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ホテルニューパレス <和歌山県> クチコミ・感想・情報

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ホテルニューパレス <和歌山県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:149件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.21
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.05
  • 食事3.88
宿泊年月
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121件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルニューパレス <和歌山県> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 21:06:50

朝食会場のフロアが煙草臭かった。
アメニティーが少なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルニューパレス <和歌山県> 2017年06月19日 14:58:01

この度はホテルニューパレスをご利用頂きありがとうございました。

煙草の臭いにつきましては申し訳ございません、エレベーター横の喫煙室からの臭いかと思われます。早急に対策をさせて頂きます。

また、アメニティーにつきましてもご意見をありがとうございます。頂戴したご意見を参考に、今後ともさらにご満足いただけるご滞在を提供できるよう、サービスの向上や施設の改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】♪部屋数限定 格安 プラン 軽食バイキング付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

総合4

コバチンさんの ホテルニューパレス <和歌山県> のクチコミ

コバチンさん(2件) [50代/男性] 2017年06月15日 22:27:58

今回で2回目の利用です。 
新宮を訪れるたびに、このホテルが出来るまでは違うホテルを利用していたのですが、部屋やフロントの応対が良いためホテルニューパレス <和歌山県>を利用させていただいてます。
今のような良いサービスや対応を続けて行くことは難しいこととは思いますが、変わらぬこと、または今以上の評価が付けられるよう期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルニューパレス <和歌山県> 2017年06月16日 15:04:24

ホテルニューパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
とても心の温まるメッセージを頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

これからもサービスの更なる向上を心がけ、よりご満足いただけるホテルを
目指して参りますので、ホテルニューパレスをよろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルニューパレス <和歌山県> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 21:49:59

利便性がいいので次回もお世話になりたいです。
フロントの方の笑顔がもう少しあれば、もつと評価が良くなるのでは・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルニューパレス <和歌山県> 2017年06月14日 16:44:42

この度はホテルニューパレスをご利用頂き誠に
ありがとうございます。

しかしながらお客様からご指摘のございましたスタッフの対応の不備がありましたことお詫び申し上げます。

今後このような事態を繰り返さぬよう教育の再徹底を図ります。

お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】♪部屋数限定 格安 プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合3

hisa1967さんの ホテルニューパレス <和歌山県> のクチコミ

hisa1967さん(2件) [40代/男性] 2017年05月28日 17:20:31

近隣のホテルと比べると新しく清潔感あり。
エレベーターは2機あるがかなり遅い感あり。
朝食は安い分お米が美味しくない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルニューパレス <和歌山県> 2017年05月29日 11:52:55

この度はホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

またこの度はご朝食につきまして貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。担当係りに申し伝え今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】 和食御膳 プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルツイン】

総合5

boow5800さんの ホテルニューパレス <和歌山県> のクチコミ

boow5800さん(2件) [50代/男性] 2017年05月26日 12:46:52

この度、熊野三山詣でで神倉山に近い当ホテルを利用させていただきました。
アップグレード頂いたお部屋は、とても広く、新しく、きれいで、お風呂も大きく大変満足でした!
夕食・朝食付を頼みましたが、お料理は正直、中の上と言った感じでしたが、お酒が地元産があり、とてもおいしく頂きました。朝食はバイキング形式のみで良かったかな?と感じました。団体のお客さんが他にいらした様で、お店の方々が忙しそうでしたので、返ってバイキング形式のほうが勝手に取りに行けるので良かったかも。
とはいえ、本当に満足な滞在をさせて頂きました。また熊野へ行く際には、此方のホテルを必ず利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルニューパレス <和歌山県> 2017年05月29日 11:47:36

この度はホテルニューパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変あたたかな評価を賜り、嬉しく存じ上げますとともに、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、次回のご来館をこころよりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【二食付】 和食御膳・花 プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルニューパレス <和歌山県> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 12:34:55

お部屋もきれいで大浴場もあり良かったです。
ホテルの周りは夕食するところがなく大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルニューパレス <和歌山県> 2017年05月08日 19:09:52

この度はホテルニューパレスをご利用いただきありがとうございました。

食事処に関しましてはGWというのも有り普段より営業店を探すのに大変かと思います。

フロントにて周辺の飲食店をご案内しておりますので次回ご利用の際にはお気軽にお声かけくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】 朝食【軽食バイキング】 ゴールデンウィーク プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

総合5

せっちゃん203さんの ホテルニューパレス <和歌山県> のクチコミ

せっちゃん203さん(1件) [50代/女性] 2017年05月01日 18:27:09

熊野旅行に初めて行きましたが駅から近くのホテルで便利でした。
お部屋もとても広くてキレイでびっくりでした。
朝食バイキングもお腹いっぱいになり満足です。その割に料金もお安く本当良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルニューパレス <和歌山県> 2017年05月02日 18:48:48

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

当ホテルでのご滞在を満喫いただけたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく思っております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】 部屋数限定!3周年記念 軽食バイキング プラン♪
ご利用のお部屋
【★・.期間限定.・★ 【禁煙】ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルニューパレス <和歌山県> のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 15:45:36

すぐ裏側にスーパーがあってとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルニューパレス <和歌山県> 2017年04月25日 16:06:38

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

ぜひまた新宮にお越しの際はホテルニューパレスをご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【二食付】 軽食バイキング・雪 プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルニューパレス <和歌山県> のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 10:58:20

ホテル下の駐車場がいつでも満杯状態。宿泊者優先を。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ホテルニューパレス <和歌山県> 2017年04月05日 15:32:28

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

しかしながら駐車場におきましてご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

ご指摘頂いた点について担当者、スタッフ全員で直ちに共有致します。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】 軽食バイキング プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルニューパレス <和歌山県> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月31日 16:29:39

3月26日の宿泊。まだ新しいので、とても綺麗、大変満足しました。大きな風呂も快適。
駅前にコンビニは有りますが日頃利用しないので。夕の食事処を探すのに苦労。
日曜日のせいで、あちこち閉まってました。結局ホテルそばの夫婦で営業している
店でそこそこのエビピラフ、コーヒーはとても美味しかった。ほかに客はなし、3人で
大相撲の優勝決定戦を見ながらお喋り、楽しいひと時。ホテル評価とは関係ありませんが。

観光的には、到着日の午後、雨の中、新宮城跡、熊野速玉大社、の散策
次の日の朝から熊野本宮大社、午後、予定外の神倉神社(地元の人に教えてもらいました)
満足な新宮滞在でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルニューパレス <和歌山県> 2017年04月05日 15:20:36

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

ご滞在中はお寛ぎいただけた様で大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】♪部屋数限定 格安 プラン 軽食バイキング付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルツイン】

総合5

ヤマコウ6242さんの ホテルニューパレス <和歌山県> のクチコミ

ヤマコウ6242さん(6件) [60代/男性] 2017年03月09日 10:36:18

出来れば朝の食事はもっと品数を増やしてください。金額が合わなければ和食、洋食選択制にしても良いと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
ホテルニューパレス <和歌山県> 2017年04月05日 15:15:47

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

お客様からのご指摘、お言葉は、ホテル内にて共有をはかり、改善してまいります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】 軽食バイキング プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルニューパレス <和歌山県> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月04日 22:35:29

部屋は広くて快適でした。BSが受信出来なかったのは残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルニューパレス <和歌山県> 2017年04月05日 15:11:14

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

BS放送に付きましては、お客様にご不便お掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

また、返信が大変遅れました事お詫び申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルニューパレス <和歌山県> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月27日 21:24:25

2017年2月26日(日)から27日(月)にかけて1泊しました。

当ホテルに泊まるのは,これで2回目です。今月11日(土・祝)から12日(日)にかけて,初めて泊まったのですが,泊まり心地は最高でした。

まず,建ってから3年程度ということで,まだまだ部屋の美しさを保っておられるところが気持ち良かったですね。

次に,シングルツインということで,広々とした部屋であり非常に解放感がありましたね。

そして,お風呂が大浴場ということで,これまた広々として解放感がありましたね。

さらに,二食付ということで,まだまだ寒い中,外に食べに行く必要がないのが良かったですね。

加えて,貸自転車のおかげで,市内観光や買い物をするのに重宝しました。

それ以外にも,ネットにつながったパソコンが2台,3階にありますので,ちょっとした検索に役立ちました。

あとは,せっかくの貸自転車なのですが,かごのネジが外れているものがありますので,修理をしていただければ幸いです。

また,向かって右側のエレベーターのボタンの一部が割れてへこんだままなのが残念でしたので,パネル交換をしていただければ幸いです。

いずれにせよ,次に新宮に訪れるときにも,また利用をさせていただくつもりですので,その際もよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルニューパレス <和歌山県> 2017年02月28日 19:49:45

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

お寛ぎいただけたようで幸いでございます。

貸自転車に関してはただちに確認し、修理を致します。

エレベーターのボタンに関しては修理の依頼を出している次第でございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【二食付】♪部屋数限定 格安 プラン 夕食・お手軽地の物会席【雪】♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルツイン】

総合5

としちゃん0706さんの ホテルニューパレス <和歌山県> のクチコミ

としちゃん0706さん(20件) [50代/女性] 2017年02月13日 18:33:27

2回目の利用ですが、新宮に出張する時はここと決めています。
毎回出かける時間が早いため、残念ながらホテルで朝食が取れないのですが、6:45~の開始が、仮に15分早くなって、6:30~になると利用しやすくなります。今後ご検討いただけたら、と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルニューパレス <和歌山県> 2017年02月28日 19:46:30

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご朝食のお時間ですが、軽食バイキングは6時30分からのお食事が可能でございます。

説明の不足があった事を心からお詫び申し上げます。

次回宿泊の際は是非ご利用下さいませ。

また、ご投稿の返信が大変遅れまして申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルツイン】

総合2

投稿者さんの ホテルニューパレス <和歌山県> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 17:27:20

新しいのでお部屋はきれいでした。ただふとんがデュベスタイルでなく、シーツの上にツルツル滑る素材のふとんだった為、寝返りをうつたびにシーツだけ取り残されふとんが下へとズリ落ちたので、何度も起きて直すのが大変でした。また大浴場があったのはよかったですが、塩素の匂いがきつかったです。仕方ないとは思いますが・・・シャワーもすぐ止まるタイプのもののためストレスが・・・。
朝食は会員になると500円で食べることができました。期待はしていませんでしたが、ポテトサラダが手作りだったり、ワーフルが自分で作れたりとなかなか満足がいくものでした。フロントや朝食会場のスタッフは笑顔で親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ホテルニューパレス <和歌山県> 2017年01月30日 12:42:30

この度はホテルニューパレスをご利用賜り誠に有難う御座いました。寝具と大浴場のことでご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に改善に努めてまいります。貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
お忙しい中、口コミにご投稿頂き誠に有難う御座います。又のご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】♪部屋数限定 格安 プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル】

総合4

miwako9777さんの ホテルニューパレス <和歌山県> のクチコミ

miwako9777さん(11件) [30代/女性] 2017年01月19日 16:01:30

駅からわりと近く、近くに遅くまで空いているスーパーやクレープ&熊野牛バーガーを売っているお店などあり、便利でした。
また、お部屋も広くて清潔で、消臭スプレーや空気清浄器もあったので満足しています。
大浴場は普通ですが、那智の滝の絵?を見ながらのんびりできたのでよかったです。

余談ですが、夜中に火災報知機が鳴りましたが、各部屋に館内放送されていたり、避難口が光っていたので、本当に火事が起こっても(起こらないとは思いますが)安心なホテルなんじゃないかなあと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルニューパレス <和歌山県> 2017年01月21日 20:57:01

この度はホテルニューパレスをご利用頂きまして誠に有難うございました。その節は多大なご迷惑をお掛けしましたこと、あらためてお詫び申し上げます。
客室内のユニットバスをご使用のお客様が、扉を閉めずにお湯を出しっぱなしにされ、湯気が煙探知機に反応してしまったのが原因でした。ですがその旨の注意喚起が不十分でもあった為、今後このような事を繰り返さないよう、対策を講じてまいります。
又、よりお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上にも精進して参りますので、是非折を見て足をお運びくださいませ。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルニューパレス <和歌山県> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 14:29:39

大浴場 夜中も入れればなおいいですね。清潔でいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルニューパレス <和歌山県> 2017年01月17日 18:55:42

この度はホテルニューパレスを御利用賜り、誠に有難うございました。
いたらない部分も多々あった事と存じますが
より快適に過ごして頂けますよう、サービスの
向上に日々精進して参ります。
またの御来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】 軽食バイキング プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルニューパレス <和歌山県> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 16:32:54

駅からはそれ程近いとは言えないが、温泉もありゆっくり出来ました。食事も朝、晩共に美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルニューパレス <和歌山県> 2017年01月17日 18:52:25

この度はホテルニューパレスをご利用頂きまして誠に有難うございます。立地面でのご不便、仕方が無いことですが誠に申し訳なく存じております。
より一層お客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に精進してまいります。
ご多忙の中、ご投稿賜り有難うございました。
又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【二食付】♪部屋数限定 格安 プラン 夕食・お手軽地の物会席【雪】♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

総合3

投稿者さんの ホテルニューパレス <和歌山県> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 06:25:20

朝食がよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルニューパレス <和歌山県> 2016年12月30日 11:59:08

この度はホテルニューパレスをご利用賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
まだまだ至らない点は御座いますが、少しずつ改善してまいりたいと存じます。
ご意見・ご要望がございましたら、是非お聞かせくださいませ。
又のご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】 軽食バイキング プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルツイン】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルニューパレス <和歌山県> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月22日 19:50:55

近くにスーパーが有り便利です。
大浴場も気持ちよく入れました。
朝食も冬至からなのか、かぼちゃの煮物などが有り、美味しく頂きました。
下の駐車場がいっぱいですと、少々遠くに駐車しなければならずそれが少々不便でした。

新宮出張の際はまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
ホテルニューパレス <和歌山県> 2016年12月30日 11:58:00

この度はホテルニューパレスをご利用賜り、誠に有難うございました。
駐車場の件ではご不便お掛けしてしまい、誠に申し訳なく存じます。立地の問題でなかなか改善は難しく、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき、誠に感謝いたします。
次回も新宮市にお立ち寄りの際は、是非ニューパレスをご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】 軽食バイキング プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルツイン】

121件中 1~20件表示

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