総合3
風の丘の河童さんの 龍飛崎温泉 ホテル竜飛 のクチコミ (感想・情報)
- 風の丘の河童さん(2件) [50代/男性] 2011年09月22日 21:52:54
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妻と二人旅、津軽旅行の途中に利用しました。
見晴らしは抜群まさにオーシャンビュウ、お部屋も綺麗。しかしサービス精神を期待してはいけません。ここは、団体客相手のホテルで個人客にはサービスが対応していない様です。
特に食事時は最悪。席に着いてもいつまでたっても給仕もなくご飯が来ない。声をかけてやっとご飯到着。でもお品書きもなく口頭での説明もない。食事を終えて立ち上がろうとした所に、突然デザートがでてくるなど。ちぐはぐ。
温泉も夜中に入れない時間があり(掃除は朝なのに)。これでこの料金は非常に割高感がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 龍飛崎温泉 ホテル竜飛 2011年09月30日 12:46:05
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この度は、当ホテル竜飛をご利用くださいましてありがとうございました。
接客サービスが行き届かず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、接客サービス教育を徹底して行い、同じクレームが出ないように致します。
温泉の入浴利用時間ですが、事故防止のため時間制限を致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- がんばろう東北!!あわびほたて焼膳宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合5
sinano01さんの 龍飛崎温泉 ホテル竜飛 のクチコミ (感想・情報)
- sinano01さん(11件) [40代/男性] 2011年08月25日 20:44:08
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きれいなホテルでゆっくり快適に過ごせました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 龍飛崎温泉 ホテル竜飛 2011年08月25日 21:31:40
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この度は、ご利用くださいまして誠にありがとうございました。お褒めのアンケートが続くように努めます。津軽の旅を楽しむ拠点として、是非ご利用下さい。お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- がんばろう東北!!あわびほたて焼膳宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合4
kumagorouchanさんの 龍飛崎温泉 ホテル竜飛 のクチコミ (感想・情報)
- kumagorouchanさん(2件) [60代/男性] 2011年08月24日 14:45:15
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孫を連れての東北西海岸の旅行でした。孫の夏休みの宿題帳を部屋に忘れてきてしまったのですが、すぐに自宅まで送っていただき、本当にありがとうございました。
ベッドの他に畳もあるゆったりとした部屋で、部屋からの津軽海峡の眺めは最高でした。鉄筋のホテルの中なのであまり露天風呂らしくなかったことだけが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 龍飛崎温泉 ホテル竜飛 2011年08月25日 12:27:02
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この度は、ご利用くださいまして誠にありがとうございました。忘れ物が無事に届き良かったですね。
ご指摘頂きました露天風呂の件ですが、龍飛崎はいつも風が強いため、風に負けない建物、設備を整えております。ご了承くださいませ。
またぜひ龍飛崎にお越し下さい。お待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合4
tomo1913さんの 龍飛崎温泉 ホテル竜飛 のクチコミ (感想・情報)
- tomo1913さん(4件) [60代/男性] 2011年08月12日 16:56:13
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2011年8月9日に利用しました。
竜飛岬の先端にあるホテルで立地は最高、建物もリニューアルして部屋もきれいで温泉も満足でした。
チェックインしたとき、団体客が入った後のようでフロントの方が無線で対応に追われ、私どもに気づいても会釈もなしに奥に行ってしまったりで気遣いが足りないかと感じました。
夕食はホタテもあわびもおいしくいただき満足でした。朝食はバイキングでなくお膳がついて、ついつい食べ過ぎてしまいました。
全体としての印象は満足です。皆様に推薦したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 龍飛崎温泉 ホテル竜飛 2011年08月13日 18:53:02
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この度は、ご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、フロントにて大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
二度とご指摘を受けないよう会議、研修を行い、より良いサービスをご提供致します。
お褒め頂きましたお料理は、これからも品質を維持し、より良いお料理をご提供致します。
遠いですが、是非また龍飛崎にお越し下さい。お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- がんばろう東北!!あわびほたて焼膳宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合5
sinano01さんの 龍飛崎温泉 ホテル竜飛 のクチコミ (感想・情報)
- sinano01さん(11件) [40代/男性] 2011年07月18日 18:34:38
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リニューアルされたばかりのようで、非常にきれいなホテルでした。
お食事もおいしく頂け、満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 龍飛崎温泉 ホテル竜飛 2011年07月20日 15:37:34
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテル竜飛は、2011年4月に増築リニューアルオープンを致しております。料理は、料理スタッフだけでなく、全スタッフで考えました。お褒め頂きありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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名なし1949さんの 龍飛崎温泉 ホテル竜飛 のクチコミ (感想・情報)
- 名なし1949さん(2件) [60代/男性] 2011年07月17日 19:34:07
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よかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 龍飛崎温泉 ホテル竜飛 2011年07月20日 15:27:28
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。津軽の旅を楽しむ拠点としてご利用下さい。またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- がんばろう東北!!あわびほたて焼膳宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
投稿者さんの 龍飛崎温泉 ホテル竜飛 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2007年10月12日 01:06:08
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部屋はきれい、寝具も清潔、寝心地もよし、食事の量、質ともに、ほどよく満足、茶碗蒸しやカマは熱々でしたから、9月段階での利用者の感想にくらべて、改善が見られます。浴場は洗い場に個別の仕切りなどあり、温泉も私好みの熱めで、満足しました。ただ細かい難点をいえば、売店で瓶入りのサイダーを扱っているのに、部屋に栓抜きがないとか、食事処やフロントでの人的サービスが、いまいちホスピタリティ精神に欠けるというか、些細ですが、全体の満足度を下げるものがあり、ちょっと残念に思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
和洋室
投稿者さんの 龍飛崎温泉 ホテル竜飛 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2007年09月25日 21:02:57
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以前宿泊して、余り良い印象が無かったのですが、親孝行旅行で旅程の都合上やむを得ず予約しました。他の宿泊者の感想や評価も?でしたので、「余り期待できないよ」と話していましたが、期待させていなかった為か、思いの外喜んでくれました。やはり部屋からの眺めが最高でした。天気も良く、北海道が間近に見え、漁り火もきれいで飽きずに眺めていました。
ただやはり食事は予想通りでした。茶碗蒸しやマグロのカマなど冷たくて温かかったら美味しかったことでしょう。せめてレンジで温めて出す位の工夫は出来ませんか?料金的にそれくらいのサービスが求められると思います。宿からのコメントも無いようですし、同じ感想が寄せられているという事は関係者はこれをチェックしていないのでしょうね。より良いホテルにしようとする意欲が感じられず、競争相手がいないのでこれで良いと考えているのでしたら残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
wa
投稿者さんの 龍飛崎温泉 ホテル竜飛 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2007年09月17日 20:24:17
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9/15に行きました。東北道の事故渋滞で2時間の足止めがあったため、ホテルに着くのが予定より大幅に遅れました。その旨ホテルに伝えてあったためか、食事の時など気に掛けてもらい、その心使いがちょっと嬉しかったです。さて私なりにホテルを評価させて頂きます。
@従業員の方の対応は、有名な観光地と比較すれば、いまいち?かな。
A部屋は北海道を見ることもでき、きれいだったので比較的満足。
B温泉は「貸切状態」だったため、大満足。露天風呂も小さいながら良し。
C設備として風呂に櫛だけはあった方がいいかな?
D夕食は「温かいものは温かく」であれば良かった。美味しかっただけに残念。
等などありますが、青函トンネルの列車通行音を聞けたり、遠く北海道を見られたり、近くには色々見て廻れる所があったりと、総合的に見れば良し!ではないでしょうか?本州最北のホテルなので、また行く機会があるかどうか分かりませんが、もしもまた行く機会があれば、泊まってもいいと思います。それまでに利用した皆さんの要望が反映されていればいいですね。頑張って欲しいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
wa
投稿者さんの 龍飛崎温泉 ホテル竜飛 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2007年08月19日 12:03:30
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@エレベーターが1基しかない上、運転速度が異常に遅い。イライラした。
Aビールの自動販売機が1台しかなく、ビールの種類も限定的で、売り切れの表示が目立つ。また、ビールの価格が高すぎる。500mlで600円とは。
Bトイレの換気扇が回ってない(スイッチが見わたらない)ので、排便後、ニオイがいつまでも充満している。
Cフロントの業務処理が異常に遅い。イライラした。
投稿者さんの 龍飛崎温泉 ホテル竜飛 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2007年08月18日 12:30:08
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立地は素晴らしく、竜飛崎では海に沈む夕日も見れて良かったです。
また、部屋もきれいで、お風呂も満足のいくものでしたが、食事は
残念ながら、がっかりでした。
素材は悪くないのですが、冷めてしまった焼き魚、氷が溶けて水に
浸かったアワビの刺身など、ちょっとの工夫やサービス心で改善で
きそうな点が散見されました。それなりに良い値段のホテルですの
で、この点を改善頂ければ、満足度はかなり上がると思います。
投稿者さんの 龍飛崎温泉 ホテル竜飛 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2007年08月17日 12:13:24
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竜飛の灯台から見える唯一のホテルで、日本海に沈む夕日を見た後に泊まることができてよかったです。初めて竜飛を訪れ、ホテルまで来る道=竜泊ラインがあのような山道でびっくりし、日が落ちてからあの道を帰らずに済んだのでよかったです。
部屋はとてもきれいで、満足しました。
でも、お風呂場があまりこまめに清掃が入らないようで、女風呂の脱衣所床に髪の毛がたくさん落ちたままだったり、浴場の排水口に髪がたまって水がつまっていたり、ちょっとしたところですが気になりました。
脱衣所では、勝手ながら清掃用具入れからク○ックルワ○パーをお借りして掃除しました。
投稿者さんの 龍飛崎温泉 ホテル竜飛 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2007年08月07日 11:50:25
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8月4日に家族で1泊しました。小泊から竜泊ラインで向かったのですが、途中の道がわからなくなったり、すさまじい濃霧でハラハラしました。事前情報として知っておきたかったです。地図だけではわからないものですね。
部屋や温泉はとてもきれいでしたし、部屋からの景色、夕食も満足しました。アワビがおいしかったです。難を言うと、朝、廊下のにおいがきつく気になりました。何のにおいだったのでしょう。青森近辺の宿泊場所がねぶたまつりのためにいっぱいで、このホテルを選びました。竜飛岬は当所の予定に入れていませんでしたし、料金も高かったので我が家にしては思い切った選択でした。これも出会いかなと思いました。自然を堪能しました。
投稿者さんの 龍飛崎温泉 ホテル竜飛 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2007年08月02日 19:58:37
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7月29日より家族4人で一泊しました。4年前にも一度利用したことがありそのときの印象が良かったので再び行きました。今回は津軽海峡を一望できる新館の温泉が最高でした。料理も食べきれない程の量でおいしかったです。又、行きたいと思います。
投稿者さんの 龍飛崎温泉 ホテル竜飛 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2007年05月07日 13:54:10
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立地条件が厳しいので、この値段でも仕方ないのでしょうか。
4月に新館オープンで風呂も小さいながら、海に面した景観の良い場所にあります。星空を眺めながらの露天風呂も楽しめるでしょう。天気がよければ北海道も見えることでしょう。
だた、食事だけはいただけません。
青森のホタテでしょうか。ホタテフライ。冷凍もののかにグラタン。
せっかくですから、十三湖のしじみ汁とか、刺身にホタテが欲しい。
ごめんなさい。鮫はアンモニアがきつくて残しました。
こんな辺鄙なところにいい調理師さんはなかなか来てくれないのかも知れませんが、がんばってください。
投稿者さんの 龍飛崎温泉 ホテル竜飛 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2007年01月29日 18:53:41
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従業員の方は愛想も良く、好印象でした。
ホテルのお風呂は、部屋からとても遠く、湯冷めしてしまいました。
食事は、お魚と関東風の味付けが好きな人であれば、満足できるかもしれません。私には辛すぎました。
全体的には価格相応。立地がいいので、満足度は若干高めになります。
その他。三厩から公営バスで行く場合は、バス停で降りてからが判りにくいと思います。あらかじめ、迎えに来てもらうように連絡をしておいたほうがいいでしょう。バス停から歩く場合は、階段国道をひたすら登って、登りきったところを、左手に進むとホテルに着きます。
投稿者さんの 龍飛崎温泉 ホテル竜飛 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2006年10月28日 17:09:41
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2年前に予定をしていたところ、京都駅発直前に発生した中越地震により列
車が運行中止となったために諦めた地であり、宿でした。
心温まる接客を受け感動しました。増築計画進行中とのことであり、是非と
も再訪したく思います。


総合3
cheese_museさんの 龍飛崎温泉 ホテル竜飛 のクチコミ (感想・情報)
行きたかった竜飛崎、絶好のロケーションにあること、虫の多い秋だったので設備が新しいところにひかれてこちらに決めました。
期待したことはおおむね満足です。
海に面したホテルということで、魚介を使ったメニューで楽しませていただきました。ただ、これは温かい温度で食べたかったな〜というものがあったことと、東北では初めてですが、ご飯がおいしくなかった…保温して何時間もたったようなご飯でした。とてもびっくりしました。
接客に関しては、一緒にいった彼と議論になりました。私は、どこもかしこも首都圏みたいな接客がいいとは思ってません。東北ならではのお国柄があらわれた接し方が、その地域の歴史や背景がしのばれていいと思うのです。
でも、まだチェックアウト前の時間なのに清掃が始まって掃除機が通路の真ん中にあったりするのはちょっとなぁと思いました。
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この度は、当ホテル竜飛をご利用くださいましてありがとうございました。
折角お越し頂いたのに、ご飯がおいしくなく申し訳ございませんでした。また、掃除機が廊下の真ん中に置いてあるなど、不快な思いをさせてしまいまして、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフの教育と、料理品質管理を徹底致します。ご指摘ありがとうございました。