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THE WALL HOTEL クチコミ・感想・情報

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THE WALL HOTELのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:34件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.97
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.53
  • 食事5.00
宿泊年月
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31件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの THE WALL HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 23:44:05

※同価格帯のビジネスホテル利用者の立場での口コミです

部屋も綺麗でアメニティも問題ありません。
デザイナーズホテルということで普通のビジネスホテルよりはオシャレです。
以前も宿泊しましたが特に悪い印象はありません。

【良い点】
・お風呂が一般的なビジネスホテルにはあまりないセパレートであり且つ清潔(水圧も普通)
・アメニティも必要なものは揃っている
・立地も心斎橋のアメ村にあり、どこへでも行きやすい
・チェックアウトが11時と遅め

しかし、今回1つだけ残念なことがありました。
チェックイン後部屋に入ると、掃除などで使用されたであろう使用済みのミニタオルが棚の上に置かれていました。
触れずに宿泊しましたが、清掃の際に抜かりないよう改善いただけばと思います。
その他は満足しましたので、また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
THE WALL HOTEL 2016年11月23日 16:20:36

この度は、当ホテルをご利用誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を、この感想の御記載にお使い頂き大変ありがとうございます。

お部屋、お風呂満足していただけたようでとても嬉しく思います。
立地も当ホテルの自慢で、どこへでも行きやすくて便利であります。

ミニタオルの件に関して、大変申し訳ございません。
このような事が無いように、スタッフ一同清掃を徹底して改善してまいります。

そしてこれからも、もっといいホテルと言われるようスタッフ一同努めてまいります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております!

ご利用の宿泊プラン
☆★21時からのレイトチェックインでお得に泊まろう♪★☆
ご利用のお部屋
【レギュラー(21:00)】

総合4

カサマックさんの THE WALL HOTEL のクチコミ

カサマックさん(1件) [20代/男性] 2016年11月04日 18:59:02

ベッドも広くゆっくり寝れました!
観光地からも近いので、良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
THE WALL HOTEL 2016年11月06日 09:58:28

この度は当ホテルをご利用ありがとうございます。
スタッフ一同、ご満足頂き大変嬉しく思っております。
当ホテルは繁華街の中心にあり立地的にも便利な点もセールスポイントの1つです。

またご来阪の際はぜひお越し頂けます事
スタッフ一同お待ち致しております。

ありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
☆★21時以降IN!サマースペシャル★☆
ご利用のお部屋
【レギュラー(21:00)】

総合5

投稿者さんの THE WALL HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2016年10月16日 13:46:04

お部屋、お風呂すごく綺麗で大満足です。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
THE WALL HOTEL 2016年10月17日 18:03:55

この度は数あるホテルの中から当ホテルをい選び頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋とお風呂の作りではなく
「綺麗」と清掃面でのお褒めのお言葉をちょうだいしまして
メイクスタッフ一同、大変喜んでおります。

またご来阪の際は当ホテルを宜しくお願い致します。
ありがとうございました(^^)

フロント宮田

ご利用の宿泊プラン
☆★夕方からのレイトチェックインでお得に泊まろう♪★☆
ご利用のお部屋
【レギュラー(18:00)】

総合5

コルト45さんの THE WALL HOTEL のクチコミ

コルト45さん(2件) [40代/男性] 2016年10月16日 11:46:54

部屋は、たいへん広くてきれいです。荷物の預かりもして頂きフロントの対応は〇

1階のレストランのランチ・ケーキが大変おいしかった。ローストビーフ丼最高でした。
仕事で大阪へ来たときまた食べによります!店のオープンが昼からなので、朝食が取れる時間からオープンしてもらえると嬉しかった。ホテルへのケーキのテイクアウトが出来ないのも残念。

ホテルの立地は、アメリカ村三角公園の南へ200mくらいなので、大阪の猥雑な雰囲気がだめな方にはお勧めできません。
場所が場所なので、ホテルヘルスのよそよそしいカップル客が頻繁に入ってきますので、神経質な方は避けた方がよいかもです。

今回は、私が生まれ育った大阪を彼女に知ってもらう目的もありましたので、この立地も含め◎

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
THE WALL HOTEL 2016年10月17日 18:01:03

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

恋人との大阪旅行はいかがでしたでしょうか?
生まれ育った町を見てもらいたい・・・というお気持ちとってもわかります!
充実した大阪旅行を過ごされたかなぁと
私、1人でニヤニヤしております。笑

1階レストランからのテイクアウト
そして
朝食の件でございますが
今後、レストランのスタッフとも協力しながら
お客様のご要望にお応えできるように少しづつ改善してまいります。
ホテル周辺には徒歩圏内で朝食を食べられるお店もございますので
次回のご来阪の際はスタッフに一声かけて頂けましたらご案内させて頂きます(^^)

またお会いできる日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

フロント宮田


ご利用の宿泊プラン
【1日1部屋限定】☆彡ひろ~いお部屋で快適な時間を☆彡※禁煙
ご利用のお部屋
【スイートルーム】

総合4

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angel3256さんの THE WALL HOTEL のクチコミ

angel3256さん(26件) [30代/女性] 2016年09月22日 22:27:07

部屋は狭いですがとてもきれいで快適でした。
部屋のお風呂はバストイレ別で広いし綺麗。これだけでもポイント高い。
女性用アメニティもちゃんとそろっていて安心です。
立地は申し分ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
THE WALL HOTEL 2016年09月22日 23:02:40

この度は当ホテルご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
立地がいいのもこのホテルの良いところで、大阪で観光するにはとてもいいところだと思っております!
これからもお客様により良いサービスをお届けできるようスタッフ一同心掛けていきます。
ご利用ありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
☆★21時以降IN!サマースペシャル★☆
ご利用のお部屋
【レギュラー(21:00)】

総合1

投稿者さんの THE WALL HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 19:43:59

ホテルの対応最低。もう2度と利用したくありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
☆★スタンダードプラン★☆最大14連泊まで可能!!
ご利用のお部屋
【レギュラールーム】

総合1

投稿者さんの THE WALL HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 19:42:16

初の大阪観光で妻と2人で、3泊利用させて頂きました。
①立地:比較的アクセスはいい方だと思います。しかしながら、ホテル周辺は、ホテル街なのか雰囲気がガラッと変わり治安は悪そうで怖いです。
②価格:立地と部屋を考えると高く感じました。
③対応:最低。当初2泊で予約したのですが3泊に変更しようと思い電話しましたが、対応してもらえず、サイトからもう1日とれば連泊扱いにしますと言われサイトから再度予約し、備考欄に連泊の旨を記入したにも関わらず、1日で予約したので料金も割高、さらにチェックインの際、連泊することを認識しておらず、次の日部屋を移るハメに。更に2日目外出の際鍵を預け清掃をお願いしたにも関わらず清掃もされてない状況でした。

なぜこんなに評価が高いのか正直疑問に感じましたし、今まで利用したホテルの中で最低の対応でした。ホテル以外は楽しい旅行だったと妻とも話し、帰ってきました。もー2度と利用しませんし、あまりおすすめできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
THE WALL HOTEL 2016年09月21日 15:59:33

この度は大変不快な思いをさしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ同士の伝達が取れておらず申し訳ございません。
このような事が2度とないよう連絡、報告を徹底さしていきます。
この度はお2人のご旅行にホテルが不快という思い出を残してしまい改めてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早めのご予約が断然お得なプラン♪~7日前まで予約可能~
ご利用のお部屋
【レギュラー(15:00)】

総合5

投稿者さんの THE WALL HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2016年09月13日 12:40:17

お部屋の方が少し狭めですが、お風呂もベッドも綺麗で過ごしやすかったです。立地もとてもよかったです。ただ、提携している駐車場がいっぱいで外のところに停めたので割高になってしまいました。そこだけが少し残念でしたが、従業員さんの対応もよくとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
THE WALL HOTEL 2016年09月14日 12:26:51

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お風呂、ベッド共に常にかなり入念にお掃除させていただいており、お客様に満足頂きメイクスタッフ一同、そしてお客様へのご対応にご満足頂けて、フロントスタッフ一同大変うれしく思っております。

当ホテルの魅力の1つが立地だと思っております。
買い物に食事と繁華街に近いので遅くまで楽しめるのがいいと思います。

当ホテルのまたのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆★スタンダードプラン★☆最大14連泊まで可能!!
ご利用のお部屋
【レギュラールーム】

総合3

投稿者さんの THE WALL HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2016年09月05日 18:28:16

値段の割に綺麗でよかったです。
レイトチェックインだったので立地の良さも助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
THE WALL HOTEL 2016年09月07日 09:20:41

この度は当ホテルをご利用ありがとうございます。
スタッフ一同、ご満足頂き大変嬉しく思っております。
立地がミナミの真ん中ということですので繁華街も近く、遅くまで遊んだりしてからチェックインできるのも当ホテルの魅力の1つです!
当ホテルの又のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆★遅めの25時以降INがお得です!サマースペシャル★☆
ご利用のお部屋
【レギュラー(25:00)】

総合5

投稿者さんの THE WALL HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 19:02:01

遅い時間でも笑顔で対応して頂き、気持ち良く使わせてもらえましま。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
THE WALL HOTEL 2016年08月30日 11:35:34

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは立地上遅いお時間でのご宿泊のお客様が多く遅い時間でも全力でご対応できるよう日々努めております。
今回のご宿泊にご満足頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆★24時以降IN!サマースペシャル★☆
ご利用のお部屋
【レギュラー(24:00)】

総合5

投稿者さんの THE WALL HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2016年08月13日 14:12:17

遅い時間でしたが、丁寧に応対していただけました。ガウンはすぐに持ってきてくださいました。
ホテル名がごとく、壁が印象的な外装でした。日常から乖離した雰囲気でゆっくりできました。ありがとうございました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
THE WALL HOTEL 2016年08月24日 04:48:37

この度は当ホテルご利用誠にありがとうございました。

ごくつろぎ頂けたようで大変うれしく思います。
また来阪の際は当ホテルご利用心よりお待ち申し上げております!

ご利用の宿泊プラン
☆★22時以降IN!サマースペシャル★☆
ご利用のお部屋
【レギュラー(22:00)】

総合4

j-313-yさんの THE WALL HOTEL のクチコミ

j-313-yさん(1件) [40代/女性] 2016年08月09日 20:03:54

娘の友達と二人での旅行で利用しました。遊んだ後、移動なくなるべく近くで安く…と思い選びました。

繁華街に近く過ぎてホテルの周りはいくらか物騒な雰囲気で少し怖かったようです。

二人なので部屋はやはり狭くかんじたようですが、お風呂は綺麗で喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
THE WALL HOTEL 2016年08月11日 13:00:22

このたびは当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルはアメリカ村という若者が多く集う街中にありまして
お昼間はわいわい賑やかで観光客の姿も多く
有名なスイーツのお店もすぐ近くに多数あるので若い女の子で溢れ返っているのですが
夜遅くになると雰囲気も一変しますので少しばかり戸惑わせてしまったかもしれません。

お風呂は2人で入っても余裕の広さがスタッフ一同の自慢です♪
お褒め頂いてホッとしました。

またご来阪の際はぜひお越し頂けます事
スタッフ一同お待ち致しております。

ありがとうございました。



ご利用の宿泊プラン
☆★23時以降IN!サマースペシャル★☆
ご利用のお部屋
【レギュラー(23:00)】

総合5

赤いドラえもん1021さんの THE WALL HOTEL のクチコミ

赤いドラえもん1021さん(1件) [30代/女性] 2016年08月09日 12:58:55

まず、とても綺麗なエントランスにびっくり
新しいのもありますが、フロントの方も清潔感があり
とても丁寧な対応をしていただきました。

お部屋もお値段以上のクオリティで大満足。
ひとつ気になった事は、掛け布団が結構暑く、
この時期は薄手のやつもあると助かったなーなどと…
クーラーを弱めて布団をかけずに寝れば良いのかもしれませんがw
フロントに聞いてみれば良かったかもしれません。

アンケートを書きそびれてしまったので評価で書かせていただきます。
とても満足な旅行になりました!
次回もまた利用させていただきたいと思っております。

下のレストランも昼に利用させていただきました。
食事はとっていないのですが
男性の店員さんがちょっと感じが悪かったですかね…
でも清潔感のあるお店でとても綺麗だったです!
気になった点はそこだけですが
他が良かったので余計に気になりました;

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
THE WALL HOTEL 2016年08月11日 13:08:21

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉
読ませて頂きながらついニヤニヤしてしまいす。

掛布団の件ですが
今後の参考にさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

下のレストランは名前は同じなんですが
ホテルとはまた別でして・・・
スタッフも面識のない方が多いのですが
また機会があればそれとなく話してみようと思います。
お食事はとても美味しいと評判ですので
次回はぜひお食事もされてみてください(^^)

また大阪へお越しの際はぜひお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント宮田

ご利用の宿泊プラン
☆★22時以降チェックインプラン★☆
ご利用のお部屋
【レギュラー(22:00)】

総合4

投稿者さんの THE WALL HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2016年07月26日 17:49:57

ライブを見に行った後に宿泊さしてもらいました。部屋は狭かったですが、値段的にはこんなものかなとおもいました。
部屋の割にお風呂は広く疲れとれました。
チェックインの前、チェックアウトの後荷物を快く預けれてとても、良かったです。フロントの方感じ良かったです。
ただ一つ残念なのが、系列の下のレストランの方、なんか全体的に感じ悪く行くのやめとけば良かったと思うほど、やる気あるのかな?
ホテルは全体的に満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
☆★21時以降チェックインプラン★☆
ご利用のお部屋
【レギュラー(21:00)】

総合5

投稿者さんの THE WALL HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2016年07月07日 23:49:32

部屋のつくりが斬新ですが、工夫されていて面白いと思います。
バス・トイレ セパレーツはなかなかありませんし、バスタブの
広さも素晴らしい。
加湿機能付き空気清浄機、衣類の除菌スプレー、豊富なアメニティ等
備品、設備も満足いくものです。
まだ新しいし、スタイリッシュなので、ぜひ今の状態を維持して
欲しいと思います。
ズボンプレッサーがあれば当方のようなビジネスユースには完璧なのですが
ホテル、部屋の雰囲気にはそぐわないので、ないものねだりでしょうか。
チェックイン時領収書はチェックアウト時に準備していると言われましたが
チェックアウト時に準備されていなかったことだけが残念なところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
THE WALL HOTEL 2016年07月08日 14:01:55

この度はTHE WALL HOTELにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。バス、トイレ別で、バスタブが広い点は、当ホテルのセールスポイントでもあり、ご好評頂いております。備品、設備に関しましても、お気に召して頂け、大変嬉しく思います。

領収証に関しましては、スムーズにチェックアウトをして頂くために事前にお尋ねしているにも関わらず、用意ができていなかったのは、当方の完全なるミスでございます。お手間をとらせてしまいまして、申し訳ございませんでした。

頂きました貴重なお声を参考に、また来たくなるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

又のお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆★22時以降IN!サマースペシャル★☆
ご利用のお部屋
【レギュラー(22:00)】

総合4

nissan_1さんの THE WALL HOTEL のクチコミ

nissan_1さん(5件) [50代/男性] 2016年07月05日 17:43:43

「24時以降チェックインプラン」を予約して
6月1日 25時頃にチェックインしました。

部屋「レギュラータイプ」
ベッド「セミダブル」
での予約内容でしたが

チェックインの際、
フロントを担当されてた方から
「直前で、スイートルームが空きましたので!」との事で
最上階7Fの「703号室」へ

超ラッキー!

リビングルームに
ベッドルーム(キングサイズかな?)
お風呂に洗面にトイレ(各別のセパレート)

リビングルームも
ベッドルームも
リニューアル間もないのでしょう
綺麗で広い~!

お風呂も、足が延ばせて2人一緒に入れそうな大きさです

アメニティグッズも充実!

大満足の一夜でした。

マイナス点は
1.阪神高速環状線のスグ隣とあって、年中~車が通るのでしょう
そのたびに部屋が少し揺れます
揺れに敏感で眠れないな方は、おすすめ出来ません。
2.料金設定が不明です(今回の料金が正料金なのか不明?)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
THE WALL HOTEL 2016年07月06日 12:22:58

この度はTHE WALL HOTELをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
昨年の12月にオープンしたばかりですので、まずはお客様にご利用頂き、良さを知って頂ければ・・・という思いで、スイートルームをご案内させて頂きました。お気に召して頂き、嬉しい限りでございます。(期間限定の特別サービスでございました)

道路のすぐそばですので、揺れに敏感な方は眠れないという点に関しましては否めません。ミナミのど真ん中で、観光、買い物に便利という点をご考慮頂ければと思います。

又、来阪される日がございましたら、ぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
☆★24時以降チェックインプラン★☆
ご利用のお部屋
【レギュラー(24:00)】

総合2

投稿者さんの THE WALL HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2016年04月14日 15:45:57

ビジネスで使用しました。

エレベーターの開く音が聞こえてました。
細かい内容まではきこえませんが、話し声もきこえます。
人の気配がつねに感じられる部屋でした。

浴室とトイレが別々だったのは、すごくよかったです。

休憩ではなく、体の休息を目的とした場合、向いていないかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
THE WALL HOTEL 2016年04月21日 15:22:34

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず
ごゆっくりとお休みして頂けなかったと知り大変申し訳なく思っております。

エレベーターから離れたお部屋もございますので
またご利用して頂ける際は備考欄にその旨を記載して頂けましたらご用意させて頂きます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント宮田

ご利用の宿泊プラン
☆★21時以降チェックインプラン★☆
ご利用のお部屋
【レギュラー(21:00)】

総合5

投稿者さんの THE WALL HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2016年03月25日 17:07:30

ご飯は食べてないので評価不能にしましたが、総合的に大満足です!
3/23の25時からチェックインで遅い時間のチェックインでも親切に対応いただきました。

トイレバス別と、空気清浄加湿器があるのは嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
THE WALL HOTEL 2016年04月21日 15:17:13

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテル自慢の大きなバスタブはいかがでしたでしょうか?
「眠らない街 アメ村」という場所柄
遅い時間からのチェックインプランを多数ご用意しております(^^)
フロントには24時間スタッフがおりますので
真夜中で何かお申し付け等ございましたらご遠慮なくおっしゃってくださいね。
「添い寝してほしい」以外でしたら全力でお手伝いさせて頂きます!笑

またのご利用お待ちいたしております。

フロント宮田

ご利用の宿泊プラン
☆★25時以降チェックインプラン★☆
ご利用のお部屋
【レギュラー(25:00)】

総合4

ikeyan3232さんの THE WALL HOTEL のクチコミ

ikeyan3232さん(4件) [40代/男性] 2016年02月10日 18:18:17

ビジネス利用でしたが、ベッドと浴槽が大きくて快適でした。VODも無料ですし、満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
THE WALL HOTEL 2016年02月12日 10:58:19

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

「満足」とのお言葉にホッといたしました。
お仕事で来阪の際はまた是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同お待ちいたしております(^^)

ご利用の宿泊プラン
☆祝☆オープン割引プラン(15時チェックイン)
ご利用のお部屋
【レギュラールーム】

総合2

投稿者さんの THE WALL HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2016年02月05日 09:54:07

初めて利用しました。出来て間もないみたいで新しいおしゃれな感じがしました。案内された部屋が2階で入るといきなりベッドで寝てても隙間風が入ってきたりフロントの近くだったせいか電話の音や話し声が気になりくつろげませんでした。お風呂や手洗いのお湯もなかなか出てこない事や使ったバスタオルを掛けて置く所もなく2名利用なのにハンガーが1つしかなく所々にホコリなど清掃も不十分でした。評価や写真など見て期待して行きましたが残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
THE WALL HOTEL 2016年02月12日 11:06:17

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご期待を裏切ってしまったことを深くお詫びいたします。
申し訳ありませんでした。

ご指摘いただきました1つ1つを再度見直しまして、ハンガーや清掃に関しましてはすぐに対処させて頂きました。
ありがとうございます。

「また来たい」とおっしゃって頂けるホテルを目指して、スタッフ一同気持ち新たに取り組んでまいりますので、また来阪の際には思い出して頂けると嬉しく思います。

フロント宮田

ご利用の宿泊プラン
☆祝☆オープン割引プラン(15時チェックイン)
ご利用のお部屋
【レギュラールーム】

31件中 1~20件表示

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