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ホテル玉の家西条 クチコミ・感想・情報

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ホテル玉の家西条のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:363件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.29
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.29
  • 食事3.46
宿泊年月
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243件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル玉の家西条 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 10:37:46

少し駐車場が狭く入りにくかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル玉の家西条 2017年03月09日 11:28:32

このたびはご宿泊ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル1階が駐車場となっておりますが柱がありお客様にはご不便おかけいたしております。
代行駐車や広い第二駐車場もご用意いたしておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
またの機会ございましたら心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテル玉の家西条 フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【早割7】1週間前までのご予約でもお得★最大@350円引き★<素泊まり>
ご利用のお部屋
【和室6畳【ユニットバス・温水洗浄トイレ付】】

総合5

投稿者さんの ホテル玉の家西条 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 14:11:00

別の部屋の声が若干聞こえるのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル玉の家西条 2017年02月15日 19:28:03

このたびはご宿泊ありがとうございました。
他のお部屋の音が漏れていたとのこと申し訳ございません。
その他の評価はご満足いただけましたようで安心いたしました。
気になることがございましたら内線電話ございますのでフロントまでご遠慮なくお申し出くださいませ。
このたびは貴重なお時間ご投稿誠にありがとうございました。

ホテル玉の家西条 フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【早割7】1週間前までのご予約でもお得★最大@350円引き★<素泊まり>
ご利用のお部屋
【シングル【14平米/セミダブル/wi-fi・無線LAN】】

総合4

occhandangoさんの ホテル玉の家西条 のクチコミ

occhandangoさん(9件) [50代/男性] 2017年02月03日 23:30:57

部屋が広いですねー 窓も開きます。デスクマットがひいてあると思ったら、部屋食なんですね。ビジホでは 初めてでしたが、ゆっくりできていいと思いました。朝早くから ルームサービス、ありがとうございました。しいて言えば、冷蔵庫が、下駄箱と間違えそうなところですか・・・ 大丈夫です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル玉の家西条 2017年02月07日 09:43:07

このたびはご宿泊ありがとうございました。現在お食事はお客様のご希望の時間にお部屋にお持ちさせていただいています。朝は6:30からになっています。喜んでいただけて良かったです。
チェックアウトのお客様の冷蔵庫は消臭・防カビ対策の為、清掃後ドアを少し開けております。もしかしてドアが全開になってましたでしょうか?申し訳ございません。
貴重なお時間ご投稿ありがとうございました。
またの機会ございましたら心よりお待ち申し上げております。

ホテル玉の家西条 フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付≫和朝食→6時半~9時までOK★早出・遅出も安心♪ビジネス・観光にどうぞ◎
ご利用のお部屋
【シングル【16.5平米/セミダブル/wi-fi・無線LAN】】

総合4

yy山ちゃんさんの ホテル玉の家西条 のクチコミ

yy山ちゃんさん(184件) [60代/男性] 2017年01月25日 21:53:53

部屋配膳の夕食朝食が質、量とも良すぎでした。駅前にありコンビニ等便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ホテル玉の家西条 2017年01月30日 19:51:03

このたびもご宿泊ありがとうございました。
いつもお褒めのお言葉ありがとうございます。
お食事ご満足いただけましたようで安心いたしました。
また、次回も喜んでいただけますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは貴重なお時間ご投稿ありがとうございました。

ホテル玉の家西条 フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【二食付プラン】きょうのご飯はなんだろな!?連泊も安心♪<日替わり定食>
ご利用のお部屋
【シングル【14平米/セミダブル/wi-fi・無線LAN】】

総合4

tomoya0902さんの ホテル玉の家西条 のクチコミ

tomoya0902さん(1件) [30代/男性] 2017年01月18日 12:32:37

夫婦と1才児で利用しましたが、快適に過ごせました。前回利用したときは乾燥が気になりましたが、今年は加湿機能付空気清浄機が設置されていて、大変助かりました。
強いてあげれば、禁煙・喫煙部屋が事前(できればプラン名に明記)に分かればいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル玉の家西条 2017年01月30日 19:43:10

このたびはご宿泊ご投稿誠にありがとうございます。
昨年に続きましてありがとうございます。和室のお部屋は部屋数も少なく、現在すべてのタイプの和室は喫煙ルームになっております。
禁煙ご希望でご予約いただいたお客様には空気清浄機、消臭対応させていただいております。
ご了承ください。
また、お子様連れのお客様に和室のお部屋喜んでいただいておりますので今後の課題とさせていただきます。
このたびは貴重なお時間ありがとうございました。
またの機会がございましたら心よりお待ち申し上げております。

ホテル玉の家西条 フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付≫和朝食→6時半~9時までOK★早出・遅出も安心♪ビジネス・観光にどうぞ◎
ご利用のお部屋
【和室6畳【ユニットバス・温水洗浄トイレ付】】

総合5

わがままFP上ちゃんさんの ホテル玉の家西条 のクチコミ

わがままFP上ちゃんさん(13件) [40代/男性] 2016年12月18日 18:07:02

深夜のチェックインにも拘らず、丁寧にご対応いただきました。
部屋は衣装をかけるところが広く、大きいカバンを置くことができます。洗濯物を干す道具があるのも気が利いています。
快適に過ごすことができました。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル玉の家西条 2017年01月30日 19:28:26

このたびはご宿泊ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ございません。
チェックインは深夜の電車で来られる方のためにも24時間お開けしてお待ちいたしております。
お部屋につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様のご意見を頂戴しながら喜んでいただける宿つくりに励ませていただきます。
このたびは貴重なお時間ご投稿ありがとうございました。

ホテル玉の家西条 フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
≪素泊まり≫アクセス便利♪駅近1分★wi-fi&無線LAN対応!
ご利用のお部屋
【シングル【14平米/セミダブル/wi-fi・無線LAN】】

総合4

投稿者さんの ホテル玉の家西条 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 08:48:12

食事がとても美味しかったです!山のもの海のもの、お野菜も多く頂けて、ボリューム満点!またお水が命水とのことで安心して頂けました。本当にお世話になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル玉の家西条 2016年12月08日 15:03:01

このたびはご宿泊ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お食事ご満足いただけましたようでうれしいです。
館内、料理に使うお水はもちろんお風呂もすべて蛇口より名水が出ております。
自然の恵みに感謝ですね。
またの機会ございましたら心よりお待ちいたしております。
この度は誠にありがとうございました。

ホテル玉の家西条 フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【お遍路】四国八十八ヶ所<開創1200年>憧れの四国お遍路旅へ★二食付
ご利用のお部屋
【ツイン【16.5平米/wi-fi・無線LAN】】

総合4

yy山ちゃんさんの ホテル玉の家西条 のクチコミ

yy山ちゃんさん(184件) [60代/男性] 2016年10月06日 22:56:24

駅から近くて便利!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
ホテル玉の家西条 2016年10月24日 12:48:10

このたびはご宿泊ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様より本当に駅前ですね。とよくびっくりされます。
コンビニや居酒屋なども近くにございますのでありがたいことだと思っています。
またの機会ございましたら心よりお待ちいてしております。
この度は誠にありがとうございました。

ホテル玉の家西条 フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【二食付プラン】きょうのご飯はなんだろな!?連泊も安心♪<日替わり定食>
ご利用のお部屋
【シングル【14平米/セミダブル/wi-fi・無線LAN】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ネネ3624さんの ホテル玉の家西条 のクチコミ

ネネ3624さん(9件) [60代/男性] 2016年09月05日 12:46:04

朝食を部屋まで運んでくれるのが珍しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル玉の家西条 2016年10月24日 12:44:21

このたびはご宿泊ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お食事は朝食は午前6時半から9時までのご希望にお時間にルームサービスでお部屋にお持ちさせていただきております。
朝、お忙しいお客様に好評いただいております。
またお越しの機会がございましたら是非お待ちいたしておりますのでよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。

ホテル玉の家西条 フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍/朝食付】ポイントユーザー必見★賢く泊まろう♪
ご利用のお部屋
【シングル【16.5平米/セミダブル/wi-fi・無線LAN】】

総合4

yy山ちゃんさんの ホテル玉の家西条 のクチコミ

yy山ちゃんさん(184件) [60代/男性] 2016年08月31日 23:03:27

二食付プランで夕朝ともボリュウム満点でおいしくいただきました。駅前にありコンビニ、食事処等あり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル玉の家西条 2016年10月24日 12:39:07

このたびも、ご宿泊誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変うれしい限りでございます。
次回もお客様に喜んでいただけますように従業員一同頑張らせていただきますのでまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ホテル玉の家西条 フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【二食付プラン】きょうのご飯はなんだろな!?連泊も安心♪<日替わり定食>
ご利用のお部屋
【シングル【14平米/セミダブル/wi-fi・無線LAN】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

t4807さんの ホテル玉の家西条 のクチコミ

t4807さん(1件) [40代/男性] 2016年08月13日 23:02:19

石鎚山観光終了後に近場で宿泊をすることになり初めて利用。
立地は道を挟んで目の前がJR伊予西条駅ながら、当方車での移動の為関係なし。当ホテルの駐車場は近隣のホテル同様に空きがあれば無料で使用可、他の車の駐車状況によっては車の転回ができないくらい狭かった。
今回部屋は5階のセパレートタイプの和室で古い造りだった。部屋の入口はオートロックではない普通の鍵のタイプ。水回りもレバーを下げると水が出る一昔前の仕様。
部屋に入ると畳の上や部屋の角、床に置かれた電話機やコード類の下に、髪の毛が気持ち悪いくらい落ちていた。少なくとも今回掃除をしておらずチェックもしていないのだろう。
髪の毛が気持ち悪いので、夕食をとるため外出する際に、フロントの女性に状況を説明し掃除をお願いしたが、その際「確認します」との一言で、確認してからなのか分からないが、お詫びにあたる言葉はなかった。1時間半ほどして部屋に戻ると、掃除はされていたが、それでも行き届くまでには至っていなかった。
今回夏場の利用だったが、部屋の造り同様エアコンも古いためか、6畳の狭い部屋でもなかなか温度が下がらない。フロントがある1階入口が一番エアコンが効いていて涼しかった。
その他に困惑したのが、布団のシーツが乱雑だったこととシーツの色が少し変色していたこと。また風呂から出て使ったバスタオルは清潔に見えたが、顔を拭いた際にタオルの奥から生乾きの臭いがし、顔が臭くなったので洗い直しをした。
洗面所にはゴミ箱が置かれておらず、スリッパを脱ぎ履きして和室にいちいち捨てるのは面倒だった。洗面所のうがい用のコップは、ストローくらいの薄さのペラペラのプラスティック製の使い捨てコップで使い易いものではなかった。
和室の机の上にはビニール袋に包まれた湯呑みが3つ置かれていたが、お茶を飲もうと手にした1つの飲み口には、洗われていないのだろうか、得体の知れないの黄ばんだカスが結構な量こびり付いていた。水が美味しいと書かれていたが、その時点でお茶を飲もうという気は失せたので、残りの2つは確認していない。
翌朝チェックアウトの際、フロントにいた方は、昨日と同じ女性だったが、確認しますと言っていた昨日の一件についての話はなく、何事もなかったかのような対応だったのには唖然とした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル玉の家西条 2016年08月20日 17:35:03

このたびは貴重なたくさんのお言葉誠にありがとうございます。
唯々、ご不快なお気持ちのさせてしまい申し訳ない思いでございます。
お部屋の設備につきましてはすぐに改善とはいきませんが今後の参考にさせていただきます。
清掃の件に関しましては行き届かず今後このようなことがないように清掃点検させていただきます。誠に申し訳ございませんでした。
リネン類に関しましてはシーツ、タオルとも再度業者とも確認させていただきます。
ゴミ箱の件はご意見いただいたおかげさまで早速手配させていただきました。
何よりこちらのお声かけ配慮が足らずチェックアウト時ご不快な思いのままお帰りだったことお詫び申し上げます。
今後このような事がございませんように従業員一同努力してまいります。
このたびは誠にありがとうございました。

ホテル玉の家西条 フロント 清水


ご利用の宿泊プラン
≪素泊まり≫アクセス便利♪駅近1分★wi-fi&無線LAN対応!
ご利用のお部屋
【和室6畳【セパレートタイプのバス・トイレ付】】

総合4

RYOKOONさんの ホテル玉の家西条 のクチコミ

RYOKOONさん(17件) [40代/男性] 2016年07月08日 17:15:53

快適に過ごせました!夕食時のお刺身が少し残念な感じだったのでそこを見直して頂ければ幸いに思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年07月
ホテル玉の家西条 2016年07月13日 09:55:19

このたびはご宿泊ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お刺身の件、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
昨年もお泊りいただき、また次回には喜んでいただけますよう従業員一同努力させていただきます。
このたびは誠にありがとうございました。

ホテル玉の家西条 フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【★満腹★二食付プラン】連泊も安心♪<日替定食&お刺身盛合せ>
ご利用のお部屋
【シングル【14平米/セミダブル/wi-fi・無線LAN】】

総合4

RYOKOONさんの ホテル玉の家西条 のクチコミ

RYOKOONさん(17件) [40代/男性] 2016年07月08日 17:13:20

夕食時の際、持ち込みの飲み物用に、氷とグラスを用意して頂けたのがうれしかったです。しかし、お刺身は少し残念な感じでした。お布団は敷布団が薄く背中が痛かった、掛布団は重かったので、和室における寝具を見直して頂ければ幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年07月
ホテル玉の家西条 2016年07月13日 09:50:40

このたびはご宿泊ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お刺身は日替わりでご用意させていただいておりますがご満足いただけず申し訳ございません。より一層お客様に喜んでいただけますよう今後の課題にさせていただきます。
和室の布団に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
早速、検討、対策させていただきます。

またの機会ございましたら従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテル玉の家西条 フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【★満腹★二食付プラン】連泊も安心♪<日替定食&お刺身盛合せ>
ご利用のお部屋
【和室6畳【セパレートタイプのバス・トイレ付】】

総合2

shinzpowerさんの ホテル玉の家西条 のクチコミ

shinzpowerさん(3件) [50代/男性] 2016年06月10日 07:30:56

エアコンの不調を直しフィルターの掃除をしてほしい。黒いものがベッドの上にたくさん落ちてきてびっくりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年05月
ホテル玉の家西条 2016年06月13日 16:38:35

この度はご宿泊ご投稿誠にありがとうございました。
エアコンの件ご迷惑をおかけしました。
早速点検させていただきましたところ、室外機の故障が見つかり現在新品に交換入れ替えさせていただきました。
これからエアコンをよく使う時期になってまいりますがこまめな点検掃除をさせていただきます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテル玉の家西条 フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付≫和朝食→6時半~9時までOK★早出・遅出も安心♪ビジネス・観光にどうぞ◎
ご利用のお部屋
【ツイン【16.5平米/wi-fi・無線LAN】】

総合3

投稿者さんの ホテル玉の家西条 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月04日 18:21:52

朝食は量も多く美味しかったです。
でも、部屋とユニットバス、駐車場が狭かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ホテル玉の家西条 2016年04月09日 09:46:02

この度はご宿泊ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お子様づれでのご宿泊で和室のお部屋をご利用いただき4名様では少し狭く申し訳ございませんでした。
朝食に関しましてはお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

駐車場はご不便をおかけしました。
停めやすい第二駐車場もございますのでまたご利用の機会がございましたらよろしくお願いします。
この度はありがとうございました。

ホテル玉の家西条 フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
≪ファミリー旅/朝食付き≫家族旅行応援★幼児2名様まで無料!
ご利用のお部屋
【和室9畳【ユニットバス・温水洗浄トイレ付】】

総合4

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yy山ちゃんさんの ホテル玉の家西条 のクチコミ

yy山ちゃんさん(184件) [60代/男性] 2016年01月31日 01:15:57

駅前にあり便利。冬は屋根付きの駐車場はありがたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年01月
ホテル玉の家西条 2016年04月09日 09:39:43

この度はご宿泊ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

駅前なのでJRご利用ののお客様にも喜んでいただいております。

駐車場も屋根もございますが柱もあり停めにくいのでご不便をおかけしております。

しかしながらお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

今後もより一層皆様に喜んでいただけるお宿目指して頑張らせていただきます。

この度はありがとうございました。

ホテル玉の家西条 フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【早割21】3週間前までのご予約でお得泊♪最大@750円OFF!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【シングル【14平米/セミダブル/wi-fi・無線LAN】】

総合3

sei4673さんの ホテル玉の家西条 のクチコミ

sei4673さん(11件) [40代/男性] 2016年01月23日 08:40:25

晩御飯部屋で食べれるのは嬉しいのですが、メニューが唐揚げ+ミートソーススパゲティー+おでんってしつこ過ぎる気が。おでんの代わりに茶碗蒸しなら嬉しいけど。
グラスも紙コップはちょっとコスト削減しすぎでは。
あと駐車場がせまい。特に大きい車が停まってたら入れるのも出すのも一苦労です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ホテル玉の家西条 2016年04月09日 09:23:16

この度はご宿泊ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お食事は朝晩にルームサービスでお持ちさせていただく形になっておりまして皆様に喜んでいただいております。夕食内容も日替わりで考えさせていただいておりますがお口に合わず申し訳ございません。
お食事の時はグラスをご用意させていただいておりますがお部屋の備品は衛生的にプラスチックの使い捨てをご用意いたしております。

駐車場はフロントでお声掛けいただきましたら代行や広い第二駐車場のご案内もさせていただいております。

またご利用の機会ございましたら心よりお祈り申し上げております。
ありがとうございました。

ホテル玉の家西条 フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【二食付プラン】きょうのご飯はなんだろな!?連泊も安心♪<日替わり定食>
ご利用のお部屋
【ツイン【16.5平米/wi-fi・無線LAN】】

総合4

67318397さんの ホテル玉の家西条 のクチコミ

67318397さん(37件) [50代/男性] 2015年12月27日 21:31:07

駅、コンビニ近くて便利です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ホテル玉の家西条 2016年04月09日 09:51:31

この度はご宿泊ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

駅の目の前でコンビニも駅内と交差点を挟んで2軒隣にございます。

朝は駅横に焼き立てパン屋さんや、夜は近くに居酒屋さんも多数ございますので素泊まりのお客様にも喜んでいただいております。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

ホテル玉の家西条 フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
●当日限定/素泊まり●急なご予約も大歓迎♪格安@3700円から☆
ご利用のお部屋
【シングル【14平米/セミダブル/wi-fi・無線LAN】】

総合4

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RYOKOONさんの ホテル玉の家西条 のクチコミ

RYOKOONさん(17件) [40代/男性] 2015年12月18日 20:03:33

お部屋綺麗にされていてゆっくり休めました。夕朝食ともに美味しく頂けました!夕食時、持ち込みで焼酎を呑む際に氷とお水とグラスを準備して頂けたのがとても嬉しかったです。また機会ありましたらよろしくお願い致します。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
【お遍路】<開創1200年>憧れの四国お遍路旅へ★お刺身付♪満腹二食プラン
ご利用のお部屋
【シングル【14平米/セミダブル/wi-fi・無線LAN】】

総合4

RYOKOONさんの ホテル玉の家西条 のクチコミ

RYOKOONさん(17件) [40代/男性] 2015年11月17日 02:32:47

二食付きプランで両方ともに品数、味がよく美味しく頂くことが出来ました。食事時、飲み物の持ち込みが可能なので予めコンビニなどで調達しておくと便利です。氷とグラスもフロントの方にお願いすると用意して頂けたのがうれしかったです。また機会があればお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ホテル玉の家西条 2015年12月04日 18:44:03

この度はご宿泊ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
皆様でお遍路の旅の途中ごゆっくりおくつろぎいただけましたようでうれしい限りでございます。

お食事は部屋食でお持込はご自由に可能ですので皆様に喜んでいただいております。

またの機会ございましたら心よりお待ち申し上げております。

このたびはありがとうございました。

ホテル玉の家西条 清水

ご利用の宿泊プラン
【お遍路】<開創1200年>憧れの四国お遍路旅へ★お刺身付♪満腹二食プラン
ご利用のお部屋
【和室9畳【ユニットバス・温水洗浄トイレ付】】

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