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スマイルホテル熊谷 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル熊谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:1006件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地3.91
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂2.91
  • 食事4.08
宿泊年月
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722件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月01日 19:18:17

大晦日2017年スタート30分前にチェックインされ鍵は残念ながらカード式で無く普通の鍵で外出時フロントに預けるの辛いほどでした。バスでシャンプーした際お湯が飛び散りトイレの床が濡れてて不快でバストイレが狭いのでバスタオル引いておきました。ネット接続は速度が少し落ち気味で使いづらい点もありました。翌日朝パソコンのネット繋がらなくなりでも一部のみ繋がったサイトありました。きっと工事中の影響かもしれません。オマケにテレビの電源も付き辛い時あります。コインランドリー室に床が水で溢れて不快な思いされてしまい雑巾がありません…。不便な思いだったが快適な宿泊を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル熊谷 2017年01月02日 21:26:56

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
コインランドリー室の水漏れについては、本日スタッフが対処しております。申し訳ありませんでした。
お部屋のキーは、カード式ではありませんので、お手数ですがフロントへお預けくださいませ。
ネットの速度は、ルーターを更新しましたので、もう一度フロントで調べてみます。
数々の貴重なご意見ありがとうございました。
本年3月中には改装を終える予定でございます。
またどうぞご利用くださいませ。
スマイルホテル熊谷
フロント

ご利用の宿泊プラン
★最大24時間ステイプラン★お部屋でゆっくりとお過ごしください♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合1

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月01日 11:12:14

お湯が出ないトラブル発生に対しフォローは最悪でした。早い段階での連絡等してほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル熊谷 2017年01月02日 21:21:10

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
突然のボイラー故障により、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。
深夜の発生に付き、お部屋へのご連絡をためらっておりました。誠に申し訳ありません。
現在は復旧しておりますが、ボイラーも更新予定でございます。
大変、ご迷惑をおかけいたしました。重ねてお詫び申し上げます。
スマイルホテル熊谷
フロント

ご利用の宿泊プラン
《楽天限定!》泊まってうれしい楽天ポイント10倍プラン☆Wi‐Fi全室完備♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 21:59:36

改装はしているが建物は古臭い感じ。そのわりには清潔感はあった。今回の宿泊費なら次回機会があれば泊まっても良いかな。熊谷駅から最短で歩こうとすると歩道橋を使うことになります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル熊谷 2017年01月02日 21:17:42

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
客室は改装中でございます。すでに改装を終えた部屋もありますが、家具が全て一新されますので、改装後の部屋も、真新しさを感じていただけると思います。
熊谷駅からは北口を出て、国道17号線を目指していただき、17号線との交差点に歩道橋がございます。登っていただき、左側にスマイルホテル熊谷をご確認いただけると思います。
3月中には改装を終える予定でございます。
またどうぞご利用くださいませ。
ご意見ありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロント

ご利用の宿泊プラン
日曜日限定のお得なプラン!***ホリデープラン***(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

1125ひろくんさんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

1125ひろくんさん(51件) [50代/男性] 2016年12月12日 16:47:20

休日は安く泊まれるので利用しています。平日は料金が高いので他のホテルを利用しています。平日も安いプランを作ってください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル熊谷 2016年12月15日 00:49:52

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
平日の料金も、ご希望に沿えるよう細やかな料金設定を行いたいと思います。
休日はよりお得になっておりますので、ぜひまたご利用下さいませ。
ご意見ありがとうございました。
スマイルホテル熊谷

ご利用の宿泊プラン
日曜日限定のお得なプラン!***ホリデープラン***(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 14:21:25

洗面所がせまかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル熊谷 2016年12月15日 00:44:34

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の広さに関しては、対応が難しい部分です。ハードの部分ではなく、ソフトの部分でご満足いただけるよう励みます。
ご意見ありがとうございました。
スマイルホテル熊谷

ご利用の宿泊プラン
《熊谷の冬をお得に!ビジネスもレジャーもなっトク!》ウインタープラン☆Wi‐Fi全室完備♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)《ゆったりベッド幅140cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 01:06:59

まーこんなもんかなーって感じ
普段よく泊まるホテルがもっと安くていいところだからすこし損した気分(´・ω・`)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル熊谷 2016年12月08日 07:33:04

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけなかったとの事、誠に申し訳ございません。
今後、ご満足いただけますように、価格、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
日曜日限定のお得なプラン!***ホリデープラン***(素泊り)
ご利用のお部屋
【ダブル(喫煙)《ゆったりベッド幅140cm!》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 19:11:05

素泊まりだったので、ここのホテルの感想は多くありませんが、この金額でチェックインの時間に幅があるのは非常助かります。

ただ、喫煙部屋の匂いは気になりました。換気をしておいてもらうか、空気清浄機を事前に回しておいてもらうと嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル熊谷 2016年11月25日 07:13:02

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテル、フロントは24時間オープンです。遅くお着きになっても、早朝のご出発でもご安心ください。
喫煙室の臭い、恐れ入りますが残ってしまう場合もございます。
オゾン脱臭で軽減できることもございますので、次回ご宿泊の際は、お気軽にお申し付けくださいませ。
ご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル熊谷
フロント

ご利用の宿泊プラン
【お子様添い寝無料!さらにプレゼントも!!】家族で楽しく☆キッズファミリープラン♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブル(喫煙)《ゆったりベッド幅140cm!》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 21:58:39

部屋も水回りもアメニティも普通。周囲はややうるさい。←これはタマタマかもしれませんが。つまり、総じて料金並み。但し、多くの投稿があるように、朝食は抜群。価格以上です。種類も多様で質もよく、朝からたくさんいただきました。ひとつだけ注文。ベッド据付けの時計の音「コチ、コチ、コチ」が気になりました。次回改善されていることを期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル熊谷 2016年10月22日 20:10:04

この度は、スマイルホテル熊谷に御宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
詳細な内容での評価を頂けまして、感謝しております。ベッドボードの時計の音に関しまして、申し訳ございませんが現状では時計を改良、または外すことはできませんが、音はこちらで消すことは可能なのでお気軽にお申し付けください。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】《14日前の予約ならさらにおトクに!》☆Wi‐Fi全室完備♪(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

bratorさんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

bratorさん(13件) [40代/男性] 2016年10月17日 22:19:13

10月11日に宿泊しました。アメニティーも充実していてよかったです。隣にファミレスもあり便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル熊谷 2016年10月22日 15:57:47

この度は、スマイルホテル熊谷に御宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルの備品・立地にご満足いただけた様で、大変嬉しく存じます。これに甘んじることなく、お客様により満足して頂ける様努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
《熊谷の秋を堪能!ビジネスもレジャーもなっトク!》秋得プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月13日 16:02:54

10月11日に宿泊しました。下記の点で、残念でしたのでお知らせしておきます。
①洗面所の塗装が剥がれていて、びっくり。
②カミソリの品質が悪いのか、カミソリ負けして、他のものを使いました。
③歯ブラシの品質が悪いのか、血だらけに、他のものを使いました。
以上です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル熊谷 2016年10月22日 14:55:02

この度は、スマイルホテル熊谷に御宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
設備・備品に関しまして、お客様にご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。今後、お客様に満足していただけます様、改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《熊谷の秋を堪能!ビジネスもレジャーもなっトク!》秋得プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

1125ひろくんさんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

1125ひろくんさん(51件) [50代/男性] 2016年10月06日 16:43:41

日曜日だったため、安く泊まれました。朝食の品数が多く大変満足です。道路を渡ると繁華街があり食事に不自由しません。平日だと宿泊代が高くなるのでよそに泊まっています。近いうちにまたお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル熊谷 2016年10月22日 14:41:45

この度は、スマイルホテル熊谷に御宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
朝食の件、満足のお声を頂きましてありがとうございます。また、料金に見合ったホテル作りにより一層努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
日曜日限定のお得なプラン!***ホリデープラン***(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月01日 07:59:17

立地良し、
手作り感いっぱいの朝食が美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル熊谷 2016年10月10日 22:42:00

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
朝食の件、満足のお声を頂きましてありがとうございます。今後もメニューのバリエーション等も考えております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】《14日前の予約ならさらにおトクに!》☆Wi‐Fi全室完備♪(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)《ゆったり110cm幅のベッド×2》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 23:08:15

部屋自体もフロントの方も感じも良く、また朝食も良かったので、機会があれば利用するつもりですが、バスルームに関しては、清掃などもう少し改善すべきだと感じました。
特にシャワーヘッドと壁のホルダーの大きさ(形)が違っていて、しっかり固定できない点は、すぐにでも改修すべきでは。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル熊谷 2016年10月10日 18:06:05

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、またご指摘のお言葉を頂きましてありがとうございます。
バスルーム清掃面、シャワーヘッドの件改善できる点を早急に改善いたします。申し訳ございませんでした。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《熊谷に暑い夏がやってくる!ビジネスもレジャーもなっ得!サマープラン☆☆Wi‐Fi全室完備(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月16日 12:34:49

駅から多少歩くので多少不満ですが、部屋は普通、朝食は満足レベルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル熊谷 2016年10月10日 18:01:12

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルも駅に近いとはいうものの実際に訪れると遠く感じる事と思います。お客様にはご不憫を承知の上ご理解をお願いしております。
朝食の件、満足のお声を頂きましてありがとうございます。
またのご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】《14日前の予約ならさらにおトクに!》☆Wi‐Fi全室完備♪(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月13日 20:22:15

駅から遠いので車ならよし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル熊谷 2016年10月10日 17:55:20

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルも駅に近いとはいうものの実際に訪れると遠く感じる事と思います。
当ホテルでは有料となりますが、駐車場も完備している為お車でのお越しも便利でございます。
またのご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《楽天限定!》泊まってうれしい楽天ポイント10倍プラン☆Wi‐Fi全室完備♪(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

kenkainomamaさんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

kenkainomamaさん(3件) [40代/女性] 2016年09月12日 06:34:29

駅近で、周りにもお店がたくさんありますが、静かでした。
フロントの方がさわやかでとてもよかったです。アメニティーはビジネスホテルなので
女子には少々少な目でした。お部屋はとてもひろくゆっくりしました。
お値段もとてもお得でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル熊谷 2016年10月10日 16:53:55

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
御宿泊の際に満足して頂けた様で大変嬉しく思っております。アメニティに関しますと、当ホテルは未だ女性のお客様のご利用が少ない為、標準でご用意している物ですと女性ですとご不憫をおかけしてしまいます。その代り女性限定プランや、レディースセットの店頭販売等ご用意しております。
今後もよりよくしていきますので、次回のご利用の機会がありましたら、お言葉添えして頂けると幸いでございます。
またのご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
日曜日限定のお得なプラン!***ホリデープラン***(素泊り)
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)《ゆったり110cm幅のベッド×2》】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月10日 07:59:21

出張で宿泊しました。
ちょっと歩くと繁華街で食事するところも色々あり
立地条件は良いと思います。

到着した時に駐車場が分からず探しました・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル熊谷 2016年09月12日 18:27:40

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩6分、国道沿いにあるために立地に関してはわかりやすく、便利ではあります。ただ、駐車場を借りているために離れた裏手の位置にあるためにわかりずらく、ご利用も有料になってしまいます。お客様には皆様、ご不憫をご了承して頂いております。申し訳ございません。
またのご利用もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
日曜日限定のお得なプラン!***ホリデープラン***(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月05日 07:57:37

立地条件も対応もよかったです。また利用したいホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル熊谷 2016年09月05日 09:08:19

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様に満足のお言葉をいただきましたこと大変嬉しく思っております。
これに満足することなく更なる満足を追求してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《熊谷に暑い夏がやってくる!ビジネスもレジャーもなっ得!サマープラン☆☆Wi‐Fi全室完備(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

総合4

みきりん☆彡さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

みきりん☆彡さん(23件) [50代/女性] 2016年08月29日 16:48:57

コスパ的には満足です。
Wi-Fiがつながらなかったのが残念でした。
ゆったりとくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル熊谷 2016年09月05日 09:05:57

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
WiFiの件では大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。早急に対応をいたします。
次回のご利用もぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《熊谷に暑い夏がやってくる!ビジネスもレジャーもなっ得!サマープラン☆☆Wi‐Fi全室完備(素泊り)
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)《ゆったりベッド幅140cm!》】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル熊谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月20日 18:20:14

ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル熊谷 2016年08月31日 16:12:37

この度はスマイルホテル熊谷にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お礼のお言葉を頂けまして、大変嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
日曜日限定のお得なプラン!***ホリデープラン***(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《ゆったりベッド幅地域最大140cm!》】

722件中 1~20件表示

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