタンホテルの朝食はほかのお客様にもご好評いただいております、特に朝カレーはおすすめです。またのご利用お待ちいたしております

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】 朝食付プラン シングルルーム
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合3

投稿者さんの 矢板イースタンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月22日 16:41:36

今時、無線LANはほしいですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
矢板イースタンホテル 2016年10月27日 16:26:00

今回のご利用誠にありがとうございました。
無線LANにつきましては只今検討中でございます。なるべく早急に完備していきたいと思います。次回のご利用心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【【現金特価】室数限定 見つけたらお得! 喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの 矢板イースタンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月19日 20:12:39

客室・浴室の換気が悪すぎる。
トイレの洗浄も極端に流れなかったり流れたと思えばものすごい水が飛び散る。
部屋の鍵をかける際にドアを少し内側に引かないと鍵が動かない。
ウェルカムコーヒーだか、無料なのはありがたいですが、味が薄くてお世辞にも美味しいとは言えない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
矢板イースタンホテル 2016年10月27日 16:20:27

今回のご宿泊誠にありがとうございました。
設備不良のためご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
換気につきましてはリ内部のニューアル工事を順次行っております。ドアの立てつけ等も順次調整中でございます。
又のご利用お待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【【現金特価】室数限定 見つけたらお得! 喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの 矢板イースタンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月01日 09:43:51

老朽化があり、メンテナンスが行き届いていない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
矢板イースタンホテル 2016年10月27日 16:06:08

今回のご利用まことにありがとうございました。
メンテナンス不良のためご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
これから清掃の強化はもちろんの事、内装、外装、ともに設備の交換を順次進めていく予定でございますので次回のご利用おまちいたしております。。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】カップルプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 矢板イースタンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月13日 16:47:37

以前にも利用した事があり、駅にも近いので2連泊させていただきました。
フロントのサービスは良く、自転車も快く貸していただきました。
しかし…チェックアウトまで少し時間があるため部屋でくつろいでいると、掃除のおばさんがいきなりノックもせずに部屋に入ってきてびっくりしました。
あわててチェックアウトをしようと部屋から出て、そのおばさんに「どうぞ」と言ったら
私が通り過ぎた後に「どうぞだって、ようやく出て行った」って話してる声が聞こえたのです。ありえないです。早く掃除を終わらせたいのでしょうけれども、ありえないです。とても不快な思いで矢板を去ることになりました。
今思い出すだけでも、腹立たしい気持ちでいっぱいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
矢板イースタンホテル 2016年09月18日 16:00:27

今回のご利用誠にありがとうございました。
この度はお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます、
大変申し訳ございませんでした。
従業員一同深く反省しております。
今後、このような事がないように指導をさらに徹底しサービス向上につなげていきたいと思っております、今回の件誠に申し訳ございませんでした。次回もご利用いただけるよう従業員一同誠心誠意取り組んでいきますのでよろしくお願い申し上げます。 

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】 朝食付プラン シングルルーム
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 矢板イースタンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月07日 17:33:08

外観通りの古いお部屋です。
窓もなくバスルームは古い湿気臭で辛かった。

周りにホテルがないので仕方ないが
この古さならもっと安くすべきだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
矢板イースタンホテル 2016年09月09日 11:22:54

今回のご利用誠にありがとうございました。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。経年劣化のため換気扇などの空調リニューアル工事を9月12日から予定しております。それに合わせてお得なプランも今後予定しております。またご機会がございましたら是非ご利用くださいますようお待ちもうしあげております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

187件中 1~20件表示

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