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ホテル平安の森京都 クチコミ・感想・情報

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ホテル平安の森京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:1232件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.04
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.54
  • 食事3.87
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1041件中 1~20件表示

総合4

キー坊7445さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

キー坊7445さん(10件) [40代/男性] 2016年12月07日 20:53:36

部屋が広くて快適でした。また機会があれば利用しますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【■バス付デラックスツイン・一般】

総合4

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 11:43:10

ホテルの周辺で食事ができる場所が少ないので、済ませてからチェックインするか、車で出かける必要があります。もちろんホテルには併設されてますが。
部屋もベッドも広く、ビジネスユースにはもったいないくらいでした。
観光で利用されてる方が多いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
●素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【■バス付デラックスダブルルーム 一般】

総合3

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 09:50:18

美術館に朝の空いているうちに行きたかったので、このホテルを選びました。部屋はコンパクトに出来ていて 無駄なものはなく 良かったです。
ただ、朝シャワーを浴びたのですが、湯量が少なく セミロングの髪を洗うのに 苦労しました。
部屋のアメニティには、シャワーキャップが 置いてなくて 欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
●【さき楽7】1週間前のご予約でお得◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シャワーブース付きツインルーム 禁煙(約22平米)】

総合5

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 02:54:04

秋の紅葉を楽しみに京都へ。到着後、早速永観堂へ。雨降る中、ライトアップを見るために50分待つ。鮮やかな赤、黄色に大満足。平安神宮近くの隠れ家で食事、おばんざい、京都の味を楽しむ。 ホテルに帰り、楽しみの大浴場。広くて、気持ちよかった。
あさは、湯豆腐定食、おかゆがおいしかった。午前中は哲学の道等の観光、荷物を預かってもらったので、楽ちん。ホテルから京都駅までのバスにも乗せていただいて、大満足の深秋の京都の旅であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
●朝食(和洋バイキングまたは和定食)付きプラン
ご利用のお部屋
【シャワーブース付きツインルーム 禁煙(約22平米)】

総合4

みんと9675さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

みんと9675さん(5件) [60代/男性] 2016年12月05日 15:50:52

リニューアルしたようで、設備は清潔感が有り良かった。季節料金は仕方ないが、15時のチェックイン時間で部屋の清掃が間に合っていなかった。別の部屋を用意してくれて、フロントの対応に問題は無かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
●素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シャワーブース付きツインルーム 禁煙(約22平米)】

総合5

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 23:48:38

観光施設の近くにホテルがあり、歩いて観光するのにも便利である、午前中について車を置かせていただき歩いて近くの観光をしてお昼にホテルに戻りバイキングを食べメインを選べるので美味しくいただきました、午後反対側の観光に徒歩で行き夕方早めにチエックインして、大浴場をのんびり堪能して夕食は会席プランで盛り付けも味も美味しくいただきました、機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
京都秋のおすすめ豪華会席プラン(夕・朝食付き)≪9月~11月≫
ご利用のお部屋
【■バス付ツイン・一般】

総合4

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 15:52:45

年寄り両親と三人で泊まりました。トリプルでしたので多少手狭でした。
サービス・アメニティーは申し分ありません。
駐車場があるので大変助かりました。
バスタブの無いシャワーブースの風呂でしたが、手軽に使えてグッドです。
近くにスーパーもあり不便はありませんでした。
リピートありです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
●ゆったり連泊 素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シャワーブース付きツインルーム 禁煙(約22平米)】

総合4

fukae38さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

fukae38さん(4件) [70代/男性] 2016年11月23日 18:35:21

東山(特に哲学の道方面)への散策ならベストの立地にある。
近辺に食事所が少ないので、ホテルでの食事付にしない場合は、ホテルの近くでというわけにはいかないので、その点がチョト不便。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル平安の森京都 2016年11月28日 20:35:50

この度はホテル平安の森京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルから散策していただきたいスポットは多くございます。平安神宮、美術館がある岡崎地域、紅葉で有名な永観堂、南禅寺。北には金戒光明寺、真如堂があり、哲学の道は銀閣寺へと続いております。
飲食店は岡崎地域まで歩かれますと、数店ございますが、あまり多くはございません。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【■バス付シングル・禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月20日 20:11:42

11月17日から19日まで宿泊致しました。
南禅寺,永観堂などがホテルから歩いて行ける距離が近く,それにバスの停留所も近くて大変便利でした。
あと出来れば風呂場とか部屋の各階に1つでもいいからジュースの自動販売機を入れてくれるといいなと思いました。
全体としては良かったなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル平安の森京都 2016年11月28日 20:18:47

11月にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルの立地ではご満足いただけ、嬉しく存じます。
自動販売機の件でもご意見を頂戴し、有難く存じます。現在、西館の4階と6階、東館の7階に設置しております。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
●ゆったり連泊 朝食(和洋バイキングまたは和定食)付きプラン
ご利用のお部屋
【シャワーブース付きツインルーム 禁煙(約22平米)】

総合3

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月17日 22:58:50

接客が あまり 良くないと 思いました。
フロントへの TELも 話が 終わったと 同時に 切れて ビックリしました。
それで まず 気分が 下がり 温泉も すきま風が 寒く 売店の職員が 喧嘩をしているのには 驚きました。
仕事中に と 思いました。

京都の人は こんな感じなのかな~とまで 思いました。

とにかく 気分良くない 宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル平安の森京都 2016年11月28日 20:11:18

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応が悪く、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく存じております。
深くお詫び申し上げます。
また、売店スタッフの件につきましては、お恥ずかしい限りでございます。
重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を、今後のサービス向上の為の参考資料とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
京都の秋を満喫会席プラン(夕・朝食付き)≪9月~11月≫
ご利用のお部屋
【■マッサージチェア付スーペリアツインルーム 一般】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 16:38:19

11月12日から連泊しました。
平安神宮、永観堂まで徒歩圏内で岡崎から東山の観光には最高の立地だと思います。
サービスについては、女性より男性社員の方がベテランで細やかな気配りもして下さいました。
残念だったのはお部屋のすえた臭いと、お風呂のコーキングにビッシリの真っ黒なカビです。浴室に入った瞬間、目を疑いました。見るのも嫌だったのですぐにゴミ箱で隠しましたが臭いはもちろん消えず。。10センチはあったので分かっていてこの部屋をあてがわれたのだなぁと悲しくなりました。安く泊めていただいているし、、と一泊は我慢しました(浴室は使わず)が、翌朝吐き気と頭痛が治まらず部屋を変えていただきました。フロントの方は真摯に話を聞いて下さり快く対応いただけたのでありがたかったです。
清掃の強化を、、と仰ってましたが清掃でどうにかできるカビではなくリフォームが必要なレベルだと思います。
大きな黒カビを見た瞬間、楽しかった旅行気分が一気に沈みました。あのお部屋はクローズにしていただいた方がいいと思います。
変更いただいたお部屋はリニューアル後とのことで臭いもなく大変快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル平安の森京都 2016年11月28日 19:44:22

この度は連泊でご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルの立地ではご満足いただけ、嬉しく存じます。
お部屋のユニットバスの件では、不快な思いをお掛けしてしまい、たいへん申し訳なく存じております。心より深くお詫び申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋は、すぐに専門業者に委託し清掃いたしました。
清掃・点検につきましても、再度見直し、徹底していく所存でございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●ゆったり連泊 素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【■バス付ツイン・一般】

総合4

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 21:24:06

チェックイン後に出かける際、ホテルの近くにバス停がいくつもあり迷いました。事前にホテルのホームページで確認したつもりでしたが間違えてしまいました。目の前を100系統のバスが2台通り過ぎました。フロントでどのバス停の何番系統に乗ればいいのか聞くべきでした。反省しています。
それにしても、徒歩圏内に黒谷さんはあるし、オムライスの小宝もあるいい所ですね。
最後になりましたが市バスの始発に合わせた早朝のチェックアウトに対応して下さりありがとうございました。おかげで混雑する前の嵐山界隈を堪能することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル平安の森京都 2016年11月12日 15:06:01

この度はホテル平安の森京都をご利用賜り、誠にありがとうございました。
その際にお客様を混乱させてしまいました事は私どもの心配りが足りなかった事と反省いたします。
ホテル周辺には様々な観光スポットもございますので次回京都にお越しの際は是非お立ち寄り賜りますよう心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●【さき楽21】3週間前のご予約でお得◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【■バス付シングル・一般】

総合3

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 20:06:24

部屋でポケモンがいっぱい取れた。ホケスポも二箇所接続できた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル平安の森京都 2016年11月12日 14:59:19

この度はホテル平安の森京都をご利用賜り誠にありがとうございました。
楽しくお過ごしいただけました事、大変うれしく存じます。
これからもより一層ご贔屓賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●ゆったり連泊 朝食(和洋バイキングまたは和定食)付きプラン
ご利用のお部屋
【■バス付デラックスツイン・一般】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 16:04:04

京都ロームシアターのライブの為宿泊。会場から徒歩圏内でバスも多くあり便利な場所でした。
フロントの方も皆さん親切で好感のもてる対応でした。次のライブでも此方を利用させて頂こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル平安の森京都 2016年11月12日 14:56:43

この度はホテル平安の森京都をご利用賜り誠にありがとうございました。
ホテル周辺は徒歩圏内に神社・仏閣や観光スポットがたくさんございます。
次回、京都へお越しの際は是非お立ち寄りいただきますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●【さき楽7】1週間前のご予約でお得◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シャワーブース付きセミダブル 禁煙(約17平米)】

総合1

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 12:38:01

予約時にシングルが空いてなかったのでツインを予約し「空いたら連絡して」とコメント。
連絡がなかったので、チェックインし、入室するとツインではなく、セミダブルの部屋。
フロントに聞くと、シングル希望とあってのでと言われたが連絡なしに勝手に変更される。
しかも宿泊費が安いシングルに変更と希望したのに同額のセミダブルに変更されました。
部屋変更も満室なので変更できませんといわれ、セミダブルの部屋の方が狭く、何の連絡もないまま勝手に変更されるのは納得できません。
ツイン希望の予約の人が来たからホテルの都合で変えたのだと思っちゃいます。
こちらはシングルと言いましたがセミダブルとは言っていません。

また入室するとアメニティの歯ブラシがなく、部屋に持ってきてもらうことに。
不運続きですが、色々残念な結果です。
また部屋に入ってすぐに段差があり、つまづきます。
冷蔵庫も全然冷えません。
見た目は改築し良さそうに見えますが、まだまだ努力するところがあると思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル平安の森京都 2016年11月12日 14:53:17

この度はホテル平安の森京都をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様に対しての数々の不手際、また従業員の対応につきまして大変申し訳ございませんでした。
ご予約の段階からご滞在中はもちろんご出発されるまでのお客様への対応を今一度、従業員に対しての教育を徹底いたします。
今後はすべてのお客様にご満足いただけますよう従業員一同努力して参る所存でございます。
重ね重ね誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
●朝食(和洋バイキングまたは和定食)付きプラン
ご利用のお部屋
【シャワーブース付きツインルーム 禁煙(約22平米)】

総合1

kenken-ponさんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

kenken-ponさん(2件) [50代/男性] 2016年11月06日 18:32:10

バス停が近くて立地条件で ホテル平安の森京都に決めたのですが
ホテルって何をする所?
雨風を凌ぐだけなら良いんだけど 空調設備が煩くて寝れない
スイッチを入れて無くても 煩かったです!
お部屋は綺麗でしたけど 残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル平安の森京都 2016年11月12日 14:46:57

この度はホテル平安の森京都をご利用賜り、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中よりせっかくお選びいただきましたにもかかわらず大変不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
早速、施設管理部門に状況確認をしてお客様に快適にお過ごしいただけますよう改善する所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【■バス付ツイン・禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 16:46:41

チェックイン予定時間前に行かせて頂きましたが、対応頂き有り難うございます。
精算の際にお釣りを忘れられたのと、その時の応対が少し「?」でしたが、研修中の方だったようですので、まあ仕方ないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル平安の森京都 2016年11月06日 11:53:23

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

スタッフの不手際でご迷惑お掛け致しました事お詫び申し上げます。
大変失礼致しました。

対応致しましたスタッフへは頂戴致しましたご意見を元に今まで以上に指導・教育して参ります。

これに懲りず、京都へお越しの際には是非又お立ち寄り下さいませ。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
●【さき楽21】3週間前のご予約でお得◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シャワーブース付きツインルーム 禁煙(約22平米)】

総合5

純平2011さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

純平2011さん(1件) [40代/男性] 2016年11月04日 23:08:19

チェックアウト後に、忘れ物に気付き問い合わせをした際、迅速に対応してくれました。 次回も是非宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル平安の森京都 2016年11月06日 11:48:24

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
これに慢心せず日々鋭意努力してまいります。
又のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
●【さき楽7】1週間前のご予約でお得◆朝食(和洋バイキングまたは和定食)付きプラン
ご利用のお部屋
【シャワーブース付きツインルーム 一般(約22平米)】

総合4

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 17:56:52

車での移動にて少々早めに着きました。
駐車のシステムを説明いただき、数時間 近くを散策することができました。
夜に何度か出入りする時もスムーズに対応いただき、よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル平安の森京都 2016年11月06日 11:46:29

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けた様で何よりでございます。
次回京都にお越しの際は是非又お立ち寄り下さいませ。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
●素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【■バス付シングル・禁煙】

総合4

0061トマトさんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

0061トマトさん(34件) [60代/女性] 2016年11月02日 16:47:40

京都駅からは遠いいですが、バスの便が良いので不便さは感じられなかった。
建物は古いが、思ったより静かなホテルだったのでゆっくりできました。
朝食をゆっくり楽しめたので満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル平安の森京都 2016年11月06日 11:32:52

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごし頂けた様で何よりでございます。
京都へお越しになるご予定の際は是非又お立ち寄り頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
●【さき楽21】3週間前のご予約でお得◆朝食(和洋バイキングまたは和定食)付きプラン
ご利用のお部屋
【■バス付シングル・禁煙】

1041件中 1~20件表示

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