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ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.46
  • アンケート件数:100件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.29
  • 立地4.04
  • 部屋3.34
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂2.80
  • 食事3.86
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 16:04:32

他地域から比べても安い宿泊料で助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年03月29日 17:43:38

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂きありがとうございます.
お客様には快適にお過ごし頂けたようで、大変うれしく思います。お忙し中ご投稿いただきましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 フロント 村上
~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【期間・室数限定】オープン記念!和洋20種類以上の朝食バイキング付!お試し宿泊で超得プラン♪
ご利用のお部屋
【☆シングル《禁煙》☆ゆったり140cm幅ベッド☆】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 16:28:21

立地は良く、部屋も改装されたみたいで綺麗でした。
ただ少し駐車場までが遠いかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年03月24日 16:59:42

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂きありがとうございお客様には快適にお過ごし頂いたようで、大変うれしく思います。
アクセス、立地など、ご満足頂けたようで幸いでございます。
周りが繁華街のため、駐車場が近くにないため、
ご理解の程申し上げます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 

フロント鈴木 
~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ~




ご利用の宿泊プラン
◆高橋英樹&真麻一押し!◆QUOカード3000円付プラン♪(素泊り)◆~全室Wi-Fi接続無料♪~
ご利用のお部屋
【☆シングル《禁煙》☆ゆったり140cm幅ベッド☆】

総合2

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 21:35:10

高島親子を信用しきっちゃいました。
建物の老朽化が激しいですね。
設計も古く、ユニットバスにお湯をためても、湯面から膝小僧が出て寒かった。
でもごはんはおいしいです。おばさんありがとー。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年03月22日 17:47:53

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂きありがとうございます。ユニットバスでご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。朝食ではご満足いただけましたようで、スタッフもうれしく思っております。お忙し中ご投稿いただきましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 フロント 村上
~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
★当日限定★朝食バイキング付♪急なご出張やご予定でもお得に宿泊♪★~全室Wi-Fi接続OK♪~
ご利用のお部屋
【☆シングル《禁煙》☆ゆったり140cm幅ベッド☆】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 15:56:25

禁煙の部屋なのに、タバコくさかったし、隣の部屋の振動が感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年03月21日 13:14:37

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊頂きありがとうございます。
大変不愉快な思いをさせてしまい、においなどの清掃に今後気を付けて参ります。
隣のお部屋の音もれが、お気になられたようで申し訳ございませんでした。
ドアを防音にしますと緊急時の外側からの呼びかけなども聞こえなく、安全を考慮している事とご理解の程よろしくお願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント鈴木

~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【期間・室数限定】オープン記念!和洋20種類以上の朝食バイキング付!お試し宿泊で超得プラン♪
ご利用のお部屋
【◇ダブル/禁煙◇ふたりでもゆったり♪140cmワイドベッド◇】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月18日 17:33:50

元サンルートだったことに・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年03月19日 20:56:00

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
前のホテル(サンルート)をリニューアルして新しくなりました。快適にお過ごしいただけたご様子、大変うれしく思います。貴重なご意見ありがとうございます。お客様の期待に応えられるよう精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙し中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 鈴木
~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【期間・室数限定】オープン記念!和洋20種類以上の朝食バイキング付!お試し宿泊で超得プラン♪
ご利用のお部屋
【☆シングル《禁煙》☆ゆったり140cm幅ベッド☆】

総合4

ヨッシ715さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

ヨッシ715さん(8件) [40代/男性] 2017年03月17日 15:59:15

部屋も広く綺麗で快適に宿泊出来ました。若干バスにカビなどがあり気にされる方はおすすめしません。ただ立地条件は良かったので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年03月17日 21:09:54

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様には快適にお過ごし頂いたようで、大変うれしく思います。
バスの件は申し訳ございません。
綺麗にするよう徹底致します。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同おまちしております。 
フロント 鈴木
~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ♪~


ご利用の宿泊プラン
◆出張応援!◆QUOカード2000円付プラン♪(素泊り)◆全室Wi-Fi接続無料♪◆
ご利用のお部屋
【☆シングル《禁煙》☆ゆったり140cm幅ベッド☆】

総合1

ヨッシー44299491さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

ヨッシー44299491さん(1件) [20代/男性] 2017年03月08日 11:05:27

立地や食事などは非常に満足しています。
しかし、不満な点が2点ございます。
まず、従業員の接客に対してですが、領収書や鍵を渡す際に、片手で渡している時点でどうなのかと思いました。
また、部屋でwi-fiが使えないのに対して、「本日は我慢してください。」と言いながら、チェックアウトの際には詫びの一つもなく、ありがとうございました。とかもなかったので、非常に憤りを感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年03月09日 15:59:52

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただきありがとうございました。接客につきまして、大変不愉快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
このようなことがないように、日々向上に努めさせていただき、改善させていただきます。Wi-Fiも接続できなかったということで、ご不便をおかけしてしまいました。申し訳ございませんでした。
私共もWi-Fi接続状況を確認するよう気をつけていきます。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同おまちしております。 
フロント 村上
~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ♪~

ご利用の宿泊プラン
◆高橋英樹&真麻一押し!◆QUOカード3000円付プラン♪(素泊り)◆~全室Wi-Fi接続無料♪~
ご利用のお部屋
【☆シングル《禁煙》☆ゆったり140cm幅ベッド☆】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 19:46:39

駅に近く、近隣は飲食店が充実しており便利です。
建物は古いですが部屋は改装されており清掃も行き届いており、ベットも大きく過ごしやすかったです。
朝食バイキングを利用しましたがいも煮や山形のだしなど、地元のメニューがおいしかったです。
フロントの方の対応も良く丁寧でした。
アメニティは貸出シャンプーや選べる枕などのサービスが良かったです。
1つだけ、お風呂場のカーテンが短く、気をつけないと水浸しになりそうでした。これだけ指摘させていただきますので総合評価4点。その他は大満足です。また利用させてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年03月08日 06:34:00

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様には快適にお過ごし頂いたようで、大変うれしく思います。
アクセス、立地、朝食など、ご満足頂けたようで幸いでございます。
これからもお客様のニーズに合わせて朝食のメニューを考えていきたいと思います。
カーテンの件は申し訳ございませんでした。
改善していくよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
フロント鈴木
~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【朝寝坊OK♪】の~んびり12時チェックアウトのレイトアウトプラン♪◆朝食バイキング付き♪◆
ご利用のお部屋
【◇ダブル/禁煙◇ふたりでもゆったり♪140cmワイドベッド◇】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 19:22:35

きれいで静かで良い部屋でした。洗面所と室内の鏡が低くて顔が映らないのが残念でした。
テレビはBSが欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年03月05日 21:59:02

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子、大変うれしく思います。
鏡とテレビの件ですが、今後良くしていくよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント鈴木

~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【期間・室数限定】オープン記念!和洋20種類以上の朝食バイキング付!お試し宿泊で超得プラン♪
ご利用のお部屋
【☆シングル《禁煙》☆ゆったり140cm幅ベッド☆】

総合1

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 04:54:23

宿泊した時は値段に見合ったものだと思いました。ただ別件なんですが、先日予約日の設定を間違い、先の予約を当日の設定で予約してしまいましまた。数分後にホテルに電話して日にちを間違えて当日予約になってしまいなんとか出来ないか相談したところ、『ホテルでは楽天トラベルさんからの連絡で受けてるので変更などは楽天トラベルに連絡してください。日にちをの間違いであればキャンセル料なしで変更出来るとおもいますよ。』と言われました。『楽天トラベルに連絡して変更出来なかったらまたそちらに連絡するかも知れないです』と言ったところ『うちに連絡されても何も出来ないので困ります』と言われました。結局楽天トラベルでは日にちの変更は一度キャンセルしてからになっているので80%のキャンセル料とられました。
日時の設定を間違えて予約したので規定通りのキャンセル料は分かりますが、別日への変更だし、変更出来ない場合でもホテルに電話されても困るなんて言う接客には驚きました。
クラウンヒルズグループにお客様センターがあったら苦情いいたいですが、ありませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年01月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年02月25日 23:16:04

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
キャンセルの件で、説明に不備がありまして不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
二度と同じことが起き無いようフロント一同、徹底致します。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント鈴木

~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
★当日限定★朝食バイキング付♪急なご出張やご予定でもお得に宿泊♪★~全室Wi-Fi接続OK♪~
ご利用のお部屋
【◇ダブル/禁煙◇ふたりでもゆったり♪140cmワイドベッド◇】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月01日 17:37:14

ホテル名が変わったのか、前のホテルより部屋はすごく綺麗になり快適でした。トイレも綺麗でした。
ただ、バスのカーテンやシャワーヘッドなどは少し不快になるレベリでしたが、お湯を溜めなければ良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年02月03日 07:29:06

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
前のホテルをリニューアルして新しくなりました。快適にお過ごしいただけたご様子、大変うれしく思います。貴重なご意見ありがとうございます。お客様の期待に応えられるよう精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙し中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 鈴木
~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
◆高橋英樹&真麻一押し!◆QUOカード3000円付プラン♪(素泊り)◆~全室Wi-Fi接続無料♪~
ご利用のお部屋
【☆シングル《禁煙》☆ゆったり140cm幅ベッド☆】

総合4

umas2006さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

umas2006さん(43件) [40代/男性] 2017年01月27日 14:28:27

2度目の宿泊ですが受付の方が気持ち良い対応をしてくれて好印象。しいて言えば駐車場が安いところだと少し距離あるかな。でも安いから我慢できます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年01月28日 07:00:00

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子、大変うれしく思います。さらにご満足して頂けるよう努めて参ります。
提携駐車場をご利用のお客様に少しですがプレゼントしております。雪道ですので、少し遠いと思いますが、よろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙し中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 鈴木
~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定☆お得な素泊まりシンプルステイ♪☆~山形駅近3分!&全室Wi-Fi接続OK♪~
ご利用のお部屋
【☆シングル《禁煙》☆ゆったり140cm幅ベッド☆】

総合4

むらひろちゃんさんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

むらひろちゃんさん(23件) [50代/男性] 2017年01月25日 20:14:16

とてもリーズナブルで、朝飯も芋煮や、だしの田舎料理が大変おいしくて、最高です。コーヒーもおいしく、サービスされていて、また行きたくなる。そんなホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年01月27日 12:16:32

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフ手作りの郷土料理芋煮はたくさんのお客さまから喜んでいただいております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙し中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 安達
~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【期間・室数限定】オープン記念!和洋20種類以上の朝食バイキング付!お試し宿泊で超得プラン♪
ご利用のお部屋
【☆シングル《禁煙》☆ゆったり140cm幅ベッド☆】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月21日 18:00:03

房間乾淨又舒服,櫃台的服務很好、價錢又合理。
而且有提供女性專用的洗髮乳和潤髮乳還有吹風機,很貼心。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年01月22日 19:16:53

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただき誠にありがとうございます。いろいろな視点で満足されたようで私たちも大変嬉しく思っております。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 村上
~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定☆お得な素泊まりシンプルステイ♪☆~山形駅近3分!&全室Wi-Fi接続OK♪~
ご利用のお部屋
【☆シングル《禁煙》☆ゆったり140cm幅ベッド☆】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月21日 17:36:56

禁煙室を予約したが、急遽、喫煙室にしてもらい助かった。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年01月22日 18:56:53

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子、大変うれしく思います。
お忙し中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 安達
~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ~



ご利用の宿泊プラン
★当日限定★朝食バイキング付♪急なご出張やご予定でもお得に宿泊♪★~全室Wi-Fi接続OK♪~
ご利用のお部屋
【◇ダブル/禁煙◇ふたりでもゆったり♪140cmワイドベッド◇】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 22:20:49

値段からみれば妥当なサービスだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年01月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年01月20日 21:06:08

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子、うれしく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙し中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 鈴木
~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定☆お得な素泊まりシンプルステイ♪☆~山形駅近3分!&全室Wi-Fi接続OK♪~
ご利用のお部屋
【◇ダブル/禁煙◇ふたりでもゆったり♪140cmワイドベッド◇】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 15:13:32

芋煮が美味しかった!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年01月13日 16:58:36

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
地元スタッフ手作りの郷土料理芋煮はたくさんのお客さまから喜んでいただいております。山形の家庭の味をお楽しみいただけたようで、たいへん嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙し中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 村上
~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【期間・室数限定】オープン記念!和洋20種類以上の朝食バイキング付!お試し宿泊で超得プラン♪
ご利用のお部屋
【☆シングル《禁煙》☆ゆったり140cm幅ベッド☆】

総合4

プリリーさんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

プリリーさん(2件) [40代/男性] 2017年01月09日 22:41:19

駅からも近いしとても便利な場所ですが、同じ場所にあったホテルサンルートと比べると宿泊料金が高いので、最近は他のホテルへシフトしつつあります。

※気になった点など
①駐車場…よくホテルから遠いと言われてますが、信号次第ですが徒歩で5分程ですので遠いとは思いません。ただ、とても分かりづらい(行きづらい)場所にあるので、もっと他の駐車場も利用出来るようにして欲しい。

②バスルームのカーテン…短すぎます。シャワーを浴びるとカーテンの隙間から漏れるので、バスマットを敷いていても、トイレ周りの床までかなり濡れます。早急に改善して下さい。

③朝食は美味しいかったのですが、もう少しおかずの種類を増やして欲しいです。今回の朝食会場を担当していた女性スタッフは、とても親切で感じがよく好感が持てました。

 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年01月12日 21:19:35

この度はホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただき誠にありがとうございます。駐車場とバスルームのカーテンの件大変申し訳ございません。
早急に改善できるよう努力致します。
朝食は日によってメニューが替わりますので種類が少なくなるときもございますが山形の郷土料理の芋煮やだしが美味しいと好評です。
只今、フロントで夕方6時よりスープのサービス中です。身体が温まるとお客様に喜ばれておりますので次回ご利用の際にはお立ち寄りください。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 村上
~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
☆年末年始♪お正月プラン☆~朝食無料サービス~♪~全室Wi-Fi接続OK~
ご利用のお部屋
【★シングル〈喫煙〉★ゆったり140cm幅ベッド★】

総合5

おーちゃん1555814さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

おーちゃん1555814さん(6件) [40代/男性] 2017年01月05日 17:19:29

1階にはいっこ寿司などもお店もあり、非常にいい立地です。お風呂は狭いですが、価格から判断すれば値打ちがあります。私は毎回山形に行く際はこのホテルに泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年01月05日 19:51:05

この度は、ホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様には快適にお過ごし頂いたようで、大変うれしく思います。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
是非、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント 安達

~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
山形駅近!【素泊り】シンプルステイプラン~全室Wi-Fi接続無料♪~
ご利用のお部屋
【☆シングル《禁煙》☆ゆったり140cm幅ベッド☆】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月31日 22:43:51

駅から近くて便利でした。
建物自体は古いですが、広めでしたし、ベッドも大きめなのが良かったです。
BSが映らないのが残念でしたが…
女性にはシャンプー・コンディショナーの貸し出しがあったのも良かったです。

ホテルのフロントは3Fにあり、1Fは飲食店が入っていて、入口付近に灰皿があったりして、1Fに入った途端、タバコ臭い(ちょうど吸ってた方もいたので)のが難点ですね…
これはホテル側の問題ではないですが、タバコが嫌いな人間にはきつすぎです。

チェックイン時等の女性スタッフの対応は良かったのですが、チェックアウト時の男性スタッフ、早朝過ぎたのか朝の挨拶がなかったのが残念・・・

あとはトイレの流す、のボタンが分かりにくかったです。
テプラで掲示してもらえると分かりやすくていいのかもしれません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルクラウンヒルズ山形(BBHホテルグループ) 2017年01月01日 06:55:02

この度は、ホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。
アメニティグッズや設備に関しましてもお褒めの言葉を頂き、嬉しく思います。
どうしても下の階が飲食店なので、ご理解のほどお願いいたします。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともホテルクラウンヒルズ山形をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント鈴木

~全国約90店舗展開中!BBHホテルグループ~木



ご利用の宿泊プラン
山形駅近!【素泊り】シンプルステイプラン~全室Wi-Fi接続無料♪~
ご利用のお部屋
【☆シングル《禁煙》☆ゆったり140cm幅ベッド☆】

20件中 1~20件表示

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