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ホテル グリーンウエル よくあるお問い合わせ

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クチコミ・お客さまの声
駅前でコンビニもそばにあり立地は最高でした。
2016年11月14日 20:12:06
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駅から3分、ホテルグリーンウエル イービーンズ隣り







当ホテル並びに系列ホテルにおけるFAQのご案内を致します。
記載されている内容以外のご質問もお気軽にお問い合わせ下さい


ホテルに一番近い駅は、どこですか?

⇒JR仙台駅が最寄駅となります。中央改札正面の西口から徒歩3分です。


駐車場はありますか?

⇒ホテルに駐車場はございません。徒歩1-2分のところにある割引契約をしている契約駐車場をご紹介しております。
詳しくは「契約駐車場のご案内」をご覧下さい。


15時より前にチェックインする事はできますか?

⇒ご到着なされたときに、お部屋が仕上がっていれば、できるだけご希望にお応えしたいと存じます。 お部屋が仕上がっていない場合は、チェックインのお手続きとお荷物のお預かりは出来ますので、ご遠慮なくお申し付けください。


先に荷物を宅配で送りたいのですが預かってもらえますか?

⇒フロントでお預かりいたします。宅配伝票の氏名欄に宿泊者名と宿泊日を記入してください。
極端に大きい、また数が多い場合はお電話かメールで一度お問い合わせください。


チェックアウトの延長は出来ますか?

⇒出来ます。下記の追加料金を頂いております。
(通常チェックアウト時刻11:00) 延長1時間に付き900円(最大12時まで)12時以降、客室料金の全額※当日満室の場合、12時以降の延長はお受けする事が出来ない場合がございます。


チェックアウト後に夕方まで荷物を預かって欲しいのですができますか?

⇒フロントでお預かりいたします。


インターネットは利用可能ですか?

⇒全館無線LAN・WI-FIで接続可能でございます

        
客室内にある設備・備品は、どのようなものがありますか?

⇒全客室に以下の設備・アメニティをご用意しております。ズボンプレッサー、無線LANモデムはフロントにおいてございます。
(数に限りがございますので、ご予約順で貸出となります)
液晶テレビ/シャワートイレ/ ボディーソープ/ リンスインシャンプー/ワッフル生地のロングパジャマ/バスタオル/フェイスタオル/ 歯ブラシ/カミソリ/ドライヤー/お茶/空の冷蔵庫

クレジットカードの利用は可能ですか?

⇒VISA JCB American Express Diner's Club UC DC NICOS UFJ Card Saisonでのご利用が可能です。
 銀聯カードにつきましてもご利用可能です。


小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか?

⇒小学生未満のお子様の添い寝は無料です。
 シングル 大人1名 お子様1名まで ダブル 大人2名 お子様1名まで ツイン 大人2名 お子様2名まで トリプル 大人3名 お子様2名まで


ホテルの近くにコンビニはありますか?

⇒はい、ございます。ホテルから徒歩1分のところにファミリーマート、また徒歩3分のところにセブンイレブン、 サンクスがございます。 詳しくはフロントでお尋ねください。

銀行は、近くにありますか?

⇒地方銀行の七十七銀行が徒歩3分のところにございます。
  ATMのあるコンビニは徒歩1分にローソンがございます。 
  三菱東京UFJ銀行や三井住友銀行は徒歩5〜6分のところにございます。
  詳しくはフロントでお尋ねください。


ホテルから宅急便を送ることはできますか?

⇒ホテルフロントでヤマトの宅急便をお取り扱いしております。
 伝票、段ボール、カバーなどもご用意しておりますので、フロントへお申しつけ下さい。
 また、徒歩1分のローソンではゆうパックを取り扱っております。

ランドリーはありますか?

⇒洗濯機・乾燥機を各1台づつ無料でご利用頂けます。事前予約制となっておりますので、ご利用の際はフロントへお声掛けください。
 

クリーニングをお願いできますか?

⇒はい、お取り扱いしております。9時までフロントにお出しいただくと、仕上がりには当日夕方18時頃までに
 仕上がりとなります。(日曜定休日)
 詳しくはフロントにお尋ねください。


電子マネーは使えますか?

⇒楽天EDYのみご使用可能でございます。


車いすの利用は可能ですか?

⇒バリアフリーではございませんが、スタッフのサポートにより、車いすのお客様にもお泊まりいただいております。
 詳しくはホテルまでお問い合わせください。
 TEL 0120-07-3378 受付時間 9:00〜17:00 担当 道塚


ペットを泊めることはできますか?
 
⇒残念ながら、当ホテル内でのペットの宿泊はご遠慮いただいております。ペットをお連れのお客様には市 内でも信頼のあるペットホテルを ご案内しております。
ホテルまでの送迎付きですから、ご安心してご利用いただけます。詳細はフロントまでお問い合わせください。
TEL 0120-07-3378


キャンセルの場合、キャンセル料は発生しますか?

⇒キャンセル料は以下の通り頂戴致します。
 連絡なしの不泊/不着:宿泊料金の100%
 当日キャンセル   :宿泊料金の100%




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