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伊東園ホテル草津 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル草津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:64件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.58
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.45
  • 食事3.64
宿泊年月
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59件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 14:40:19

今回も禁煙室の和洋室やっぱり良いですね。数回利用しててバイキングの鍋に関して意見コメントしてますがホテル側は読まないのですか?せっかくの美味しい料理で味も良いのに(ぬるいのは)止めて下さい。それと今回フロントでの支払いに関しての対応にはガッカリです。クレジット決済した際にカードを返して貰う時に荒い態度の変換止めて下さい。伊藤園草津ホテル始め色々な伊藤園さん利用してますが今回の対応はガッカリ今後毎月1~2回ペースで伺うと思いますが接客対応等には気をつけて頂きたく思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 09:04:19

ホテルから草津バスターミナル送迎は助かりました。
地蔵の湯に家族で行きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【紅ずわい蟹食べ放題&鍋フェア】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆【現金特価】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【喫煙・アウトバス】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

まる680さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

まる680さん(3件) [40代/女性] 2017年01月10日 18:57:56

お風呂も、食事もお部屋も満足でした。
ただ、湯畑まで行くバスが小さすぎて待っていた人が全員乗れず、その際の運転手の方の言動が不愉快で、帰りはあのバスに乗るくらいなら…とタクシーで帰りました。
そこだけがマイナスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【紅ずわい蟹食べ放題&鍋フェア】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆【現金特価】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【禁煙】】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 23:00:52

コメントを見て、食事特に蟹の評価が低かったので、期待してなかったから、出てた蟹も納得でいただきました。水っぽい蟹です。細身の蟹です。でも、たくさん出ているので、量は食べれます。ホールスタッフに少なくなった料理は遠慮せずにどんどんに注文しましょう~。食べなきゃ損です。というより、時間内に食べなきゃなのに、料理がなくなっても進んで追加してくれませんから。多分、そういう指示になっているんだと思います。(苦笑)飲み物もアルコールを含め飲み放題なので、お酒飲む方はお得と思います。ただ、ハイボールとか酎ハイは薄いので、ビールかお酒が絶対お勧めです。私達は熱燗たくさん頂いたので、大満足でした。デザートもあり、食事を時間いっぱい堪能させていただきました。
味は、普通です。
貸切風呂は1泊につき1回しか使えない。
湯畑から少し離れているので、湯質も若干違いますが、露天とかはいい雰囲気でした。
卓球とかカラオケとか無料でできるので、娯楽施設もあり、ホテル内で結構遊べるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【紅ずわい蟹食べ放題&鍋フェア】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室8畳 【喫煙・アウトバス】】

総合3

みく.だいち.ようすけさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

みく.だいち.ようすけさん(4件) [40代/女性] 2017年01月03日 14:33:42

卓球が無料で楽しめるのが良いです。
温泉は皮膚の弱い子供には酸が強すぎて痛がり荒れてしまいました。私にはとてもよかったのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
《平成29年3月まで》【カップル・ご夫婦】飲み放題・食べ放題☆12時アウトも魅力☆大人旅♪♪
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙・アウトバス】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月30日 17:00:01

最近、数回利用しお風呂の良さを知り今回は子供の冬休みや私たち仕事納めも無事終わり兼ねて宿泊させて頂きました部屋は禁煙室そして和洋室と素敵なお部屋で感激しました。料理はバイキングですが1つ不満と言えば温かい鍋等はもう少し温めて頂きたいです。
ぬるいですよ1週間前に伺った際に(ほうとう鍋)でしたが美味しいのに、ぬるいから温めてとお願いしたけど最後まで、ぬるいままでした。ガッカリせっかくの美味しい味も。後はお風呂の良さは他のホテルと違う源泉なので今後も月1ペースで伺うと思います禁煙室を増やして貰いたい検討下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【紅ずわい蟹食べ放題&鍋フェア】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆【現金特価】
ご利用のお部屋
【和洋室10畳 【禁煙】】

総合4

Milemanさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

Milemanさん(16件) [50代/男性] 2016年12月23日 19:15:28

お風呂とお部屋は想像と異なり良かったです。食事を改善していただければリピート確実です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【紅ずわい蟹食べ放題&鍋フェア】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆【現金特価】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【禁煙】】

総合1

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 22:50:27

ぼったくりだと思います。
今回、私が申し込みをしたプランは「湯もみショー観覧引換券付プラン」で少し割高なプランでした。さらに普通の価格のプランは売り切れでした。
しかし、「湯もみショー」はメンテナンスでお休みでした。急なメンテナンスなら仕方がないと思いますが、このメンテナンス期間(1週間)は前もってわかっていたようです。
というのもフロントの方から「そうですよ。今日は(湯もみは)お休みですよ。ネットから申し込むからいけないんですよ。返金はできません。3月まで使えるから、また草津に来ればいいんじゃ。」とのこと。
久々の休みに一泊だけの贅沢に草津を選びましたが、裏切られた気分で残念です。
楽天さん、今もメンテナンス期間に普通のプランは売り切れにして「湯もみショー引換券付プラン」を販売してますよ。急なメンテナンスでお休みなら諦めますが、わかっていて、そのプランしか売らない悪質なホテルです。高い交通費を掛けて行ってるのに悔しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【伝統を体験しよう☆】お得な「湯もみショー」割引観覧引き換え券付きプラン♪♪【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室10畳 【禁煙・アウトバス】】

総合4

瑠華バァバァさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

瑠華バァバァさん(1件) [40代/女性] 2016年12月04日 15:33:48

 全体的に 綺麗で 伊藤園に 居るのを 忘れるくらいでした。貸し切り風呂は 広く快適でしたが 大浴場は 少し狭い感じがしました。食事も 群馬県内の 伊藤園で 一番良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【超食べ放題!】期間限定!夕食バイキングに豪華食材をご提供!! 「現金特価」
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【喫煙・アウトバス】】

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 18:07:59

お湯の質が良いね♪両親大喜びでした。夜のバイキング時に席があらかじめ決めてあるのがよかった。朝も決めていただける助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【紅ずわい蟹食べ放題&鍋フェア】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆【現金特価】
ご利用のお部屋
【和洋室12畳 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 21:16:36

バイキングは種類豊富で満腹。カニも美味しくいただきました。90分制の食事時間でしたが、60分も経たず早めに席を立ち、食事前には満室だったカラオケを満喫。そのあとは卓球場も貸切状態で散々楽しみました。貸切風呂は、アメニティの充実した洗い場もあり、お湯も気持ちよかったです。共用の風呂にはサウナもあり、朝も使えて、嬉しかったです。
夕食時、酔っ払いの中年男性が、衝立に倒れこみ、衝立の裏側で食事していた方のテーブルの上もめちゃくちゃにしたのに、本人は平然と立ち去り、スタッフさんが平謝りだったので、かわいそうでした。いくらフリードリンクでも、自己管理できない人は飲むべきではないのでは。
でもとにかく、楽しい時間を過ごさせていただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【超食べ放題!】期間限定!夕食バイキングに豪華食材をご提供!! 「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙・アウトバス】】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 12:40:27

今回はかみさんの姉夫婦と来ました、最近義兄がすこし目が不自由になり大浴場が苦手なので貸切露天風呂がある当ホテルに来ました 義兄も喜んでくれたので大正解でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月17日 19:59:08

食事がとてもおいしかった。また,お風呂もよかった。場所が中心部から遠いことと分かりにくいことが欠点だと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食バイキング☆湯畑を堪能!シャトルバス乗り放題♪♪「現金特価」
ご利用のお部屋
【和洋室12畳 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 20:18:55

紅葉と温泉を満喫したくて草津を訪れました。伊藤園ホテルさんは3箇所目ですが1番良かったです。部屋は床の歪みや音が少々気になりましたが、温泉は肌ツルツルになる最高のお湯でした。時間帯が良かったのか、朝も夜も大浴場を貸切状態で満喫出来ました。貸切風呂も良かったです。食事はバイキング以外に特別料理の金目鯛の煮付けと上州牛のステーキを頂きましたが、とても美味しかったです。湯畑から離れた場所ですが、だからこそゆっくりと過ごせます。フロントとレストランのスタッフがとても親切で感じの良い方々でした。また泊まってみたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【真鯛と秋の味覚フェア】秋の味覚バイキング☆なんと飲み放題付き☆【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室8畳 【喫煙・アウトバス】】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 22:15:53

温泉街から離れた静かな立地で、リニューアルされた露天風呂付き部屋でゆっくりくつろぎ出来た。食事処が混雑していた。もう少し時間幅があったらいいと感じる。機会あれば又行きたい。ひろし63

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【真鯛と秋の味覚フェア】1泊2食秋の味覚バイキング☆なんと飲み放題付き☆【現金特価】
ご利用のお部屋
【半露天風呂付き客室 【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月19日 18:49:38

結婚記念日と誕生日につきこちらのアニバーサリープランを選びました。ケーキはフルーツのショートケーキで指定時間に届きましたし、美味しかったので、このプランについては満足でした。
伊東園グループに何軒か行きましたが、こちらも施設、サービスなどは標準的でした。
ただ、期待していた露天風呂がとにかく熱くて入れませんでした。特に貸切風呂の方の露天風呂は火傷必須でした。
フロントでその旨伝えたところ、外気が冷え込んで来たのでそのくらいじゃないとぬるいとの事でした。しかし、あれはその程度を遥かに超えていました。
草津で露天風呂に入るのを楽しみにしていたので非常に残念でした。
それから、食事のバイキング時に従業員の方があまり会場にいず、料理が無くなるとしばらく待ちました。従業員の方に笑顔があまり無かったのも残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【記念日☆】ケーキ付アニバーサリープラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【喫煙・アウトバス】】

総合5

コバドン007さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

コバドン007さん(11件) [50代/男性] 2016年10月18日 21:47:00

立地といい,清潔で立派な施設,当然温泉は最高の草津温泉を満喫させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦☆】飲み放題・食べ放題☆12時アウトも魅力☆大人2人旅♪♪「現金特価」
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【禁煙】】

総合4

コバドン007さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

コバドン007さん(11件) [50代/男性] 2016年10月18日 21:45:07

素晴らしいホテル施設と温泉でした。コスパは最高だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【真鯛と秋の味覚フェア】秋の味覚バイキング☆なんと飲み放題付き☆【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室8畳 【喫煙・アウトバス】】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 10:16:31

湯畑より離れてましたがシャトルバスもあり、ゆっくり歩いて散策できました。
温泉も気持ちよく、貸切風呂も立派でした。
朝食及び夕食も美味しくいただきました。

子供も楽しく過ごせたみたいで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【地鶏.真田丸の陶板焼き】付きお得な特別プラン♪現金特価
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月02日 17:53:37

草津温泉は大好きでよく訪れていますがこちらは初めての利用でした。
だいぶチェックインより早く着いてしまいましたが15時にならないと鍵は渡せないとのこと。勿論それは仕方ないことですが、フロントの女性の対応は来たことをがっかりさせるものでした。

しかし無料の貸切風呂は広くて内湯、露天とあって泉質も最高でした。
大好きな草津で贅沢な気分を味わう事が出来ました。
食事も内容は価格相応ですがホールのスタッフが非常に感じが良く、てきぱき仕事をしていて好感を持ちました。
豪華ではないですが、お酒も飲み放題でこの内容なら文句は言えません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【真鯛と秋の味覚フェア】1泊2食秋の味覚バイキング☆なんと飲み放題付き☆【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙・アウトバス】】

59件中 1~20件表示

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