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西鉄グランドホテル クチコミ・感想・情報

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西鉄グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:3788件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.62
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.92
  • 食事4.16
宿泊年月
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2937件中 1~20件表示

総合4

atsushi25tamaさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

atsushi25tamaさん(10件) [40代/男性] 2017年01月07日 11:34:27

Service quality is extremely high. All staffs are sophisticated, experienced, well-trained. Perfect.
Facilities are relatively aged but still hold authentic, traditional air. Very clean and organized.
Only the point frustrated was that the wifi of the room didn't work even I complained to a concierge to resolve. It was too slow speed. Please re-check it and fix if necessary.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
“素泊り” 【年末年始割・大感謝プラン】感謝の年越し&初売りバーゲン
ご利用のお部屋
【●ビジネスシングル】

総合4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 17:15:35

何不自由なく宿泊できました。満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
西鉄グランドホテル 2017年01月07日 21:32:11

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
これからも変わらぬおもてなしにて皆様を
お迎えできます様、努めて参ります。
今後とも西鉄グランドホテルをご利用下さいます様、お願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント10倍“素泊り”プラン
ご利用のお部屋
【●ビジネスシングル】

総合4

sho3303さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

sho3303さん(63件) [60代/男性] 2017年01月03日 12:19:19

相変わらず、安心して泊まれるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
西鉄グランドホテル 2017年01月05日 09:18:39

いつも変わらぬご愛顧を賜り、ありがとう
ございます。
これからも皆様にお寛ぎの空間をお届けできます様に皆で励んで参ります。
どうぞこれからも御贔屓下さいます様、お願い
申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大52%OFF!9日間限定大バーゲン!人気のお部屋がお得★素泊り★
ご利用のお部屋
【●ラージシングル】

総合4

momomo8382さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

momomo8382さん(1件) [40代/男性] 2017年01月01日 00:01:06

入浴剤まであって驚いた。風邪気味なのをみて、加湿器も貸し出ししてくれたのが良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
西鉄グランドホテル 2017年01月05日 09:16:13

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お風邪の具合はいかがでしょうか。
入浴剤や加湿器など皆様にお寛ぎ頂けます様
設備やアメニティの充実を進めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
“素泊り” 【年末年始割・大感謝プラン】感謝の年越し&初売りバーゲン
ご利用のお部屋
【●ビジネスシングル】

総合4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 09:21:04

初めて宿泊しました。多少年月を感じる部分もありましたが、清潔で設備もキチンとしていて、アメニティも必要なものは揃っていました。無料で、お水を置いておいていただけたのは、とても嬉しかったです。立地もよく、次回もまた利用させて頂きたいと思います。
ただ一点だけ、空気清浄器をお借りしたのすが、私の前に喫煙者の方が使用されたのか、空気清浄器を入れるとタバコの匂いが充満してしまい、使用できず、その部分だけ残念でした。禁煙室用と喫煙室用で空気清浄器を分けて頂けると良いかと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
西鉄グランドホテル 2017年01月05日 09:11:24

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
空気清浄機の臭いにつきましては、ご迷惑を
お掛けする事となり申し訳ございませんでした。
部品の清掃・点検を細目に行い、快適な空間を
お届けするための大事な設備として機能するように致します。
どうぞこれからも西鉄グランドホテルにご宿泊
下さいます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】“素泊り”~30日以内限定~【グランド・ステイ】
ご利用のお部屋
【●ビジネスシングル】

総合4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 23:09:10

良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
西鉄グランドホテル 2017年01月05日 08:58:33

いつも変わらぬご愛顧を賜り、ありがとうございます。
これからも皆様にご宿泊頂けます様に、スタッフ一同励んで参ります。
今後とも御贔屓下さいます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】“素泊り”~30日以内限定~【グランド・ステイ】
ご利用のお部屋
【◎セミダブル】

総合4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月15日 18:29:22

丁寧

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
西鉄グランドホテル 2017年01月05日 08:55:23

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
これからも変わらぬおもてなしにて皆様を
お迎えできます様、努めて参ります。
今後とも西鉄グランドホテルをご利用下さいます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】“素泊り”~30日以内限定~【グランド・ステイ】
ご利用のお部屋
【●ビジネスシングル】

総合1

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 00:36:15

半年前から連泊で予約していたのですが、部屋は机がなく照明もスタンドの傘をとらないと字が読めない照度で、二日目は追加料金を払って部屋を代えてもらいました。前回泊まった時は普通の部屋だったのに残念です。あの程度なら添乗員・乗務員用とかにするべきです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
西鉄グランドホテル 2017年01月05日 08:51:00

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
今回、お寄せいただきましたお声はより快適な
お部屋づくりのための貴重なご意見として
頂戴致します。
これからも西鉄グランドホテルにご宿泊賜ります様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽50】“素泊り”~早目がお得!~50日前までにご予約ください。
ご利用のお部屋
【○エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月11日 17:07:52

出張で利用しました。繁華街にも近く、とても便利で、きれいなホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
西鉄グランドホテル 2016年12月28日 21:04:06

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ホテルはますます賑やかさを増す天神地区に
隣接しお買い物やお食事など幅広くお楽しみ
頂けます。
また西鉄電車福岡駅、天神高速バスターミナル、市営地下鉄天神駅のいずれも徒歩数分であり
ホテルへお越しも、ホテルからお出かけも便利でございます。
どうぞこれからも引き続き西鉄グランドホテルを
ご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】“素泊り”~30日以内限定~【グランド・ステイ】
ご利用のお部屋
【●ビジネスシングル】

総合2

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 07:11:25

12月5日宿泊しましたが深夜工事音が突然発生安眠妨害(チェックイン時アナウンス無)及び通路からの会話音が室内に聞こえた。洗面器にクラックが入っていた。
当初予約時に朝食付で予約しましたが、朝食費用返金又は次回宿泊時に利用をお願いしましたが両方共不可(直接予約であれば対応可能の様ではおかしいです(当日現地決裁))

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
西鉄グランドホテル 2016年12月08日 22:23:16

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お声を頂戴致しました防音につきましては、
快適なお部屋環境への課題として検討させて
頂きます。
なお、朝食の件に関しましてお客様の目線に
立ったご案内が出来ます様
スタッフ一同努めて参ります。
どうぞこれからも御愛顧賜ります様
お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
“朝食付”【ビジネス宿泊プラン】~選べる特典(嬉しいお土産)付♪~ 
ご利用のお部屋
【●ビジネスシングル】

総合4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 12:49:23

いいよ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
西鉄グランドホテル 2016年12月08日 22:20:19

この度の御宿泊、誠にありがとうございます。
これからも受け継いで参りました伝統を大事に
皆様から愛されるホテルを目指して参ります。
これからも西鉄グランドホテルをご利用くださいます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】“素泊り”~30日以内限定~【グランド・ステイ】
ご利用のお部屋
【◎セミダブル】

総合4

家族でゴルフプレーさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

家族でゴルフプレーさん(35件) [40代/女性] 2016年11月27日 17:30:47

朝食の品揃えがとてもいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
西鉄グランドホテル 2016年11月30日 00:30:15

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
西鉄グランドホテルでは和洋食のバイキング・
和定食の2種類のご朝食をご準備しております。
いずれもそれぞれの料理長が腕によりをかけて
ご用意致しております。
次回のご宿泊の際には、是非とももう一方の
ご朝食もお召し上がりいただきたく存じます。
またのご宿泊をレストランスタッフと一緒に
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】わたしスタイル(朝食付)
ご利用のお部屋
【●スタンダードシングル】

総合4

yusasamaさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

yusasamaさん(39件) [40代/男性] 2016年11月27日 15:21:18

まあちょっと高級感のある老舗のホテルという印象でした。部屋の印象も、ちょっと古さは否めないですね。廊下で騒ぐ声が非常に聞こえて。アメニティももう少しワンランクアップした方が少し高級路線のビジネスホテルと変わらないという印象です。
やはり、口コミにありましたが、部屋の空調の自己調節ができないこと、また、ベッドサイドの灯りのコントロールの仕方が最初なかなかわからなかったこと、室内のコンセントがもう少し欲しいこと、あと2名の場合はカードキーをやはり二枚頂ければと思います。
立地は客の目的を鑑みて選べば非常に良いところだと思います。1階のベーカリーショップがいいですね。これからも連携されたら良いと思います。
ビジネスホテルとの違いを見せつけるなら、もう一歩、ハードの面でワンランクアップが必要かなと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
西鉄グランドホテル 2016年11月30日 00:26:46

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
今回、お寄せいただきましたお声は
より快適な空間のご提供への貴重な
ご意見と頂戴させて頂きます。
これからも皆様に快適なご滞在がお届けできます様、精進を重ねて参ります。
今後とも西鉄グランドホテルにご宿泊賜ります様
お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
“朝食付”【FUKUOKA CHRISTMAS MARKETコラボプラン】ホットワイン&マグカップ付
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 19:16:26

駐車場も希望をきいていただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
西鉄グランドホテル 2016年11月30日 00:15:45

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
今回はお車でのお越しでいらっしゃいましたが、西鉄グランドホテルでは、敷地内に立体駐車場と
玄関横の平面駐車場がございます。またご予約が
必要となりますが、バスやトラックも駐車可能で
ございます。
どうぞこれからも西鉄グランドホテルに
ご宿泊賜ります様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】“素泊り”~30日以内限定~【グランド・ステイ】
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 09:05:49

2泊させていただきました。立地が最高でした。これまで福岡へ遊びに行ってもどこを移動しているのかわかりませんでしたが、西鉄グランドホテル様に宿泊したことで、とても理解できました。また予約させていただきたいと思ってます。

部屋の温度が調整できなかったことが、少々残念でした。暑かったのは私たちだけだったのかな(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
西鉄グランドホテル 2016年11月29日 23:59:26

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
天神バスターミナル、西鉄電車 福岡駅、
地下鉄 天神駅のいずれも徒歩数分の圏内にあり
お越しの際も、また各地へお出かけの際も
非常に便利でございます。
お声を頂戴致しました空調でございますが、
当ホテルは全館一斉管理となっております。
お部屋が暑い場合には、専用の器具が必要な為
係が伺うことになるのですが、窓をお開けすることも可能でございます。どうぞお気軽にお申し付け下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】“素泊り”【連泊プラン】~2泊以上のおすすめプラン~ 
ご利用のお部屋
【○エコノミーダブル】

総合4

(ま)さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

(ま)さん(11件) [50代/男性] 2016年11月14日 09:56:43

伝統を感じさせるサービスで、部屋も浴室も広くくつろげました。朝食も大変美味しかったです。ただ、部屋が大通り沿いのため交通騒音が少々あったのは残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
西鉄グランドホテル 2016年11月29日 23:21:23

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お声を頂戴致しました防音につきましては、
快適なお部屋環境への課題として検討させて
頂きます。
どうぞこれからも西鉄グランドホテルに
ご宿泊下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍♪朝食付♪~天神駅徒歩約5分の好立地~
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 16:37:19

スタッフの対応には不満はありませんが
妻がお風呂からあがり、次に入ろうとしましたら
風呂場が水浸しでびっくりしました。
バスタオルとタオルで何とか水をふき取り
風呂に入りまして原因は何かと観察してみると
バスタブのお湯を排水するときに排水口からあふれ出すことが分かりました。
後始末はスタッフがしてくれましたので、
夜のトイレ使用には問題なくなりましたので、ホットしました。
排水口の詰りは客が入る前には解らないものっでしょうか。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
西鉄グランドホテル 2016年11月23日 11:39:42

この度の御宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋のお掃除の際に排水状況のチェックも
併せて行う様に致しておりましたが、ご迷惑を
お掛けする事となり申し訳ございませんでした。
今後はより細やかなチェックを心掛けて参ります。どうぞ次回御来福の際にも、西鉄グランドホテルにご宿泊を賜ります様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】“朝食付+特典付”季節限定プラン“秋”【オータムプラン】
ご利用のお部屋
【○スタンダードダブル】

総合5

MGMスタジオさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

MGMスタジオさん(66件) [50代/男性] 2016年11月10日 18:09:48

初めて宿泊させて頂きました。グランドホテルのような格式ある伝統ホテルは大好きです。部屋の広さも十分でゆっくりさせて頂きました。一点のみ御願いがあります。私は正面入口ではない方から入りましたが夜、雨の影響もあってか、どこがフロントなのか、さっぱりわからず2階まで上がりました。十分、散策した後、フロントを発見、ウエィティングのラインに並びましたが、後でわかったのですが前にいたのは泊まらない地元の年配の方達。ならばホテルの方、声を掛けてよと思いました。正面入口に派手なユニフォーム着用のドアマンが、「タクシー!」と大声で呼んでいましたが、ぜひ、反対側の入口で、どのようなお客が入ってくるのか、その後、彼らがどういう行動をしているのかを静かに観察してみて下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
西鉄グランドホテル 2016年11月23日 11:29:49

この度の御宿泊、誠にありがとうございます。
フロントまでのご案内につきましては
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません
でした。
ご利用のお客様の目線に立ったご案内が
出来ます様スタッフ一同努めて参ります。
どうぞこれからも御愛顧賜ります様
お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】“素泊り”~30日以内限定~【グランド・ステイ】
ご利用のお部屋
【●ビジネスシングル】

総合5

ケービーシーさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

ケービーシーさん(2件) [60代/男性] 2016年11月10日 00:02:36

格調あるホテルで天神からも近くいいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
西鉄グランドホテル 2016年11月23日 10:46:56

この度の御宿泊、誠にありがとうございます。
これからも受け継いで参りました伝統を大事に
皆様から愛されるホテルを目指して参ります。
これからも西鉄グランドホテルをご利用くださいます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】“素泊り”~早目がお得!~30日前までにご予約ください。
ご利用のお部屋
【●ビジネスシングル】

総合4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 16:44:02

大好きな宿。でも少しだけでも良いから窓があいて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
西鉄グランドホテル 2016年11月20日 05:01:31

いつも変わらぬご愛顧を賜り、ありがとう
ございます。
お部屋の窓でございますが、器具を使用して
係がお部屋に伺ってお開けすることは可能で
ございます。どうぞお気軽にお申し付け
下さいませ。
今後とも西鉄グランドホテルにご宿泊を
賜ります様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
“朝食付”【ビジネス宿泊プラン】~選べる特典(嬉しいお土産)付♪~ 
ご利用のお部屋
【●スタンダードシングル】

2937件中 1~20件表示

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