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ウェスティンホテル大阪 クチコミ・感想・情報

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ウェスティンホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:2382件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.10
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.24
  • 食事3.98
宿泊年月
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44件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 21:47:16

部屋が広いことと、朝食が豪華かなという観点でこのホテルを選びました。
部屋は窓が大きく、トリプルで使用しましたが、まあ余裕がある広さで満足でした。
洗面所も広く浴室と仕切られていて快適でした。バスタブも広くて気持ちよかったのですが、壁が汚れている部分があり、少し不快になりました。入浴したのが遅い時間でしたので、もうホテル側には言いませんでしたが、汚れの色と質が気になるものでしたので、本当は部屋を変わりたかったです。浴室の壁も気を付けて掃除していただきたいです。また、、室内用のスリッパのサイズが夫には小さく、また甲高な足の娘にも大変履きにくかったのが残念でした。
朝食は野菜が多く、全体的にヘルシーな感じでよかったですが、楽しみにしていたパン類は、バゲットなどハード系のパンがなく、クロワッサンも期待外れの味でがっかりでした。
ホテル全体はロビーもレストランもこじんまりとした感じですが、1階はガラス張りで明るく、雰囲気は素敵です。スタッフの方も感じ良く応対していただき、気持ちよく過ごすことが出来ました。阪急梅田駅やJR大阪駅から徒歩でも近いし立地も良いと思います。
また機会があれば泊っても良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝から贅沢! 朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合4

RYOTAN5113さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

RYOTAN5113さん(1件) [30代/男性] 2016年12月04日 17:44:37

1泊2日の弾丸大阪旅行に利用しました。

同行した連れのワガママで空気清浄機や充電器など何度か呼んでしまいましたが、嫌な顔せずご対応いただけました。

繁華街までは少し距離がありましたが、シャトルバスも随時でておりましたので、待つことはほとんどありませんでした。

あと、25階でしたが眺めとベッドの質は最高です。

現金支払いだとチェックイン時に保証金?というのかな...1万円ほど多めにとられます(泣)
もちろんチェックアウトの際に戻ってきますが、支払いはクレカが良いと思いました。






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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】秋のSTAYプラン/朝食&おみやげ付き!
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 18:45:54

初めて利用させていただきました。
ずっと泊まってみたかったウェスティンさん
お部屋の景色がキレイで
何もかもが期待以上でした♪
今まで泊ませていただいたホテルの中で
一番ベッドがふかふかで、寝心地がよく
朝までぐっすり眠れました。
また泊まらせていただきたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーツイン【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 19:32:17

大阪駅から少し離れていますが、今回はクリスマスマーケットを近くでやっていて、駅まで歩いていても、マーケットをぶらぶら見ながら楽しめました。
部屋も広くて、価格もてごろでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーツイン【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 23:18:09

3年ぶりに利用させていただきましたが、ホテルマンの方達のサービスが格段にレベルアップされていて感動しました。こちらの気持ちを先読みされているかのような行き届いたサービスでした。残念なのはお食事があまり口にあわず不満。「はなの」で懐石ランチをいただきましたが、出汁がうま味が足りないように感じました。季節の松茸もなく、天ぷらもなく・・・・。それでこのお値段はあわないですよ。ホテル値段?朝食も、前回エグゼクティブルームでいただいたらとても質素だったので、アマデウスでブッフェをいただいたのですが、ここもご飯が芯があり硬く、味噌汁も出汁が不味い。おかずの種類も少なくがっかりでした。
ホテルマンのサービスが良いだけにとても残念。もう利用しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】ADVANCE30days/エグゼクティブ ~事前決済・早期予約で最大10%OFF~
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月19日 23:15:49

最近の尖った外資系ホテルにはない、オーソドックスで安心して優雅にくつろげるホテルです。朝食ブッフェも特別な感じはありませんが安定感抜群です。また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ウェスティンホテル大阪 2016年10月26日 18:02:34

この度はウェスティンホテル大阪をお選びくださりありがとうございます。
また安心して優雅にくつろげるとのご感想誠にありがとうございます。
これからも心安らかにお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投函ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】ラストミニッツ(19時以降C/I)|直前割
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 19:13:01

部屋からの夜景もキレイでモーニングバイキングも美味しくサービスもたいへん満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ウェスティンホテル大阪 2016年10月26日 18:06:41

この度はウェスティンホテル大阪をお選びくださりありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で安心いたしました。これからも館内の美化と信頼いただけるサービスをご提供して参ります。
お忙しい中ご投函ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】この夏限定!サマーSTAYプラン/朝食&おみやげ付き!
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーダブル【禁煙/喫煙】】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月06日 23:09:10

一泊だけで帰るのが、とても惜しい気がしました

シャトルバスが、正面に来ると思い込み、ロビーで待っていました。
出発時間に なったので コンシェルジュに伺ったところ
バスは、玄関横に待機していて、コンシェルジュが走ってバスを
停めてくださいました。
誠意のあるサービスに触れることができました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ウェスティンホテル大阪 2016年10月12日 19:28:04

この度は数ある宿泊施設の中からウェスティンホテル大阪をお選びくださりありがとうございます。
1泊だけでは惜しいというご感想は私どもにとりまして大変励みになります。
これからも気遣いと心遣いを基本に努めて参り、お選びいただけるよう励んで参ります。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
お忙しい中ご投函ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【女性専用】レディスフロアMUSEツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月05日 17:28:33

時期的にも総じてコスパの良いホテルでした。敢えて気になった点を述べると、今回のお部屋のシャワーブースのシャワーホースが何故か若干短く使い辛かったことです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ウェスティンホテル大阪 2016年10月12日 19:21:05

いつもウェスティンホテル大阪をお選びくださりありがとうございます。よくご利用いただいていらっしゃいます上でのご感想は大変参考になります。
この度のお部屋は早速調査いたします。
次回は快適にお過ごしいただけますようお部屋をご準備いたしますので是非またお越しくださいませ。
お忙しい中でのご投函ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【12日間タイムセール】デラックスルームと高層階ラグジュアリールームがお得!部屋のみ
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合5

タヌキ0422さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

タヌキ0422さん(12件) [40代/男性] 2016年09月28日 01:35:14

いつもながらサービスも良く快適に過ごせました。
また泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
ウェスティンホテル大阪 2016年10月09日 20:19:12

改めまして、この度もウェスティンホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。またご来館頂けるとのお言葉が私共にとって何よりの励みでございます。いつお帰り頂いた際にも快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参りますので、ぜひまたウェスティンホテル大阪にお越し下さいませ。

ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン【禁煙】】

総合5

shinachan8972さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

shinachan8972さん(1件) [50代/女性] 2016年09月22日 23:08:11

9月15日に宿泊しました。
チェックアウトの時間が12時なので、ゆっくりできてよかったです。
朝食もとてもおいしかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ウェスティンホテル大阪 2016年10月09日 20:12:06

改めまして、この度はウェスティンホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂き、またご朝食にもご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。また機会がございましたら、ぜひウェスティンホテル大阪をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】この夏限定!サマーSTAYプラン/朝食&おみやげ付き!
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月15日 22:43:11

高齢の両親と宿泊しました。
両親は ホテルに あまり泊まった湖とが ないので
部屋の設備、ホテルのサービスに 感動してました。
朝食が 一番の目的で ハチミツが とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ウェスティンホテル大阪 2016年10月09日 19:16:40

改めまして、この度もウェスティンホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご両親様にも当ホテルをお気に召して頂けました事、心より嬉しく存じます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指しスタッフ一同励んで参りますので、また皆様でお越し頂ける機会がございましたら幸いに存じます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ラグジュアリーツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月11日 21:58:11

コーナースイートダブル
コストパフォーマンスが、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ウェスティンホテル大阪 2016年10月01日 20:49:57

改めまして、この度はウェスティンホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
コーナースイートのお部屋にご満足頂けたようで、幸いでございます。
また機会がございましたら、ぜひウェスティンホテル大阪をご利用下さいませ。

ご利用のお部屋
【コーナースイートダブル【禁煙】】

総合5

タヌキ0422さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

タヌキ0422さん(12件) [40代/男性] 2016年09月07日 08:48:15

とても対応も良くゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
ウェスティンホテル大阪 2016年09月11日 16:30:44

この度はウェスティン大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けたとお伺いし大変嬉しく存じます。また機会がございましたら是非お越し下さいませ。従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン【禁煙】】

総合5

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投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月30日 14:29:56

8月末に、京セラドームにLIVE観戦の為利用しました。駅から少し歩きますが、都会の町並みを散策しながら歩くとあっという間でした。客室がとても綺麗で、景色もよく淀川かしら?がよく見え、とてもスタッフの方が親切なホテルでした。 中に入ると必ずスタッフの方が、荷物を持ってくれたり、行き先を聞き丁寧に教えてくれました。お風呂がとてもゴージャスでした。アメニティにくしがなかったのが残念です。
でも、駅周辺も静かですし、近くにコンビニもありました。
また、利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年08月
ウェスティンホテル大阪 2016年09月11日 16:23:29

改めまして、この度はウェスティン大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフにおきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
一方、アメニティのブラシタイプのくしは全室にご用意してありますが、薄いタイプのくしですと大変申し上げにくいのですがお部屋タイプによっては常設していないものでございます。次回の時ご用意させて頂きますのでお申し付け下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】ADVANCE60days/部屋のみ ~事前決済・早期予約で最大15%OFF~
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月26日 10:58:13

大阪(梅田)駅⇔ホテルのシャトルバスが便利でした。
駅近と言って何分か歩くより、JRを出てすぐバスに乗る方がタクシー感覚で使えて楽だと感じました。
部屋は申し分なく、寝心地の良いヘブンリーベッドは大好きです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ウェスティンホテル大阪 2016年09月11日 15:36:37

改めまして、この度はウェスティン大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
大阪駅からホテルまでのシャトルバスをご利用頂き嬉しく存じます。また、雲の上の寝心地とも言われるヘブンリーベットをご愛用頂き嬉しく限りでございます。
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】この夏限定!サマーSTAYプラン/朝食&おみやげ付き!
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月25日 01:59:39

結婚記念日に利用させていただきました。高層階のお部屋をご用意していただき、素晴らしい眺望で感激いたしました。また、寝心地のよいベッドで休ませていただき、レストランでの朝ご飯もおいしく、至福のひとときをすごさせていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ウェスティンホテル大阪 2016年09月11日 15:23:42

この度は、特別な日にウェスティンホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食やお部屋に関しまして嬉しいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。また、お部屋でゆっくりお寛ぎできたとお伺し大変嬉しい限りでございます。
お客様の次回ご来館時より一層ご満足頂けるようサービスの向上に向けさらに邁進して参ります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】この夏限定!サマーSTAYプラン/朝食&おみやげ付き!
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月24日 09:30:49

何度宿泊させていただいても また来たい!!と思わせてくれるホテルです。
お部屋やバスルームも広々としていて とてもくつろげます。
スタッフの方々みなさんがとても親切で本当に素敵なホテルです!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ウェスティンホテル大阪 2016年08月27日 19:39:06

改めまして、この度もウェスティンホテル大阪をご選び頂き誠にありがとうございます。
また私共の客室、スタッフに関しまして、大変嬉しく励みになるお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
いつお帰り頂いた際にも、お客様にご満足頂けるホテルであります様、サービスの向上に向けさらに邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】この夏限定!サマーSTAYプラン/朝食&おみやげ付き!
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合5

bun310rinさんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

bun310rinさん(7件) [50代/女性] 2016年08月23日 06:37:38

エグゼクティブの階が改装されたと聞き利用しました。エレベーター前のふかふかの絨毯と柄が印象的でした。朝食の内容は和食とローストビーフが加わったとのことでしたが種類が以前の方が多かったような気がしましたしローストビーフの姿がなく残念でした。がしかし、ラウンジでのサービスタイムのシェフ特製のひと皿とスウィーツ、ハッピーアワーのウェルカムシャンパーニュがとても嬉しいおもてなしでした。お部屋での時間もとても寛げました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ウェスティンホテル大阪 2016年08月27日 19:32:10

改めまして、この度はウェスティンホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
またエグゼクティブフロア、ラウンジに関しての貴重なご意見を賜り、重ねて感謝申し上げます。
お客様のご意見を基に、よりご満足頂けるサービスの提供を目指しスタッフ一同努めて参ります。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様を再び当館にお迎え出来ます事を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月16日 19:38:03

いいホテルにお得に泊まる事が出来、とても満足しています。駅には無料のシャトルバスが出ているので便利だし、突然の雨でも傘を貸して頂けたり、息子達の上の部屋の騒がしいのにもすぐ対処して頂き、本当に感謝しています。帰りには丁寧に謝りにまできて頂き、かえって申し訳なく思いました。
また大阪に来る時には是非、このホテルに泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ウェスティンホテル大阪 2016年08月18日 15:04:07

この度は数ある宿泊施設の中からウェスティンホテル大阪をお選びくださいましてありがとうございます。
お部屋の騒音につきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。
これからも選んでよかったと感じていただけるホテルでありつづけられるよう心遣いと気遣いをものに励んで参りますので、機会がございましたら是非おこしくださいませ。
ご投函ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】この夏限定!サマーSTAYプラン/朝食&おみやげ付き!
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

44件中 1~20件表示

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