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エスハイドパークホテル古河駅前 クチコミ・感想・情報

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エスハイドパークホテル古河駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:312件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.00
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.23
  • 食事3.65
宿泊年月
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61件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの エスハイドパークホテル古河駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 17:00:57

1月8日に宿泊しました。お部屋は清潔で良かったです。駅からも近く、利便性が良く朝食ブュッフェもそこそこ種類がありました。料金も手頃なのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
エスハイドパークホテル古河駅前 2017年01月19日 15:44:45

この度はエス.ハイドパークホテル古河駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お客様からのお言葉を励みに、これからもより多くのお客様が快適に安心してお過ごしいただけるホテルづくりをするべくスタッフ一同精一杯努めて参ります。

またのご利用、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Happy☆New Year 2017】新年特別料金☆VOD見放題☆チェックイン14時~☆朝食付き
ご利用のお部屋
【■喫煙室■ ツインルーム [18平米]】

総合4

Satooさんの エスハイドパークホテル古河駅前 のクチコミ

Satooさん(63件) [40代/男性] 2017年01月14日 06:49:47

部屋もきれいで室内のWi-Fiもスムーズに接続でき、電波状況も安定していました。部屋の浴槽もやや広めの楕円形で入りやすかったです。
朝食もおいしかったのですが、欲を言えば、ドリンクにオレンジジュースがあればよかったです。あと、部屋のテレビ画面に「ソフトウェア更新」の確認画面(「はい」「いいえ」)が表示されました。これにはどう対応していいか困る宿泊客の方もおられるのではと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
エスハイドパークホテル古河駅前 2017年01月14日 13:27:21

この度はエス.ハイドパークホテル古河駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

オレンジジュースに関しましてはレストラン部へ報告致しました。導入を社内で検討させていただき、お客様にご満足頂けるよう努力してまいります。

テレビ画面の案内につきましてはご説明不足で大変申し訳ございませんでした。一定期間で更新の確認画面がでる仕様となっております。
毎日確認はしておりますが、もし表示が出てしまいましたら恐れ入りますが「はい」を選択して頂けたらと存じます。

しかしながら、テレビやベッドにつきましてはご賞賛をいただき、大変嬉しく思っております。

これからもお客様が快適に安心してお過ごしいただけるホテルづくりをするべくスタッフ一同精一杯努めて参ります。

今後もお客様にお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】 寝心地最高!サータ製マットレス・40インチ大型液晶テレビ導入☆朝食付
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ シングルルーム [11平米]】

総合4

チワポポクゥさんの エスハイドパークホテル古河駅前 のクチコミ

チワポポクゥさん(2件) [20代/男性] 2017年01月12日 00:16:43

出張で利用させていただきました。
近くの某チェーンホテルと比較すると、大浴場はないですが、ホテル自体は改装して間もない為か綺麗で、テレビも大きく、ベッドも眠りやすかったです。
朝ごはんについては、元からついていることを加味すると及第点でした。わがままを言えば、ミルクは低脂肪のものじゃなく成分無調整のものも置いて下さればもっと嬉しいです。
気になったことは、風呂のカーテンに髪の毛が1本ついていたことと、この季節はトイレの便座が暖房便座でなかったので座るとドキッとしてしまうことぐらいでした。
少し辛口に評価しましたが、また機会があれば利用させていただこうと存じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
エスハイドパークホテル古河駅前 2017年01月13日 13:11:41

この度はエス.ハイドパークホテル古河駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在では、お風呂のカーテンに髪の毛がついていたとの事でお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この旨はルームメイク部に直ちに通達致しました。今後このような事が起きないように確認作業を今まで以上に徹底して行っていきます。トイレの便座に関しましては対応策を社内で検討させて頂きます。

また、ご朝食のミルクに関しましてもレストラン部に報告いたしました。今後検討させて頂きお客様にご満足いただけるご朝食を提供できるように努力していきます。

しかしながら、テレビやベッドにつきましてはご賞賛をいただき、高い総合評価いただき
大変嬉しく思っております。

お客様からのお言葉を励みに、これからもより多くのお客様が快適に安心してお過ごしいただけるホテルづくりをするべくスタッフ一同精一杯努めて参ります。

今後もお客様にお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】全米ホテルシェア№1サータ製マットレス!40インチ大型液晶テレビ導入
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ シングルルーム [11平米]】

総合4

投稿者さんの エスハイドパークホテル古河駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 17:43:56

いつも利用させてもらっています。
新しい宿で気持ち良く過ごせます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
エスハイドパークホテル古河駅前 2017年01月10日 19:47:09

いつもエス.ハイドパークホテル古河駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけたようで、ホテルとしても嬉しく思います。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

私どものホテルは今年の2月で2周年となります。日々お客様が快適にお過ごしいただける環境を作るべく日々努力しております。

これからも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指しさらに精進して参ります。

またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声 投稿 お約束】で★楽天ポイント3倍★ お客様の直接のお声をお聞かせくださいm(__)m
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ ツインシングルユース [18平米]】

総合5

投稿者さんの エスハイドパークホテル古河駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 15:30:15

空気清浄加湿器機のちゃんと水が入っており快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
エスハイドパークホテル古河駅前 2017年01月07日 10:06:02


この度はエス.ハイドパークホテル古河駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。心よりお礼申し上げます。

私どもは日々お客様がご到着からご出発まで快適にお過ごしいただける環境を作るべく日々努力しております。

これからも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指しさらに精進して参ります。

今後もお客様にお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声 投稿 お約束】で★楽天ポイント3倍★ お客様の直接のお声をお聞かせくださいm(__)m
ご利用のお部屋
【■喫煙室■ ツインシングルユース [18平米]】

総合5

ちばりよ0803さんの エスハイドパークホテル古河駅前 のクチコミ

ちばりよ0803さん(1件) [30代/女性] 2017年01月06日 13:01:50

ツインのシングルユースで、ゆっくりと休むことができました。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
エスハイドパークホテル古河駅前 2017年01月08日 13:09:54

この度は、エスハイドパークホテル古河駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルへご投稿頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中お客様のご満足を頂けたようで、スタッフ一同大変光栄でございます。

今後も、変わらぬご愛顧を賜りますよう、スタッフ一同、努力に励んで参ります。

またのご利用、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声 投稿 お約束】で★楽天ポイント3倍★ お客様の直接のお声をお聞かせくださいm(__)m
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ ツインシングルユース [18平米]】

総合5

投稿者さんの エスハイドパークホテル古河駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 09:11:40

リラックスできる部屋の広さとベッドの寝心地が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
エスハイドパークホテル古河駅前 2016年12月29日 11:49:59

この度は、数あるホテルの中、エスハイドパークホテル古河駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルへご投稿頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご満足頂けて何よりでございます。

たくさんのお客様に支えられて、当ホテルも、もうすぐオープンから2周年を迎えようという所でございます。

さまざまなお客様にご支持を頂戴し、ここまで来ることが叶いました。

これからもどうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお祈りしております。

また、来年から、オープン2周年記念の宿泊プランも作成中ですので、次回古河に起こしになる際は、是非ご検討頂けましたら幸いでございます。

またのご利用を、お待ちしております。

フロント部 柴崎

ご利用の宿泊プラン
【冬得】 寝心地最高!サータ製マットレス・40インチ大型液晶テレビ導入☆朝食付
ご利用のお部屋
【■喫煙室■ ツインシングルユース [18平米]】

総合4

投稿者さんの エスハイドパークホテル古河駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月24日 18:19:12

部屋はキレイで立地も良く、快適。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
エスハイドパークホテル古河駅前 2016年12月25日 17:10:36

この度は、エスハイドパークホテル古河駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルへご投稿頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご満足を頂けたようで、スタッフ一同大変光栄でございます。

お客様のおっしゃるとおり、清掃には、特に力を入れております。スタッフ一人一人が、清潔感という点に関して、常に気を配っております。
清掃スタッフも、お客様と直接お顔を合わせる事は少ないですが、お客様の喜ぶ姿を想像しながら、毎日丁寧に清掃させて頂いております。

当ホテル、昨年の2月にオープン致しまして、もう幾月で、2周年を迎えようとしております。
今後ともさらにお客様にご満足頂けますよう、努力を怠らず、邁進していく所存でございます。

お客様とまたお会いできますことを、スタッフ一同、お祈りしております。

フロント部 柴崎

ご利用の宿泊プラン
【秋得】 寝心地最高!サータ製マットレス・40インチ大型液晶テレビ導入☆朝食付
ご利用のお部屋
【■喫煙室■ ツインシングルユース [18平米]】

総合2

投稿者さんの エスハイドパークホテル古河駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月16日 17:13:35

部屋のスタンドが不安定で危なかった。また、早朝、部屋の電源が急に入らなくなった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
エスハイドパークホテル古河駅前 2016年12月17日 10:46:09

この度は、数あるホテルの中から、エスハイドパークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のスタンドの件は大変申し訳ございませんでした。お怪我などされませんでしたでしょうか?
あれから至急別のものに交換させて頂きました。申し訳ございません。

お部屋の電気についてですが、お部屋のブレーカーなどは個別で設けさせて頂いておりますが、何かの拍子でフロアのブレーカーが落ちてしまっていたようです。
もちろん停電ということも考えられますが、当日はそのような情報は入っておりませんので、こちらの設備面のでの不備でございます。

他のお客様からお申し出があり、至急復旧させて頂きました。ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
何か、ご不便、ご質問などございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフの方までお申し付けくださいませ。出来うる限りお客様がごゆっくりお過ごし頂ける様お手伝いさせて頂きます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、頂きました貴重なお声を、当ホテルのサービスに取り入れて参ります。

またの機会がございます事を、スタッフ一同お祈りしております。

フロント部 柴崎

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】楽しい旅の思い出を!40インチ大型液晶テレビ!※小学生未満 【ご朝食・添い寝無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ ツインルーム [18平米]】

総合1

投稿者さんの エスハイドパークホテル古河駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月14日 21:46:45

『暖房便座付シャワートイレ完備』と記載されていますが、まったくの嘘でした。

単なる記載ミスなのかもしれませんが、私はそこを基準に比較し部屋選びをしたので、違う商品を騙されて買わされた気分です。

他の方のレビューを見ても、浴室タイプの勘違いをされている方もおられますので、わざとプラン内容を分かりにくく表記しているのではないかとも疑ってしまいます。

チェックアウトの際にフロントで指摘して帰りましたが、先ほど確認してもまだ修正されていないところを見ると、確信犯的に虚偽記載しているとしか思えません。

設備基準でホテル選びをする方は要注意です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
エスハイドパークホテル古河駅前 2016年12月14日 23:33:02

この度は、数あるホテルの中から、エスハイドパークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

トイレの件は、大変申し訳ございませんでした。

当日、お客様にご指摘頂いてから、至急、客室のトイレと、ホームページの記載内容について確認させて頂きました。
HPの記載内容につきましては、お客様のおっしゃる通り、ホテルのトップページと、客室タイプの下の所に、確かに記載がありました。

お部屋の設備に関しましては、お客様のご宿泊されたお部屋のトイレは、確かに暖房便座付ではございませんでした。
ですが、場所によっては暖房便座付トイレを導入している所もございます。
今回は、記載内容と、お部屋の設備に関して矛盾、及び誤りがございました事、繰り返しにはなりますが、お詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。

記載内容の訂正に関してですが、先程申しあげました、トップページの記載に関しましては、シャワー洗浄機付トイレに変更させて頂きました。

ですが、客室タイプの下に記載されているものに関しましては、お客様のおっしゃるとおりまだ修正に至っていないのが現状でございます。
こちらの確認不足でございます。至急修正させて頂きます。

ホテルの設備に関してですが、こちらで記載されている内容は基本的には虚偽の申告はしておりませんが。今回お客様にご指摘頂いた様に、こちらの確認不足などのミスで誤った情報を記入してしまうことはございます。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けしていることとは存じますが、お客様にご指摘頂き、適宜修正させて頂きます。

こちらの方でも、改めてホームページの記載内容に間違いがないか、スタッフ総出で確認させて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。

この度は、お客様のお寛ぎの時間を邪魔する形となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

また同じ事がないよう、再発防止に努めて参ります。

またのご利用、お待ちしております。

フロント部 柴崎

ご利用の宿泊プラン
【秋得!早割30】寝心地が思い出に!サータ製マットレス・40インチ大型液晶テレビ導入【さき楽】
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ シングルルーム [11平米]】

総合3

投稿者さんの エスハイドパークホテル古河駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 21:57:34

煙草が苦手だったので禁煙希望だったのですが、部屋が空いてなかったのでやむなく喫煙室にしました。希望は伝えたのですが消臭スプレーでは効果はほとんどありませんでした。仕方ないですが、くつろぐことは出来ませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
エスハイドパークホテル古河駅前 2016年12月13日 15:02:03

この度は、数あるホテルの中から、エスハイドパークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当日は、お客様のご要望にお答え出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

私どもの方でも、事前に禁煙希望という旨をお伺いしておりましたが、お客様がご予約された日は、問い合わせが非常に多く、同じ喫煙のお部屋でもご移動が難しい状況でございました。

こちらの主観にはなりますが、なるべく臭いの少ないお部屋を数室ピックアップさせて頂き、尚且つ前日にお煙草をお吸いになられていないお客様が宿泊したお部屋をチョイスさせて頂き、出来る限りの消臭をさせて頂きました。

ですが、結果として、お客様のご納得いく環境まで辿りつけず、お寛ぎの時間を邪魔する形となってしまい、大変残念でなりません。

今後、禁煙のお客様が、喫煙室をご利用頂く際、事前の準備などを見直すとともに、消臭の方法も、より結果がでるような方法を検討して参ります。
繰り返しにはなりますが、大変申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご利用を、お待ちしております。

フロント部 柴崎

ご利用の宿泊プラン
【秋得!週末限定(金・土・日)5室限定】 大型40インチ液晶テレビで常時150本のVOD見放題
ご利用のお部屋
【■喫煙室■ ツインシングルユース [18平米]】

総合4

投稿者さんの エスハイドパークホテル古河駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 18:37:26

きれいなデザインでよい雰囲気だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
エスハイドパークホテル古河駅前 2016年12月03日 14:44:54

この度は、数あるホテルの中から、エスハイドパークホテル古河駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、昨年の2月にオープン致しまして、設計当初から特に、清潔感、デザインには、気を使わせて頂き、こだわりを持ってやらせて頂いております
ご来館頂いたお客様に、きれい、おしゃれなどのお褒めのお言葉を頂戴することもございます。
お客様におかれましても、ご満足頂けたご様子で、大変光栄でございます。

どうぞこれからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、スタッフ一同努力を怠らず、お客様のご期待を上回る様なホテル作りに励んで参ります。

またのご利用お待ちしております。

フロント部 柴崎

ご利用の宿泊プラン
【秋得】 寝心地最高!サータ製マットレス・40インチ大型液晶テレビ導入☆朝食付
ご利用のお部屋
【■喫煙室■ シングルルーム [11平米]】

総合5

楽天元さんの エスハイドパークホテル古河駅前 のクチコミ

楽天元さん(4件) [40代/男性] 2016年11月26日 12:14:06

近くて良いです
廊下や隣の声が少し気になります

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
エスハイドパークホテル古河駅前 2016年11月26日 15:52:16

この度は、エスハイドパークホテル古河駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、毎度のご利用、ならびに当ホテルへ、ご投稿頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

廊下、隣室の音が気になるということで、大変申し訳ございませんでした。

さらなる防音対策の強化はもちろんですが、お部屋の割付けに関しましても、今一度見直しを行わせて頂きたいと存じます。

今後も、変わらぬご愛顧を賜りますよう、スタッフ一同、努力に励んで参ります。

またのご利用、お待ちしております。

フロント部 柴崎

ご利用の宿泊プラン
【秋得!早割7】寝心地が思い出になるサータ製マットレス・40インチ大型液晶テレビ導入☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【■喫煙室■ ツインシングルユース [18平米]】

総合5

楽天元さんの エスハイドパークホテル古河駅前 のクチコミ

楽天元さん(4件) [40代/男性] 2016年11月26日 12:11:04

近くて良いです
廊下や隣の声が少し気になります

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋得】 寝心地最高!サータ製マットレス・40インチ大型液晶テレビ導入☆朝食付
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ ツインシングルユース [18平米]】

総合5

楽天元さんの エスハイドパークホテル古河駅前 のクチコミ

楽天元さん(4件) [40代/男性] 2016年11月26日 12:10:18

近くて良いです
廊下や隣の声が少し気になります

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋得】 寝心地最高!サータ製マットレス・40インチ大型液晶テレビ導入☆朝食付
ご利用のお部屋
【■喫煙室■ シングルルーム [11平米]】

総合4

投稿者さんの エスハイドパークホテル古河駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 14:20:36

エレベーターが2階からしか使うことが出来ず当日ケガをしていた為不便を感じました、荷物等はエレベーターホールまで上げて頂けるのですが、せっかくお部屋等広く良いのに...
ロビーも1階にあるのに何故?って感じですね
やはり荷物を持って宿泊することが前提なのでエレベーターのことを考えると次回は悩みますね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
エスハイドパークホテル古河駅前 2016年11月15日 16:15:02

この度は、数あるホテルの中から、エスハイドパークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

エレベーターの件は、大変申し訳ございませんでした。

他のお客様にもご指摘頂いております通り、エレベーターに関しましては、皆様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい、スタッフ一同、大変心苦しい思いをしております。
お客様におかれましても、お怪我をされている中、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

幾度も改善を検討させて頂いておりますが、未だ目処がたっていない状況でございます。申し訳ございません。

その代わりではございませんが、サービス面などで、より一層、お客様にご満足頂けます様、スタッフ一同、日々の努力を怠らない所存でございます。

お客様のまたのご利用、お待ちしております。

フロント部 柴崎

ご利用の宿泊プラン
【夏さきどり!早割30】寝心地が思い出に!サータ製マットレス・40インチ大型液晶テレビ導入【さき楽】
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ ツインシングルユース [18平米]】

総合4

投稿者さんの エスハイドパークホテル古河駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月10日 06:21:59

新しく快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
エスハイドパークホテル古河駅前 2016年11月10日 18:35:16

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

また、お忙しい中貴重なご意見を頂けましたこと、心より感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく存じます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
 
フロント部 落合

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】全米ホテルシェア№1サータ製マットレス!40インチ大型液晶テレビ導入
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ シングルルーム [11平米]】

総合3

テピア トマトさんの エスハイドパークホテル古河駅前 のクチコミ

テピア トマトさん(131件) [40代/男性] 2016年11月06日 06:47:07

出張で利用しました。

リホーム済みの室内は、快適に過ごせます。
長い時間PC作業には、不向きはデスク&椅子。
また、ドライヤーが部屋や洗面所の目につく場所に無いので使わなかった。

ベットの寝心地が良いのでゆっくり休めます。
バスタブもゆっくり浸かれるの形です。

都心から少し離れていますが車移動なら少し早く出発する予定で動けば
駐車場代無料 宿泊料金のお得感があると思います。

コンビニ「ファーミマ」スーパー「ベニマル」は、徒歩で行けます。
アパポイント貯まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
エスハイドパークホテル古河駅前 2016年11月06日 16:18:13

この度は、エスハイドパークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の、机、椅子及びドライヤーの件は、大変申し訳ございませんでした。

机、椅子に関しまして、お部屋の広さ、ベッドの位置などを考慮しまして、なるべくお仕事に集中できますよう、配置させて頂いておりますが、机と椅子、そのものについてはお客様のご満足を得ることができず、大変残念でなりません。
次回会議にて、さっそく他の候補を検討させて頂きます。

ドライヤーに関してですが、お客様のおっしゃる通り洗面所に配置しておらず、お客様のルームデスクの引き出しの中に入れさせて頂いております。
ですが、やはりお客様によっては、わかりづらいと感じる方もいらっしゃるかと存じますので、引き出しを開けたままにしまして、お部屋のご準備をさせて頂いております。
お客様には、ご不便をおかけしていることとは存じますが、現状のままのご案内となってしまいます。申し訳ございません。

周辺のお店に関しましては、駅前という立地もあってか、最小限のものは揃っております。
飲食店など、何かご希望がございましたら、お気軽にスタッフの方まで、お申し付け下さいませ。出来うる限り、お客様のご希望に添えます
様、ご提案をさせて頂きます。

次回、出張などで、古河にお越しになる際は、是非エスハイドパークホテル古河駅前を、候補に入れていただけますと幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント部 柴崎

ご利用の宿泊プラン
【秋得!早割7】寝心地が思い出になるサータ製マットレス・40インチ大型液晶テレビ導入☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【■喫煙室■ シングルルーム [11平米]】

総合4

投稿者さんの エスハイドパークホテル古河駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 20:38:32

部屋は広いが風呂は通常部屋と一緒である。
壁掛けテレビの設置位置が高く見難く感じるがどうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
エスハイドパークホテル古河駅前 2016年10月31日 16:55:30

この度は、エス・ハイドパークホテル古河駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、毎度のご利用、ならびに変わらぬご愛顧を賜りまして、厚く御礼申し上げます。

数々のご投稿、誠にありがとうございます。
頂戴したご意見、一つ一つ拝見させて頂きました。

まず、コインランドリーですが、お客様のおっしゃる通り、屋外にございます。
ちょうど上にレストランがある位置になりますので、雨天の際などは濡れる事はございませんが、ちょうど寒い時期になりますと、しばしばご不便をお掛けすることかと存じます。大変心苦しいですが、現状のままでのご案内となってしまいます。大変申し訳ございません。

壁掛けのテレビに関しましては、お客様のご利用になられたお部屋が、大人数を想定したお部屋になっておりますので、テレビから遠いお客様にも御覧頂けるようにと、少し高い位置に設置させて頂いております。場所によっては見辛く感じる事もあるかと存じます。
こちらでも至急、調整、確認を致します。申し訳ございませんでした。

また、お褒めのお言葉も頂戴しまして、大変光栄でございます。
幾度かご利用頂いております方に、おっしゃって頂けますと、喜びもひとしおでございます。

お客様から頂いた貴重なご意見を、これからのより良いホテル作りに役立てさせて頂きます。ありがとうございました。

次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。

フロント部 柴崎

総合4

投稿者さんの エスハイドパークホテル古河駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 20:29:19

白色系ライトで清潔感ある部屋の作り。風呂も広く感じて使い易い。
テレビもデカく見易い。Wi-Fiは、繋がり易い。
食事も美味しく大きさも良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【秋得】 寝心地最高!サータ製マットレス・40インチ大型液晶テレビ導入☆朝食付
ご利用のお部屋
【■喫煙室■ シングルルーム [11平米]】

61件中 1~20件表示

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