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ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:40件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地3.88
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.35
  • 食事3.54
宿泊年月
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38件中 1~20件表示

総合5

teru51323838さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

teru51323838さん(3件) [40代/女性] 2017年04月28日 23:21:03

まるで、高級ホテル!
入った途端、ヨーロピアン風の家具と内装。
ビジネスで使うには、もったいないほど、もっと居たい空間でした。
女性にはとても魅力的なお部屋で、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レディースツイン ◇安心の13階レディースフロア◇】

総合4

エッジ1899さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

エッジ1899さん(3件) [40代/男性] 2017年04月28日 16:47:02

初めての福岡旅行で利用しました。
新しいホテルで気持ちよく泊まれました。備え付けのシャンプーの匂いと品質が気に入りました。また宿泊したいと思えるからこそ細かいですが不満点を。
絨毯が新しいこと内装が黒茶ベースであり目立ちやすいからと思いますが、黒いコンセントの窪みや黒いテーブルの足、棚の引き戸などにホコリが目立つってしまうのが残念でした。きちんと清掃されて綺麗な感じですが、新しくて綺麗であるが故に少しでも目立つんです。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念!】スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン シンク゛ルユース◇ツインをひとり占め◇】

総合4

コーデイーさんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

コーデイーさん(10件) [60代/女性] 2017年04月27日 00:07:58

4月20日ツインを一人利用。博多駅前のダブルより4-5千円安く泊まれた。部屋はきれいで広い。昨今、博多のビジネスホテル料金が異常価格上昇なので、新規オープンホテルでルームチャージがリーズナブルなのは良心的。インテリア落ち着いたカラーでお洒落。
渡辺通り近辺に用事がある場合は、最適なロケーションだろう。バス停すぐ。歩いてすぐ薬院なので食事処も沢山選べる。天神にも程よい距離なので穴場かもしれない。中国・韓国系観光客の利用者が多いが、旅慣れた人達でマナーなどは問題ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念!】スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン シンク゛ルユース◇ツインをひとり占め◇】

総合5

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 17:19:32

新築ホテルだけあって、非常に綺麗かつ広々していてリラックスできました。
外国の団体と重なってしまい大変でしたが、ホテルは◎です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF 開業記念スペシャルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル シンク゛ルユース ◇180cm幅ベッド◇】

総合5

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月20日 14:12:29

高架下のライブハウスに行くために、宿泊させていただきました。
駅から近くて、コンビニも、LOFTも大丸もいろいろあってとても便利でした!
新しい匂いが残ってて、海外から来た友達も値段もリーズナブルで大満足だったみたいです!
また、チェックアウトしてからの荷物のお預けもOKなのが何より助かりました!ありがとうございました!
また福岡に来ることがあったらまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レディースツイン ◇安心の13階レディースフロア◇】

総合4

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月19日 11:33:08

開業記念のプランで広い部屋を割安に泊まれました。
新しいだけに部屋も綺麗で天神・中洲へも徒歩圏内です。

カードキーに部屋番号が記載されていないので(見落としかもしれませんが・・)
外出して戻った時にちょっと思い出せずに焦ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念!】スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン シンク゛ルユース◇ツインをひとり占め◇】

総合4

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月11日 18:22:33

開業記念スペシャルだったため、お安く宿泊出来ました。小学生高学年の子供がいるので、トリプルがあるのは助かります。駐車場が立体でありますが、車検証を見せて確認の上…というのは時間もかかり少々面倒でした。ホテルの隣のタイムズと料金が同じだったので、そちらの方が空いていたら便利だなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年04月11日 20:45:48

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。駐車場につきましてはご案内不足でご迷惑をお掛けいたしました。当ホテルの立体駐車場は台数やサイズに制限がございます為、車種によってはお預かりできない場合もございます。ホテルすぐ横のコインパーキング「タイムズ」はホ24時間内で一律¥1500とお得ですので、翌日もゆっくりとされたいお客様や早くご到着されるお客様にはお勧めしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

宿泊マネージャー 福田

ご利用の宿泊プラン
【開業記念!】スペシャルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーツイン◇ 各階に1室のみの角部屋◇】

総合5

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 17:15:21

出張で宿泊しました。
出来たばかりとあって流石に綺麗で纏まりがあり快適でした。
また、立地は最高で、近くにコンビにも数箇所ありとても便利です。

宿泊の方は外国人の方が非常に多いとチェックアウトの際に
気付きました。

部屋の椅子がとても重いのには呆れました!!女性は大変かと思います。
今後は考えるべきかと思います。今時の時代にはちょっとと言う気がします。
風呂も最近のホテルにしてみれば狭いかと思います。今やトイレと独立した
タイプが多いだけに新築であれば尚更広いほうが選択する側としていいに
決まっていると思いました。

また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年04月10日 19:04:03

ご宿泊いただきありがとうございました。
皆様のお陰をもちまして先月3月1日にオープン致しましたが、至らない点もあるかと存じます。安心して快適にお過ごしいただけるよう皆様のご意見を参考にさせていただきながら向上を図って参ります。また、バスルームにつきましても限られた空間ではございますが、ゆっくりと疲れを癒せるよう改善を図って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

追伸
ご投稿いただきましたお部屋の画像は当ホテルの画像ではございませんので、失礼ながら明記させていただきました。

宿泊マネージャー 福田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF 開業記念スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル シンク゛ルユース ◇180cm幅ベッド◇】

総合4

つるごん2456さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

つるごん2456さん(8件) [50代/男性] 2017年04月09日 16:22:03

 モントレグループはよく利用し、好きなブランドですので、福岡に急用ができた際に、開業したばかりということで楽しみに宿泊しました。地下鉄天神からは少々距離がありますが、地下街を通ったり、地上を通ったり、そんなに不便さは感じませんでした。新しくて快適で、またセキュリティもしっかりしています。高級感まではいかないですが、デザイン性と機能性にも優れたいいホテルです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年04月10日 19:19:09

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
ホテルは地下鉄 天神駅から徒歩10分ほどですが、地下街でショッピングを楽しみながら、また地上では渡辺通の街並みを楽しみながらご来館いただければ幸いです。
またのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

宿泊マネージャー 福田

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン シンク゛ルユース◇ツインをひとり占め◇】

総合4

LOVEえこたん♪♪さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

LOVEえこたん♪♪さん(1件) [40代/女性] 2017年04月09日 14:45:21

まだ開業仕立てで新しいレディースフロアに宿泊できて良かったです。
今回は仕事をはかどらせたい事もあり利用したのですが、椅子やテーブルも使い勝手が良く落ち着いて仕事ができました^^
窓を開けて風通しも出来ましたし、とても明るい良い雰囲気の部屋でとても気に入りました。
歩いて天神まで行けるし、近辺には美味しそうな居酒屋さんなども多数あったようなので次回は友人と泊まりに来たいと思います。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年04月10日 19:30:41

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
順調にお仕事は進みましたでしょうか。
ご宿泊いただきましたお部屋は男性スタッフも立ち入ることができない女性限定のレディースフロアでございます。女性1名でも安全に安心して快適にお過ごしいただけるよう、夜間でも女性スタッフご従事しておりますので、ご用がございます時にはご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

宿泊マネージャー 福田

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レディースツイン ◇安心の13階レディースフロア◇】

総合5

シークレット♪さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

シークレット♪さん(27件) [40代/男性] 2017年04月09日 09:53:41

部屋も綺麗で快適に過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年04月10日 19:32:00

このたびはホテルモンテエルマーナ福岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。オープンしてまだ日が浅く、至らぬ点も多々あったかと思われますが、ご満足頂きたいへん嬉しく思っております。今後もより一層お客様に喜んでいただけるホテルを目指し、日々努力して参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊マネージャー 福田

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】スペシャルプラン セミダブルルーム12㎡
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル◇シモンズ製140cm幅セミダブル◇】

総合4

tanishoさんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

tanishoさん(2件) [50代/男性] 2017年04月07日 16:23:43

「やけどに注意」
 シャワーの温度調整の横の熱湯管のむき出し(カバーがかかってない)部分が大きく、
触わってしまい、「軽いやけど」をしてしまいました。
 熱湯管カバーがこのシャワーの仕様と違うもののように感じました。
皆さんも注意してください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年04月10日 19:38:32

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、給湯管の件、ご迷惑をお掛け致しました。同様な事例が無いようすぐに全室確認を致しております。
申し訳ございませんでした。

宿泊マネージャー 福田

ご利用の宿泊プラン
【開業記念!】スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン シンク゛ルユース◇ツインをひとり占め◇】

総合4

ケッチャン0413さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

ケッチャン0413さん(18件) [50代/男性] 2017年04月05日 02:21:40

久々の家族旅行で利用させて頂きました。新規オープンと言う事もあり新しくて綺麗で快適でした。残念ながら、立体駐車場のトラブルで、非常に焦った事が記憶に鮮明に残ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年04月07日 09:28:44

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場での機械トラブルで出庫の際にお待たせしたこと深くお詫び申し上げます。貴重なお時間にもかかわらず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
同様なことが無いよう、気を付けて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

宿泊マネージャー 福田

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーツイン◇ 各階に1室のみの角部屋◇】

総合2

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月02日 16:48:07

仕事で泊まるにはビジネス作業ができる机がない。ティッシュが切れていた。朝食は食べるものがありそうで種類がなかった。残念で仕方ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年04月02日 19:15:52

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご案内不足でご迷惑をお掛け致しましたが、ご利用いただきましたお部屋には引き出し式のデスクがございます。もしご利用されて十分な大きさではなかったのであれば申し訳ございません。また不備がありましたことも併せてお詫び申し上げます。
朝食につきましては常時40~50種類の和洋ブッフェをご用意致しておりますが、皆様のご意見を参考にご満足いただけるよう向上を図って参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

宿泊マネージャー 福田

ご利用の宿泊プラン
【開業記念!】スペシャルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン シンク゛ルユース◇ツインをひとり占め◇】

総合3

ど0323さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

ど0323さん(1件) [40代/男性] 2017年04月01日 21:41:08

チェックインに時間がかかり過ぎです。
プラン特典は催促されてから出すのも如何なものかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年04月02日 19:01:41

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックインの際に不手際でお待たせしたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後、皆様をスムーズにご案内できますよう皆様のご意見を参考にさせていただきながら改善を図って参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

宿泊マネージャー 福田

ご利用の宿泊プラン
メンズ ビジネス カジュアルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル シンク゛ルユース ◇180cm幅ベッド◇】

総合5

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 23:43:34

利便性が良く、できたばかりのホテルだったので新しくて快適だった。また来たい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年03月31日 14:33:20

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
ご投稿いただきましたようにロビーには24時間ご利用いただけるコーヒーメーカーを設置しておりますので是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

宿泊マネージャー 福田 

ご利用の宿泊プラン
【開業記念!】スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン◇シモンズ製120cm幅ベッド2台◇】

総合3

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 22:32:20

今回は、仕事の出張で利用しました。
新規開業ホテルとして期待していましたが、思っていたほどではなく残念でした。
フロントの方にも笑顔が無く、疲れ切っているように感じました。
外国人団体客が泊まっていたので、その対応で大変だったのでしょうか...。
ベッドは大きく快適でしたが、風呂が狭すぎます。便器のサイズが小さかったことにも驚きました
朝食会場が外の道路に面していて窓側席は落ち着きませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年03月31日 14:32:51

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフの応対をはじめ、不快な点がございましたことお詫び申し上げます。
皆様を笑顔でお迎えし、笑顔でご出発いただくことはサービスに従事するものとして当然のことでありますが、できていなかったことはお詫びの言葉もございません。大変申し訳ございませんでした。笑顔で心からのお迎えができますよう改善致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊マネージャー 福田

ご利用の宿泊プラン
【開業記念!】スペシャルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル シンク゛ルユース ◇180cm幅ベッド◇】

総合4

ピチュポケさんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

ピチュポケさん(6件) [20代/男性] 2017年03月30日 02:47:28

フロントの前の下にある客用の荷物置き場の大きさが小さかったです。

ロビーのコーヒーサービスコーナーは、アジア系外国人がかなり利用しているせいか、コーヒー切れがかなり早かったと思います。ロビーでのコーヒーサービスは便利で良かったけど、ロビーでのコーヒーサービスから部屋にインスタントコーヒー標準設置に替えたほうがロビーの混雑緩和とホテルスタッフの手間省略などに効果的だと思います。
16時30分頃になっても、部屋が清掃中の部屋がなぜかありました。
もっと「日本人の宿泊客」を、積極的に受け入れる必要があるかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年03月31日 14:26:13

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また全国のモントレグループホテルをご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご期待を損ねるご滞在となりましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
海外からのお客様も多くご宿泊いただいておりますが、団体様の場合はエレベーターや朝食会場が込み合う場合がございます。皆様にとって思い出深い滞在となるよう、今後は配慮を怠らないよう改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊マネージャー 福田

ご利用の宿泊プラン
【開業記念!】スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン シンク゛ルユース◇ツインをひとり占め◇】

総合4

チューチュー0316さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

チューチュー0316さん(6件) [50代/男性] 2017年03月28日 16:02:23

部屋も広く、静かで良かったです。サービスのコーヒーも美味しかったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年03月31日 14:25:30

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
ご投稿いただきましたようにロビーには24時間ご利用いただけるコーヒーメーカーを設置しておりますので是非ご利用くださいませ。
今後も皆様のご期待以上のサービスをご提供できるよう向上を図ってまいります。
またのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

宿泊マネージャー 福田 

ご利用の宿泊プラン
【チェックアウト12時】二人におすすめカップルプラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル◇180cm幅のワイドなダブルベッド◇】

総合3

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 21:58:27

テレビがBSチャンネルのみ不鮮明であったため改善してほしい。

部屋の大きさからユニットバスがたのホテルに比べ狭さを感じました。

各階に喫煙室が設けてあるのは大変ありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル モンテ エルマーナ福岡(ホテルモントレグループ) 2017年03月31日 14:24:53

このたびはホテルモンテエルマーナ福岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。テレビの画像につきましては早急に確認致します。お部屋は全室禁煙ですが、喫煙スペースを各階のエレベーターホールに設けております。ご協力をお願いいたします。今後もより一層お客様に喜んでいただけるホテルを目指し、日々努力して参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロントマネージャー 福田

ご利用の宿泊プラン
【開業記念!】スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン シンク゛ルユース◇ツインをひとり占め◇】

38件中 1~20件表示

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