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松本ホテル花月 クチコミ・感想・情報

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松本ホテル花月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:2752件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.37
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.11
  • 食事4.24
宿泊年月
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2264件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月09日 19:12:21

腰痛のため動けなくなり、従業インの皆様にご迷惑をおかけしました。
シップ等用意いただき、感謝しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月

総合4

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 14:16:02

朝食のビュッフェがとても良かった。すごくおいしくて満足です。お風呂は少しぬるいと思いました。落ち着いた雰囲気でまた行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月

総合4

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 10:00:36

仕事で1泊させていただきました。駅からは離れてますので車が必須です。お風呂は期待してた程大きくはなかったです。部屋も綺麗で朝食も和食で大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
松本ホテル花月 2016年11月27日 16:04:02

この度は松本ホテル花月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は松本城から3,4分程度の城下町にございます。その為、松本駅からは徒歩15分程かかります。
しかし、その道中には観光名所として有名な「中町通り」「ナワテ通り」「四柱神社」などがあり、そういった場所をみながらであればさほど気にならないというお声をとても多く頂いております。
それでもホテルでは送迎を15:00、16:50、18:10の3本運行しております。
事前予約が必要となりますのでお問合せ頂くか備考欄に御記載いただければ上記時間でお迎えに上がります。
次回は是非ともご利用下さいませ。

その他施設に関しましてご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
スタッフ一同さらなるサービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

マネジャー 松岡

ご利用の宿泊プラン
【2016年4月リニューアル】お日にち限定・直前割 松本満喫プラン(朝食付/お部屋はホテルお任せ)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプ選択不可】部屋数限定ルーム】

総合4

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月20日 11:53:09

アメニティや部屋着などが充実していました。ホテルの雰囲気もとても良く、松本のイメージとも合っていたと思います。
朝食は期待していたものより、残念な感じでした。ただ。テーブルクロスに布を使っているところは凄いな~と思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
松本ホテル花月 2016年11月21日 11:30:23

この度は松本ホテル花月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
朝食に関しましてはご期待に添えず大変残念に思いますが、頂きましたご意見を参考にさらなるサービス向上を努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

マネジャー 松岡

ご利用の宿泊プラン
【21日前までの早期予約割引・10%オフ】松本ホテル花月・早割りプラン(朝食付・禁煙)
ご利用のお部屋
【本館 シングルルーム】

総合5

フナドッさんの 松本ホテル花月 のクチコミ

フナドッさん(16件) [50代/男性] 2016年11月14日 19:08:17

お城からも近くて、観光にはよいと思います。今回はビジネスでしたが。また機会があれば、是非とも利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【2016年4月リニューアル】お日にち限定・直前割 松本満喫プラン(朝食付/お部屋はホテルお任せ)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプ選択不可】部屋数限定ルーム】

総合5

フナドッさんの 松本ホテル花月 のクチコミ

フナドッさん(16件) [50代/男性] 2016年11月14日 19:06:05

従業員の方の対応ご素晴らしかったです。朝食ほ和食のバイキングでしたがとっても美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【2016年4月リニューアル】お日にち限定・直前割 松本満喫プラン(朝食付/お部屋はホテルお任せ)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプ選択不可】部屋数限定ルーム】

総合5

皇方さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

皇方さん(2件) [50代/男性] 2016年11月09日 17:41:28

結婚記念日に信州旅行で宿泊、特に記念日とはお伝えしていませんでしたので、気楽に食事を楽しみました。 事前に食材の好き嫌いをお尋ねいただき対応していただきました。 川魚がダメということで、せっかくのコースでイワナを準備いただいていたものをアマダイに変えて出していただくなど、気配りがありがたかったですし、コース料理全般においしく、驚きを添えていただき、夫婦そろって大満足でした。 うれしい記念日となりました。 また、朝食もおばんさいでおいしく、お代わりをしたくてしょうがなかったのですが、二人ともウェートコントロールをしていることもあり、少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋の松本・紅葉の名所を巡る旅】松本城入場券とあがたの森喫茶券付プラン(2食付き)
ご利用のお部屋
【【別館】コージーツインルーム 】

総合4

るるるぴなすさんの 松本ホテル花月 のクチコミ

るるるぴなすさん(3件) [40代/女性] 2016年11月03日 12:05:46

スタッフの勤務態度に好感がもてる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【2016年4月リブランドオープン】松本ホテル花月・基本プラン(素泊まり・禁煙)
ご利用のお部屋
【本館 ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 20:39:50

スタッフの対応がとてもよかったです。
コンシェルジュの方が夕食の場所も相談してもらい、予約もしてもらえてよかったです。
朝食もおいしかったです。
浴衣とパジャマがあったので助かりました。
布団がちょっと薄くて体が痛かったのが残念でした。
立地も良くてまたぜひ泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月

総合5

ヴィヴィアン0528さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

ヴィヴィアン0528さん(6件) [30代/女性] 2016年10月21日 07:19:16

お部屋が広くて小さい子供連れには良かったです。朝ごはんが新鮮でこだわってて種類もいろいろ。すべてが美味しくて楽しい朝食でした。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月10日 11:02:20

10/8に宿泊しました。ホテルのスタッフの方全てに感じたのですが、すごく親切で一生懸命なんですが、どことなく『ぎこちない感じ』を受けました。これまでと少し体制が変わったのでしょうか?

朝食のバイキングですが、煮物がすごく美味しかったです。特にがんもの煮しめは絶品でした。それなのに何故か皆さん食べてなかったですね。全体的に朝食の食べ物は美味しいといって過言ではないと思います。ただ、気になったのはそれぞれが無くなっていてもこちらから言わないと補充をされなかった事です。また、補充方法も要領が悪くて空になった器を
下げてから持って来るといった方法をとっていましたが、本来は持って来てから空の器を下げる。これが基本です。こうしないとお客を待たせる事になります。
また、フロアマネージャーが居ないのかな?そのために朝食券を持ってレストランへ入って来ても勝手に席に着いていいのかすら分かりません。また各総菜や食器などがなくなっても誰も見ていないので、補充すらされていません。
これは忙しいからといった言い訳はダメですよ (^^;

でも、美味しい朝食を頂けましたので次回お世話になる時がどう改善されているか、楽しみにして居ます。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
松本ホテル花月 2016年11月22日 10:25:24

この度は松本ホテル花月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの「ぎこちなさ」を感じさせてしまいお恥ずかしい限りでございます。
ですが、スタッフ一人一人がお越し下さるお客様一人一人にご満足頂きたく、マニュアルにないようなおもてなしを考えて動いているという事でございます。当館のスタッフは今まさに成長をしています。次回お越しの際にはさらにレベルアップをして皆様をお迎えできることと思います。

朝食の件に関しましてはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
サービス方法や人員の配置など今一度見直しを行い、今後このようなことが無いように致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

マネジャー 松岡

ご利用の宿泊プラン
【2016年4月リブランドオープン】松本ホテル花月・基本プラン(朝食付・禁煙)
ご利用のお部屋
【スイートルーム】

総合3

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 01:30:16

別館の宿泊でしたが、お部屋の入口に「避難用具」との表示にはちょっと違和感を覚えました。お部屋もツインにはちょっと狭く感じられました。お部屋変更をお願いしましたが、その後の部屋も洗面台の清掃が十分でなく、お風呂にはシャワーカーテンもありませんでした。期待していましたので、少しがっかりでした。朝食は信州の食材を使った心のこもったおもてなしが感じられ、大変おいしくいただきました。松本城のアクセスに良さ、松本民芸家具の雰囲気は二重丸ですが、客室の改善を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
松本ホテル花月 2016年10月08日 08:43:54

この度は松本ホテル花月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
「避難器具」を有するお部屋に関しましては消防法などを基に消防署より「避難器具」というプレートを客室前に設置する様指示があるためでございます。万が一の時にお客様の命を守るためでございます。ご理解いただけましたら幸いにございます。
別館のお部屋に関しましては、最近のホテルではあまり見かけませんが、もともと浴室内に水が流れる様に設計されている為シャワーカーテンの設置をしておりません。
ご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
別館浴室の汚れなどに関しましては専門業者による清掃を順次行っております。
次回お泊りの際にはこのようなことが無いように努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

マネジャー 松岡

ご利用の宿泊プラン
【40日前までの早期予約割引・20%オフ】松本ホテル花月・早割りプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【別館】コージーツインルーム 】

総合5

ニャンズ好きさんの 松本ホテル花月 のクチコミ

ニャンズ好きさん(4件) [50代/男性] 2016年09月28日 14:52:50

3度目で 新しくなってからははじめての利用でした。
ウェルカムドリンクやお菓子をいただきながらのチェックインは気持ちが良いですね!
部屋もツインのシングルユースにしてくださり 感謝しております!
おかげでノンビリすることが出来ました。
朝食は美味しくいただいたのですが 個人的には前の「とうじそば御膳」の方が良かったですね・・・
新しくなり経営方針でもあるのかと思いますが また再開していただけるよう ご一考いただけたら幸いです。
こちらは何度か友人に勧めたことがありまして どなたにも気に入っていただいており これからも勧めたい宿です。
また、松本に来た時はお世話になります!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
松本ホテル花月 2016年11月22日 10:14:25

この度は松本ホテル花月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の皆様に民芸家具に触れて頂きたく着座でのチェックインを始めさせていただきました。
お楽しみいただけましたことうれしく思います。

朝食の件に関しましては、もちろん検討をしていきたいと思います。

次回お越しの際にはさらにご満足いただけますようスタッフ一同さらなるサービス向上に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。

マネジャー 松岡

ご利用の宿泊プラン
【2016年4月リニューアル】お日にち限定・直前割 松本満喫プラン(朝食付/お部屋はホテルお任せ)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプ選択不可】部屋数限定ルーム】

総合4

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 17:12:21

シングルの予約をツインにアップグレードして頂きありがとうございました。
所々に木製の家具があり、落ち着いた雰囲気でした。朝食も和のバイキングで
ゆったりと過ごせました。アメニティの質が非常に高く大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
松本ホテル花月 2016年11月21日 11:20:34

この度は松本ホテル花月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「民藝フィロソフィ」をホテルのコンセプトにホテル内の備品や設えなども出来る限り民藝を意識して整えております。
気持ちよくお過ごしいただけましたこと大変嬉しく思います。

施設の整備、掃除などをはじめスタッフ一同さらなるサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

マネジャー 松岡

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF 松本ホテル花月・朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【本館 シングルルーム】

総合5

yama2342さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

yama2342さん(5件) [60代/男性] 2016年09月26日 16:55:11

ウエルカムドリンクも有り建物・家具等はシックで良かった。入浴時持参する籠等心使いが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
松本ホテル花月 2016年11月21日 11:16:26

この度は松本ホテル花月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく思います。

これからも皆様にご満足いただけますようスタッフ一同さらなるサービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

マネジャー 松岡

総合4

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 11:58:19

少し早く着いたが、チェックインの手続きをしていただき、ゆっくり併設の喫茶室でコーヒーを飲むことができました。近くには評判の蕎麦屋さんなど、飲食店や居酒屋がたくさんあり、食事には困りませんでした。お風呂も大浴場があり、お部屋にかごやぞうりが用意されていて、部屋着のままエレベーターで直接行くことができたのは良かったです。朝ごはんは和食だけですが、バイキングなので、好きなものを選ぶことができました。
とても落ち着いたホテルなので、ゆっくり過ごすことができました。











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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
松本ホテル花月 2016年11月21日 11:12:40

この度は松本ホテル花月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
お褒めの言葉の数々ありがとうございます。
頂きましたお声に甘えることなく、これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

マネジャー 松岡

総合5

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月21日 18:46:29

接客は大変良かったです。当日の松本城でのイベント、街並みの案内等大変役だちました。
また、客室は和室で年配者に配慮した心配りに感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
松本ホテル花月 2016年11月21日 10:12:10

この度は松本ホテル花月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。

松本では非常に多くのイベントなどが行われております。
コンシェルジュが常駐しておりますが、館内にいるすべてのスタッフがそういった情報をお客様に分かりやすく
ご案内が出来る様に、さらなるサービス向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

マネジャー 松岡

ご利用の宿泊プラン
【2016年4月リニューアル】お日にち限定・直前割 松本満喫プラン(朝食付/お部屋はホテルお任せ)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプ選択不可】部屋数限定ルーム】

総合5

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 17:44:33

松本城に近く、周りにはレストランや居酒屋も豊富にある。浴場もあり、ゆっくりと入浴でき旅の疲れを癒せる。朝食もおいしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
松本ホテル花月 2016年11月21日 10:09:09

この度は松本ホテル花月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
松本のご滞在をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく思います。

来るたびに新しい発見のある松本を皆様にご案内出来るよう
さらなるサービス向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

マネジャー 松岡

総合5

micuruさんの 松本ホテル花月 のクチコミ

micuruさん(1件) [30代/女性] 2016年09月20日 15:34:36

初めて利用しました。
リニューアルしてそれほど経っていないため館内はとても綺麗で2階のロビー階はとても印象的でした。
ロビー階があまりにも綺麗だったのでお部屋の期待度が上がりすぎたのか、部屋へ案内された際は、意外とビジネスホテルっぽい作りに少し残念に感じました。
ただ着心地の良いパジャマが用意されていたり、温泉に行く際の荷物入れに籠が用意されていたりと至れり尽くせり、フロントの方もとても丁寧で楽しい旅行になりました。
2階にあるカフェでケーキセットを頼みましたがコーヒーもケーキも大満足の味でした。松本に行った際はぜひまた泊まりたい宿の一つとなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
松本ホテル花月 2016年09月24日 13:23:29

この度は松本ホテル花月に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のリニューアルは大々的に行っておらず、期待を裏切る形となってしまい残念に思います。
しかしながら、お部屋に用意してある小物やアメニティーなどは全てこのリニューアル時に一新し、ホテルのコンセプトにあったものへと変わっております。ゆっくりではございますが、お部屋の設えはこれからさらに向上をさせていきたいと思っております。
次回お越しの際にはさらにご満足いただける様にスタッフ一同さらなるサービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

マネジャー 松岡

ご利用の宿泊プラン
【2016年4月リニューアル】お日にち限定・直前割 松本満喫プラン(朝食付/お部屋はホテルお任せ)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプ選択不可】部屋数限定ルーム】

総合5

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月16日 11:47:10

朝食付きでお得でした。フロント等サービスは素晴らしい。小ぶりのホテルの良さがある。部屋も比較的広い。難を言えば、大浴場のお湯がぬるい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
松本ホテル花月 2016年09月24日 13:19:50

この度は松本ホテル花月に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
コンパクトなホテルではありますが、出来る限りお客様に寄り添いご滞在を楽しんでいただけるように努めております。
次回お越しの際にはさらに満足していただけます様スタッフ一同より一層の努力をいたします。

大浴場の温度の件は申し訳ございませんでした。
直ぐに確認をし、このようなことが無いように致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

マネジャー 松岡

ご利用の宿泊プラン
【2016年4月リニューアル】お日にち限定・直前割 松本満喫プラン(朝食付/お部屋はホテルお任せ)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプ選択不可】部屋数限定ルーム】

2264件中 1~20件表示

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