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エクストールイン西条駅前 クチコミ・感想・情報

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エクストールイン西条駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:273件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.38
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.16
  • 食事4.13
宿泊年月
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[並びかえ]

231件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 15:07:38

大浴場があり大変よかったです!
使用は18時からでしたが17時から使用させて頂けたのでとてもありがたかったです!
フロントの接客も丁寧でまた利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
エクストールイン西条駅前 2017年02月23日 11:14:46

数ある西条のホテルの中から、当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントの接客や入浴時間などお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しいです。
案内は18時となっておりますが、準備が整い次第、ご入浴して頂ける様にしております。

次回もご宿泊頂けます様、スタッフ一丸となってお客様がより過ごしやすい環境を作って参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 村田 大輔

総合4

投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 10:41:18

駅から近いです。
1階に大浴場があり、リラックスできます。
また、1階のマンガコーナーもマンガが充実しており、ついつい長居してしまいました。
朝食も宿泊代金からみて非常に満足です(朝カレーおいしかったです)。
ただ、周辺に1人で夕食できる場所が少ない(居酒屋はありますが)ので、
食事場所案内があればなあと思いました。
西条に泊まることがあれば、また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
エクストールイン西条駅前 2017年02月18日 17:30:33

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

「伊予西条駅から近い。」とのお言葉を皆様から頂くことができ、とても有難く存じます。

「うちぬきの湯の大浴場」や「朝食」にも、ご満足を頂けたご様子に、私共も大変嬉しく思います。

1階のロビーを多目的ホールとしておりますが、コミックコーナーも、皆様がご利用なされておられるようで、有り難く思います。

ご案内している近隣の飲食店マップの内容の充実を、今後も図って参ります。

これからも笑顔と誠意ある応対に努めて参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人 須藤 史郎

総合4

ワカマツ7936さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

ワカマツ7936さん(6件) [40代/男性] 2017年02月15日 23:37:33

出張が多いのですが大浴場があるのは非常に有難かったです。疲れがかなり取れました。あとコインランドリーが無料で使用できる点も非常に助かりました。また西条に行く際は利用させて頂きたいと思います。スタッフの方も非常に親切で印象良かったです。
お世話になりました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
エクストールイン西条駅前 2017年02月16日 08:34:02

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

「うちぬきの湯」の大浴場をご利用いただき、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく思います。

無料のランドリーもお役に立てて良かったです。

フロントのスタッフの対応につきましては、過分のお褒めをいただけました事、スタッフ一人ひとりの今後の励みになります。

これからも笑顔ある対応と誠意を持った応対に努めて参ります。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人 須藤 史郎

総合3

投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 16:10:26

以前あった食堂が閉鎖され、朝食会場がホテルロビーとなり、人の往来で落ち着かなかった。無料のコーヒーサービスは有難かった。大浴場はきれいだが、シャワー温度上がらず、寒い思いをした(男女共)。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
エクストールイン西条駅前 2017年02月14日 08:49:29

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

昨年の3月に宿泊特化型のホテルとして、リニュアルオープンさせていただきました。

ロビーを多目的ホールとして、朝の無料朝食サービスを1Fでお召し上がり頂いております。
何卒、ご了解を賜りますようお願い申し上げます。

ウエルカムドリンクには、ご満足を頂けたご様子に、大変感謝申し上げます。

大浴場のシャワーにつきましては、お湯が出るまで、少し時間がかかる場合があり、お客様には、ご不便ご不快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

支配人 須藤 史郎

総合5

駄四さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

駄四さん(35件) [50代/男性] 2017年02月07日 18:31:44

完璧。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
エクストールイン西条駅前 2017年02月08日 09:59:40

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

これからも、お客様から頂く大切な「お声」を参考に、改善に努め、お客様のご満足を追求して参ります。

支配人 須藤 史郎

総合5

駄四さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

駄四さん(35件) [50代/男性] 2017年02月07日 18:30:15

とても良し。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
エクストールイン西条駅前 2017年02月08日 09:55:47

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございましす。

ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子に、大変嬉しく思います。

これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人 須藤 史郎

総合5

じゅん君0385さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

じゅん君0385さん(1件) [40代/男性] 2017年02月06日 19:27:22

先日は、大変お世話になりました。到着しチェックインの時にこちらの要望で急に禁煙ルームに変更を申し出たら笑顔で、直ぐに変更をして頂き感謝しています。大浴場もとても、清潔感が有りリラクゼーションルームにあるマッサージチェアーは、かなり高機能のチェアーが設置してあり湯上りにしたらその後は本当にリラックスして朝まで熟睡してしまうくらい気持ち良かったです。ただちょっと残念なのが、朝食の和食のおかずの品数がもう少し増やして頂ければと思います。(焼き魚)など・・・その他は、大変満足しています。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
エクストールイン西条駅前 2017年02月07日 09:08:07

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

お客様のご要望には、できる限り、ご対応させていただくようにスタッフ一同努めております。今回は、お部屋の余裕がございましたので、すぐにご対応させて頂けて良かったです。

「うちぬきの湯」や「マッサージコーナー」もご堪能頂けたご様子に、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中のお客様に、出来うる限りごゆっくりとお過ごし頂くことが、私共スタッフ一同の思いでございます。これからもご期待に添えるよう努めて参ります。

無料サービスの朝食につきましては、今後も定期的に内容の改善に努めて参ります。

貴重なご意見を頂きましたこと、誠に有難うございます。

支配人 須藤 史郎

総合5

かんたぱぱ7877さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

かんたぱぱ7877さん(2件) [30代/男性] 2017年02月06日 18:58:00

年末にレジャーで宿泊した際に、ホテルの方の対応が親切でした。また、朝食のパンが美味しく、今回はビジネスでしたが迷わずこちらに決めました。駅に近く立地も良いです。また寄らせて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
エクストールイン西条駅前 2017年02月07日 08:53:08

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

昨年の末にご宿泊いただけたことは、当ホテルといたしまして、とてもありがたいことと感謝申し上げます。

また、当ホテルのスタッフの対応につきまして、お褒めいただけましたことも、今後の私共の励みになります。

無料サービスの朝食の中で、焼き立てのパンをご提供させていただいておりますが、皆様からも「美味しい」とのお声を頂戴でき、有り難いと思っております。

これからもしっかりと、お客様本位の対応に努めて参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人 須藤 史郎

総合5

coach624さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

coach624さん(7件) [60代/男性] 2017年02月06日 18:11:17

うちぬきの湯がいい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
エクストールイン西条駅前 2017年02月07日 08:46:02

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

「うちぬきの湯」の大浴場にご満足のご様子に、スタッフ一同とても嬉しく思います。

これからも誠意ある対応に努めて参ります。

よろしくお願い申し上げます。

支配人 須藤 史郎

総合5

楽天パパ5645さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

楽天パパ5645さん(159件) [50代/男性] 2017年02月05日 21:24:33

大浴場が良かったです。フロントの方の接客も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
エクストールイン西条駅前 2017年02月06日 08:45:01

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

「うちぬきの湯」の大浴場をご利用いただけましたこと、誠に嬉しく思います。

フロント対応につきましても、今後も笑顔と誠意ある応対に努めて参ります。

よろしくお願い申し上げます。

支配人 須藤 史郎

総合5

真ちゃん3558さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

真ちゃん3558さん(8件) [50代/男性] 2017年02月03日 16:53:46

お部屋のアンケートにも書きましたが、朝食のバイキングが最高でした。

お米、パン、野菜 ひとつひとつの食材に味があり、あまみがあり、本当に感動しました

是非 機会があれば、また利用したいです。

有難うございました


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
エクストールイン西条駅前 2017年02月04日 07:58:30

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく思います。

無料サービスの朝食に大変ご満足いただけたこと、今後の励みになります。
元気に、ご出立いただけるよう、これからも地元農家さんとの連携を深め、できる限り地産地消に努めて参ります。

これからも笑顔溢れる対応に努めて参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人 須藤 史郎

総合5

つねけんさんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

つねけんさん(10件) [40代/男性] 2017年02月01日 10:48:50

出張で3泊致しました。朝食がおいしく、充実しているのがとてもうれしかったです。また、大浴場もきれいで気持ちよく使わせて頂きました。さらにマッサージチェアが無料で使えるのも良かったです。駅、ローソンもすぐ近くにありますし立地も問題なし。部屋にはスマホ充電用ケーブルが設置され、wifi完備と文句なしです。伊予西条に出張時にはまた、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
エクストールイン西条駅前 2017年02月01日 13:30:17

この度はご連泊を頂きまして誠に有難うございます。

地元の食材を使用した地産地消に努めておりますが、ご満足いただけたご様子に、感謝致しております。

「うちぬきの湯」の大浴場やマッサージ機コーナーも、ご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地につきましても、皆様から「近くて便利」とのお声を頂け、大変有難いと思います。

これからもお客様に、よりご満足を頂けますよう、しっかりとした対応に努めて参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人 須藤 史郎

総合4

投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月01日 10:25:09

1月25日に宿泊しました。総合評価で4点としています。ほぼ5点満点ですがこの季節便座が冷たいとか風呂場の目地にカビが見られるなど減点対象があった。今後も定宿として利用を考えています。改善宜しくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
エクストールイン西条駅前 2017年02月01日 13:20:34

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は、ウエルカムドリンク・無料サービスの朝食・大浴場・マッサージ機コーナーなど、ご利用頂けたことと存じます。

浴室の目地のカビにつきましては、ご不快なお気持ちを、お掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃時のチェックとメンテナンスを徹底して参ります。

これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人 須藤 史郎

総合4

2525wさんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

2525wさん(27件) [50代/男性] 2017年02月01日 06:34:46

駅に近く、駐車場もかなりの台数が止められるので便利です。1Fはロビー兼朝食会場、大浴場があります。リニューアルされたようで大変綺麗です。部屋はやや古い感じですが、朝食サービス、コーヒー等飲み放題、大浴場付きでこの価格は大変満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
エクストールイン西条駅前 2017年02月01日 13:17:04

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

伊予西条駅からも近く、平面駐車場も3か所ございまして、100台ほど駐車場にお停めいただくことが可能でございます。

ロビーは多目的ホールとして、ご利用いただけるように昨年3月のリニューアルオープンの際に、改装させていただきました。
さらに翌4月に「うちぬきの湯」の大浴場を造らせていただきました。

客室のリニューアルにつきましては、計画的に行って参ります。

これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人 須藤 史郎

ご利用の宿泊プラン
【早得30】 30日前までのご予約に! 朝食セミバイキング&ウェルカムドリンク♪【さき楽】
ご利用のお部屋
【【喫煙】早期専用シングル】

総合5

ネネ3624さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

ネネ3624さん(9件) [60代/男性] 2017年01月30日 22:08:25

すべてにおいて満足できました。特にフロントの対応がすばらしかった。
唯一の難点は駐車場の幅が狭く、隣に車が止まっていると乗り降りが窮屈で、あと50センチ広ければオール5でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
エクストールイン西条駅前 2017年01月31日 09:40:51

この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は、ご満足して頂けたご様子にスタッフ一同、とても感謝致しております。

朝食や大浴場なども、ご利用いただけたことと思います。

駐車場の件につきましては、今のところ現状維持を考えております。今後のお客様から頂く、お声を参考にしたいと思います。

支配人 須藤 史郎

総合1

投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 19:46:34

 領収書発行で、住所を記載するように選んだところ、住所とは全く違う文字列が領収書に表示され迷惑した。
 どこにもクレームをつけられず、再発行を選択したが、『再発行』と明記されると、当方に何らかの非があったのではないかと領収書の提出先に、無用の勘繰りをされる事となり大変迷惑をした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
エクストールイン西条駅前 2017年01月31日 09:22:56

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。

ご予約の事前カード決済での領収書につきましては、大変なご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの施設情報の住所の欄に、当ホテルのご案内を記載しておりましたために、お客様がお出しになられた領収書が誤った形で印字されてしまいました。

私共のミスでございます。深くお詫び申し上げます。大変なご迷惑とご不快なお気持ちをお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。

当ホテルの住所の欄は、すぐに修正をさせていただきました。

誠に申し訳ございませんでした。

支配人 須藤 史郎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★平日10室限定★大浴場「うちぬきの湯」★駐車場100台枠★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 17:08:29

スタッフの皆さん 素敵です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
エクストールイン西条駅前 2017年01月30日 20:16:17

度重なるご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。

「スタッフの皆さん 素敵です。」と、大変嬉しい一言いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

これからもスタッフ一同、笑顔を絶やさず、お客様により快適にお過ごし頂けます様、努めて参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。

フロント 村田 大輔

ご利用の宿泊プラン
【カップル】シングルの2名様ご利用☆朝食セミバイキング無料★ 女性にはアメニティサービス★
ご利用のお部屋
【【禁煙】カップル(シングル2名利用)】

総合5

ヒロ1467さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

ヒロ1467さん(9件) [40代/男性] 2017年01月30日 17:02:31

宿泊者限定のマッサージルーム、お風呂良いですね。家族3人で泊まりましたが、特に不満はないですよ。朝食も地産地消の味噌汁有り、すぐに補充されるおかず、スタッフの方々のきびきびと働く姿がとても美しく見えました。フロントの接客も良し。駅前まで行けば夕食場所にも困らずです。フロントでスタッフの方が子供に飴をくれたのですが、手書きの熊のイラストがついた飴でした。そのイラストにBEERとかいてあったのですが、ん、ビール。熊ならBEARだし、子供にくれた飴ですから。んっ、もしも同じサービスをしていらっしゃるのであれば確認をしてみてくださいね。いずれにせよ、満足度の高いホテルでした。また四国に泊まるときには利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
エクストールイン西条駅前 2017年01月30日 19:59:43

この度は当ホテルをお選び頂きまして、ありがとうございました。

朝食とスタッフの接客や動きにまでお褒め頂き、誠に光栄でございます。
お客様の暖かいお言葉にスタッフ一同、感動しております。

夕食は当店手書きの「ごはんやMAP」などを使って、説明させて頂いております。

熊のイラストの飴ちゃんの字は誤字で御座います。
改めてご指摘頂くと恥ずかしいばかりです。
他に間違いが無いか、点検致します。

これからもお客様が笑顔で帰って頂ける様、お客様満足度を常に追求して参ります。
また四国にお泊りの際には、当ホテルを宜しくお願い致します。
笑顔いっぱいでお出迎え致します。

フロント 村田 大輔




総合4

投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 17:47:02

概ね普通で不満はなし。
国際ホテルからの改装で部屋も少しは綺麗になってるかと期待したけど、部屋は古いままですね。
朝ご飯はおかずの品数はいまいちですが、まぁ無料やしこんなものかと。カレーがあるので、それはありかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
エクストールイン西条駅前 2017年01月29日 19:21:09

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

館内の改装につきましては、毎年計画的に部分的に行う予定でございます。
1月から2月に掛けまして、全室の空調・浴室トイレ・カーペットなどの大掛かりな特別清掃を行っております。

無料の朝食サービスの内容につきましては、今後、メニューの追加を図って参ります。

今後とも、真摯な対応に努めて参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人 須藤 史郎

総合4

投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月28日 20:07:22

朝食付きでこの価格は満足です。夕食が食べれるレストランがあれば尚よいと思います。
または、近所の飲食店の割引券があれば問題なしです。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
エクストールイン西条駅前 2017年01月29日 08:51:00

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルの地元の食材を使った無料の朝食サービスにご満足頂けたご様子で、とても嬉しく思います。今後も内容の改善に努めて参ります。

近隣の飲食店のドリンクなどのサービス券を、お預かりしている所もございますので、フロントまで、お申し付け頂ければと存じます。

これからも誠意ある対応に努めて参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人 須藤 史郎

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