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チサンホテル宇都宮 クチコミ・感想・情報

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チサンホテル宇都宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:2508件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.63
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.21
  • 食事3.76
宿泊年月
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1686件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの チサンホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 17:36:00

何しろ駅への近さは、魅力です。 また、アメニティやコーヒーなどが、自由に選べるのも助かります。
朝食も、雰囲気もバイキングの種類や補充のタイミングも、満足出来ました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
チサンホテル宇都宮 2016年12月04日 18:26:20

この度は当チサンホテル宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し恐縮に存じます。スタッフの励みになります。是非またの宇都宮へのご来訪の際には、ご利用くださいますよう、スタッフ一同、お待ち申しあげております。ご投稿に感謝いたします。
ホテルオペレーションマネージャー
牧 和宏

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍保障♪朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングルルームA】

総合3

ぴー&ころんさんの チサンホテル宇都宮 のクチコミ

ぴー&ころんさん(22件) [50代/男性] 2016年12月03日 16:44:31

部屋は、リニューアルして綺麗ですが、バスとトイレもお願いしたいです。特にトイレですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
チサンホテル宇都宮 2016年12月04日 18:20:52

この度は当チサンホテル宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。昨年、改装したエアウィーヴを導入したコンフォートシングルにご好評頂き、感謝申しあげます。今後はご指摘頂きましたバスルームのトイレにつきましても前向きに検討して参りたいと存じます。ご投稿に御礼申しあげます。
ホテルオペレーションマネージャー
牧 和宏

ご利用の宿泊プラン
より深い眠りへ♪睡眠の質を高めるエアウィーヴマットレスパッド導入プラン!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングルルームA】

総合4

投稿者さんの チサンホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 01:05:37

駅から近くとても便利。
朝食バイキングのごはんもふっくらおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
チサンホテル宇都宮 2016年11月25日 18:16:13

この度は当チサンホテル宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し感謝いたします。今後も朝食の品質の向上を目指して参りたく存じます。是非またのご利用をスタッフ一同お待ち申しあげております。ご投稿、ありがとうございます。
ホテルオペレーションマネージャー
牧 和宏

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍保障♪朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツインルームAベッド3台1名~3名利用】

総合5

EGH-GIMさんの チサンホテル宇都宮 のクチコミ

EGH-GIMさん(1件) [40代/男性] 2016年11月24日 17:09:06

11/22にマラソン大会参加の前泊先として利用しました。食事は利用せず、素泊まりです。一番良かったのはエアウィーヴマットレスパッドでした。適度に硬く、ホテルでありがちな柔らかさだけのベッドマットレスよりも断然快適でした。それほど長く睡眠時間をとっていないのですが熟睡でした。特にスポーツマンにとっては非常に快適なプランを提供頂きありがとうございます。他のホテルも真似して欲しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
チサンホテル宇都宮 2016年11月25日 18:25:33

この度はエアウィーヴマットレスパッドが導入された「コンフォートルーム」をご利用頂き、誠にありがとうございます。より快適な睡眠をご提供出来れば、との想いで導入を決めた経緯がございますので、ぐっすりお休み頂けたご様子、うれしく存じます。是非また宇都宮へのご来訪機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいますよう、スタッフ一同お待ち申しあげております。
ご投稿に感謝いたします。
ホテルオペレーションマネージャー
牧 和宏

ご利用の宿泊プラン
より深い眠りへ♪睡眠の質を高めるエアウィーヴマットレスパッド導入プラン!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングルルームA】

総合5

投稿者さんの チサンホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 22:01:48

Quo 5,000カードのプランをつくってください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
チサンホテル宇都宮 2016年11月24日 15:40:08

この度は当チサンホテル宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。新しいプランのご要望につきましては鋭意検討させて頂きます。是非、またのご利用をスタッフ一同、お待ち申しあげております。ご投稿に感謝いたします。
ホテルオペレーションマネージャー
牧 和宏

ご利用の宿泊プラン
QUOカード2,000円券付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングルルームA】

総合5

投稿者さんの チサンホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 22:00:57

御飯おいしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
チサンホテル宇都宮 2016年11月24日 15:44:44

この度は当チサンホテル宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めのコメントを頂戴し、感謝申しあげます。今後もご朝食の充実に努めて参ります。是非、またのご利用をお待ち申しあげております。ご投稿に感謝いたします。
ホテルオペレーションマネージャー
牧 和宏

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍保障♪朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム1名~2名利用】

総合4

ナオパン4992さんの チサンホテル宇都宮 のクチコミ

ナオパン4992さん(11件) [50代/男性] 2016年11月19日 21:07:52

宇都宮の定宿のひとつにしてますが、当該地区は価格変動が激しく、需要期には割高感があります。

他の新しいホテルに比較すると古さは歪めないが、駅前立地の良さでで相殺かと・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
チサンホテル宇都宮 2016年11月20日 17:53:35

いつも当チサンホテル宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂戴しました。ホテル運営の立場として参考にさせて頂きたく存じます。是非またご来訪の際にはご利用くださいますよう、スタッフ一同お待ち申しあげております。ご投稿に感謝申しあげます。
ホテルオペレーションマネージャー
牧 和宏

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン☆JR宇都宮駅から徒歩30秒の好立地♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングルルームA】

総合3

投稿者さんの チサンホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月10日 21:20:47

何時も利用させて頂いてますが、到着した日のスタッフの対応が今までで一番最低レベルでした。(次の日のスタッフの皆さんはとても笑顔も対応も素敵だっただけに、前日はなんだったのか?と思うくらい。)一番カチンときたのはホテル側の不備で困っていて問い合わせをしていたのにもかかわらず20分以上待たされた上に、そちらが何かやったんじゃないですか?というような言い方をされたことです。もしこちらがしたのでしたら、ちゃんとその旨を話してお願いしますけれども??なぜ隠すようなことをしなくてはならないのですか?最後まで”申し訳ございませんした”の一言もありませんでした。
チェックインなども少し早くても融通をきいてくださる方は準備は整っておりますのでどうぞと仰ってくだってあり難くそのお気持ちを受けとらせていただいておりました。
そちらの事例の方が珍しいこととは思うのですが、荷物だけでも置きたいので30分前についてしまった時、部屋に行けますか?と伺うと”2時からですから2時過ぎたら鍵を取りに来てください”の一言だけ。あまりにも素敵な応対のスタッフの方とそうでは無い方との差が激しい2日間を感じました・・・。立地は本当に良いですし、ホテルで何かをするのではなくただ休みたいという分でしたら十分なのでこの先も利用はするかと思うのですが、せめて挨拶くらいはちゃんとどのスタッフも出来るようにしてもらえると利用するほうの気持ちも変わると思います(挨拶も無表情でされた記憶がありませんでしたので・・・)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
チサンホテル宇都宮 2016年11月11日 19:26:05

いつも当チサンホテル宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。この度のご宿泊に際しましてはスタッフの不適切なご対応で大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、ホテルを代表しお詫び申しあげます。また、合わせて深く反省いたしております。ご指摘頂きましたスタッフのレベルに大きな開きがある点を反省し、今後のスタッフ教育に活かして参りたく存知ます。おもてなしの心を原点に返り、まずは挨拶という基本から教育して参ります。次のご来訪機会には改善されてますことをお約束し、是非ともまたのご利用をスタツフ一同、お待ち申しあげております。
ホテルオペレーションマネージャー
牧 和宏

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン☆JR宇都宮駅から徒歩30秒の好立地♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム1名~2名利用】

総合1

投稿者さんの チサンホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月09日 17:50:29

バスタブの排水がトイレユニットまで浸水。最悪でした。
対応もやっつけ。ほんと最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
チサンホテル宇都宮 2016年11月09日 19:26:28

この度は当チサンホテル宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、浴室の排水が悪く大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、ホテルを代表しお詫び申しあげます。管理が行き届かず大変申し訳ございませんでした。また、その対応につきまして大変失礼な応対がありましたこと重ねてお詫び申しあげます。次のご来訪の機会がございましたら、必ずや改善いたしておりますので、またのご利用をお待ち申しあげております。
ホテルオペレーションマネージャー
牧 和宏

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン☆JR宇都宮駅から徒歩30秒の好立地♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツインルーム 1名~2名利用】

総合4

投稿者さんの チサンホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 08:05:44

ホテル予約は慣れていたつもりが今回、二人で宿泊するつもりで予約していたはずが間違えて一人で予約してしまったのですがフロントの方がすぐさま対応して下さったことで二人とも泊まれることになり安心しました。
怒られることを覚悟していたのですがそんな顔一つせず丁寧に対応してくださいました。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
チサンホテル宇都宮 2016年11月09日 19:10:22

この度は当チサンホテル宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、褒めの言葉を頂戴し恐縮に存知ます。スタッフの励みになるコメントに感謝申しあげます。是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ホテルオペレーションマネージャー
牧 和宏

ご利用の宿泊プラン
QUOカード2,000円券付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングルルームB】

総合3

投稿者さんの チサンホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 11:20:29

フロントの対応は新設でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
チサンホテル宇都宮 2016年10月21日 18:31:21

この度は当チサンホテル宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。今後もお客様に親しまれ信頼されるフロントを目指して参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。ご投稿に感謝いたします。
ホテルオペレーションマネージャー
牧 和宏

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍保障♪素泊りプラン♪★ビジネスマン必見★
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングルルームA】

総合4

投稿者さんの チサンホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月22日 18:42:06

駅に近くて便利でした。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
チサンホテル宇都宮 2016年09月23日 19:53:51

この度は当チサンホテル宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご投稿に感謝申しあげます。JR宇都宮駅「西口」前の利便性を多目的にご活用頂き、是非ともまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申しあげております。
ホテルオペレーションマネージャー
牧 和宏

ご利用の宿泊プラン
より深い眠りへ♪睡眠の質を高めるエアウィーヴマットレスパッド導入プラン!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングルルームB】

総合5

投稿者さんの チサンホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 06:36:35

立地が便利で使いやすい。フロントの方々の対応が大変親切で気持ちがよい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
チサンホテル宇都宮 2016年09月19日 21:35:32

この度は当チサンホテル宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し恐縮に存じます。大変励みになります。今後もよりよいサービスのご提供に努めて参ります。是非またのご利用をお待ち申しあげております。
ホテルオペレーションマネージャー
牧 和宏

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン☆JR宇都宮駅から徒歩30秒の好立地♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム1名~2名利用】

総合4

投稿者さんの チサンホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 01:24:08

駅から直ぐなのとベットのマットレスが低反発なのか?腰痛の人には良いです。良い睡眠がとれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
チサンホテル宇都宮 2016年09月19日 21:30:11

この度は当チサンホテル宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご投稿に感謝申しあげます。ご利用頂きました「コンフォートシングルルーム」はエアウィーヴ社のマットレスパッドを導入いたしており、より快適な眠りをご提供したいという想いを込めております。是非またのご利用をお待ち申しあげております。
ホテルオペレーションマネージャー
牧 和宏

ご利用の宿泊プラン
より深い眠りへ♪睡眠の質を高めるエアウィーヴマットレスパッド導入プラン!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングルルームA】

総合4

投稿者さんの チサンホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月04日 19:17:38

駅からの利便性が良く部屋も良かったですが、Wi-Fiが利用できるとのことでした。
ただ強くなかったので通常のサービスを使ったのが心残りでした。
できるのであればWi-Fiの電波を改善できればうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
チサンホテル宇都宮 2016年09月05日 18:06:20

この度は当チサンホテル宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご投稿に感謝申しあげます。Wi-Fiにつきましては、ご指摘のように、ご利用されるお客様が増えて参りましたので、弊社といたしましても環境改善に向け着手いたしております。もうしばらくお時間を頂戴できれば幸甚でございます。是非また、宇都宮へのご来訪の際は当ホテルをご利用くださいますよう、お待ち申しあげております。それまでには改善されてますことを願うばかりです。
ホテルオペレーションマネージャー
牧 和宏

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍保障♪朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルームB】

総合4

投稿者さんの チサンホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月31日 19:26:30

会合があり2連泊しました.

男性職員:
きちんと整った格好をしており,
締まった容姿で対応が素晴らしい.

女性職員:
ごく自然に見せる笑顔での対応が,
安堵感を与えてくれる.

上記の2点,とても良かった.
あたりまえのことをあたりまえに
実践しているホテルですね.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
チサンホテル宇都宮 2016年09月01日 18:32:43

この度は当チサンホテル宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し恐縮に存じます。とても親身な温かいコメントを頂きスタッフの励みになります。これからもより良い接客サービスに努めて参ります。是非ともまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ホテルオペレーションマネージャー
牧 和宏

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍保障♪朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングルルームA】

総合5

投稿者さんの チサンホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月31日 11:50:35

駅近ですごく便利。従業員の応対がよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
チサンホテル宇都宮 2016年08月31日 18:23:05

この度は当チサンホテル宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご投稿に感謝申しあげます。スタッフへの励みになるコメントを頂戴し恐縮に存じます。是非また、宇都宮へご来訪の際はご利用くださいますよう、スタッフ一同お待ち申しあげております。
ホテルオペレーションマネージャー
牧 和宏

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン☆JR宇都宮駅から徒歩30秒の好立地♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングルルームA】

総合4

投稿者さんの チサンホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月27日 09:26:38

朝食はとても満足しました。
部屋も快適ですが、ユニットバス・トイレは古く、改修された方がよいと思います。
また、部屋もスリッパ不要な自分の部屋のように過ごしたいと思います。
ご検討ください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
チサンホテル宇都宮 2016年08月27日 21:04:13

この度は当チサンホテル宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し感謝申しあげます。ご指摘頂きました「客室」は昨年度2フロア(11・12Fの50室)をバスルーム含め改装させて頂きました。改装後のお部屋には「エアウィーヴ」を導入し「コンフォートルーム」の名称でご利用頂いております。その他の客室につきましては、今後計画的に改装を進めて参ります。是非、次回はこの「コンフォートルーム」をお試し頂ければ幸いでございます。是非ともまたのご利用をスタツフ一同、お待ち申しあげております。
ホテルオペレーションマネージャー
牧 和宏

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】スタンダードプラン☆お食事4つ星以上のホテルに選出されました☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルームB】

総合4

投稿者さんの チサンホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月23日 21:41:36

エアウィーヴマットレスパッドを初めて体験しました。
とても快適に睡眠できました。
餃子も美味しくいただけました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
チサンホテル宇都宮 2016年08月24日 19:14:01

この度は当チサンホテル宇都宮の「コンフォートルーム」をご利用頂き、誠にありがとうございます。「より快適な睡眠」をご提供出来れば、との想いから「エアウィーヴ」の導入を決めましたので、「ぐっすりお休み」頂けて良かったです。また、宇都宮名物「餃子」もご堪能頂けたようでうれしく思います。是非また、宇都宮へのご来訪の際は当ホテルをご利用くださいますよう、スタッフ一同お待ち申しあげております。
ご投稿に感謝いたします。
ホテルオペレーションマネージャー
牧 和宏

ご利用の宿泊プラン
より深い眠りへ♪睡眠の質を高めるエアウィーヴマットレスパッド導入プラン!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングルルームA】

総合4

投稿者さんの チサンホテル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 14:14:15

駅から近く便利でした!
夜遅くに到着しましたがすぐに場所が分かり助かりました。
アメニティもロビーに置いてあるので必要な分だけ持って行けました。
ただ残念だったのがお風呂場のシャワーカーテンがカビていたり、洗面所の劣化がありました。それ以外はとても良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
チサンホテル宇都宮 2016年08月22日 18:21:10

この度は当チサンホテル宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。ホテルの「立地」面や「アメニティ」にご満足頂けたようですが、客室に不備があり大変申し訳ございませんでした。日頃、清掃係には目を行き届かすよう注意しておりますが、至らずお詫び申しあげます。また、「洗面所の劣化」につきましては改善していく方向で鋭意検討させて頂きます。貴重なご意見に感謝申しあげます。是非また、宇都宮へご来訪の際は当ホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。
ホテルオペレーションマネージャー
牧 和宏

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン☆JR宇都宮駅から徒歩30秒の好立地♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルームA】

1686件中 1~20件表示

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