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東横イン東京八王子駅北口 クチコミ・感想・情報

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東横イン東京八王子駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.35
  • アンケート件数:23件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.13
  • 立地3.83
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂3.61
  • 食事3.60
宿泊年月
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15件中 1~15件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

投稿者さんの 東横イン東京八王子駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 13:57:30

11月12日に宿泊しました。夕方のチェックインピーク時間帯の為、どこのホテルでもある程度待ち時間は仕方ないと覚悟はしているものの、ここの対応はひどすぎる。フロントには女性スタッフ二人のみで、うち一人は他のお客さんのクレーム対応に付きっきり。チェックイン待ちの列はどんどん伸びるばかり。
20~30分近く待って、対応の酷さと責任者の対応を求めると責任者は不在ですとの対応。代行もおらず。
その受け答えも明らかに仕方ないでしょ的な受け流し。
ローコストの運営の為の人件費削減かもしれないが、他のホテルチェーンと比較してもお粗末すぎる。
某番組で施設や部屋を誉められて調子に乗ってるのなか分からないが、接客業の基本が御座なりの最悪のホテル
2度と系列ホテルには泊まりません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横イン東京八王子駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 23:17:30

11月11日に宿泊しました。12日の朝には14階の部屋の窓から真っ白な富士山が観えてとてもよかったです。母子で宿泊したのですが、レディースプランで「女性のお客様限定でレディースアメニティをプレゼント♪」と、詳細には書かれていたのですが、何もプレゼントはありませんでした…。ちょっとがっかりです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横イン東京八王子駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 18:39:20

週末に泊まり、部屋等はかなり満足しましたが、エレベーターのすぐ横の部屋でエレベーター使用をすると振動音がかなりしたかな。フロントに電話しましたがあいにく部屋が満室といわれ、申し訳ありませんが我慢してください的な謝り方をされました。どうなのかなって思ってしまいました。
他は満足だったのにそれが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合5

まっつん☆★☆さんの 東横イン東京八王子駅北口 のクチコミ

まっつん☆★☆さん(1件) [40代/女性] 2016年11月05日 15:49:57

駅から徒歩5分以内の場所にあって、チェックインした後でも周辺に食事する場所や、コンビニが斜め目の前にあったので、よかったです。
あと、東横インを選ぶのは設備がいいいこと。過去に違う東横インを10回以上利用しましたが、どこも綺麗で利用してます。
無料の朝食も美味しいので大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横イン東京八王子駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 14:13:10

部屋、風呂ゎ とてもきれいでベッドも広くてよかったです。繁華街の近くで音楽が響いてきてうるさかったように思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横イン東京八王子駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月17日 17:54:42

レディースプランでしたが、加湿器無し、アメニティはパックとターバンのみ。
なので、クレンジング、化粧水、乳液はありません。私は持参していたので大丈夫でしたが、アメニティもらえるからと基礎化粧品持って来てなかったら悲惨でした。
喫煙室しか無かったので喫煙室にしましたけど、やはりタバコ臭はスゴイしました。
私のように喫煙室しか無かったから。という人もいるので、消臭スプレー位貸出してください。
夜、隣の外国人のオバちゃんが集まって宴会してたのか、うるさかった。
就寝時には呼込みの声や、酔っ払い?の大声でうるさいので、持参したイヤホンをしてスマホで音楽聞きながら寝ました。
あっちこっち東横イン利用していますが、その中では良く無いホテルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合1

ponta5097さんの 東横イン東京八王子駅北口 のクチコミ

ponta5097さん(1件) [40代/男性] 2016年10月15日 18:35:00

駅から近くてよかったが、チェックインが16時からと言われ、1500円払って会員になると15時からチェックイン可能とのこと。今時こんなのことあるの?と空いた口がふさがらなかった。二度と泊まらない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横イン東京八王子駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 23:08:40

10月1日に宿泊しました駅から近くて便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下2名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

たなか1379さんの 東横イン東京八王子駅北口 のクチコミ

たなか1379さん(3件) [40代/男性] 2016年10月01日 15:28:01

ホテルの人が大変親切で良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下1名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横イン東京八王子駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 12:20:52

9/16(金)宿泊しました。
ホテル自体の雰囲気、部屋のきれいさは満足したのですが
周りの環境状態(呼び込みがいる飲食店あり)が芳しく思われませんでした。
もったいないですね。
でも部屋に入ればゆったりと過ごすことができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横イン東京八王子駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 14:12:55

オープンから2ヶ月でまだ慣れてないのかもしれませんが、チェックインの時に楽天ポイントが引かれていない金額で請求されました。こちらが指摘すると「いえ、引いた金額がこちらです」と言われました。結局、フロントの人の間違いだったんですけど…。
あと、エレベーターに乗るのにセキュリティーの問題だと思いますが、部屋のカードキーをタッチしないとエレベーターが動かないのに、その説明もありませんでした。私たちの前にチェックインしたご夫婦もエレベーターが動かないことに困惑していらっしゃいました。

朝食担当のおばさま達や、清掃のおばさまは、ものすごく感じがよかっただけに非常に残念です。部屋は良かったです。くつろげました。

なのでフロントの対応だけ要注意ですw

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横イン東京八王子駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 19:13:35

息子が利用しました。
駅からも近くて便利で
綺麗なホテルで朝食もおいしかったと喜んでおりました。
またそちらへ行く時はぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン東京八王子駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月03日 17:19:06

7/31から2泊しました。駅から近くて良かったです。14階からの夜景が綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン東京八王子駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月28日 17:29:23

部屋は新しく清潔で適度な広さもあり満足でした。また朝食も美味しくいただきました。駅から近いのはいいのですが、周辺には客引きの姿も目立ち環境は今一つでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横イン東京八王子駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月12日 00:25:27

新規オープン初日にたまたま宿泊することとなったためきれいな部屋で過ごせた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

15件中 1~15件表示

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