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屈斜路プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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屈斜路プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:487件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.21
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.85
  • 食事4.20
宿泊年月
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37件中 1~20件表示

総合4

KAO1948さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

KAO1948さん(1件) [60代/男性] 2017年05月15日 21:05:17

4人(姉妹夫婦)で利用しましたが少し狭かったです。ビジネスホテルみたいだった。もう少しくつろげるスペースが欲しかった。眺めは良かった。日の出がきれいにみえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【春爛漫】2017屈斜路オープニングスペシャルプラン☆夕朝食付き
ご利用のお部屋
【おまかせ 東館 洋室●】

総合4

投稿者さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 18:59:25

急きょの泊まる事になったのですが、夜ご飯は外でと思ったら、川湯温泉からもかなり遠く周りは何もない所で、仕方なくブッフェにしましたが高い料金の割に食べたい物が無かったな~と言う印象。味は美味しかったです。従業員の対応は、とても良かったです。お風呂は、熱くて狭いので残念。シャワーも一つ一つ衝立があり、子連れにはちょっと使いづらかったかな?と言う印象です。総合的には、従業員さんの対応が良かったので、気持ち良く宿泊出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
ショートステイでお得!18時間ステイ☆宿泊プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【喫煙ファミリールーム(東館・4名定員)●】

総合4

投稿者さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 20:56:39

お風呂が
小さい、露天風呂も普通で、わくわくしない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせで訳あり☆【お子さま半額】GWプラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【おまかせ 東館 洋室●】

総合4

投稿者さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 17:43:52

GW子供達と宿泊しました。
ホテルの方の対応や全体的な雰囲気はとても良かったのですが、予約したプランが朝食付で夕食無しを予約…ホテル内や近郊で食事をと考えていたのですがホテルでのビュッフェが高過ぎでビックリ。他にもホテル内でお食事出来るところがありましたが、そちらもお高くてビックリでした。お子様ランチ的な物やもう少しリーズナブルな価格だと良かったです。
なので車で5分位の場所にあったカフェ?に行き夕食を食べましたがお料理提供まで40分…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
GW☆親子でうれしい♪【お子さま半額&食事はブッフェ】 朝食付き
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルームB(東館・3名定員)●】

総合4

じゅん730さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

じゅん730さん(3件) [50代/男性] 2017年05月08日 11:08:48

今回は雪解け直後だったので、次回良い季節に利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
屈斜路プリンスホテル 2017年05月08日 11:57:56

この度は屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいりますのでまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
4/28限定【フ゜レミアムフライテ゛ー×営業開始記念】オープン特別プラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【おまかせ 東館 洋室●】

総合5

投稿者さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 19:57:32

友人4名で宿泊しました。同じプランで2度目の宿泊です。
温泉に入る事を目的としていた為、食事なしのプランにしました。内風呂も露天風呂も温度は丁度良く、ゆっくり入っていられるので私も友人達もここの温泉が大好きです。アメニティーも惜しみなく置いてくださって試供出来る所も良いです。冬の間は営業しないのが残念です。春に営業が再開した際にはまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!空いててラッキー♪【お部屋おまかせミステリープラン】 素泊まり
ご利用のお部屋
【おまかせ 東館 洋室●】

総合2

投稿者さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 17:31:04

フロントの態度が悪くてびっくりです。プリンスといえども田舎だと教育が行き届いていないのは仕方ないのでしょうが、イン時もアウト時も、笑顔も「ありがとうございました」もないのはいかがなものかと思いました。素泊まりだからでしょうかね?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!空いててラッキー♪【お部屋おまかせミステリープラン】 素泊まり
ご利用のお部屋
【おまかせ 東館 洋室●】

総合5

キャベツ8900さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

キャベツ8900さん(40件) [50代/男性] 2016年11月14日 03:38:25

このプランは安すぎでしょう・・・
5年前に最上階プランで利用しましたが、湖側の庭が綺麗だった印象があります。
その時は部屋からの景色にはがっかりしたのを覚えていますが、今回泊まってそれが霧のせいだったのだとわかりました。
今回は綺麗な湖面や日の出が見られました。
レストランの窓辺の池には5年前も今回も白鳥が一羽泳いでいました。(今回は食事しなかったので外から見たのですが)
コインランドリーは着替えないで行きたいので、温泉と同じコーナーにあって欲しかった。
私は川湯の温泉が好きなのでなかなか利用しませんが、屈斜路湖・摩周湖の周りは(近年知床に圧倒されていますが)とても見所があり、その近辺では最も綺麗で接客も良いこのホテルは魅力的だと思います。
車だと釧路・根室・尾岱沼方面も意外と近いです。
知床も遠くはないけど、私の好きな川湯からの方が近いので・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
屈斜路プリンスホテル 2016年11月14日 10:39:08

この度は屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
文面からお値段以上に満足された様子がお伺いでき大変嬉しく存じます。
今後も変わらず、お客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!空いててラッキー♪【お部屋おまかせミステリープラン】 素泊まり
ご利用のお部屋
【おまかせ 東館 洋室●】

総合3

投稿者さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 11:45:11

客室の写真を見ていたせいか自分たちが頭合わせのベットが設置された4人部屋になるとは思っていなかったので、ちょっと残念でした。他にコーナートリプルもあったようなので、3人部屋にしていただきたかったかなと。普通の温泉施設とは違いホテルなのでシティーホテルという感じでした。食事は朝、夕食とも種類は豊富で、特にデザートのソフトクリームは濃厚で美味しいものでした。トッピングのキャラメルソースとの相性が良くて、朝食でも食べておかわりまでしてしまいました。夕食のメインディッシュで目玉になるものがあるともっと良いかなとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
屈斜路プリンスホテル 2016年11月14日 10:37:51

この度は屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご予約いただいたプランは当日空きのあるお部屋へのご案内となるプランとなりますがご期待に添えず申し訳ございませんでした。
食事の件に関しましては満足された様子がお伺いでき大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました件につきましては大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
他にもご不便やご迷惑をおかけしておりましたらお聞かせ頂ければ幸いです。
頂きました貴重なご意見を基に改善に努め、お客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋のおすすめ】晩秋の旅★2016年ありがとうセール【お部屋おまかせ】夕朝食付き
ご利用のお部屋
【おまかせ 東館 洋室●】

総合5

名犬ロンさんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

名犬ロンさん(43件) [40代/男性] 2016年11月10日 12:21:14

初めて宿泊しましたが食事が良かったです。
またリピートしますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
屈斜路プリンスホテル 2016年11月14日 10:35:00

この度は屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
文面から満足された様子がお伺いでき大変嬉しく存じます。
今後も変わらず、お客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!空いててラッキー♪【お部屋おまかせミステリープラン】 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【おまかせ 東館 洋室●】

総合4

レオmumさんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

レオmumさん(1件) [30代/女性] 2016年10月29日 22:51:55

お部屋お任せの格安料金プランでしたが屈斜路湖がよく見える7階のお部屋で、お手頃価格の料金にも関わらず設備もサービスも良く、清掃もいきとどいていてまた泊まりたいと思いました。ただよくを言えば、お任せの部屋だったせいか、素敵なお部屋なのにタバコ臭がすごかったのが残念でした。それと、お部屋にお茶のティーバッグだけではなく、コーヒーも置いていただけるともっとよかったです。それから、レストランはビュッフェ式、ラウンジは時間とメニューに限りがあり、また周辺にはコンビニエンスストアもないためホテルの売店の商品(軽食等)をもう少し充実させて欲しいと思いました。総合的には☆4つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
屈斜路プリンスホテル 2016年11月04日 15:36:25

この度は屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、大変ご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
他にもご不便やご迷惑をおかけしておりましたらお聞かせ頂ければ幸いです。
ご予約されたプランの特性上、当日空きのあるお部屋へのご案内となってしまいました。
喫煙・禁煙をご指定いただけないプランとなるため料金をお安くさせていただいております。
ご理解いただければ幸いです。
頂きました貴重なご意見を基に、更なる管理・ 改善に努め、お客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!空いててラッキー♪【お部屋おまかせミステリープラン】 素泊まり
ご利用のお部屋
【おまかせ 東館 洋室●】

総合5

投稿者さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 11:16:05

2泊で利用させていただきましたが、ルームサービスのアメニティーの交換で歯ブラシが新しい物が置かれてあったのですが、それと同時に使ったものが残されていたのは少し違和感がありました。シャワールームは椅子があればなあと。夕食(ビュッフェ)はもう少し北海道らしさが欲しかったと思いました。せめて蟹は食べたかったのですが、ちょっと残念。
それぐらいしか思い当たることがないほど快適で良かったというのが感想です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
屈斜路プリンスホテル 2016年10月23日 14:41:05

この度は屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在の清掃について
当ホテルではゴミ箱内以外に関しましてはお客様のお申し出がない限りそのままにしております。
ご了承くださいませ。
またご用命のものがございましたらフロント係にお申しつけいただければ可能な限りご用意をさせていただきますので今後ご滞在の機会がございましたらよろしくお願いいたします。
今後も変わらず、お客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
優雅な家族たび♪スーペリアトリプルプラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【ジャグジーバス付きスーペリアトリプルルーム(3名定員)】

総合3

ときとき1948さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

ときとき1948さん(5件) [60代/男性] 2016年10月22日 19:44:20

屈斜路湖散策にうってつけ。バイキングは多種多様でしたがこれは目玉というものはありませんでした。
朝食後の持ち帰りコーヒーは良かったです。車拭きようよタオルなど欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
屈斜路プリンスホテル 2016年10月23日 14:38:21

この度は屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご用命のものがございましたらフロント係にお申しつけいただければ可能な限りご用意をさせていただきますので今後ご滞在の機会がございましたらよろしくお願いいたします。
今後も変わらず、お客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
~シニア割~60才以上でお得♪秋の屈斜路シニア旅 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルームB(東館・3名定員)●】

総合5

投稿者さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月05日 22:22:14

料金、サービス、立地すべて満足しています。
夕食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
屈斜路プリンスホテル 2016年10月17日 15:55:27

この度は屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
文面から満足された様子が充分にお伺いでき大変嬉しく存じます。
今後も変わらず、お客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】爽やかな湖畔の夏★食事はブッフェ★夏休みの家族旅 ~お子さま半額~ 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリールーム(東館・4名定員)●】

総合3

投稿者さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月02日 18:23:02

部屋は4階でしたので、湖が見えるかと思いきや、木に隠れて見えませんでした。
5階くらいまでは見えなさそうですね。木をもう少し刈るなどすると非常に良い
と思いました。
食事、風呂は大変すばらしいレベルです。
部屋自体は良いのですが、1点、大きな不満があります。
とにかく暑い。エアコンがあるのに温度調節は一括管理で全くきかない。
最低温度にしてもぬるい風が出てくるだけ。フロントに電話したら、
エアコン消して窓を開けて下さいと。
はっ?って印象です。
いつの時代のシステムでしょうか。虫嫌いなので、いくら網戸あると
言っても、正直気持ち悪いです。外の音も聞こえますし。
窓を開けても結局、室温下がらず、外気温7℃、室温25℃強でした。
なぜ、お金を払って、癒されるのではなく、耐えないといけないかが
わかりません。寝苦しかったですよ。
あまりに暑かったので扇風機もってきて貰いましたが、
雀の涙くらいの効果。
朝起きて散歩すると多くの部屋が窓を開けている。
皆さん暑かったのだろうと思いました。
この1点がなければ、非常に良い評価なのに、もったいな過ぎます。
このクラスで、ホテルや旅館でこんなところはないですよ、
いろいろ言い訳されておりまして少々みっともなかったですね。
一流ホテルなのですから、真摯に顧客の声に耳を傾けて頂ける事を
切に願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
屈斜路プリンスホテル 2016年10月17日 15:55:02

この度は屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、館内の空調で大変ご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
他にもご不便やご迷惑をおかけしておりましたらお聞かせ頂ければ幸いです。
空調の件に関しましてはスタッフで話し合い今後の対策を考えます。
湖とホテルの間に生えております樹木ですが、当ホテルが国立公園内のためホテル側で管理できない樹木となっております。
ご理解いただければ幸いです。
頂きました貴重なご意見を基に、更なる管理・ 改善に努め、お客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】早めの予約で☆お得にステイ♪朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリールーム(東館・4名定員)●】

総合5

投稿者さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月25日 16:36:53

6Fに宿泊でしたが、朝晴れた部屋の窓から湖の景色はとても良いものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
屈斜路プリンスホテル 2016年09月27日 11:20:42

この度は屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの景色に満足されたようで嬉しく存じます。
今後も変わらず、お客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】早めの予約で☆お得にステイ♪素泊まり
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリールーム(東館・4名定員)●】

総合5

おっちゃん9515さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

おっちゃん9515さん(4件) [60代/男性] 2016年09月06日 23:46:53

大変満足しています!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
屈斜路プリンスホテル 2016年09月10日 12:45:51

この度は屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後も変わらず、お客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!空いててラッキー♪【お部屋おまかせミステリープラン】 朝食付き
ご利用のお部屋
【おまかせ 東館 洋室●】

総合5

ovelhaさんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

ovelhaさん(16件) [40代/男性] 2016年08月25日 16:55:53

二泊でお世話になりました。
二度目の宿泊ですが、屈斜路湖を目の前に台風上陸のさなかでしたが、十分にくつろぐことが出来ました。
部屋も広く、ジャグジー付きで湖を見ながら入浴することも出来ました。せっかくのジャグジー付きの部屋だったので、湖の前の木が高く背が高く視界が開けるとなお良かったです。
ラウンジでの食事メニューがもう少し、アルコールも含めて種類があると良かったと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
屈斜路プリンスホテル 2016年09月04日 14:13:27

この度は台風の中、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後も変わらず、お客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。
ご指摘いただきましたメニューの件は、改善できるよう検討いたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】2連泊以上でお得にステイ☆~朝食付き~
ご利用のお部屋
【禁煙ジャグジーバス付きスーペリアダブルルーム(2名定員)】

総合3

ykkjkさんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

ykkjkさん(6件) [50代/男性] 2016年08月23日 19:38:58

プリンスホテルなのでそれなりの期待をしましたが、ホテル内のショップや娯楽施設はよかったものの、到着時に荷物を運んでくれるわけでもなく、車を駐車場に回してくれることもなし。チェックインの対応は2名のみでそれなりに待たされ、連泊しましたがビュッフェは連日同じ種類が出ました。リゾート地にある敷地の広いビジネスホテルという印象です。ハイシーズンだったので仕方ないのかという思いです。数年前の同時期に川湯温泉の旅館に泊まりましたが、比較しますとそちらのほうがコストパフォーマンスが上でしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
屈斜路プリンスホテル 2016年09月04日 14:09:26

この度は屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件につきましては大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、更なる研究・ 改善に努め、お客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
屈斜路ステイ(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルームB(東館・3名定員)●】

総合4

投稿者さんの 屈斜路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月20日 15:13:39

のんびりと過ごさせていただきました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
屈斜路プリンスホテル 2016年08月23日 16:28:17

この度は屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後も変わらず、お客様にご満足いただけるご滞在を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
屈斜路ステイ(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【喫煙ファミリールーム(東館・4名定員)●】

37件中 1~20件表示

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