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矢掛屋 INN&SUITES クチコミ・感想・情報

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矢掛屋 INN&SUITESのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:42件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.78
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.69
  • 食事3.50
宿泊年月
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15件中 1~15件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合3

ryou5727さんの 矢掛屋 INN&SUITES のクチコミ

ryou5727さん(12件) [50代/女性] 2017年06月08日 01:14:57

竹会席は思ったより少し残念です。
お肉が豚肉で少し固いのがあれって感じでした。
お刺身は美味しくいただけました。
少し前に良いホテルに泊まりましたので少し辛口になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
矢掛屋 INN&SUITES 2017年06月20日 21:48:46

この度の貴重なご意見、誠にありがとうございます。お客様よりいただいたご指摘を真摯に受け止め今後の参考にさせていただきます。お食事で提供しておりますお鍋のお肉ですが煮詰めすぎると少々硬くなる場合がございます。事前にレストランスタッフよりその旨ご説明させて頂くなど今後改善してまいります。

ご利用のお部屋
【〈別館2階〉椿】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 矢掛屋 INN&SUITES のクチコミ

投稿者さん 2017年06月07日 08:44:04

宿についてから周りが閉まってる時間で観光もなにも出来ずとりあえずご飯食べて部屋に…

夜もトラックが通る音が耳にはいるし!

朝食は7時半に予約していたのに、食べる所に行くと誰もおらんず…
厨房電気すらついてない…
マジありえんない!!


もう絶対来たくない!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
矢掛屋 INN&SUITES 2017年06月15日 15:48:12

この度はご朝食の件で大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
スタッフ間の連絡ミス、当日朝食担当の勘違いによりご朝食時間帯にレストランスタッフ不在となってしまいました。
今後は二度とこのような事の無いようスタッフ間の連絡を徹底し、万が一の場合もバックアップできる体制を整えてまいります。

総合3

京都247号さんの 矢掛屋 INN&SUITES のクチコミ

京都247号さん(1件) [60代/男性] 2017年04月03日 16:33:13

室内用スリッパが使い捨て用であるのは、衛生面を重視したのでしょう。それを求める方々にはよいのでしょうが、履きづらい、脱ぎづらいのはいただけない。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
矢掛屋 INN&SUITES 2017年04月09日 18:56:28

この度の訳ありプランでのご利用ありがとうございました。ご指摘にありました客室用スリッパでございますが衛生面を考慮した結果、使い捨てタイプとしております。ご不便をおかけしますがご理解とご協力をお願い申し上げます。

総合4

yo-oneさんの 矢掛屋 INN&SUITES のクチコミ

yo-oneさん(11件) [40代/男性] 2017年03月30日 11:57:36

井原市内での仕事のため宿泊しました。大浴場・温泉が非常に気持ちよかったです。周囲にコンビニ等が無く、ビジネス利用には少々辛い点はありましたが…おおむね満足です。
訳アリプラン(車道側の部屋)でしたが、想像以上に車の往来の音が気になりました。

今度、家族で利用してみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
矢掛屋 INN&SUITES 2017年04月02日 22:06:42

この度の訳ありプランでのご利用ありがとうございました。
ご指摘の通り訳ありプランのお部屋は幹線道路に面しており車の音がいたします。ご迷惑をお掛けしますが十分にご理解のうえご利用くださいませ。
当館から最寄のコンビニまでは約500m、徒歩10分ほどになり、少々ご不便をおかけしますことをご了承ください。


総合5

ran&rikuさんの 矢掛屋 INN&SUITES のクチコミ

ran&rikuさん(3件) [50代/女性] 2017年03月07日 11:35:46

3月4日に夫婦で宿泊しました。尾道観光の後の宿泊として予約したのですが、古い街並みが風情が有って尾道より、こちらの観光にもっと時間を取れば良かったと思いました。部屋数が少ないので本館と別館に分かれており、夕食メニューが少なかったので朝食のみにしました。朝食の品数は多くは有りませんでしたが家庭的で、何より忙しい帰り際に膝をついて「またお越し下さい」と挨拶された事に感激しました。お風呂は内湯と露天の他に岩盤浴が有りましたが、サウナのように腰かけ式で、横になるには狭く岩盤浴と呼べないのでは?と思いました。アメニティは揃っていて、お風呂そのものは快適でした。総合的には大きなシティホテルより、静かで落ち着いた良い宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
矢掛屋 INN&SUITES 2017年03月12日 12:08:38

このたびのご宿泊ありがとうございました。岩盤浴でございますが横になるタイプではなく座ってのご利用となります。こちらの説明不足によりご迷惑をおかけしました。今後も快適で落ち着ける空間を提供できるように心がけてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【温浴別館】ゆったり温泉&朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【〈別館1階〉菫】

総合5

トラプロジェさんの 矢掛屋 INN&SUITES のクチコミ

トラプロジェさん(7件) [40代/女性] 2017年01月31日 19:49:05

当日予約で宿泊させていただきました。急に時間がとれどこかゆったりと過ごせる宿泊先を探しててたどり着いたのが矢掛屋さんでした。
初めて矢掛町へ訪れましたが、落ち着いた街のようでゆったり街歩きをしたり、やかげ町屋交流館で町のオススメを聞いたら丁寧に教えてもらい、助かりました。ちょうど冬の花ものがたりというイベントなどされており色とりどりの花アレンジを楽しみながら散策できました。フリーペイパーじゃらんを参考にお寺巡りや隣町の美星天文台へ行き満点の星空を満喫したり存分に町を楽しんだあと、20時30分にチェックイン。すべてが間取りの異なるお部屋になっているようで、今回は道路側の「山桜」を予約。2階が部屋になっておりトイレ、浴室は1階にあるという間取りでした。トイレが1階だったのでちょっと不便でしたが、お部屋の雰囲気は落ち着いた感じでゆったりできました。お風呂は別館へ行き夜と朝に入り気持ちよいひとときが過ごせました。朝食はついていなかったので、別に頼みました。ヘルシーバイキングでおいしくいただきました。Bar胡のサービス券もついてて嬉しかったです。何処にでもはない宿場町の雰囲気を存分に楽しめる街でゆったりでき、急に選んだお宿でしたが正解でした。また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
矢掛屋 INN&SUITES 2017年02月05日 09:24:40

この度のご宿泊ありがとうございます。
ご利用いただいた客室は古民家の構造上ではありますが、客室内レイアウトでご不便をおかけしました。
宿場町そして古民家の雰囲気を感じていただけましたでしょうか、、、これからの季節の矢掛には3月に雛流し等イベントも控えております。
当宿は急なご宿泊、当日予約も食事等に一部制限はございますがお受けしておりますのでお気軽にご予約くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

総合5

マーク2062さんの 矢掛屋 INN&SUITES のクチコミ

マーク2062さん(26件) [50代/男性] 2017年01月21日 07:52:33

出張で利用しました。
これで3度目かな。
温泉でくつろぐと疲れがとれるので最高です。
夕食朝食両方を取りましたが、おいしかったです。
ありがとうございました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
矢掛屋 INN&SUITES 2017年02月05日 08:57:36

いつもご利用ありがとうございます。
温泉、お食事等今後もご満足いただけるよう努めてまいります。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ビジネス応援プラン♪ご夕食お気軽イタリアン
ご利用のお部屋
【〈別館1階〉栗】

総合4

rico216さんの 矢掛屋 INN&SUITES のクチコミ

rico216さん(70件) [40代/女性] 2016年12月06日 20:54:09

古民家という雰囲気に浸れる素敵なお宿でした。今回は別館の菫の間を利用しました。手狭かなと心配はありましたが、小窓があった分思ったよりゆったり感のあるお部屋でした。食事は通りの向かいの本館まで出かけて行くというスタイル。寒さとの戦いもありましたが、夜の古民家の雰囲気はまた格別でした。割と軽めの食事でしたが、和洋楽しめる食べやすいお料理でした。タイミングよくお料理出しをしていただきましたが、少しスタッフの方の接客に硬さを感じました。ちょっと残念だったのが一般の方も利用される入浴施設感が強いお風呂です。お宿の雰囲気との温度差が残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
矢掛屋 INN&SUITES 2016年12月07日 18:11:41

このたびのご宿泊ありがとうございます。
お食事の会場につきまして、別館にお泊りでお食事を取られる際は本館のレストランまで足を運んでいただいております。足元も寒い中ご不便、ご足労をおかけしました。
お風呂に関しまして日帰り入浴も受け入れている関係で時間帯よってはご宿泊のお客様と一般、地元の方との利用が重なってしまう場合がございます。ご了承くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
~☆★旬の味覚を贅沢に味わえる♪和洋折衷の会席を愉しむ限定プラン★☆~
ご利用のお部屋
【〈別館1階〉菫】

総合5

投稿者さんの 矢掛屋 INN&SUITES のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 17:31:55

とてもよかったです。これだけのサービスでこの価格は、まさに破格と言えます。

雰囲気を味わうことに、何よりの値打ちがあるように思いました。

一つだけ希望を言うと、スマホの充電をしたいと言って、部屋まで持参してくださったのは、素晴らしかったのですが、iPhone用のではなかったです。

これまで使う機会があったホテルでは、Android用とiPhone用の両方置いてあったので、こちらについては改善ができるように思いました。

延長ケーブルなどもあると仕事でパソコン使用を考えると助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
矢掛屋 INN&SUITES 2016年12月02日 17:19:38

このたびのご宿泊ありがとうございます。
スマホの充電ケーブルですが、iPhone用の充電ケーブル他もご用意しておりましたがこちらの配慮が足らずご迷惑をおかけしました。
今後はビジネスでのご利用でも快適にお過ごし頂けるように改善してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ビジネス応援プラン♪ご夕食お気軽イタリアン
ご利用のお部屋
【〈別館1階〉栗】

総合4

投稿者さんの 矢掛屋 INN&SUITES のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 19:54:51

11/15に,夫婦で別館の「椿」に泊まりました。本館・別館ともに,蔵や古い町家が改造・改装され,とても楽しめました。料理や接客は,旅館として普通だと思います。風呂は内風呂・露天ともに狭く,(時間帯によるのでしょうけど)浴槽に入るのに順番待ち状態でした。ゲスト以外の入浴も受け入れているのなら,これではダメだと思います。個別項目で評価すると,満足度が高くない点もありますが,とてもいい気分で滞在できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
矢掛屋 INN&SUITES 2016年11月23日 14:06:22

このたびのご利用ありがとうございます。
お風呂に関しまして大変ご不便、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
お日にちによってはご宿泊のお客様と日帰り入浴のお客様で混雑する時間帯もございます。今後、お客様のご不便にならないよう改善に努めてまいります。
ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【〈別館2階〉椿】

総合4

うぉんばっと2号さんの 矢掛屋 INN&SUITES のクチコミ

うぉんばっと2号さん(20件) [50代/女性] 2016年10月12日 02:09:21

訳ありのお部屋ということで、ちょっぴり覚悟していたのですが、素敵な雰囲気のある、蔵のようなメゾネットタイプのお部屋でした。部屋までの中庭に、手漕ぎの井戸があったりして、和風でいい感じです。
階段が急だったり、トイレが下にあったりなので、年配の方にはオススメ出来ませんが、若いカップルや、家族連れにはオススメです。

朝食をもう少し頑張れば、満点だと思います。地元の食材を使ったり、デザートを出したりすれば、もっといいと思いますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
矢掛屋 INN&SUITES 2016年11月23日 13:56:55

このたびのご宿泊ありがとうございます。
なにぶん古民家を改装してのお部屋で急な階段やレイアウト等ご迷惑をおかけしております。
朝食についての貴重なご意見今後にいかしてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

総合5

罪の果実8847さんの 矢掛屋 INN&SUITES のクチコミ

罪の果実8847さん(1件) [20代/女性] 2016年09月22日 18:22:58

宿全体の雰囲気は古民家系で、建物・庭・小物に至るまでとても素敵でした。
ムードのあるバーも大変素敵でカクテルも美味しかったです。
電車に乗り遅れた際、駅まで迎えに来て下さり感謝感激しています。
次回も此方に泊まりたいと友人と話しています。
大変お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
矢掛屋 INN&SUITES 2016年09月24日 12:34:14

このたびのご宿泊ありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。これを励みにより一層お客様に喜んで頂けるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ゆったり温泉&スタンダードな和会席夕食&朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【〈別館〉松】

総合3

投稿者さんの 矢掛屋 INN&SUITES のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 13:11:49

蔵を改装したようなお部屋で、設備も雰囲気もとても良かったです。
朝食は品数も少なく、ビジネスホテル並みかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
矢掛屋 INN&SUITES 2016年09月24日 12:13:47

この度のご利用ありがとうございました。
また、朝食に関しての貴重なご意見ありがとうございます。品数、内容等満足頂ける朝食に出来るよう改善してまいります。

総合4

ヤス20427さんの 矢掛屋 INN&SUITES のクチコミ

ヤス20427さん(4件) [50代/男性] 2016年09月05日 17:41:03

道路側のへのため大浴場・フロントへの距離があり少し不便。古民家風の部屋はきれいで雰囲気は良いのだが、トイレが1階・寝室が2階と言ったところが少し不便。値段が安いので仕方がないが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
矢掛屋 INN&SUITES 2016年09月22日 19:18:51

このたびのご宿泊ありがとうございました。
貴重なご意見賜りありがとうございます。
部屋の場所や室内レイアウトなどわかりやすく表示するなど今後にいかしてまいります。

総合5

投稿者さんの 矢掛屋 INN&SUITES のクチコミ

投稿者さん 2016年07月20日 21:33:52

同市内からの宿泊でしたので近場で極めて楽な工程でのチェックインでした。
古い民家と近代が同居した様な雰囲気で期待以上に癒されました。
食事も量&質共に適度で満足でした。
お風呂は宿泊者以外のお客さんが多く雑談して楽しい雰囲気ですがやや狭いのでゆっくり出来ないのがやや不満を感じさせる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
矢掛屋 INN&SUITES 2016年08月24日 23:16:03

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。お風呂に関して、皆様がくつろげる空間を目指し、改善に努めてまいります。是非、またのご利用お待ち申し上げております。

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