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館山リゾートホテル クチコミ・感想・情報

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館山リゾートホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.44
  • アンケート件数:60件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.09
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.25
  • 食事2.73
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53件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 館山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 16:21:37

料理を運んでくる方の整髪料の匂いキツく、食事が進みませんでした。料理を提供する場では、少し控えていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月

総合5

blue_121101さんの 館山リゾートホテル のクチコミ

blue_121101さん(2件) [40代/女性] 2017年05月02日 09:35:46

建物は古く、部屋内の絨毯やユニットバスも年季が入っていましたが、その分サービスが行き届いていましたし、前日の夜に残り一部屋に滑り込んだ割には広くて快適なお部屋で満足しています。スタッフの皆さんがとてもフレンドリーで、気持ちよく滞在できました。

想定外に楽しめたのは、スカッシュコートがあったことです!やりたくてもなかなか家の近くにコートがないので、とってもとっても嬉しいサプライズでした。ボールが少々空気が抜けていて、ラケットも一昔ふた昔前のデザインでグリップテープもボロボロでしたが(笑)、充分にラリーを楽しめました。

要望をいくつか。。。
①トイレに消臭スプレーもしくは部屋内にファブリーズ等のスプレーが欲しい。
②部屋内にミネラルウォーターを1~2本はサービスで置いてほしい。もしくは各階にウォーターサーバーや氷の供給場所があると嬉しい。
③歯ブラシ等のアメニティがフロント脇にあることに気付かずにスルーしてしまったので、チェックインの際に声掛けしてほしい。

今回は食事なしプランだったのですが、フロントでおすすめして頂いた小料理屋さんにも大満足でした。大浴場は使用していないので評価なしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月

総合2

投稿者さんの 館山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 15:02:27

家族で宿泊しました。全体的にコストカットが前面に出ていて、日本の宿の良いところであるおもてなしの心が感じられませんでした。数々の宿に泊まりましたが、そのほとんどがチェックイン開始時刻から1時間くらいはお出迎えがあり、部屋までの荷物持ちがいらっしゃり、食事が終われば和室の布団敷きはしてくれてたように思います。フロントの方の対応含め都内のビジネスホテル並みのシンプルなサービスでした。
夕食は和会席でした。ヘルシー志向の方には良いと思います。郷土料理もありました。接客も心地よかったです。朝食はバイキングで種類も豊富で美味しかったです。
展望浴場は湯船に入ると何もみえません。浴場には赤ちゃん用のイス、脱衣所にはベビーベッドがありました。赤ちゃんが共同風呂に入れる所が少ないので歓迎ムードに安心して宿泊できました。
サービスが充実していたらもっと満足できたかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
館山リゾートホテル 2017年04月13日 12:20:25

モニタープランにご宿泊有難うございました。
また早速のご投稿有難う御座います。
ご夕食時に接客も心地良かったとの事、お風呂での赤ちゃん用のイスが歓迎ムードで安心してご宿泊頂けたとの事、有難う御座います。
また反対にチェックイン時のおもてなしの心が感じられないと和室の布団敷きがセルフとなっている事、ご迷惑をお掛けいたしました。
当館、リゾートホテルで洋室がほとんどなのですが、和室がいくつか御座います。
お布団敷きはごゆっくりお寛ぎ頂きたく、
なるべく従業員の客室への出入りを無くす為、
セルフでお願いしております。
ぜひ夏のプール営業時にBBQプラン等御座いますので、またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定・モニタープラン】お約束はたったひとつ!口コミ投稿するだけ お一人様1,000円引♪
ご利用のお部屋
【海側 ホテル棟和室 8畳】

総合4

投稿者さんの 館山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 16:16:54

翌日ゴルフの為の宿泊、何の問題もなく朝食も美味しく頂きました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
館山リゾートホテル 2017年04月13日 12:07:41

ご宿泊有難うございました。
ゴルフ場に近く、ご朝食もお召し上がり頂き
有難う御座いました。
コメント頂いております様に、是非またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ちしております。

総合2

Toshiya Matsuuraさんの 館山リゾートホテル のクチコミ

Toshiya Matsuuraさん(1件) [50代/男性] 2017年04月07日 18:20:59

 立地条件はよく、海沿いなのでロケーションはよかったです。ただ、50%オフの楽天スーパーセールの特別プランだったからでしょうか、展望風呂の真下の部屋だったらしく、天井が常にごとごとと騒音がうるさく、静かに過ごせませんでした。
 また、フロントの方が「4階の展望風呂には外階段を通ったほうが早い」と盛んに進めるのでそのルートを部屋着で行こうとしたら、何と屋外で、しかも大雨だったのでずぶぬれになると同時に、足元には水たまりがありスリッパもびしょびしょになってしまいました。
 料理も名前の「漁火会席」というほどの内容でもなく、期待外れでした。やはり安い特別プランだったからなのでしょうか…。大変残念でした。とにかく階上の音が気になって眠れませんでした…。もう楽天スーパーセールには期待しないことにしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
館山リゾートホテル 2017年04月13日 12:05:16

ご宿泊頂き有難うございました。
またお部屋の騒音に関しては、誠に申し訳ございませんでした。
当館はご連絡を頂ければ、すぐに別のお部屋をご準備させて頂いております。
 また、50%OFFの楽天スーパーセールの特別プランの為、そのようなお部屋にご準備した訳では御座いません。
当館としては、海側洋室で一番景色が良いのが3Fのお客様がご宿泊されたお部屋でございまして、
通常も使用しておりますが、騒音苦情等も無かったので使用しておりました。
チェックイン時に中国人研修生が対応させて頂きました。展望風呂のご説明は強制ではなく、エレベーターまで戻られるよりは、お客様の真上の階ですので外階段をご使用された方が近いですとご案内したようです。
スリッパが濡れてしまった様で大変申し訳ございませんでした。
ご参考になりました。
有難うございました。 

総合2

tosh0521さんの 館山リゾートホテル のクチコミ

tosh0521さん(1件) [40代/男性] 2017年03月27日 18:44:09

それほどシーズンではないけれど、一般客からは高く取り、団体ツアー客には安く提供している感じがしました。サービスは同じにしている。確かに料理は口コミの通りだった。ただ伊豆や箱根ほど有名ではないのに、料金が総体的に高く感じてしまう。料理さえ何とかすれば評価は上がると思います。もしくは料金を下げる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
館山リゾートホテル 2017年03月28日 19:05:57

ご宿泊有難うございました。
又、口コミ投稿有難うございます。
団体ツアーのお客様ですが、土曜日ですので安く提供はしておりません。
また、お客様のお料理の内容もバスツアー様とは違う内容でございます。
お客様のご意見を大事にし、今後バイキングの内容も検討していきたいと思います。
新メニューの時は是非、御宿泊お待ちしております。

総合3

投稿者さんの 館山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 21:41:57

3月24日に宿泊しました。フロントでのチェックイン時、笑顔で対応して頂けたら良かったと思います。山側と言えど海が見渡せる部屋で景観は満足。静かなホテルでのんびり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
館山リゾートホテル 2017年03月28日 18:52:36

この度はご宿泊有難うございました。
お客様のおっしゃる通り、チェックイン時の笑顔は大事だと思います。
第一印象、ご挨拶、以後大事にしてまいります。
有難うございました。

総合5

投稿者さんの 館山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 16:49:46

部屋が広く料理も美味しかったです。カニの食べ放題がすごかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
館山リゾートホテル 2017年03月25日 14:26:51

ご宿泊有難うございました。
お部屋とお料理をご満悦されたご様子で、私ども従業員も大変うれしく思います。
お客様より満点を頂けた事、以後精進して参る所存です。
是非、ご機会がございましたら、カニを召し上がりに来ていただければと思います。
ありがとうございました。

総合3

投稿者さんの 館山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 14:56:52

部屋は古い感じで景色が良いのに窓が汚くて残念でした。
夕食のバイキングはほとんどが冷めてました。
朝食は種類も多く満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
館山リゾートホテル 2017年03月20日 14:56:12

この度は、御宿泊頂き、誠に有難うございました。
窓ガラスの件ご指摘頂き、先ずは大変申し訳ございませんでした。
定期的に窓清掃はしておりますが、海が目の前の為、ひと風吹くと塩まみれになってしまい、時々お客様よりご指摘頂いております。
御夕食のバイキングが冷めていたとの事、申し訳ございませんでした。温かい物はチャーフィンを使用して温めておりますが、冷めていたとの事はレストランスタッフにすぐに改善する様にしました。
是非、またのお越しをお待ちしております。
ご指摘頂き有難うございました。

総合4

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とし201011さんの 館山リゾートホテル のクチコミ

とし201011さん(4件) [70代/男性] 2017年03月10日 14:45:32

 一人でリゾートホテルに泊まるのは、難しいが。
【一人旅歓迎】で宿泊できた。
スタッフの対応も、親切で、丁寧でした。
懐石料理は美味しく、量も調度よかった。
朝の早い時間に館山駅まで送っていただき、効率良く旅ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
館山リゾートホテル 2017年03月13日 10:50:23

この度はご宿泊有難うございました。
お一人旅が流行っており、当館もプランを作成いたしました。
会席料理をご堪能いただき、お褒めのお言葉有難うございます。
またのご機会が御座いましたら、是非お待ちしております。

総合5

ナッぺさんの 館山リゾートホテル のクチコミ

ナッぺさん(1件) [30代/女性] 2017年03月06日 11:25:29

子供がインフルエンザにかかり予約した日に伺えませんでしたが、快く別日移行可能日に変更してくださいました。道を曲がって入った瞬間に別世界に来たようで子供と歓声を上げました。
少し建物自体は古いですが、一部屋がとにかく広く子連れにはありがたかったです。
従業員の方はとても親切丁寧で、どこにいっても子供達に声をかけてくれました。
ご飯はバイキングで無くなる前に補充され温かいお料理を食べられました。
また是非利用したいと思いま

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
館山リゾートホテル 2017年03月13日 10:47:00

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お子様の体調が治り楽しめたとの事、本当にスタッフ一同嬉しく思います。
海が目の前で、風が強く吹く地域ですので塩害による建物の被害は多いので常に修繕をしております。
以前口コミにバイキングの品数が少ない・料理の補充が遅い等言われておりましたので、改善に改善を重ねてご提供させて頂きました。
今後も更なる改善・アイデアをだして満足して頂けるよう努めてまいります。
有難うございました。

総合4

投稿者さんの 館山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 21:56:37

展望風呂に入ると空しか見えなく、若干低く今一つでした。BSが映らないのでテレビ好きには不満かも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
館山リゾートホテル 2017年03月13日 10:37:06

ご宿泊有難うございました。
展望風呂は、ガラス越しですが天気が良い日は
大島がご覧いただけます。
BSが映らないので大変申し訳ございません。
今後の検討課題とさせて頂きます。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】21日前の予約だと『潮騒会席プラン』が同内容で、大人お一人さま1,080円もお得に!
ご利用のお部屋
【山側 ホテル棟セミダブル】

総合4

投稿者さんの 館山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 07:37:48

車椅子を使用してますがフロントに介護の資格を持ったスタッフがいたので
安心できました。また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
館山リゾートホテル 2017年03月13日 09:46:02

この度は、館山リゾートホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、バブル期に建てられた、洋館でバリアフリーではないもので、お客様には大変ご不便をお掛けいたしたかと存じ上げます。
スタッフが出来る限りの対応をさせて頂きますので、是非またのご来館お待ちしております。

総合5

キマリ1950さんの 館山リゾートホテル のクチコミ

キマリ1950さん(2件) [60代/女性] 2017年02月23日 14:43:38

寝具が、とても心地良かったです。ぐっすりねむれました、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
館山リゾートホテル 2017年03月13日 09:41:13

ご宿泊有難うございました。
ぐっすりお休みになられたとのご様子で本当に
嬉しく思います。
口コミを書いて頂けるだけで、スタッフの励みになります。
またのご来館お待ちしております。

総合4

投稿者さんの 館山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月16日 20:21:07

思っていたより古い建物,設備でしたね。  ビュッフェの食事も今一歩な感じ。 正月明けで宿泊者数も少ない時期ですしあんなものでしょうか?  スタッフの対応も洗練さは感じられませんでした。  全体的にちょっと残念な印象です。 ただ目的地に一番近いのでまたそこへ行くときは利用すると思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年01月
館山リゾートホテル 2017年03月13日 09:20:53

この度はご宿泊頂き有難うございました。
バイキングの品数が少ないとのご指摘、誠に申し訳御座いませんでした。
すぐに改善いたしました。
スタッフのお客様対応も、ハード面はすぐに出来ない部分が御座いますが、ソフト面はすぐに改善出来るので指導いたしました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総合5

ワンガンマン3124さんの 館山リゾートホテル のクチコミ

ワンガンマン3124さん(1件) [70代/男性] 2017年02月07日 18:02:31

50歳からは 食事が控えめとあったので昼間に食べ過ぎて、夕食が豪勢だったのでびっくり残してしまいました、済みません とても美味しくて大満足でした 地下の露天風呂はゆっくりでした。
展望の大浴場は外が良く見えてよかったです、女性は外が余り見れなかったので工夫が必要かも。 
ペット同伴があればもっと良かったけど、検討中との事で期待してます、繁忙期は別にして又は平日だけとか工夫して是非実現お願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
館山リゾートホテル 2017年03月13日 09:16:27

この度はご宿泊有難うございました。
当日は、直前になりバイキングのお客様が急激に増えた為、ハーフ会席とハーフバイキングという
新たな試みを2/4限定で実施させて頂きました。
50歳プランで食事の量は少な目でしたが、ハーフバイキングも同時に召し上がって頂けたかと思います。お客様の声がこのように聞けて大変満足です。
早速ですが、当社HPから先にペット同伴プランも作成いたしました。(今後楽天トラベルにも掲載いたします。)

ご利用の宿泊プラン
【50歳からの旅行応援プラン】ご夕食の量が控えめで質重視♪ 
ご利用のお部屋
【山側 ホテル棟洋室】

総合4

投稿者さんの 館山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 07:24:54

海の前でとても良かったです。
お風呂も人が少なかったのでゆっくりと入る事が出来てとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
館山リゾートホテル 2017年01月09日 12:05:10

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
また、館山へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 館山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 17:45:16

二度目の宿泊でした。前回は「館山アクシオン」で今回経営者が変わったそうです。
部屋はコテージでした。食堂や風呂に行くのも不便で足元も悪く、冬は不向きだと思いましたが夏場はおすすめです。敷地も広く南国的でプールもあり、サーファーや子供連れには最高です。またシャトルバスの運転手さんやスタッフの皆さんは親切で感じが良かったです。
しかし、お食事に工夫が必要です。その点が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
館山リゾートホテル 2017年01月09日 12:03:31

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
大浴場やレストランは本館の方にありますので、コテージ棟のお客様には、ご足労おかけ致します。
お部屋のご指定が頂けるプランも御座いますので、またの機会がございましたらご利用下さいませ。
お食事につきましては、調理の者と検討し改善しております。
また、バスの運転手につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、有難うございます。
今後の励みとなります。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠に有難うございました。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

総合2

6人中6人の方が参考になったと投票しています。

hal0727さんの 館山リゾートホテル のクチコミ

hal0727さん(1件) [50代/男性] 2016年10月28日 14:18:45

バイキングという事で楽しみにして予約したのですが、到着時に人数が少ないという事で「懐石料理」なるものになっていました。
好き嫌いに関係なく、決まった料理の提供に変更は納得いきませんでした。
その点は置いておいても、問題は子供と行ったので、子供の料理がお子様プレートなるワンデッシュになっていたことです。
そして内容はともかく、そのデッシュに乗っていたお寿司のひどさです。
子供が食べたときにかみきれないと言うのの食べてみるとお寿司の寿司飯の部分がスーパーボールのような硬さだったのです。
一体どの位前に作り置いたのでしょうか???
チェックアウトの時に「いつも利用しているのでちょっとお話しておきたいのですが...」と丁寧にその旨を話したところ、「あっそうでしたか、言っておきますね」とそっけなく言われてしまいました。
ホテルアクシオンの時から利用していましたが、こんなにひどくなっているとは...
もう2度と利用する事はないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
館山リゾートホテル 2017年01月09日 10:52:20

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
バイキングプランにつきましては、プラン詳細の記載にある通り、バイキングの設定人数に満たなかった場合、会席料理へご変更させて頂いておりますので何卒ご理解をいただきたいと存じます。
幼児のお子様に関しましては、会席料理の場合お子様プレートでのご提供となります。
お寿司につきましては、調理の者に伝え改善いたしました。大変申し訳御座いませんでした。
また、チェックアウトの際のフロントスタッフの対応につきましても合わせてお詫び申し上げます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 館山リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月12日 08:41:18

部屋は湿気が多く、布団を出したら一緒に虫も出てきました。プラン名にある夕食の「35種類の和洋中バイキング」に期待していましたが、モノがすぐになくなってしまい、まともに食べられませんでした。そもそも35種類も無かったですね。アイスクリームがありましたが、バニラのはずが、赤色とか緑色のものが混じっていて(???)、食べられませんでした。
温泉はとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
館山リゾートホテル 2017年01月09日 10:35:24

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋では、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。
バイキングにつきましては、お客様からのご意見を参考に、メニューの改善を致しております。
今回、大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、お客様にまたのご来館を頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【一番人気】迷ったらコレ!夕食は、35種類の和洋中バイキング&トロトロの美肌源泉を満喫♪
ご利用のお部屋
【山側 ホテル棟和室 8畳】

53件中 1~20件表示

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