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CARO FORESTA 那須高原 VOLPE クチコミ・感想・情報

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CARO FORESTA 那須高原 VOLPEのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:5件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.20
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.25
  • 食事4.60
宿泊年月
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5件中 1~5件表示

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総合2

こんこん2111さんの CARO FORESTA 那須高原 VOLPE のクチコミ

こんこん2111さん(5件) [40代/女性] 2017年02月24日 22:53:04

また宿泊したいので是非改善をお願いします!!土曜に宿泊。この日は満室だったと思う。
カーロさんはよく利用するが、ここは一番手が足りていないと感じた。チェックイン時にスタッフが二人しかおらず、丁度お客さんが重なった為、15分待たされた。その間コーヒーでもどうぞなどのアナウンスもなく時間だけが過ぎた。その時ふと、待たされているソファーの周りにほこりと毛がフワフワと大量にある事に気づいてしまった。愛犬はアレルギー持ちなので心配であった。部屋に入ると一階のテラスには大量の枯れ葉が放置。サッシに詰まっていた。更には割れたガラスのランタンもそのまま。危険と感じないのか気づいていないのか。外のゴミ箱には他の犬のうんちが入ったまま。仕方なく温泉に入ると、ぞっとしてしまった。何日もデッキブラシで洗っていないヌルヌルの浴槽とカビのある壁にうんざりしてしまった。髪の毛なども浮いて気持ち悪かった。入りながら一体何日間この浴槽は水抜きせずに洗っていないのだろうかと思ってしまった。お料理だけは美味しかった。スタッフは親切で一生懸命だったが総じて残念の一言。人手が足りなさすぎる。あんな少人数で対応させるのは過酷すぎですよ。目の行き届かない宿にホスピタリティは存在しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月

総合5

sasumataさんの CARO FORESTA 那須高原 VOLPE のクチコミ

sasumataさん(1件) [40代/男性] 2017年01月10日 17:37:21

スタッフのかたがとても親切でした。有意義な旅行となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの CARO FORESTA 那須高原 VOLPE のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 12:14:36

チェックインの際、誰にも気づいてもらえずロビーで待ちぼうけ、ロビーの人を何度呼んでも誰も出て来ませんでした。仕方なく奥に進むと1人の従業員さんが、先のお客様を接客中!接客中の従業員が私たちに気づくも『少々お待ち下さいませ』など、何も声もかけて下さらず待ちぼうけ。大変不安なチェックインでした。

部屋は蜘蛛の巣が張っていましたがそれ以外は普通。お風呂は温泉でした。ご飯の内容は大変満足。そして最後のチェックアウトの時、宿泊料金が楽天で予約した時に言われた額とあまりにも違う。電話でも値段は確認してここに決めました。『すみません。予約した時の値段と全然違うのですが。』と確認すると繁忙期は値引きは対象外ですと言われ、なくなく帰宅しようと思いましたが同伴者がそんなの絶対おかしいと楽天から来ている請求内容のメールを持ってもう一度ロビーへ。。。やっとの思いで理解していただき無事、1万円を超える過払い金を返金していただきました。
基本的には普通でしたがまた泊まりたいとは思いませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月

総合5

hit3538さんの CARO FORESTA 那須高原 VOLPE のクチコミ

hit3538さん(5件) [50代/女性] 2016年12月05日 14:14:58

ペット同伴可のホテルって
・臭いがする
・掃除が行き届いていない
・施設がしょぼい
・御飯がおいしくない
それでもワンコと泊まれるのだから仕方ない・・・と我慢してきましたが、こちらはパーフェクト!おしゃれでキレイだし、犬の臭いがまったくありません。快適!
夕食はフレンチ、量が少ないかと思いきやパンのおかわりを何度も持ってきてくれるので問題なし!那須の地元の野菜が使われていて、素材がとてもおいしい。
朝食は和定食。みなきちんと作られていて御飯がおいしい。お米がぴかぴか!

お風呂はめずらしい硫黄泉で、湯加減もよくゆっくりできます。

ウッドチップのドッグラン完備はもちろん、ワンコ連れに必要なものはすべてそろっています。

とにかくすべてにおいてセンスが良くクオリティが高く、大満足、本当に行って良かった、また行きたいと思えるホテルに出会えました。

一人で泊まるならいろいろなホテルに目移りし、他にも泊まってみたいとか思いますが、ワンコ連れでは失敗したくないし、これ以上のところがあるとは思えません。

大繁盛して予約が取れなくなるのは困りますが(笑)みなさんにお薦めできるすばらしいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】★人もワンコも一緒にお祝いに★バースデーセットプラン
ご利用のお部屋
【テラスルーム】

総合5

投稿者さんの CARO FORESTA 那須高原 VOLPE のクチコミ

投稿者さん 2016年03月08日 16:43:18

何度かペット同伴(犬)で那須に旅行していますが、このホテルが最も快適でした。
食事や部屋などすべての面で満足です。
特に、犬の粗相への配慮がよく、他のホテルにはない「完璧処理マニュアル」にしたがって処理しました。そこまであると逆に、ホテルに迷惑をかけることを心配することもなく、安心してペット同伴の旅が楽しめます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
楽天 2名様限定 冬のキャンペーン《現金決済特典》 スタンダードルーム
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム《現金決済特典》※別途暖房費1,000円】

5件中 1~5件表示

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