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西鉄グランドホテル クチコミ・感想・情報

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西鉄グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:3775件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.61
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.88
  • 食事4.06
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 07:11:25

12月5日宿泊しましたが深夜工事音が突然発生安眠妨害(チェックイン時アナウンス無)及び通路からの会話音が室内に聞こえた。洗面器にクラックが入っていた。
当初予約時に朝食付で予約しましたが、朝食費用返金又は次回宿泊時に利用をお願いしましたが両方共不可(直接予約であれば対応可能の様ではおかしいです(当日現地決裁))

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
西鉄グランドホテル 2016年12月08日 22:23:16

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お声を頂戴致しました防音につきましては、
快適なお部屋環境への課題として検討させて
頂きます。
なお、朝食の件に関しましてお客様の目線に
立ったご案内が出来ます様
スタッフ一同努めて参ります。
どうぞこれからも御愛顧賜ります様
お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
“朝食付”【ビジネス宿泊プラン】~選べる特典(嬉しいお土産)付♪~ 
ご利用のお部屋
【●ビジネスシングル】

総合4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 12:49:23

いいよ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
西鉄グランドホテル 2016年12月08日 22:20:19

この度の御宿泊、誠にありがとうございます。
これからも受け継いで参りました伝統を大事に
皆様から愛されるホテルを目指して参ります。
これからも西鉄グランドホテルをご利用くださいます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】“素泊り”~30日以内限定~【グランド・ステイ】
ご利用のお部屋
【◎セミダブル】

総合4

家族でゴルフプレーさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

家族でゴルフプレーさん(31件) [40代/女性] 2016年11月27日 17:30:47

朝食の品揃えがとてもいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
西鉄グランドホテル 2016年11月30日 00:30:15

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
西鉄グランドホテルでは和洋食のバイキング・
和定食の2種類のご朝食をご準備しております。
いずれもそれぞれの料理長が腕によりをかけて
ご用意致しております。
次回のご宿泊の際には、是非とももう一方の
ご朝食もお召し上がりいただきたく存じます。
またのご宿泊をレストランスタッフと一緒に
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】わたしスタイル(朝食付)
ご利用のお部屋
【●スタンダードシングル】

総合4

yusasamaさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

yusasamaさん(39件) [40代/男性] 2016年11月27日 15:21:18

まあちょっと高級感のある老舗のホテルという印象でした。部屋の印象も、ちょっと古さは否めないですね。廊下で騒ぐ声が非常に聞こえて。アメニティももう少しワンランクアップした方が少し高級路線のビジネスホテルと変わらないという印象です。
やはり、口コミにありましたが、部屋の空調の自己調節ができないこと、また、ベッドサイドの灯りのコントロールの仕方が最初なかなかわからなかったこと、室内のコンセントがもう少し欲しいこと、あと2名の場合はカードキーをやはり二枚頂ければと思います。
立地は客の目的を鑑みて選べば非常に良いところだと思います。1階のベーカリーショップがいいですね。これからも連携されたら良いと思います。
ビジネスホテルとの違いを見せつけるなら、もう一歩、ハードの面でワンランクアップが必要かなと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
西鉄グランドホテル 2016年11月30日 00:26:46

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
今回、お寄せいただきましたお声は
より快適な空間のご提供への貴重な
ご意見と頂戴させて頂きます。
これからも皆様に快適なご滞在がお届けできます様、精進を重ねて参ります。
今後とも西鉄グランドホテルにご宿泊賜ります様
お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
“朝食付”【FUKUOKA CHRISTMAS MARKETコラボプラン】ホットワイン&マグカップ付
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 19:16:26

駐車場も希望をきいていただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
西鉄グランドホテル 2016年11月30日 00:15:45

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
今回はお車でのお越しでいらっしゃいましたが、西鉄グランドホテルでは、敷地内に立体駐車場と
玄関横の平面駐車場がございます。またご予約が
必要となりますが、バスやトラックも駐車可能で
ございます。
どうぞこれからも西鉄グランドホテルに
ご宿泊賜ります様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】“素泊り”~30日以内限定~【グランド・ステイ】
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 09:05:49

2泊させていただきました。立地が最高でした。これまで福岡へ遊びに行ってもどこを移動しているのかわかりませんでしたが、西鉄グランドホテル様に宿泊したことで、とても理解できました。また予約させていただきたいと思ってます。

部屋の温度が調整できなかったことが、少々残念でした。暑かったのは私たちだけだったのかな(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
西鉄グランドホテル 2016年11月29日 23:59:26

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
天神バスターミナル、西鉄電車 福岡駅、
地下鉄 天神駅のいずれも徒歩数分の圏内にあり
お越しの際も、また各地へお出かけの際も
非常に便利でございます。
お声を頂戴致しました空調でございますが、
当ホテルは全館一斉管理となっております。
お部屋が暑い場合には、専用の器具が必要な為
係が伺うことになるのですが、窓をお開けすることも可能でございます。どうぞお気軽にお申し付け下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】“素泊り”【連泊プラン】~2泊以上のおすすめプラン~ 
ご利用のお部屋
【○エコノミーダブル】

総合4

(ま)さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

(ま)さん(11件) [50代/男性] 2016年11月14日 09:56:43

伝統を感じさせるサービスで、部屋も浴室も広くくつろげました。朝食も大変美味しかったです。ただ、部屋が大通り沿いのため交通騒音が少々あったのは残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
西鉄グランドホテル 2016年11月29日 23:21:23

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お声を頂戴致しました防音につきましては、
快適なお部屋環境への課題として検討させて
頂きます。
どうぞこれからも西鉄グランドホテルに
ご宿泊下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍♪朝食付♪~天神駅徒歩約5分の好立地~
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 16:37:19

スタッフの対応には不満はありませんが
妻がお風呂からあがり、次に入ろうとしましたら
風呂場が水浸しでびっくりしました。
バスタオルとタオルで何とか水をふき取り
風呂に入りまして原因は何かと観察してみると
バスタブのお湯を排水するときに排水口からあふれ出すことが分かりました。
後始末はスタッフがしてくれましたので、
夜のトイレ使用には問題なくなりましたので、ホットしました。
排水口の詰りは客が入る前には解らないものっでしょうか。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
西鉄グランドホテル 2016年11月23日 11:39:42

この度の御宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋のお掃除の際に排水状況のチェックも
併せて行う様に致しておりましたが、ご迷惑を
お掛けする事となり申し訳ございませんでした。
今後はより細やかなチェックを心掛けて参ります。どうぞ次回御来福の際にも、西鉄グランドホテルにご宿泊を賜ります様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】“朝食付+特典付”季節限定プラン“秋”【オータムプラン】
ご利用のお部屋
【○スタンダードダブル】

総合5

MGMスタジオさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

MGMスタジオさん(66件) [50代/男性] 2016年11月10日 18:09:48

初めて宿泊させて頂きました。グランドホテルのような格式ある伝統ホテルは大好きです。部屋の広さも十分でゆっくりさせて頂きました。一点のみ御願いがあります。私は正面入口ではない方から入りましたが夜、雨の影響もあってか、どこがフロントなのか、さっぱりわからず2階まで上がりました。十分、散策した後、フロントを発見、ウエィティングのラインに並びましたが、後でわかったのですが前にいたのは泊まらない地元の年配の方達。ならばホテルの方、声を掛けてよと思いました。正面入口に派手なユニフォーム着用のドアマンが、「タクシー!」と大声で呼んでいましたが、ぜひ、反対側の入口で、どのようなお客が入ってくるのか、その後、彼らがどういう行動をしているのかを静かに観察してみて下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
西鉄グランドホテル 2016年11月23日 11:29:49

この度の御宿泊、誠にありがとうございます。
フロントまでのご案内につきましては
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません
でした。
ご利用のお客様の目線に立ったご案内が
出来ます様スタッフ一同努めて参ります。
どうぞこれからも御愛顧賜ります様
お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】“素泊り”~30日以内限定~【グランド・ステイ】
ご利用のお部屋
【●ビジネスシングル】

総合5

ケービーシーさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

ケービーシーさん(2件) [60代/男性] 2016年11月10日 00:02:36

格調あるホテルで天神からも近くいいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
西鉄グランドホテル 2016年11月23日 10:46:56

この度の御宿泊、誠にありがとうございます。
これからも受け継いで参りました伝統を大事に
皆様から愛されるホテルを目指して参ります。
これからも西鉄グランドホテルをご利用くださいます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】“素泊り”~早目がお得!~30日前までにご予約ください。
ご利用のお部屋
【●ビジネスシングル】

総合4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 16:44:02

大好きな宿。でも少しだけでも良いから窓があいて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
西鉄グランドホテル 2016年11月20日 05:01:31

いつも変わらぬご愛顧を賜り、ありがとう
ございます。
お部屋の窓でございますが、器具を使用して
係がお部屋に伺ってお開けすることは可能で
ございます。どうぞお気軽にお申し付け
下さいませ。
今後とも西鉄グランドホテルにご宿泊を
賜ります様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
“朝食付”【ビジネス宿泊プラン】~選べる特典(嬉しいお土産)付♪~ 
ご利用のお部屋
【●スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月02日 17:04:21

素晴らしいの一言です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
西鉄グランドホテル 2016年11月20日 04:56:44

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お気持ちの込もった一言を頂戴し、
嬉しく存じます。
これからもその一言を頂戴できます様に
努めて参ります。
今後とも西鉄グランドホテルにご宿泊を
賜ります様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】“素泊り”遅着・早発割~15時間ステイのお得なプラン~(19:00IN/10:00OUT)
ご利用のお部屋
【●スタンダードシングル】

総合4

荒尾の健さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

荒尾の健さん(10件) [70代/男性] 2016年10月25日 08:19:48

同窓会の出席で、宿泊をお世話になりました。何回も宿泊で満足してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
西鉄グランドホテル 2016年11月20日 04:53:34

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
同窓会では思い出話に花を咲かされたのでは
無いでしょうか?
どうぞこれからも西鉄グランドホテルに
ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのご宿泊をお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍♪朝食付♪~天神駅徒歩約5分の好立地~
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 17:02:58

両親と3人で宿泊しました。トリプルのお部屋は綺麗で広く、フロントの方の対応も丁寧でした。夜中に父が自分の不注意で転倒しケガをした時も素早く対応して頂き、とても助かりました。その節はありがとうございました。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
西鉄グランドホテル 2016年10月24日 05:09:22

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お父様のお怪我の具合は、その後如何でいらっしゃますでしょうか。少しでも早いご快癒をお祈りいたしております。是非ともまたお揃いでお越しくださいます様、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽50】“素泊り”~早目がお得!~50日前までにご予約ください。
ご利用のお部屋
【◆コーナートリプル】

総合5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 17:19:54

シングルを申し込んだけどホテル側の都合でツインの部屋に泊まりました。
一人でゆっくりと出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
西鉄グランドホテル 2016年10月24日 05:04:31

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋でのお寛ぎ頂けたとの事で何よりと
存じます。
これからも皆様に快適なお部屋をお届けできます様、努めて参ります。
今後とも西鉄グランドホテルにご宿泊を下さいます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】“朝食付”~早目がお得!朝食付でさらにお得!~30日前までにご予約ください。
ご利用のお部屋
【●スタンダードシングル】

総合5

michan0302さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

michan0302さん(6件) [20代/女性] 2016年10月13日 12:04:01

凄く綺麗で、当日もお部屋をアップグレードして下さり広いお部屋でのんびりできました!ありがとうございます!駅から近く、ホテル周辺にもたくさんお店があり楽しめました。スタッフさんも対応よくて、なぜか恐縮してしまいました。笑 またそちらに行った際には利用させていただきたいとおもいます。ありがとうございます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
西鉄グランドホテル 2016年10月24日 04:58:08

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごし頂けたご様子を拝見し
嬉しく存じます。
お店のご案内や交通案内など、お手伝いできます事がありましたらどうぞお気軽にスタッフに、仰って下さいませ。
今後とも西鉄グランドホテルにご宿泊下さいます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大55%OFF!9日間限定大バーゲン!人気のお部屋がお得★素泊り★
ご利用のお部屋
【●スタンダードシングル】

総合5

つきみねさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

つきみねさん(38件) [40代/男性] 2016年10月12日 19:05:58

たぶん宿泊3回目くらいのリピーターですが、コンビニも道路を挟んだところにあり急な買い物でも安心。天神も近くてレジャーにはもってこいの立地です。
チェックイン可能な時間の前に出掛ける必要があり、チェックインの手続きだけして荷物を預かってもらい、日が変わる頃にホテルに戻ってフロントで鍵を受け取ると、既に部屋に荷物が運んでありました。早期予約で安く泊まれましたが、こういうところはビジネスホテルとは違ってありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
西鉄グランドホテル 2016年10月24日 04:50:44

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
チェックイン時間より早くご到着の場合でも
お荷物のお預かりやお車の駐車は可能でございます。どうぞご遠慮なくお申し付けください。
また早期ご予約のプランなどもございます。
福岡にお越しのご予定がお決まりになりましたら
まずは西鉄グランドホテルの宿泊プランをご確認
下さいませ。
これからもお得なプランをご準備して皆様のお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽50】“素泊り”~早目がお得!~50日前までにご予約ください。
ご利用のお部屋
【●ビジネスシングル】

総合3

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 18:51:20

チェックインしたら洗面所の隅に髪の毛が残っていた。

台風の影響で湿度が高かったしれませんが、通風口から水滴がおちてきてキャリーバッグが濡れていました。(荷物には影響ありません)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
西鉄グランドホテル 2016年10月21日 09:54:28

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備並びに通風口の結露と
ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げ
ます。
ご宿泊が快適なものとなります様に、サービス・
設備ともに精進・検討を重ねて参ります。
今後とも西鉄グランドホテルにご宿泊を
賜ります様、お願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【さき楽50】“素泊り”~早目がお得!~50日前までにご予約ください。
ご利用のお部屋
【●スタンダードシングル】

総合5

masatoluckさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

masatoluckさん(3件) [40代/男性] 2016年10月08日 10:20:09

満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
西鉄グランドホテル 2016年10月21日 06:12:21

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
万感のこもった一言を頂戴し嬉しく存じます。
次回のご宿泊の際にも「満足です。」との
お言葉を頂戴出来ます様に励んで参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜ります様、
お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
“朝食付”【ビジネス宿泊プラン】~選べる特典(嬉しいお土産)付♪~ 
ご利用のお部屋
【●ビジネスシングル】

総合5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月07日 22:44:46

お風呂のシャワーカーテンが生乾きなのかにおってしまっていた事だけが残念。その他すべて完璧です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
西鉄グランドホテル 2016年10月21日 06:10:00

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
シャワーカーテンにつきましては、ご不快な
思いをなされた事とお詫び申し上げます。
シャワーカーテン/浴室内だけではなく
客室内や廊下でもより臭いに敏感に
皆でチェックをしながら快適な空間の
ご提供に努めて参ります。どうぞ今後とも
西鉄グランドホテルにご宿泊下さいます様
お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
“朝食付”【ビジネス宿泊プラン】~選べる特典(嬉しいお土産)付♪~ 
ご利用のお部屋
【●ビジネスシングル】

2928件中 1~20件表示

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