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おふろcafe utatane クチコミ・感想・情報

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おふろcafe utataneのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:190件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.68
  • 部屋3.19
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.84
  • 食事3.36
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169件中 1~20件表示

総合4

kerorinn8548さんの おふろcafe utatane のクチコミ

kerorinn8548さん(11件) [50代/男性] 2017年01月03日 11:59:28

ベットやお風呂は快適でした、お部屋がもう少し広いと、申し分ないと思いました。今回は、眠るだけだったので十分でしたが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
おふろcafe utatane 2017年01月04日 22:12:58

ご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋がもう少し広かったら…というお言葉、実はベッドメイクをしているスタッフもよく口にしております。すぐ改善できる内容ではないのが難しいところです。お教えいただきありがとうございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
60日前早割プラン!(18時-翌10時)
ご利用のお部屋
【ひろびろダブル(割引)】

総合4

kerorinn8548さんの おふろcafe utatane のクチコミ

kerorinn8548さん(11件) [50代/男性] 2017年01月03日 11:57:14

年末年始の利用で、少し騒がしいかなと思っていましたが、ゆっくり眠ることができました、お風呂も、日本酒ぶろなど趣向を凝らしていて、気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
おふろcafe utatane 2017年01月04日 22:06:36

ご利用いただき誠にありがとうございます。

邪気を払うといわれる日本酒を投入する、お正月ならではの、縁起のいい日本酒風呂をお楽しみいただけて嬉しいです。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
60日前早割プラン!(18時-翌10時)
ご利用のお部屋
【ひろびろダブル(割引)】

総合3

茶ぴ男さんの おふろcafe utatane のクチコミ

茶ぴ男さん(3件) [40代/女性] 2016年12月12日 20:34:07

お気に入りの宿泊施設です。さいたまスーパーアリーナ利用の際にはいつも楽しみに利用させてもらっています。
他の方のコメントでもある様に、ホテル利用者の時間に融通性がないのはかなりマイナスかと思います。
今回1人が体調が悪くなり早々とチェックインしたいのに、晩18時にしかチェックインが出来なかったり…
連泊も考えましたが、連泊者でさえも朝10時~晩18時の間は部屋に入れない、朝食時の人手が少なすぎて空っぽのお皿が並ぶ等、残念ですがホテルらしからぬ縛りが多々ある様に思います!
朝食も7時から利用出来ると尚良いです、食後にもうひと風呂入る時間が欲しいです。
これで都心部ホテル並みの金額では、満足なサービスとは言えないです。
なかなか改善の余地がない様なのでこちらの評価です。
もっともっとホテルに近づいて貰えることに期待しています。
このたびもどうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
おふろcafe utatane 2016年12月31日 04:36:38

ご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘の利用時間の融通性について、すぐに改善をお約束することはできませんが、お客様のご希望に沿えるよう改善に努めて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食ビュッフェ付きプラン!(18時-翌10時)
ご利用のお部屋
【ひろびろダブル(通常)】

総合3

せきのクンさんの おふろcafe utatane のクチコミ

せきのクンさん(25件) [50代/男性] 2016年12月09日 20:54:38

 氷川神社や鉄道博物館に近く立地は最高でした。駐車場も無料でいつでも駐車できるスペースがあり安心でした。
 面白い施設でしたが、食事をする場所の横や上のスペースが、休んだりくつろいだりするスペースになっているのが、もっとも違和感があり難点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
おふろcafe utatane 2016年12月09日 22:23:40

ご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘の鉄道博物館、氷川神社はもちろん、さいたまスーパーアリーナや大宮駅などが近く車でご利用の際は非常に便利な立地です。お食事を召し上がるスペースと寛ぐスペースが近いことへのご指摘もありがとうございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食ビュッフェ付きプラン!(18時-翌10時)
ご利用のお部屋
【ツイン(通常)】

総合4

投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 14:57:05

初めての宿泊でしたが、しっかりと説明と館内マップがあり大変助かりました。館内は、若者がひしめき合い混雑時でした。何がどこにあるのやら?と宿泊室まで行くので精一杯でした。温泉は、気持ちよかったです。宿泊室は、一人で、ちょうど良い部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
おふろcafe utatane 2016年12月02日 22:39:24

ご利用いただき誠にありがとうございます。

初めてのご宿泊で混雑時ですと、ご迷惑をおかけするところも多々あったかと思います。そのような状況でも大きなお叱りのお言葉がないことに少しホッといたします。これからも初めてのお客様でも、混雑時でもご満足いただけるように改善、成長できるよう取り組んで参ります。

是非またご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
7日前直前割プラン!(18時-翌10時)
ご利用のお部屋
【ダブル(割引)】

総合5

くまる&くりんさんの おふろcafe utatane のクチコミ

くまる&くりんさん(4件) [50代/女性] 2016年11月21日 12:13:57

11月18日に娘と宿泊しました。
毎回来るたびに進化していますね。
ロフトができていたせいか、休憩所の混雑が緩和されていたようにも思います。
お部屋はひろびろダブルだったからなのでしょうか、とてもかわいらしい内装でした。
普通のツインやダブルにしか泊まったことがなかったので…(笑)
次回もひろびろにしようと思います。
ジェットバスがメンテナンス中で使用できなかったことを除けば、今回もとても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
おふろcafe utatane 2016年12月02日 22:35:13

ご利用いただき誠にありがとうございます。

進化しているというお言葉は何より嬉しいです!これからももっともっと改善、進化して参ります。

是非またご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
温浴施設利用し放題 スタンダードプラン!(18時-翌10時)
ご利用のお部屋
【ひろびろダブル(通常)】

総合2

投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 22:55:59

赤ちゃん連れの家族旅行で利用。赤ちゃん連れは何かと気を使うため、予約前に電話で確認し、お風呂はベビーバスも完備しているので赤ちゃん連れでも大丈夫です!と言われたためここにきめました。
がしかし、予約をしているのにもかかわらずチェックインに15分以上の待ち。
客室がせまくそのうえ扉が内開き。扉を開けるとすぐに棚があり、出入りは一苦労でした。壁がとにかく薄く、廊下の声が丸聞こえ。また、赤ちゃんの泣き声が響いてしまわないかとヒヤヒヤでした。部屋にポットも欲しかったです。
渡された館内着のサイズが合わず一度着替えたにもかかわらず再度フロントに行く羽目に。最初から自分でサイズ選びしたかったです。(体型をみて渡す館内着を従業員の方がきめているのでしょうか)
夕飯は店内のカフェでいただきましたが、従業員の方がカウンター付近にかたまっており、こちらから席を立って何度も呼びに行かなければきてもらえませんでした。子供用のイスではなく、ベビーチェアもできればほしかったです。
お風呂と料理はよかったですが、脱衣所にベビーベッドも置いて欲しい所です。
赤ちゃん連れでも大丈夫と言われ期待していただけにがっかりポイントの方が目立ってしまいました。幼児であれば何の問題もなかったと思いますが、赤ちゃん連れでは正直あまりオススメできないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
おふろcafe utatane 2016年12月02日 22:33:28

ご利用いただき誠にありがとうございます。

事前にお問合せもいただきながら、チェックインの待ち時間、扉が内開きであることなどご指摘いただいた点でご希望に沿った対応ができず申し訳ございませんでした。館内着はスタッフが判断してお出ししております。お部屋のポット、cafeのベビーチェア、脱衣所のベビーベッドなど検討して参ります。

教えていただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
朝食ビュッフェ付きプラン!(18時-翌10時)
ご利用のお部屋
【ひろびろダブル(通常)】

総合5

投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 20:17:35

部屋の照明が暗くて、アメニティ類がよく見えなかった。それ以外は、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
おふろcafe utatane 2016年12月02日 22:27:12

ご利用いただき誠にありがとうございます。

部屋の照度についてもお客様にご満足いただけるよう考えて参ります。

是非またご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
7日前直前割プラン!(18時-翌10時)
ご利用のお部屋
【ツイン(割引)】

総合4

投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 13:40:11

2ヶ月ぶりに利用したら部屋がリニールアルされ綺麗になっていました。他の方の意見を施設側が徐々に改善して頑張って居ると思います。ただ、エアコンの清掃、定期的にした方が良いですよ!!夏も冬も、吹き出しが埃が一杯で効きが弱いです!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
おふろcafe utatane 2016年11月12日 18:27:01

ご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様により快適にお過ごしいただけるよう出来るところからリニューアルを行っております。エアコンの件も早急に改善いたします。教えていただきありがとうございます。

是非またご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
60日前早割プラン!(18時-翌10時)
ご利用のお部屋
【ツイン(割引)】

総合2

のんた28号さんの おふろcafe utatane のクチコミ

のんた28号さん(4件) [40代/男性] 2016年10月26日 23:04:35

埼玉スタジアムに行く際に利用しました。
浦和美園からは遠い!3回、4回?くらい乗り換えて小一時間かかりました。
鉄道博物館の駅から徒歩10分くらい、キャリーをゴロゴロ押してくのは若干くたびれます。
駐車場が無料なので車利用だと便利かも。

温浴施設は新しいコンセプトで新鮮でしたが、若者があちこちで館内着でごろごろしながら
漫画を読んだりガヤガヤしゃべってるのはなんとも奇妙な光景でした(笑)
きっとくつろいでるのでしょうね。

お部屋ははっきり言って狭いです。病室のようでした。窓からも壁しか見えなかった(方向にもよるのでしょうね)

清潔感は良好でした。お風呂は若干ふるびたスーパー銭湯、お風呂に入って寝る!と
割り切って泊まるには文句はないですが、
連泊でも昼間は部屋の滞在は不可(温浴施設の休憩スペースは居られると思いますが)
長期出張や夜勤などで、昼間寝るための連泊ではまったく使えません。

朝食バイキングはメニューも豊富でとてもおいしかったので満足です。

これで1泊1万円オーバー。高いと思いました。

スーパー銭湯として利用するには新しいコンセプトで居心地が良いと思います。
老若男女問わず、くつろげそうです。
もちろん広いお風呂やサウナは疲れが取れます。

利用目的に合わせて利用すれば良いのかと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
おふろcafe utatane 2016年11月12日 18:34:08

ご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけた点、ご満足いただけなかった点、どちらもとても参考になります。ご宿泊料金も、曜日やプランで非常に安価なものからちょっとお高いものまで多様になっておりますので、書いていただいたように、ご利用目的に合わせて皆さまにご選択いただければと思っております。出来る改善は行って参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食ビュッフェ付きプラン!(18時-翌10時)
ご利用のお部屋
【ダブル(通常)】

総合4

Jr00Jrさんの おふろcafe utatane のクチコミ

Jr00Jrさん(1件) [40代/女性] 2016年10月21日 22:17:27

ドアを開けるとすぐにテーブルがあり、部屋に入りずらかった。
部屋に冷蔵庫がないのは残念。
宿泊エリアと一般エリアの自由に行き来できるのは改善が必要では?
コーヒーと水とお湯のサービスは良かった。
朝食は普通より少し良かった。
風呂は少し温度が低い。38.5度
漫画が沢山あり良かった。
防音はイマイチ。
ベットは良かった。

でも、全体的には満足してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
おふろcafe utatane 2016年11月12日 18:39:07

ご利用いただき誠にありがとうございます。

全体的にはご満足いただけたとのことで嬉しいです。マイナスのご指摘をいただいた点についても改善して参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食ビュッフェ付きプラン!(18時-翌10時)
ご利用のお部屋
【ダブル(通常)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 21:07:00

朝食込みで7880円でしたが、正直割高感がある。喫煙者の私は喫煙所が狭くおまけに酒を持ち込み居座っている方々がおり居心地があまり良くありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
朝食ビュッフェ付きプラン!(18時-翌10時)
ご利用のお部屋
【ダブル(通常)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 14:14:05

飲食物持ち込み禁止のためか、部屋に冷蔵庫が無い。コインランドリーが無いし、近隣のコインランドリーまで距離があった。他のコメントにもあるが、チェックインが18時以降でないと出来ない。駅から距離がある。大宮駅西口からタクシーを使うと1,200円程。部屋に電話がないので、フロントまで行かなくてはならなかった。風呂のロッカーはいつも空きが無い(風呂に入浴していない人達が、ロッカーキーを持ち歩いてロッカーをキープしている状態のため。一人で2~3個キーを持ち歩いている人もいた)。いつも混雑している。朝食バイキングのみそ汁は、味噌が入っていなかったので美味しくなかった。バーコードバンドで施設内の使用料金を管理しているが、不具合でバーコードを読み込めないと凄く時間がかかる。以前連泊したが1泊あたり14,000円。宿泊金額のみだと、大宮駅前のホテルの朝食付きプランと同じだが、立地やサービス・食事・部屋などの状況を鑑みると、大宮駅前のホテルの方が個人的に安いと思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
朝食ビュッフェ付きプラン!(18時-翌10時)
ご利用のお部屋
【ダブル(通常)】

総合5

ユンチャさんの おふろcafe utatane のクチコミ

ユンチャさん(1件) [50代/男性] 2016年09月07日 13:53:15

夏休み中とあって大賑わいでしたが、これも人気の現れ?
でも設備が充実していて、ゆっくりとくつろげました。
また宿泊したい宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
温浴施設利用し放題 スタンダードプラン!(18時-翌10時)
ご利用のお部屋
【ダブル(通常)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 19:29:28

思ったより混雑していてびっくりしましたが、お風呂は比較的空いていてのんびり入れました。部屋にカーテンが無いため(ブラインドのみ)外のパチンコ屋さんの光が漏れてくるのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
7日前直前割プラン!(18時-翌10時)
ご利用のお部屋
【ひろびろダブル(割引)】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 19:32:45

子供と2人で泊まれる施設が限られており、アクセスの良さとコンセプトから興味を持ち、予約しました。お風呂はぬる湯で入りやすく、思ったほどは混んでおらず過ごしやすかったです。
多くの口コミ通り、食事スペース、部屋共に床埃がひどく多いです。塊で舞っている状態ですから清掃はされておらず改善するつもりもないのだと思います。
何より、初めの会計時にダブルという理由で大人2人分の会計を請求されました。HPにもそのような記載は無く、添い寝料金でいけるはずだと言うと奥に戻り、「じゃあその料金で結構です」と一言も謝罪も経緯も説明せずでした。
私1人ならその場で帰るところですが、子供が楽しみにしていたのでそのまま泊まりました。
次はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
温浴施設利用し放題 スタンダードプラン!(18時-翌10時)
ご利用のお部屋
【ひろびろダブル(通常)】

総合5

marin2863さんの おふろcafe utatane のクチコミ

marin2863さん(1件) [30代/女性] 2016年08月01日 23:50:22

おふろカフェ。
最高です。
こんな施設があったんだと、感動しました。
マンガ読み放題。コーヒー無料。お風呂もサウナもとっても綺麗でとても良い施設です。
ただ、お部屋がもう少し綺麗なら文句なしですね。
清掃は綺麗なのですが、天井のひび割れと廊下の声漏れが気になります。
お布団もベッドが硬いので、せっかくとても良い施設なのでそれならモダンな和室とかの方がもっともっとお客様が増えると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
おふろcafe utatane 2016年08月02日 17:26:21

ご利用いただき誠にありがとうございます。

「最高です」と書いていただけるなんて最高です!「感動しました」というお言葉にこちらが感動いたしました。お部屋のご指摘事項についても改善して参ります。

是非またご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
温浴施設利用し放題 スタンダードプラン!(18時-翌10時)
ご利用のお部屋
【ダブル(通常)】

総合5

投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 00:12:24

部屋もこじんまりだが清潔でニート。マサージ器無料等くつろげる環境でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
おふろcafe utatane 2016年08月02日 16:38:59

ご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごしいただけますよう心を込めて清掃をしております。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
温浴施設利用し放題 スタンダードプラン!(18時-翌10時)
ご利用のお部屋
【ダブル(通常)】

総合4

投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2016年07月15日 09:45:27

初めて、ダブルに宿泊したのですが、部屋はツインより広いイメージになりますが、ひろびろダブルの方がおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
おふろcafe utatane 2016年08月02日 16:37:40

ご利用いただき誠にありがとうございます。

ひろびろダブルの方がダブルより大きめのベッドとなっておりますので、ゆったりしたい方におすすめしております。


またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食ビュッフェ付きプラン!(18時-翌10時)
ご利用のお部屋
【ダブル(通常)】

総合4

投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2016年07月15日 09:39:33

埼玉に行くときは、いつもここに泊まることにしてます。駐車場が自由なのが、魅力です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
おふろcafe utatane 2016年08月02日 16:35:34

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車場もコーヒーのおかわりも自由でございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食ビュッフェ付きプラン!(18時-翌10時)
ご利用のお部屋
【ひろびろダブル(通常)】

169件中 1~20件表示

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