楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(114件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.52
  • アンケート件数:114件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地4.06
  • 部屋3.37
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂2.81
  • 食事3.84
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

89件中 1~20件表示

総合5

おーちゃん1555814さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

おーちゃん1555814さん(10件) [40代/男性] 2017年05月19日 18:11:55

いつも山形の際にはこのホテルです。立地が良いのが理由の一つですが、今回はじめて朝食付きのプランでした。品数がすごく多い訳ではありませんが、芋煮やダシなどもあり、またお米は「はえぬき」で結構良かったと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年05月20日 13:39:33

いつも、ホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングにご満足いただけたようで、山形の郷土料理を出しておりスタッフの手作りに好評で、山形の家庭の味をお愉しみいただけます。
山形特産のお米なで評価頂きありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同おまちしております。


フロント 鈴木
~全国約100店舗展開中!BBHホテルグループ♪~



ご利用の宿泊プラン
★女性限定★≪朝食バイキング付き≫レディースプラン♪~アメニティプレゼント♪~
ご利用のお部屋
【☆シングル《禁煙》☆ゆったり140cm幅ベッド☆】

総合5

おーちゃん1555814さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

おーちゃん1555814さん(10件) [40代/男性] 2017年05月19日 18:08:33

毎回、山形に泊まる時はこのホテルです。やはり立地が抜群です。このホテルの近くには寿司・焼肉・郷土料理・ラーメンなど、美味しい店がそろっておりお勧めです。また、ホテル意から出る際にはフロントに鍵を預けなくて良いのも便利です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年05月19日 22:02:31

いつも、ホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
毎回ご満足いただいているようで、スタッフ一同大変うれしく存じます。
立地に関しましてはおっしゃる通り、近隣には美味しい山形ならではのお店が溢れております。
たくさんの飲食店がございますので、いつもと違う路地を歩いてお気に入りのお店を探索するのもお勧めです♪
また、当ホテルのフロントは、深夜2時~5時まで一時閉鎖してしまいますので、お帰りが遅くなってしまうお客様には鍵をご自身でお持ちいただいております。山形の繁華街の夜をお楽しみくださいませ!
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント 阿部
~全国約100店舗展開中!BBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
◆ノーマイカー&駐車場不要でお得♪シンプル素泊まりステイ◆山形駅近!新幹線・高速バスに便利な好立地♪
ご利用のお部屋
【☆シングル《禁煙》☆ゆったり140cm幅ベッド☆】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 20:41:52

朝食がとてもよかった。バイキングで種類も豊富、味も良い。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年05月09日 16:30:09

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食バイキングにご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへんうれしく存じます。
芋煮などは地元スタッフの手作りになり、山形の家庭の味をお愉しみいただけます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同おまちしております。


フロント 渡邉
~全国約100店舗展開中!BBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
☆GW2017☆【オンライン決済限定】大人気の和洋20種類以上の朝食バイキングがサービス♪
ご利用のお部屋
【◆ダブル/喫煙◆ふたりでもゆったり♪140cmワイドベッド◆】

総合1

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 22:51:07

値段が高いわりに部屋が狭く、荷物を置くスペースが狭い。朝食も品数がすくない。ホテル内や、近所にはたくさんの飲食店があり便利ですが、駐車場が遠くて荷物を持っての移動が大変でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年05月06日 16:16:30

この度は、ホテルクラウンヒルズ山形をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ゴールデンウイーク中という事で高単価でのご提供となってしまい大変申し訳ございませんでした。
連休中のお忙しい中当ホテルを利用していただき誠にありがとうございます。
お客様のご指摘された事に関して改善できるところは改善するよう心掛けていきますのでまたのご利用いただけましたら幸いでございます。

フロント 渡邉
~全国約100店舗展開中!BBHホテルグループ♪~


ご利用の宿泊プラン
【朝食付】和洋20種類以上の朝食バイキング♪山形名物・芋煮やだしが好評♪~全室Wi-Fi接続OK♪~
ご利用のお部屋
【◇ダブル/禁煙◇ふたりでもゆったり♪140cmワイドベッド◇】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月27日 11:06:26

ホテル付近に飲食店も多数有、ビジネス向けにはお勧めのホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年05月04日 09:13:54

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、繁華街の中にございます。、山形の郷土料理はもちろん、様々な料理やお酒が楽しめるお店が沢山並んでおり、駅からも徒歩3分とビジネスでご利用のお客様には大変人気の立地です。また山形にお越しの際は是非、ホテルクラウンヒルズ山形をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております!

フロント 阿部
~全国約100店舗展開中!BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
◆高橋英樹&真麻一押し!【QUOカード3000円】&【朝食バイキング付】◆ビジネスにおススメ♪
ご利用のお部屋
【★シングル〈喫煙〉★ゆったり140cm幅ベッド★】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月27日 00:44:17

また利用します

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年05月04日 10:15:16

この度はホテルクラウンヒルズにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は、シングルルームのお部屋でもゆったりとした140㎝サイズのベッドをご利用頂けます。またお客様もご利用の「当日限定プラン」は、急なご出張やご予定でもお得にご宿泊できるお得なプランでございます。
今以上にコストパフォーマンス等に力を入れ、更なる満足度を目指して参ります。
是非、またホテルクラウンヒルズ山形をご利用ください。
心よりお待ちしております。

フロント 阿部
~全国約100店舗展開中!BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
★当日限定★朝食バイキング付♪急なご出張やご予定でもお得に宿泊♪★~全室Wi-Fi接続OK♪~
ご利用のお部屋
【★シングル〈喫煙〉★ゆったり140cm幅ベッド★】

総合5

karinballさんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

karinballさん(1件) [40代/女性] 2017年04月07日 09:26:29

立地が良い上に、とても安かったので、朝食付きのシングル禁煙で予約しました。

最近山形へ来る機会が多く、いろいろなビジネスホテルを試していたのですが、こちらの朝食が一番良かったです。
山形の郷土料理も楽しめ、煮豆も美味しかった。

安く泊まれて、美味しい料理が楽しめる。
今度来るときもここにしようと思いました。(*´∀`*)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年04月08日 12:35:25

この度は、ホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの一番の自慢は、料理長が作る母の味でございます。郷土料理である「芋煮」や、「山形のだし」「玉こんにゃく」はもちろん、どこか懐かしい味をお楽しみ頂けるので、ビジネスシーンでお越しのお客様には特に好評でございます。
今後は、季節に合わせたメニューもたくさんご用意していきたいと考えております。

コストパフォーマンスの面でもご評価頂き、大変嬉しく思います。スタッフ一同、更なる満足度を目指して精進して参ります。
また山形にお越しの際は是非、ホテルクラウンヒルズ山形をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております!

フロント 阿部
~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【期間・室数限定】オープン記念!和洋20種類以上の朝食バイキング付!お試し宿泊で超得プラン♪
ご利用のお部屋
【☆シングル《禁煙》☆ゆったり140cm幅ベッド☆】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

おーちゃん1555814さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

おーちゃん1555814さん(10件) [40代/男性] 2017年03月31日 19:20:03

立地は文句なし。部屋のお風呂が狭いのが残念ですが、近くに美味しい店がいっぱいあるので非常に便利です。ちなみにホテルの1階には寿司屋、2階には居酒屋があり、どれもお勧めです。部屋を出る際に鍵を預ける必要がないのも楽です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年04月01日 19:52:45

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂きありがとうございます。ユニットバスでご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。
改善できるよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
フロント鈴木
~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
◆ノーマイカー&駐車場不要でお得♪シンプル素泊まりステイ◆山形駅近!新幹線・高速バスに便利な好立地♪
ご利用のお部屋
【★シングル〈喫煙〉★ゆったり140cm幅ベッド★】

総合5

おーちゃん1555814さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

おーちゃん1555814さん(10件) [40代/男性] 2017年03月31日 19:17:26

毎回、山形に来た際にはこのホテルと決めています。なんと言っても立地が最高。焼肉でも寿司でも中華でもラーメンでも、すぐ近くにいい店があります。それにバスターミナルもJRの駅も近く文句なしです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年04月01日 19:48:19

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂きありがとうございます。
アクセス、立地、など、ご満足頂けたようで幸いでございます。
繁華街の所に面しているため、おいしいお店が並んでおります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
フロント鈴木
~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
◆ノーマイカー&駐車場不要でお得♪シンプル素泊まりステイ◆山形駅近!新幹線・高速バスに便利な好立地♪
ご利用のお部屋
【☆シングル《禁煙》☆ゆったり140cm幅ベッド☆】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 16:04:32

他地域から比べても安い宿泊料で助かります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年03月29日 17:43:38

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂きありがとうございます.
お客様には快適にお過ごし頂けたようで、大変うれしく思います。お忙し中ご投稿いただきましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 フロント 村上
~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【期間・室数限定】オープン記念!和洋20種類以上の朝食バイキング付!お試し宿泊で超得プラン♪
ご利用のお部屋
【☆シングル《禁煙》☆ゆったり140cm幅ベッド☆】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 16:28:21

立地は良く、部屋も改装されたみたいで綺麗でした。
ただ少し駐車場までが遠いかな。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年03月24日 16:59:42

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂きありがとうございお客様には快適にお過ごし頂いたようで、大変うれしく思います。
アクセス、立地など、ご満足頂けたようで幸いでございます。
周りが繁華街のため、駐車場が近くにないため、
ご理解の程申し上げます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 

フロント鈴木 
~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ~




ご利用の宿泊プラン
◆高橋英樹&真麻一押し!◆QUOカード3000円付プラン♪(素泊り)◆~全室Wi-Fi接続無料♪~
ご利用のお部屋
【☆シングル《禁煙》☆ゆったり140cm幅ベッド☆】

総合2

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 21:35:10

高島親子を信用しきっちゃいました。
建物の老朽化が激しいですね。
設計も古く、ユニットバスにお湯をためても、湯面から膝小僧が出て寒かった。
でもごはんはおいしいです。おばさんありがとー。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年03月22日 17:47:53

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂きありがとうございます。ユニットバスでご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。朝食ではご満足いただけましたようで、スタッフもうれしく思っております。お忙し中ご投稿いただきましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 フロント 村上
~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
★当日限定★朝食バイキング付♪急なご出張やご予定でもお得に宿泊♪★~全室Wi-Fi接続OK♪~
ご利用のお部屋
【☆シングル《禁煙》☆ゆったり140cm幅ベッド☆】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 15:56:25

禁煙の部屋なのに、タバコくさかったし、隣の部屋の振動が感じた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年03月21日 13:14:37

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂きありがとうございます。
大変不愉快な思いをさせてしまい、においなどの清掃に今後気を付けて参ります。
隣のお部屋の音もれが、お気になられたようで申し訳ございませんでした。
ドアを防音にしますと緊急時の外側からの呼びかけなども聞こえなく、安全を考慮している事とご理解の程よろしくお願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント鈴木

~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【期間・室数限定】オープン記念!和洋20種類以上の朝食バイキング付!お試し宿泊で超得プラン♪
ご利用のお部屋
【◇ダブル/禁煙◇ふたりでもゆったり♪140cmワイドベッド◇】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月18日 17:33:50

元サンルートだったことに・・・。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年03月19日 20:56:00

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
前のホテル(サンルート)をリニューアルして新しくなりました。快適にお過ごしいただけたご様子、大変うれしく思います。貴重なご意見ありがとうございます。お客様の期待に応えられるよう精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙し中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 鈴木
~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【期間・室数限定】オープン記念!和洋20種類以上の朝食バイキング付!お試し宿泊で超得プラン♪
ご利用のお部屋
【☆シングル《禁煙》☆ゆったり140cm幅ベッド☆】

総合4

ヨッシ715さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

ヨッシ715さん(8件) [40代/男性] 2017年03月17日 15:59:15

部屋も広く綺麗で快適に宿泊出来ました。若干バスにカビなどがあり気にされる方はおすすめしません。ただ立地条件は良かったので、また利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年03月17日 21:09:54

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様には快適にお過ごし頂いたようで、大変うれしく思います。
バスの件は申し訳ございません。
綺麗にするよう徹底致します。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同おまちしております。 
フロント 鈴木
~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ♪~


ご利用の宿泊プラン
◆出張応援!◆QUOカード2000円付プラン♪(素泊り)◆全室Wi-Fi接続無料♪◆
ご利用のお部屋
【☆シングル《禁煙》☆ゆったり140cm幅ベッド☆】

総合1

ヨッシー44299491さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

ヨッシー44299491さん(1件) [20代/男性] 2017年03月08日 11:05:27

立地や食事などは非常に満足しています。
しかし、不満な点が2点ございます。
まず、従業員の接客に対してですが、領収書や鍵を渡す際に、片手で渡している時点でどうなのかと思いました。
また、部屋でwi-fiが使えないのに対して、「本日は我慢してください。」と言いながら、チェックアウトの際には詫びの一つもなく、ありがとうございました。とかもなかったので、非常に憤りを感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年03月09日 15:59:52

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただきありがとうございました。接客につきまして、大変不愉快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
このようなことがないように、日々向上に努めさせていただき、改善させていただきます。Wi-Fiも接続できなかったということで、ご不便をおかけしてしまいました。申し訳ございませんでした。
私共もWi-Fi接続状況を確認するよう気をつけていきます。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同おまちしております。 
フロント 村上
~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
◆高橋英樹&真麻一押し!◆QUOカード3000円付プラン♪(素泊り)◆~全室Wi-Fi接続無料♪~
ご利用のお部屋
【☆シングル《禁煙》☆ゆったり140cm幅ベッド☆】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 19:46:39

駅に近く、近隣は飲食店が充実しており便利です。
建物は古いですが部屋は改装されており清掃も行き届いており、ベットも大きく過ごしやすかったです。
朝食バイキングを利用しましたがいも煮や山形のだしなど、地元のメニューがおいしかったです。
フロントの方の対応も良く丁寧でした。
アメニティは貸出シャンプーや選べる枕などのサービスが良かったです。
1つだけ、お風呂場のカーテンが短く、気をつけないと水浸しになりそうでした。これだけ指摘させていただきますので総合評価4点。その他は大満足です。また利用させてください。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年03月08日 06:34:00

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様には快適にお過ごし頂いたようで、大変うれしく思います。
アクセス、立地、朝食など、ご満足頂けたようで幸いでございます。
これからもお客様のニーズに合わせて朝食のメニューを考えていきたいと思います。
カーテンの件は申し訳ございませんでした。
改善していくよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
フロント鈴木
~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【朝寝坊OK♪】の~んびり12時チェックアウトのレイトアウトプラン♪◆朝食バイキング付き♪◆
ご利用のお部屋
【◇ダブル/禁煙◇ふたりでもゆったり♪140cmワイドベッド◇】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 19:22:35

きれいで静かで良い部屋でした。洗面所と室内の鏡が低くて顔が映らないのが残念でした。
テレビはBSが欲しかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年03月05日 21:59:02

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子、大変うれしく思います。
鏡とテレビの件ですが、今後良くしていくよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント鈴木

~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【期間・室数限定】オープン記念!和洋20種類以上の朝食バイキング付!お試し宿泊で超得プラン♪
ご利用のお部屋
【☆シングル《禁煙》☆ゆったり140cm幅ベッド☆】

総合1

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 04:54:23

宿泊した時は値段に見合ったものだと思いました。ただ別件なんですが、先日予約日の設定を間違い、先の予約を当日の設定で予約してしまいましまた。数分後にホテルに電話して日にちを間違えて当日予約になってしまいなんとか出来ないか相談したところ、『ホテルでは楽天トラベルさんからの連絡で受けてるので変更などは楽天トラベルに連絡してください。日にちをの間違いであればキャンセル料なしで変更出来るとおもいますよ。』と言われました。『楽天トラベルに連絡して変更出来なかったらまたそちらに連絡するかも知れないです』と言ったところ『うちに連絡されても何も出来ないので困ります』と言われました。結局楽天トラベルでは日にちの変更は一度キャンセルしてからになっているので80%のキャンセル料とられました。
日時の設定を間違えて予約したので規定通りのキャンセル料は分かりますが、別日への変更だし、変更出来ない場合でもホテルに電話されても困るなんて言う接客には驚きました。
クラウンヒルズグループにお客様センターがあったら苦情いいたいですが、ありませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年01月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年02月25日 23:16:04

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
キャンセルの件で、説明に不備がありまして不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
二度と同じことが起き無いようフロント一同、徹底致します。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント鈴木

~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
★当日限定★朝食バイキング付♪急なご出張やご予定でもお得に宿泊♪★~全室Wi-Fi接続OK♪~
ご利用のお部屋
【◇ダブル/禁煙◇ふたりでもゆったり♪140cmワイドベッド◇】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月01日 17:37:14

ホテル名が変わったのか、前のホテルより部屋はすごく綺麗になり快適でした。トイレも綺麗でした。
ただ、バスのカーテンやシャワーヘッドなどは少し不快になるレベリでしたが、お湯を溜めなければ良いと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年02月03日 07:29:06

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
前のホテルをリニューアルして新しくなりました。快適にお過ごしいただけたご様子、大変うれしく思います。貴重なご意見ありがとうございます。お客様の期待に応えられるよう精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙し中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 鈴木
~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
◆高橋英樹&真麻一押し!◆QUOカード3000円付プラン♪(素泊り)◆~全室Wi-Fi接続無料♪~
ご利用のお部屋
【☆シングル《禁煙》☆ゆったり140cm幅ベッド☆】

89件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ