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絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり クチコミ・感想・情報

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絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:34件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.54
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.00
  • 食事4.31
宿泊年月
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32件中 1~20件表示

総合5

トマト8218さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

トマト8218さん(8件) [50代/男性] 2017年02月18日 17:42:37

2月12日日曜日に宿泊しました。露天風呂付客室で景色が良かったです。
料理が、とても美味しかったです。
客室露天風呂を使用する際、カーテンで更衣室が作れる仕組みになっており、プライバシーを守りながら使用することも可能ですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2017年03月02日 20:26:31

 過日は、箱根星のあかりにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。またクチコミの投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
 当館は全室客室露天風呂付のお部屋をご用意致しており、お好きなお時間にお好きな温度でごゆっくりとご入浴頂けます。
 またお料理に関しましてもお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく思います。四季折々、季節を感じられるお料理をご用意致しておりますので、またお帰り頂けましたら幸いで御座います。
 季節の変わり目、どうぞご自愛下さいませ。

箱根星のあかり スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
オープン記念!温泉客室露天と美食和会席を満喫 【8畳間】露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)
ご利用のお部屋
【【8畳間】温泉露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)】

総合2

投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 22:57:11

2017年1月22日に宿泊させてもらいましたが。全てにおいてがっかりでした。やはり旅行サイトなどの画像やコメントに騙されてはいけないというのが、今回改めてわかりました。
結局は居ぬき物件で、客室は綺麗ですが、廊下のじゅうたん、階段の壁がめちゃくちゃ汚い、壁紙がはがれている箇所がある、「にごり湯」と書いてありながら、現在はストップしているとのこと。サービス等も良くない。私は今まで50軒以上の旅館を宿泊しましたが、ここまで「騙された」と全てにおいて感じたのは初めてです。正直、オープン記念価格で1名5千円引きでしたが、それでも割高に思えます。これほど期待を裏切ってくれた旅館はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2017年01月25日 23:55:16

 過日は星のあかりにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。またその折のご所感を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
 この度は当館のおもてなしにご満足頂けませんでしたご様子で、心より深くお詫び申し上げます。賜りましたご意見を真摯に受け留めまして今後のサービス、メンテナンス向上に邁進してまいる所存で御座います。
 また大涌谷温泉のにごり湯に関しましては、サイトに記載させて頂いておりますとおり、供給停止しております。再開の目途が立ちましたら情報を更新致したいと思っております。
 ご意見を頂きまして有難う御座いました。

箱根星のあかり スタッフ一同
 

ご利用の宿泊プラン
オープン記念!温泉客室露天と美食和会席を満喫 【8畳+ベッドルーム】露天風呂付スイート(将星・煌星)
ご利用のお部屋
【【8畳+ベッドルーム】温泉露天風呂付スイート(将星・煌星)】

総合4

うらやんmaxさんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

うらやんmaxさん(1件) [20代/女性] 2017年01月22日 01:37:08

送り迎えありがとうございました。部屋は綺麗で部屋の空調は良かったです。
ご飯も美味しくいただけました。当日雪が降っていて雪見風呂、よかったです。アニメティも充実し、事前に準備しなくても大丈夫な感じです。
サプライズ用意ありがとうございました。彼がとても嬉しがっていました。ただご飯の最中に、「お部屋に飾り付けしてあるので」とサプライズなのに彼氏の前でお伝えされてしまい、「なんで言っちゃうのかなー…」ってドキドキしてしまいました。それでも飾り付け、とても嬉しかったです!
ありがとうございました!
温泉に入ったら、彼の肌荒れが改善したみたいです。
とても楽しい時間ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2017年01月22日 10:39:23

過日は、大切な日に箱根星のあかりにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。またクチコミの投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
 当館は全14室に客室露天風呂をご用意致しており、四季折々、お好きな時間に温泉を存分にお楽しみ頂けます。またご宿泊当日は雪見風呂をお楽しみ頂けたご様子でなによりで御座います。
 サプライズに関しましては大変申し訳御座いませんでした。今後このようなことがないようにスタッフ一同、おもてなし改善に努めてまいります。
 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。まだまだ冷え込む季節で御座いますので、どうぞご自愛下さいませ。

箱根星のあかり スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
記念日プラン★大切な一日を心に残る思い出に… 【8畳+ベッドルーム】露天風呂付スイート(牽牛・七夜)
ご利用のお部屋
【【8畳+ベッドルーム】温泉露天風呂付スイート(牽牛・七夜)】

総合2

投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

投稿者さん 2016年12月15日 20:22:51

着いてすぐ出された予約シートの住所に全く他人のものが印字されていた。指摘したが、新しいシートは持って来なかった。顧客管理に疑問が残った。謝罪もなかった。
夕食にビールを頼んだが、メニューにはエールビールとあったのに、出されたものはラガービールだった。
食事の案内は一生懸命やっていただいたが、やはり経験値に差があるようで、聞こえてくる隣の部屋の方の案内は素晴らしかった。
お部屋は清潔で眺めもよく、客室のお風呂は素晴らしかった。アメニティも充実していた。外からベランダが見えない工夫がほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年12月
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2016年12月20日 09:35:10

 過日は、箱根星のあかりにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。またその折のご所感を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
 この度はチェックインや飲料のご案内、接客に関しましてご迷惑をお掛けしました事、心より深くお詫び申し上げます。賜りましたご意見を真摯に受け留めまして、再度スタッフを教育してまいると共に、おもてなし向上に努めてまいる所存で御座います。
 また露天風呂やアメニティ関しまして、お褒めの言葉を賜りまして、御礼申し上げます。
 箱根は師走に入り、年の瀬を感じる寒い日が続いております。風邪でも召しませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。

箱根星のあかり スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
オープン記念!温泉客室露天と美食和会席を満喫 【8畳間】露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)
ご利用のお部屋
【【8畳間】温泉露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)】

総合5

わん088さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

わん088さん(1件) [30代/女性] 2016年12月01日 16:41:10

天候に恵まれず雪の日、記念日だったのに不安に思いながらも電車で行くことになりました。その間、問い合わせしいろいろ対応していただきました。親切で安心出来る旅館だと思いました。不安も解消しいい思い出ができ満足しました。
いろいろ飲み物を買ってしまいましたが食事の後レモン水が置いてあったり夜食においなりさんが置いてありました。女性の方は手ぶらでもいいくらいメイク落としからクリームまでありました。
食事も満足で朝食はご飯と味噌汁がおかわり自由でした。おかわりしたいときに人がいなくて待ちましたが、すぐに用意してくれました。
また機会があれば泊まりたいと思った旅館です。お世話になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2016年12月02日 06:43:35

 過日は、大切な記念日に箱根星のあかりにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。またクチコミの高評価を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
 霜月には異例の雪が降り、ご対応にお時間を取らせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。無事ご宿泊頂けまして、ご満足も頂けましたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
 箱根はすっかり雪も解けまして冬支度が進んでおります。次回は天候に恵まれます事を心よりお祈り申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げております。

箱根星のあかり スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
オープン記念!温泉客室露天と美食和会席を満喫 【8畳間】露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)
ご利用のお部屋
【【8畳間】温泉露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)】

総合2

投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 16:52:13

部屋のエアコンの効きが悪いのか設定温度を上げてもあまり暖かくなかった
美食和会席を唱ってそこそこの料金の割には、普通でした
スタッフの皆さんの対応は適度の距離感で心地よかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2016年11月28日 08:47:11

 過日は、箱根星のあかりにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。またクチコミのご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
 お部屋のエアコンに関しましてご不便お掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。今後メンテナンスに関しまして、改善に努めてまいります。お食事に関しましても今後ご満足頂けますよう、日々精進してまいります。ご貴重なご意見を賜りまして有難う御座います。
 また接客に関しましてお褒めの言葉を賜りまして心より御礼申し上げます。頂きましたお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同、更なるおもてなし向上に邁進してまいります。
 箱根は霜月には珍しい雪が降り積りました。季節の変わり目、ご自愛くださいませ。

箱根星のあかり スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
オープン記念!温泉客室露天と美食和会席を満喫 【8畳+ベッドルーム】露天風呂付スイート(牽牛・七夜)
ご利用のお部屋
【【8畳+ベッドルーム】温泉露天風呂付スイート(牽牛・七夜)】

総合2

投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 20:46:54

2014年夏にオープンしたとのことですが、廊下や階段の壁紙は剥がれかけ、部屋は黴臭く感じました。
屋上の足湯は解放感はありますが、お湯をよく見ると色々浮いています。
「湯の花」かなとも思いましたが、どうも違うようです。
駐車場は狭く、何度か切り返さないと出庫できない場所もありました。
にもかかわらず、帰りは駐車場まで見送りがないのは不親切だと思います。
こじんまりした宿なので、朝食時はフロントの方までサービスに駆り出されるようです。
そのため、食事後30分ほどでチェックアウトしようとしたら、「そんな急に言われても」と困惑されてしまいました。
人手不足で困っているのだとしても、それを態度に出すのはいかがなものでしょうか。
8時に食事をお願いしたら、9時に出発するのはそれほど不自然とは思いませんが。
企業の保養所を居抜きした感じの宿で、2人で約6万円は高いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2016年11月11日 08:46:47

 過日は、箱根星のあかりにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。またその折のご所感を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
 この度は設備やメンテンス、接客などご満足頂けませんでした事、心より深くお詫び申し上げます。賜りましたご意見を真摯に受け留めまして、当館のおもてなしを再度見直し、改善に努めてまいる所存で御座います。
 ご貴重なご意見を有難う御座いました。

箱根星のあかり スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
オープン記念!温泉客室露天と美食和会席を満喫 【10畳間】露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)
ご利用のお部屋
【【10畳間】温泉露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)】

総合5

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baku89892553さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

baku89892553さん(1件) [30代/男性] 2016年11月01日 00:49:04

昨年に大きな病気を患い、元気になったら一緒に旅行に行きたいと言われていたため、今回は同伴者に楽しんでもらいたく宿を選びました。
客室露天、お料理、従業員の方々の対応などなど。どれも素晴らしく、また伺いたいと思います。サプライズのケーキの準備も最高でした!
唯一残念だったのが、屋上の足湯から夜の空を見るのが楽しみだったのですが、いかんせん雨男雨女ため…笑 これは次回の時の楽しみにしておきますね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2016年11月05日 09:05:01

 過日は、箱根星のあかりにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。またクチコミの高評価を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
 当館は全室客室露天風呂をご用意致しておりまして、四季折々、箱根の自然を感じながらごゆっくりとご入浴頂けます。
 この度は、沢山のお褒めの言葉を賜りまして心より御礼申し上げます。ごゆっくりとご静養頂けましたご様子で大変嬉しく思っておます。
 次回ご利用の際には、天候に恵まれますことをお祈り申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

箱根星のあかり スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
記念日プラン★大切な一日を心に残る思い出に… 【10畳間】露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)
ご利用のお部屋
【【10畳間】温泉露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)】

総合3

投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 09:03:11

部屋からの景色などロケーションは良いところですが、残念なのは大浴場でしょうか。
全体的にリニューアルされているようですが、大浴場だけ取り残されています。
またエレベータが無いのがお年寄りにはきついでしょう。
その他は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2016年11月04日 17:44:38

 過日は、箱根星のあかりにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。またその折のご所感を賜り、重ねて御礼申し上げます。
 当館の天空テラスは天気が良い日に箱根外輪山やイタリ池が眺望でき、足湯をお楽しみ頂きながらゆったりとした一時を感じられます。
 この度は、率直なご意見を賜りまして有難う御座います。賜りましたご意見を真摯に受け留めまして、今後のおもてなしに努めてまいります。
 箱根は紅葉の季節が近づいております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

箱根星のあかり スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
オープン記念!温泉客室露天と美食和会席を満喫 【10畳間】露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)
ご利用のお部屋
【【10畳間】温泉露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)】

総合5

チクロンさんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

チクロンさん(1件) [40代/男性] 2016年09月04日 14:31:30

担当してくださった30才の男性従業員さんの対応が、物腰が柔らかくとても良かったです。

またサプライズのケーキは、希望通り部屋に用意をしといてもらいました。
彼女に大変喜ばれました。

食事はどれも美味しかったですし、部屋の露天風呂にも何度もつかったりと、時間を忘れられた大変貴重な時間を過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2016年10月28日 14:36:42

 過日は、箱根星のあかりにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。またクチコミの高評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
 当館は、箱根西麓牛をメインと致しました美食和会席をご用意致しておりまして、地場の食材をお楽しみ頂けます。
 この度は、接客やお食事、お風呂などご満足頂けまして、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
 またのご来館心よりお待ち申し上げております。

箱根星のあかり スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
記念日プラン★大切な一日を心に残る思い出に… 【8畳+ベッドルーム】露天風呂付スイート(牽牛・七夜)
ご利用のお部屋
【【8畳+ベッドルーム】温泉露天風呂付スイート(牽牛・七夜)】

総合4

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投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

投稿者さん 2016年08月06日 16:21:19

主人と、同日に1歳の誕生日を迎える娘を連れての初温泉旅行でお伺いしました。
1歳だとぐずりも多くなかなか食事も簡単に進められなかったのですが、担当の方のご好意により、ご飯をおにぎりにしていただいてお部屋まで持ってきて頂けて、とても助かりました。
また、別途でルームサービスをお願いした際に、娘が誕生日ということで、簡単なスイーツまでつけて頂き、心のこもったご配慮が大変嬉しかったです。
客室のお風呂も開放的で、温泉をのんびり満喫しました。また、屋上のテラスで足湯しながら景色を眺めるのはオススメです。

予約前に色々な口コミを拝見してしたのですが、温泉付き客室=超高級旅館というイメージを持ちたいかたにはギャップがあると思います。
もともとあった施設を大変効率的にリノベーションした隠れ家的旅館、というのが私の印象です。
新しいお宿で担当の方たちもフレッシュ。これから伸びしろが期待できます。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2016年10月28日 15:03:56

 過日は、箱根星のあかりにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。またその折の御所感を賜り、重ねて御礼申し上げます。
 当館は、お子様連れでもご安心してお過ごし頂けますようにキッズルームも併設して御座います。
 また率直なご意見を賜りまして有難う御座います。賜りましたご意見を参考にさせて頂きまして、より一層おもてなしに精進してまいります。
 箱根は木々が徐々に色鮮やかになってまいりました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

箱根星のあかり スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
オープン記念!温泉客室露天と美食和会席を満喫 【8畳間】露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)
ご利用のお部屋
【【8畳間】温泉露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)】

総合5

のんぴ5988さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

のんぴ5988さん(1件) [30代/女性] 2016年08月02日 17:51:48

従業員の方の気遣いも素晴らしく、お料理も夜、朝共に大満足しました。なんと言っても、お部屋からの景色が素晴らしく、とても癒されました。早朝には大きな虹がかかっていて、感動しました。夜、屋上で夜空を見上げなからゆっくりできるのもいいですね。お天気がよければ、最高のロケーションです。よい思い出ができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2016年10月28日 15:37:55

 過日は、箱根星のあかりにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。またクチコミの高評価を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
 当館は全14室客室露天風呂を御用意致しておりまして、好きな時間にごゆっくりとお寛ぎ頂けます。
 この度は、お部屋から虹の景色や星空などご覧頂けましたご様子で大変嬉しく思います。
 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

箱根星のあかり スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
オープン記念!温泉客室露天と美食和会席を満喫 【10畳間】露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)
ご利用のお部屋
【【10畳間】温泉露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)】

総合5

投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

投稿者さん 2016年07月16日 07:35:35

7月7日に宿泊しました。個室での食事は周りを気にする事もなくて量・味ともに非常に満足です。部屋に温泉露天風呂付で景色が良いのですが、女性はためらってしまうかも知れません。状況に応じて目隠しなどの設備があると良いかもしれません。今回は宿の御好意で追加のバスタオルを頂いて温泉に入りました。消臭スプレーやシャンプーなどの香りがカモミールだと思うのですが、とても良い香りでしたので、翌日 御土産に購入しました。従業員の皆様も礼儀正しく良くしてくれました。今まで宿泊したホテルでは、上位に入ります。良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2016年10月28日 16:45:40

 過日は、箱根星のあかりにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。また沢山のお褒めの言葉を賜りまして心より御礼申し上げます。
 当館のお料理は、地場の厳選された食材で創られた美食和会席料理をお楽しみ頂けます。
 この度はお風呂や接客などご満足頂けましたようで幸いで御座います。ご貴重なご意見も今後のおもてなしに是非参考にさせて頂きます。
 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

箱根星のあかり スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
オープン記念!温泉客室露天と美食和会席を満喫 【8畳+ベッドルーム】露天風呂付スイート(牽牛・七夜)
ご利用のお部屋
【【8畳+ベッドルーム】温泉露天風呂付スイート(牽牛・七夜)】

総合5

投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

投稿者さん 2016年03月12日 00:26:34

すべてにおいて大変満足でした。旅館の方のホスピタリティ溢れる対応に終始感動しました。宿に着いてから彼が誕生日であることを伝えたら夕食時にお誕生日おめでとうのメッセージ付きのプレートを出してくださりました。お食事もどれも美味しくて、お宿も綺麗で、温泉も気持ちよくて、全てにおいてお値段以上の満足度でした!翌日御殿場アウトレットに行く予定をたてていたのですが、アクセスも良く、立地も最高でした。いろいろありがとうございました。絶対にまた泊まりに行きたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年03月
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2016年04月17日 16:29:34

 この度は箱根星のあかりに御来館いただきまして誠にありがとうございます。
 担当をさせていただいた際に気さくに話しかけて下さったりと明るいお二人にはとても癒されました。
 私も早く一緒にアウトレットに行く人を見つけたいと思います。
 またの御来館心よりお待ちしております。

箱根星のあかり スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
オープン記念!温泉客室露天と美食和会席を満喫 【10畳間】露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)
ご利用のお部屋
【【10畳間】温泉露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

投稿者さん 2016年03月09日 15:38:21

朝食美味しくないですね。
客室露天は外から丸見えで、女性は入り辛いでしょう。
景色は見えるが、ゴルフ場なので、絶景とは言えない。
部屋に珈琲メーカーはあったのに珈琲カップが無かったり、フロントへの電話の際男性スタッフの対応最悪です。
民宿じゃないんだから。
約7万支払ってこのクオリティは過去最低ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
オープン記念!温泉客室露天と美食和会席を満喫 【10畳+ベッドルーム】露天風呂付スイート(織姫・昴)
ご利用のお部屋
【【10畳+ベッドルーム】温泉露天風呂付スイート(織姫・昴)】

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投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

投稿者さん 2016年03月06日 23:58:39

未就学児と乳幼児を連れて家族四人で泊まりました。
ハッキリ言って残念です。
値段と内容が合わないように感じました。
部屋の露天風呂はとても良く何度も入りました。
食事も美味しくおなかいっぱい頂きました。

問題はお部屋です。
禁煙部屋がなく消臭対応との事でしたが、お部屋はタバコ臭く換気してもエアコンフィルターについた臭いが部屋中に充満して最悪でした。
寝室はもっと酷く窓に網戸がない、古くて固くて開かない、ベッドの下が掃除されていなく綿ぼこりだらけ。。
上の子は夜中に咳き込んで眠れなくなり下の子は朝起きたら鼻水がすごかったです。
高いお金を出してこれはないと思いました。
景色は綺麗だしお料理も美味しくお風呂も良いのに本当にもったいないです。
次回はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
オープン記念価格!温泉客室露天と美食和会席を満喫
ご利用のお部屋
【【8畳+ベッドルーム】温泉露天風呂付スイート(牽牛・七夜)】

総合5

投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

投稿者さん 2015年12月07日 22:34:48

食事よし諸々よし。
リピートしたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
オープン記念価格!温泉客室露天と美食和会席を満喫
ご利用のお部屋
【【8畳+ベッドルーム】温泉露天風呂付スイート(牽牛・七夜)】

総合4

投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

投稿者さん 2015年12月06日 17:02:49

深夜の屋上で見た星空は素晴らしかったです。
部屋の露天風呂が朝(昼)は外から丸見えなので、腰から下は隠れるような工夫があるとよかったです。
料理は大変おいしくいただきました。
総合評価としては満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
オープン記念価格!温泉客室露天と美食和会席を満喫
ご利用のお部屋
【【8畳+ベッドルーム】温泉露天風呂付スイート(牽牛・七夜)】

総合5

投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

投稿者さん 2015年11月24日 09:36:26

初めて利用させて頂きましたが、出迎えから見送りまで温かいサービスにホッとさせられました。
食事は凝ってらっしゃるのと手作り感が出ていて、美味しく頂きました。
機会があれま、また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
オープン記念価格!温泉客室露天と美食和会席を満喫
ご利用のお部屋
【【10畳間】温泉露天風呂付客室】

総合3

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投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

投稿者さん 2015年10月18日 16:03:52

畳など汚れが気になったのと座敷にあったテーブルも色がハゲていて、気になりました。
それなりのお値段だったので、
がっかりしました。(1年前にオープンしたようですが‥)
夜食におにぎりをお願いしたところ快く作って下さり、お部屋に持ってきてくれました。美味しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
オープン記念価格!温泉客室露天と美食和会席を満喫
ご利用のお部屋
【【10畳間】温泉露天風呂付客室】

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