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HOTEL AZ 山口下松店 クチコミ・感想・情報

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HOTEL AZ 山口下松店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:26件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.88
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.67
  • 食事3.67
宿泊年月
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24件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 21:31:27

1階の部屋でしたが、カーテンを閉めても外の明かりが入ってあまり暗くなりませんでした。朝食のバイキングも品数が少なく少し不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
HOTEL AZ 山口下松店 2016年12月06日 07:23:53

ご宿泊頂きまして有難うございます。せっかくご宿泊頂いたのにご満足頂けなかったご様子。大変申し訳ございませんでした。お客様のお声は貴重なご意見として挙げさせて頂きます。ご投稿有難うございます。  フロント  長谷

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【2段ベッド【禁煙】】

総合4

秋が四季で好きさんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

秋が四季で好きさん(30件) [40代/男性] 2016年11月24日 05:15:06

サービス面も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
HOTEL AZ 山口下松店 2016年11月29日 06:57:52

ご宿泊頂き有難うございます。当店、税込¥4860というお値段と広い平面駐車場は大変ご好評頂いております。更に、サ-ビス面もご満足頂けた様で大変うれしく思います。また、お越し頂ける日を心よりお待ちしております。フロント  長谷

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 10:50:24

フロントの対応が非常に丁寧でした。ネットでの予約時に電話で相談をしたところ、フロントの女性の方が迅速かつ丁寧に対応してくださいました。こちら都合にもかかわらず色々な提案と対応をしてくださり感謝です。本島に気持ちが良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
HOTEL AZ 山口下松店 2016年10月26日 08:18:05

ご予約頂きまして有難う御座います。予約時の対応を喜んで頂けて私共も感謝の気持ちでいっぱいです。日々、お客様にいかに気持ち良くお過ごし頂きご満足いただけるかを考えお迎えさせて頂いております。お客様からのありがとうのお言葉は、私共をさらにさらにという気持ちにさせて頂けます。もちろん、お叱りを頂く事もありますが、今私共に出来る事でお客様のご満足に繋がるならば、有り難い事だと考えます。今回のご投稿に恥じないようこれからも歩み続けたいと思います。有難うございました。  フロント 長谷

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合2

むれたさんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

むれたさん(4件) [30代/男性] 2016年08月29日 21:04:01

[よかったところ]
ホテルの方の接客はとても丁寧で,好感が持てました。朝食もメニューが色々あってよかったです。朝食開始時間も設定時間より早めにしていただいて、その後の旅行スケジュールが助かりました。

[よくなかったところ]
 シングルルームの2名利用だったのですが、2名で利用するのに枕やアメニティが1人分しかない。今までも他のホテルで何度もシングルルームの2名利用をしたことがありますが、枕などは2名分あったのでちょっと驚きました。

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旅行の目的
レジャー
宿泊年月
2016年08月
HOTEL AZ 山口下松店 2016年08月30日 13:12:43

ご宿泊有難うございます。スケジュ-ル通りのご旅行を楽しまれたようで嬉しく思います。ですが、2名様でのご利用であるにも関わらず、一人様分のアメニティ。ごゆっくりお過ごしになられたかどうかを考え、お客様の大切なご意見として社内に、挙げていきたいと思います。現在は、お客様のお申し出によりご用意しております。ご投稿有難うございます。フロント  長谷

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】2名利用】

総合5

投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月11日 22:49:54

外観は安っぽいが内装は普通。できて間もないのできれいで快適。
朝食も大変良かった。
最近はやりの不安定な無線LANではなく、安定性の高い有線LANにこだわっているのも好感が持てる。
更に、近年のビジホはルームキーのタグを抜き差しして部屋全体の電源をON/OFFする形式が多いが、ここではキーとは別のタグを貸してくれ、室外に出るときも電源を入れっぱなしにできることに大変感銘を受けた。
他のホテルもぜひ真似をしてもらいたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
HOTEL AZ 山口下松店 2016年08月13日 10:05:24

ご宿泊有難うございます。快適にお過ごし頂けたようで、安堵致しております。お客様側に立ったサ-ビスを心掛け、感謝の気持ちでお迎えしております。またのご宿泊、心よりお待ち致しております。    フロント  長谷

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合4

TOTSUさんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

TOTSUさん(5件) [50代/男性] 2016年08月07日 14:47:00

禁煙室希望でしたが、喫煙室しか残っておらず5階の部屋でした。
エレベーターから降りたとたんに臭いがありました。
フロントで、消臭スプレーをお借りして、いくらか改善しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
HOTEL AZ 山口下松店 2016年08月07日 15:27:14

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご希望のお部屋が空いておらず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また機会が御座いましたらご利用下さいませ。
        HOTE AZ 下松店フロント岩本

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合4

TOTSUさんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

TOTSUさん(5件) [50代/男性] 2016年08月07日 14:22:01

子供のインターハイの応援で利用させて頂きました。到着が24時を過ぎてしまいましたが、途中で連絡させていただき、気持ちよく対応してくださいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
HOTEL AZ 山口下松店 2016年08月07日 16:17:11

先日は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はお褒めの言葉を頂き有難うございます。
これからもより多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進してまります。
また機会が御座いましたらご利用くださいませ。
       HOTEL AZ 下松店フロント岩本

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合3

taniguchi_mさんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

taniguchi_mさん(62件) [50代/男性] 2016年06月10日 16:57:19

仕事現場から近いので、いつも利用しています。
特に不可はありませんが、特筆出来る良い点もありません。
少なくともWifiは設備して欲しいです。
特に何処が悪いという訳ではありませんが、毎度の事ながらスタッフの対応はイマイチと感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年06月
HOTEL AZ 山口下松店 2016年06月11日 04:32:01

この度は当ホテルをにご宿泊いただき有難うございました。
ご指摘の件につき、ご満足いただけるご宿泊ではなかったことについて、大変申し訳ございませんでした。
Wi-fi設備に関しましては、数に限りはございますがWi-fiのルータの貸出サービスがございます。
次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同、精進して参ります。
貴重なご意見、ご投稿有難う御座いました。
今後とも、HOTEL AZ山口下松店へのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント 武田

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【2段ベッド【禁煙】】

総合5

投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月16日 12:34:09

2回目の利用でしたが、お値段、お食事、接客、設備、大満足でした。お食事が特に良く、安いお値段でバイキングとドリンクバーで、しかも美味しかったです。ただ、楽天さんとの予約システムが不具合だったのか、予約が入ってないと言われたのが、残念でした。ただ、すぐ部屋を用意下さったり、丁寧に対応して下さったので感謝してます。が、部屋がなかったら困りますので、今後はそういうことはないようにして頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
HOTEL AZ 山口下松店 2016年05月16日 22:27:46

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
大満足というお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。
ドリンクバーはお子様に大人気で、ご家族でのご旅行の楽しいお食事の思い出になれたらなと思っております。
ご予約の件は大変失礼いたしました。
今後はそのような事がないよう徹底してまいりますので、またご利用されることがございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。


フロント 江野口

ご利用の宿泊プラン
【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【2段ベッド【禁煙】】

総合1

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投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月21日 16:00:37

フロントの方の対応が最悪でした。女性の方だったのですが、声も小さく自信がないようでした。
部屋を案内されて、いざ入ってみると予約していた部屋と全く違う部屋。シングルの部屋に二名の予定だったのですが、二段ベッドの部屋に案内されました。最初は自分自身が間違ってるのかと思い、確認したところホテル側が間違ってる事が分かり、すぐにフロントへ行きました。
すると、間違っていた事は分かっていた様子ですごく焦っていました。まず間違っていたならすぐに修正するべきなのに、そのままにしている事がありえないと感じました。
しかも次に案内された部屋は予約通りですが、部屋の準備をしておらず、フロントで袋に入ったままの枕をはい。と渡され持って行かされました。また、部屋の備品が他にあるから後ほど部屋に持って行きますと言われ、来たと思ったら袋に入った一式をはい。と渡され…
本当にがっかりしました。AZホテルさんは何度も利用させてもらってて毎回すごく心地よく使わせてもらってるので今回も、ということで宿泊させていただきましたが、本当に驚きました。もう二度と下松店は利用したくありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年03月
HOTEL AZ 山口下松店 2016年03月23日 11:27:10

この度は、数あるホテルの中からAZ下松店を選んで頂いたにも関わらず、不手際の数々。間違ったお部屋にお通しし、更にアメニティをお客様にお持ちさせるなど大変失礼な対応でした。お客様が、ご立腹されるのも当然で 従業員一同心よりお詫び申し上げます。大切なお時間をAZで費やされ、ホテルとしてお客様にさせて頂く当たり前のサ-ビスを怠り、本当に申し訳がざいません。お客様からの大切なご意見、お言葉を真摯に受け止め、もう二度とお客様にこの様な,思いにさせてはならない。気持ちよくお過ごし頂き、また来たいと思って頂けるホテルにするよう精進して
いきたいと思っております。この度のお客様のお言葉は大変、心に響き申し訳ない想いで頭が下がります。貴重なご意見、ご投稿有難う御座いました。  フロント  長谷

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】2名利用】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月07日 03:54:04

部屋のベッドが簡易式マットで硬かった以外は、特に問題ないホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
HOTEL AZ 山口下松店 2016年03月08日 15:14:22

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
ベットの件は社内で改善案としてあげていきたいと思います。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
           フロント 岩本

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【2段ベッド【禁煙】】

総合5

投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月19日 14:30:11

新しくて綺麗。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
HOTEL AZ 山口下松店 2016年01月20日 08:15:31

ご宿泊有難うございます。ご満足頂けた様で嬉しく思います。またのご利用、心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。     フロント  長谷

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月25日 18:53:59

忘年会で遅くなるから、帰ることができないと思う・・・とのことで予約をしました。
常時フロントにスタッフがいらっしゃるというのは、安心でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
HOTEL AZ 山口下松店 2015年12月25日 21:36:09

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
当ホテルはスタッフが24時間対応しておりますので随時お問い合わせくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 江野口

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合5

ろぷりんさんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

ろぷりんさん(5件) [60代/男性] 2015年12月24日 16:20:42

新しいところで快適でした。
こちらの都合でもう一泊キャンセルしたのですが、キャンセル料はいらないと言われ非常に助かりました。またお世話になる時はよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
HOTEL AZ 山口下松店 2015年12月25日 01:17:34

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様にフロントの対応をお褒めいただきまして、とてもうれしく思います。
また、お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
またの御利用を心よりお待ちしております。

フロント 前田

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月18日 17:09:57

内装をリニューアルされたのか、外観よりクリーンな内装で、気持ちよく過ごすことができました。
周辺にコンビニや飲食店も数件あるので助かります。ホテル内にも食事場所や100円均一で必要なモノが
手に入ります。この価格で朝食付きはコストパフォーマンスがかなり高いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
HOTEL AZ 山口下松店 2015年11月19日 08:31:46

ご宿泊有難う御座います。ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。さらに、喜んで頂けるホテルにしていくよう従業員一同精進していく所存でございます。またのご宿泊、お待ちしております。       フロント  長谷

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【2段ベッド【禁煙】】

総合4

Tony26さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

Tony26さん(1件) [60代/男性] 2015年11月17日 10:08:51

 箸だけが食事テーブルに。何故? 箸もスプーン等と同じ並び台に置いたほうが良いと思います。他の方も探しておられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
HOTEL AZ 山口下松店 2015年11月17日 12:00:39

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
箸の置き場ですが、分かりづらく、申し訳ありません。
お客様が快適にご利用いただけます様、置き場、案内等の検討をいたしてまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
次回お越しいただけた際には、最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
             フロント 花田

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダードプラン☆朝食無料・駐車場無料・LAN接続無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル★LAN接続無料★駐車場無料】

総合4

マックスパスさんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

マックスパスさん(1件) [50代/女性] 2015年11月15日 07:31:38

急な宿泊探しでシングルを二人で利用するため、不安でしたが、施設も綺麗で、ベットも狭くなくて清潔感もあり安心しました。
ただ、シングルを予約したため、最初タオルや、アメニティが一人分しか置いてなくて後で受けとりましたが、フェイスタオルが入ってなくてバスマットが入っていて、ちょっと残念でした。
でもこの値段で朝食付きで焼き魚もあり満足です。
また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
HOTEL AZ 山口下松店 2015年11月15日 11:51:00

ご宿泊有難う御座いました。アメニティの件、大変申し訳ありませんでした。確認を徹底致します。その他はご満足頂けたようで嬉しく思ます。貴重なご意見、ご感想有難うございます。またのお越しを心より お待ち致しております。
          フロント 長谷   

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】2名利用】

総合3

taniguchi_mさんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

taniguchi_mさん(62件) [50代/男性] 2015年10月19日 17:36:31

朝ご飯を何時に食べるか?等聞いたわりに、行ったらご飯とお味噌汁しか無かった。9時半と告げて9時過ぎに行ってるのに、片付けるの早くないですか?!食堂担当の方に声を掛けても返事すら無し!今頃来るな!と言わんばかり!!邪魔臭そうに出して来たのは漬物ぐらい!領収書もチェックイン時にお名前でイイですか?とか聞いておきながら、チェックアウト時に用意されて無く、要るの?!と言わんばかり!!朝から気分悪いっ!改装されたばかりなのか?!部屋は新しく綺麗だし、現場から一番近いホテルだが、二度と行かないかも?!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
HOTEL AZ 山口下松店 2015年10月21日 11:28:09

お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません.私共の対応でお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び致します。このホテル泊まって良かったと思われるように皆でしていく所存でございます。申し訳御座いませんでした。

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダードプラン☆朝食無料・駐車場無料・LAN接続無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】2段ベッド★LAN接続無料★駐車場無料】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月14日 12:29:18

ホテル内の食事が少し残念な気がする以外はオッケーです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
HOTEL AZ 山口下松店 2015年10月21日 11:05:39

お返事が遅くなりまして申し訳御座いません。同意見を頂いております。お客様の大切なご意見としてあげていきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
☆NET割スタンダードプラン☆朝食無料・駐車場無料・LAN接続無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル★LAN接続無料★駐車場無料】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月14日 12:28:13

朝ごはんのバリエーションがもう少しあれば・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
HOTEL AZ 山口下松店 2015年10月21日 11:01:03

お返事が遅くなりまして申し訳御座いません。お客様に少しでもご満足いただけるようにしていきたいと思っております。ご意見有難う御座います。またの御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆NET割スタンダードプラン☆朝食無料・駐車場無料・LAN接続無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】2段ベッド★LAN接続無料★駐車場無料】

24件中 1~20件表示

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