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ホテルグランヴィア京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルグランヴィア京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:2949件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.91
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.24
  • 食事4.43
宿泊年月
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2498件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月27日 00:04:30

京都駅周辺のホテルはいくつか宿泊しましたが、いちばん期待外れなホテルでした。ルタンでの朝食を選びましたが、何名かと尋ねられ人数を答えかけたところ、私たちに接客中にもかかわらず、私たちを押しのけて次の客に人数を尋ね始めたのには唖然としました。(特に混み合っていたわけでもありません)勿論普通のカフェやレストランでもそのような対応をされたことは一度もありません。50代くらいの方でしたが、朝から不愉快な思いをしました。【客をもてなす】というホテルとして接客として当たり前のことが欠けています。グランヴィアはこの程度かと心底がっかりしました。
廊下ですれ違う掃除をしてくださる方々の対応はとても丁寧でした。掃除も行き届いており、部屋の中はとても居心地よく過ごせましたので感謝しています。きれいにしていただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF ベストレート朝食付き☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(30平米)】

総合5

GAVIさんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

GAVIさん(1件) [50代/男性] 2017年06月12日 16:22:01

立地、サービス、部屋、眺望、食事などなど全てにおいて素晴らしかったです。とてもお高いですがその価値ありと感じました。同行の家族にも大好評でした。また滞在したいです。(写真は部屋からの眺めです)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
ベストレート朝食付き☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン(洗い場付きバスルーム)】

総合2

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月05日 16:14:56

ホテルグランヴィア京都は、フレックスチェックアウトを採用されており、素晴らしいシステムだと思い予約しました。
また、チェックアウト時間が12時ということも気に入りました。

朝食後に予めチェックアウトを済ませ、部屋でギリギリまで過ごし、ホテルを出ようとしたところ、あいにく改めて列に並ばされることとなり、フレックスチェックアウトの機能がなく、大変残念な思いをしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
ベストレート☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(26平米・駅ビル内景観)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月31日 08:16:18

 
5月24日に女性3名で宿泊しました。駅ナカで本当に便利なため、京都に来るとたいていこちらに宿泊しています。
今回は、お部屋をファミリールームにアップしていただき、より快適に過ごすことができました。外国からのお客様も多いせいか、スタッフの方々の対応も、さすが!と思います。
 
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ホテルグランヴィア京都 2017年05月31日 16:16:13

ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ホテルグランヴィア京都開業20周年×大政奉還150周年記念プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン(洗い場付きバスルーム)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 22:17:06

5月27日から宿泊しました。いつもながら、スタッフの対応も完璧、部屋の清掃状態も細部に渡り行き届いています。部屋からは京都タワーが目の前に見えて、夜も朝も見応えがありました。また、廊下で会う清掃の方もどなたもきちんと教育されておられいつも気持ちの良い対応です。今回は1歳になる子連れだったので、事前にベットガードと、オムツバケツをお願いしました。子供用の歯ブラシまで用意して頂き、子供泊まる安心して泊まることが出来ました。洗い場付きはやはり子連れにはありがたいです。また必ずとまらせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルグランヴィア京都 2017年05月31日 16:13:36

ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。お客様の再訪および、スタッフに対しての心温まるお言葉は我々にとって何よりも喜ばしいことであり、今後の励みとなります。重ねて御礼申し上げます。これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早得 14日前までの予約限定!人気の洗い場付きスーペリアツインにUp-G確約
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン(洗い場付きバスルーム)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月13日 19:41:55

非常に気持ちよく過ごせた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルグランヴィア京都 2017年05月28日 13:51:15

過日は、ホテルグランウ゛ィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。これからもより快適な滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ベストレート朝食付き☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【喫煙グランヴィアデラックスツイン(ラウンジ利用可)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月10日 14:32:32

2連泊で利用させて頂きました。いつもはもう少しお手頃な価格のホテルを利用していましたが、以前から泊まってみたかったので予約しました。立地は勿論のこと、お部屋もとても過ごしやすく本当に快適でした。次回から京都へ行った際はグランヴィア京都さんを必ず利用しようと思います。高級感もあり、絶対おすすめです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルグランヴィア京都 2017年05月28日 13:49:53

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。そしてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。これからもより一層、お客様に心を込めた笑顔と安心をお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ベストレート☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(26平米・駅ビル内景観)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 09:23:34

一度は泊まって見たかったホテルです。最終日に荷物を預けさせていただいたのですが、受取りにホテルに戻ってロビーに入ったとたん、スタッフの方が半券を取りに駆けつけて来てくれ、「なぜ分かったのだろう」と驚きました。流石です。なお、エレベータと部屋の間が遠かったので、お値段との見合いで、部屋を4にさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルグランヴィア京都 2017年05月06日 16:54:06

このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。今後もお客様のご期待以上のサービスを提供させていただけるよう、より一層の努力をして参る所存でございますので、、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ベストレート☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(26平米・駅ビル内景観)】

総合3

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投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 17:11:44

4月12日に宿泊しました。
部屋、設備などは流石一流でした。ただフロントが丁寧ではありますが慌ただしくあまり良い印象を受けませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルグランヴィア京都 2017年05月06日 16:50:13

過日は、ホテルグランウ゛ィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。お客様に慌しい印象をあたえてしまいましたこと誠に申し訳ございません。今後、ご到着からご出発までお客様に心地よくお過ごしいただけますよう日々の精進に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早得 14日前までの予約限定!ワンランク上のスタンダードツインへUp-G確約
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードツイン(30平米)】

総合5

yamatakuanさんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

yamatakuanさん(25件) [50代/男性] 2017年04月23日 20:05:41

素晴らしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランヴィア京都 2017年04月24日 16:47:53

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
18時~翌朝8時迄のショートステイ!14時間限定プラン【連泊不可】
ご利用のお部屋
【禁煙☆駅ビル内景観ツイン☆時間限定】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月15日 17:02:13

久し振りに当ホテルで2泊しましたが立地条件は最高です(雨の日でも京都駅から傘なしで出入りできる)。
ホテルや客層の質も高くセキュリティーも安心できます。
部屋も綺麗で高級感があります。
今回は喫煙部屋を使用しましたが最近では珍しく空気清浄機が設置されていませんでした。
禁煙部屋も含めて空気清浄機を置いて頂ければ嬉しいです。
駅中ホテルですが電車等の雑音は全くせず防音性が高いので夜もぐっすり眠れました。
次回も是非当ホテルに宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルグランヴィア京都 2017年04月24日 16:45:45

ホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様からの大切なご意見は、今後のサービス改善に活用させていただき、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同更なる努力をして参ります。これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ベストレート☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードツイン(26平米・駅ビル内景観)】

総合4

39Kさんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

39Kさん(13件) [60代/女性] 2017年04月07日 20:46:51

夜のバイキング、とても満足しました。昨年に続いて、2回目です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランヴィア京都 2017年04月12日 20:19:19

ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけたご様子がうかがえ嬉しく思います。今後ともホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【禁煙トリプルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月31日 17:02:22

3月29日に宿泊いたしました。
駅の真上にあり、景色も良く、移動に便利なホテルです。
朝食も、和食で薄味で美味しかったです。

昨年は清水寺のライトアップを見られましたが、今年の、さくらは足止めで開花まで、もうすこしでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランヴィア京都 2017年04月12日 20:16:25

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。これからもお客様に愛されるホテルを目指し、決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ベストレート☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【喫煙スーペリアツイン (34平米) ※景観指定無し】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 17:19:48

3泊4日で利用させて頂きました。朝食付にしましたので、1日目は日本料理の朝食、後の2日間はバイキングにしましたが、どちらも対応が良く美味しかったです。特にバイキングは種類も豊富でした。
一人旅でしたので、宿泊前からコンシェルジュの方にも大変お世話になり、とても親切にして頂き、良い旅行になりました。また、利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランヴィア京都 2017年04月12日 20:14:36

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、朝食やコンシェルジュにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
ベストレート朝食付き☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(26平米・駅ビル内景観)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 20:41:35

立地もサービスもさいこうです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランヴィア京都 2017年04月12日 20:11:18

ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
18時~翌朝8時迄のショートステイ!14時間限定プラン【連泊不可】
ご利用のお部屋
【禁煙☆クイーンベッド・駅ビル内景観☆時間限定】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月08日 17:45:21

雨でも京都駅直結で濡れずにホテルまでいけますし、チェックイン時間前でも手続きを済ませておけば荷物をお部屋まで運んでいただけるのも便利。エレベーターから部屋まで遠いのは不便ですがその分は価格に反映されているとの理解です。 宿泊翌朝は設備点検で窓の外を作業員が通る可能性があるとのことでしたが、きちんと事前にお伝えいただきましたので問題なかったです。 また選べる朝食もよかったです。1人利用の土&日連泊でリーズナブルな価格プランがあるといいのですが...予算にあうプランがあれば京都訪問時また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ホテルグランヴィア京都 2017年03月25日 18:39:52

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。これからもより快適な滞在を提供させていただけるよう、決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ベストレート朝食付き☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(26平米・駅ビル内景観)】

総合3

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月07日 14:19:47

なによりも立地が最高です。
エレベーター内でカードキーを翳すと部屋の階に自動的に止まるシステムとなっており便利です。ホテルスタッフの対応もスマートで丁寧で気持ちよく滞在できました。ぜひまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランヴィア京都 2017年03月25日 18:36:37

このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。これからもより一層、お客様に心を込めた笑顔と安心をお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
カップルコンフォートダブル ~お食事なし~
ご利用のお部屋
【禁煙キングベッド(32平米)】

総合4

h-yamaderaさんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

h-yamaderaさん(91件) [50代/男性] 2017年02月27日 21:28:37

朝食のないプランと思ったら、2日間2人分の朝食チケットをもらいました。
このチケットで昼食にも使えて、重宝しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルグランヴィア京都 2017年03月04日 16:50:17

ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。私どもに取りまして、お客様にご満足いただける事が何よりの喜びであり励みとなります。これからもより快適な滞在を提供させていただけるよう、サービスの向上を心掛けて参ります。

ご利用の宿泊プラン
京都を愛する人へ 京都限定デザイン『京都手帖』付きプラン
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードツイン(26平米・駅ビル内景観)】

総合4

海のPちゃんさんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

海のPちゃんさん(3件) [40代/女性] 2017年02月22日 23:47:32

フロントのスタッフのかたが、予約をした部屋よりもいい部屋に案内してくださり、凄く嬉しかったです。スタッフの皆さんは丁寧で笑顔もあり、気配りもよくて本当に泊まって良かったです。ただ残念なのは、朝食のバイキングはあまり美味しくなかったです。でも、また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルグランヴィア京都 2017年03月04日 16:48:38

ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。お客様からの大切なご意見は、今後のサービス改善に活用させていただき、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同更なる努力をして参りますので今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 

ご利用の宿泊プラン
ベストレート朝食付き☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(26平米・駅ビル内景観)】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 22:28:08

予定変更で2泊しました。
朝ご飯は洋食和食どちらも美味しいです。
移動に便利な滞在ホテルでの夕食付きプランは時間を有効に使え寛げます。夕食プランの食事処も選べるとより良いですね^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ホテルグランヴィア京都 2017年02月16日 09:52:44

このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。また、朝食につきましてご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様からの大切なご意見は、今後のサービス改善に活用させていただき、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同更なる努力をして参りますので今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
好評!ホテル自慢の夕食・朝食付き『浮橋』
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン(洗い場付きバスルーム)】

2498件中 1~20件表示

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