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ニューオータニイン東京 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:6940件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.64
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.48
  • 食事3.95
宿泊年月
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5407件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 09:44:36

出張で特別プランでしたが大変満足しました。
次回も日程が合えば利用したいと思いますが限度額があるため今後食事付の特別プランを期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT】羽田空港約20分/東京ディズニーランドやスカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【シングル(お部屋タイプおまかせ)】

総合4

Tabi-kuroutoさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

Tabi-kuroutoさん(7件) [40代/女性] 2017年03月28日 09:53:28

駅直結なので、移動時間を気にする方、スーツケース等で荷物が多い方には便利です。
部屋の広さは、都心部のビジネスホテルにしては悪くない方です。
フロント、朝食会場のスタッフの方々は、とてもキビキビとよく動かれていました。ただ、フロントの男性スタッフの方々、もう少し笑顔で接客された方が好印象を受けます。丁寧だけではなく、ホテルの顔なので、笑顔も忘れずに。
朝食内容は、和食はかなり充実していました。二日連続で朝食を頂いて感じたことは、
1、「バイキングです」と、日本人だけでなく、外国人のお客様にも説明されていましたが、バイキングは通用しません(そう言うのは日本のみです) ?となってたゲストを見たので、「Buffet ビュッフェ」 の意味ですよ。と、説明しておきました。地方のホテルならともかく、都内のホテルで、海外からのゲスト、特にこの先ラグビーワールドカップや、オリンピック等で海外ゲストが利用されることが多いはずですから、基礎の英単語は知っておかれるほうが良いと思います。恥ずかしいので、できれば外国人ゲストだけでなく、日本人ゲストにも正しく伝えて頂きたいです。 会社側からマニュアルで、接客するスタッフに(簡単でいいので)英語の単語&説明の仕方をすることで、ゲストが迷わず快適に過ごせ、評価がグンとアップすると思いますし、ホテルが恥をかくことも減らせます。

2、朝食会場、{日本人はマナー}が良い、というのが根源にあるのは承知していますが、それにしても、朝の混雑時、{全てのゲストが一列に並んでフードを取る} というスタイルは改善すべきです。
少しでもスムーズに朝食を済ましてチェックアウトの準備にとりかかりたい、と、忙しい朝の時間には誰もが思うもの。 ご飯だけおかわりしたいのに…。 ○○だけ欲しいのに…。 と思っても、混雑時は(7時半~)常に20人ほどの方が一列に並んでいらっしゃって、いつ見てもなかなか進まないので、最終的に断念し、別の場所に設置された直ぐに取れるパン類を何個か取って我慢し、結局向かいにあるローソンに行くはめに。これなら、朝食抜きにすればよかった、と後悔しました。 混雑時の対策を考えて頂けたら、と思います。

全体的には満足しています。友人にも勧めたいと思いますし、都内西部に泊まる時は、また利用したいと思います。

 

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同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【早得28】JR大崎駅に直結のホテル☆アクセスに最適!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【完全禁煙フロア】プレミアムクオリティシングル 15平米】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 18:53:12

禁煙フロアで嫌な臭いも無く快適でした。3人でしたので部屋が狭く感じましたがリニューアルしてある部屋で綺麗でした。女性用アメニティが1人分しかありませんでした。チェックイン前に安眠枕とフットマッサージ機を部屋に置いて欲しいと頼みましが、チェックインの時にしか借りられるか分からないとのことで、袋に入れて自分で運びました。自分の荷物もあるのに持って行くのは面倒でした。その上フットマッサージ機は思っていたタイプとは違い安っぽいもので残念でした。部屋にはバスローブもあり空気清浄機もあり朝食も付いて、この価格はお値打ちでした。朝食もビッフェになっていていろいろ食べられて美味しかったです。駐車場がもう少し安いともっと嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!プレミアムクオリティヒーリングルーム+朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙フロア プレミアムクオリティヒーリングトリプル】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 09:00:10

3月23日に宿泊しました。駅から近く大変便利でした。コンビニも近いです。
朝食はバイキングでしたが、おかずの種類も豊富で好きなものが多くありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!プレミアムクオリティヒーリングルーム+朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙フロア プレミアムクオリティヒーリングツイン】

総合4

マツドアツシさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

マツドアツシさん(6件) [30代/男性] 2017年03月25日 17:59:55

品川駅から一駅で駅直結なので、朝一の新幹線に乗るのに便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT】羽田空港約20分/東京ディズニーランドやスカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【シングル(お部屋タイプおまかせ)】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 18:13:00

部屋もきれいで3人で十分な広さでした。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!プレミアムクオリティヒーリングルーム+朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙フロア プレミアムクオリティヒーリングトリプル】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 17:38:24

駅から近くて、コンビニも隣接。Goodと評価したい。
一時期のように外国人(特に中国、韓国)が余かなに廊下で大きな声で話すことも無く良かった(部屋が端であったせいか!)
今後も大いに利用させて頂きたく思っております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT】羽田空港約20分/東京ディズニーランドやスカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【シングル(お部屋タイプおまかせ)】

総合4

カイジィさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

カイジィさん(4件) [60代/男性] 2017年03月20日 16:54:52

 駅からすぐの立地条件が最高。旅行帰りで大きな荷物を持っていたため最高でした。朝食も落ち着いて食べられ最高。また、お世話になります。ただ、フロントのお香の匂いが私にはきつかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!プレミアムクオリティヒーリングルーム+朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙フロア プレミアムクオリティヒーリングツイン】

総合5

ウーゴサンチェスさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

ウーゴサンチェスさん(37件) [30代/男性] 2017年03月18日 17:25:14

部屋とサービスは文句なし。
今回は初めて朝食付きを選択したが、ビュッフェスタイルで美味しく頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT★1泊限定/朝食付】大崎駅直結!TDRや東京スカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【シングル(お部屋タイプおまかせ)】

総合5

Naota1969さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

Naota1969さん(5件) [40代/男性] 2017年03月15日 23:07:53

小雨が降っていたが、駅からはほとんど濡れることない距離で立地は最高。部屋も改装済のツインにアップグレードしてくれ、一番の驚きは初体験の4K液晶テレビ。朝食ブッフェも品数豊富でお腹いっぱい堪能できました。団体客に当たるとエレベーターを少し待ちましたが、それ以外は大満足の滞在でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
『朝食(バイキング)』と『抜群の立地』で決めるホテル選び。朝食イチオシは焼きたてパン
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】エグゼクティブコンフォートシングル15平米】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月15日 16:50:47

スタッフの方の対応もが良く、皆親切丁寧で、部屋は掃除がいきとどいていて清潔で、寝具も寝やすく気持ち良く過ごす事ができました。駅近でスーパーやショップ、いろいろなレストランにも直結しているのでとても良い立地です。また行きたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!プレミアムクオリティヒーリングルーム+朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙フロア プレミアムクオリティヒーリングツイン】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 18:19:41

お風呂のバスタオル置きのパイプが抜けていた。差し込んだけど…。壁紙が破れていた。しかし、子供がバスタオルを忘れていたが、連絡するとすぐに持って来てくれてありがたかった。サービスは良いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【嬉しいお土産(リーフパイ)とおいしい朝食付】贅沢ステイで楽しく旅行しよう!
ご利用のお部屋
【(禁煙フロア)エグゼクティブコンフォートトリプル 23平米】

総合5

にゃみにゃみ283さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

にゃみにゃみ283さん(6件) [30代/女性] 2017年03月13日 14:24:53

子供のアメニティセットをくださり、子供がとても喜んでいました!
部屋のデザインも可愛かったです。
車で行ったのですが、大崎駅は分かるけど、そこからの位置が少し分かりにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!プレミアムクオリティヒーリングルーム+朝食付
ご利用のお部屋
【プレミアムクオリティヒーリングツイン 喫煙可】

総合4

a9afsbvさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

a9afsbvさん(72件) [40代/女性] 2017年03月10日 10:23:12

最近お世話になっています。スーパーともエレベーターで直結だし、オフィスにも近いのでとても便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
「改装したキレイなお部屋」と「抜群の立地」で決めるホテル選び 【特典あり】
ご利用のお部屋
【【完全禁煙フロア】プレミアムクオリティシングル 15平米】

総合4

s-えんどっぴさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

s-えんどっぴさん(1件) [50代/男性] 2017年03月08日 16:25:48

とても素敵なホテルに格安で宿泊することが出来き満足でした。
ただし、同じフロアに若い女性のグループが宿泊していたようで、
一晩中大騒ぎの声が部屋まで聞こえ、ドアの開け閉めの振動も伝わり、
熟睡できなかったのが残念でした。

フロントに伝えようかと思いましたが、どこで騒いでるのかも分からなかったので、やめました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
『完全禁煙フロア』と『抜群のアクセス』で選ぶホテル選び。 気持ちのよい快適な滞在をご確約!
ご利用のお部屋
【(禁煙フロア)エグゼクティブコンフォートトリプル 23平米】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月07日 20:35:16

1月の下旬から頻繁に利用させていただきました。
部屋はきれいでとにかく立地がいいです。朝食もおいしくて姪の受験の付き添い兼仕事で利用しましたが、ホテルだけでちょっとレジャー気分になれました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
『完全禁煙フロア』と『抜群のアクセス』で選ぶホテル選び。 気持ちのよい快適な滞在をご確約!
ご利用のお部屋
【(禁煙フロア)エグゼクティブコンフォートツイン 23平米】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 19:00:19

駅から近く とても便利でした。
また機会があれば 是非利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT】羽田空港約20分/東京ディズニーランドやスカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【(禁煙)セミダブル(お部屋タイプおまかせ)】

総合5

ウーゴサンチェスさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

ウーゴサンチェスさん(37件) [30代/男性] 2017年03月04日 01:08:29

四日後にツインに宿泊。
今回は前回とは全く違う作りで、音の問題ゼロ。
3泊とも違う部屋に泊まりましたが、一貫して部屋は非常にきれいで掃除がいき届いてました。鉄扉のある部屋だけが要注意。他は文句ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT】羽田空港約20分/東京ディズニーランドやスカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【シングル(お部屋タイプおまかせ)】

総合2

ウーゴサンチェスさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

ウーゴサンチェスさん(37件) [30代/男性] 2017年03月04日 01:04:41

2泊中2泊目は、ツイン部屋でした。
部屋の中に隣部屋とつながっていると思われる鉄扉があり、そこから音が筒抜け。
夜中1時過ぎまで隣部屋で騒がれ(飲み会?)最悪でした。
フロントに電話し、即座にご対応頂いて静かになりましたが、鉄扉部分のある部屋に当たった場合は、隣の音が入ってくるということはこちらの音も向こうに聞こえているはずなので、部屋を変えてもらうことをお勧めします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT】羽田空港約20分/東京ディズニーランドやスカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【シングル(お部屋タイプおまかせ)】

総合4

ウーゴサンチェスさんの ニューオータニイン東京 のクチコミ

ウーゴサンチェスさん(37件) [30代/男性] 2017年03月04日 00:58:10

2泊中1泊目はシングル部屋で、きれいで快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【20時IN/9時OUT】羽田空港約20分/東京ディズニーランドやスカイツリーは約30分
ご利用のお部屋
【シングル(お部屋タイプおまかせ)】

5407件中 1~20件表示

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