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ホテル平安の森京都 クチコミ・感想・情報

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ホテル平安の森京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:1254件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地3.99
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.54
  • 食事3.72
宿泊年月
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1059件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 04:19:55

雪の日の利用でした。お部屋のお風呂がトイレと一緒だったため、大浴場があると知りそこを利用しました。湯の温度がとても低く、お風呂自体がとても寒かったです。他に入っている方も寒い寒いと言っていました。
でもシングルのプランだったのですが、ツインの広いお部屋をいただき、ゆったりと過ごすことができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
●【さき楽21】3週間前のご予約でお得◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【■バス付シングル・一般】

総合4

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月21日 20:16:24

空調の調子が悪くフロントに電話した際素早い対応でとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
●【さき楽7】1週間前のご予約でお得◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【■バス付ツイン・一般】

総合3

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 21:19:20

レストランの移動を見落としてカニバイキングを逃してしまったことを後悔しています。国内外の学生団体がいた割に、お部屋も朝食のバイキング会場でも静かに落ち着いて過ごせました。
空調の音や渡り廊下のほぼ外気温(このため2日目は大浴場には行かず)、魅力的とは言えない売店とお値段の割に残念なホテル内の食堂(食後に近くのスーパーの惣菜食べれたので大丈夫)、毎日同じ業務用メニューの朝食バイキングなど残念ポイントが多かったです。
でも、隣りのかわいい兎さん達に逢わせてくれたホテルの立地に感謝します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
●【さき楽21】3週間前のご予約でお得◆朝食(和洋バイキングまたは和定食)付きプラン
ご利用のお部屋
【■バス付ツイン・禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 20:00:18

料理も美味しくサービスもよかったです。また、近くにコンビニもあり便利がよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ホテル平安の森京都 2017年01月09日 14:42:34

この度はご利用賜り、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお楽しみいただけました事、大変うれしく存じます。
次回、京都へお越しの際は是非お立ち寄り賜りますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
12/31~1/2宿泊 お正月・年末年始京都会席プラン(夕・朝食付き)
ご利用のお部屋
【■バス付シングル・禁煙】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 21:24:37

部屋は広く床は畳で落ち着けました。
洗面所には手洗器しかなく、顔を洗うのに不便だし水を溜める事が出来ないのでコンタクトを流しそうでした。電気ケトルはデロンギ製でしたが、ケトルに水を入れるのにコップに水を入れてから移さないとダメだった。(お風呂場はシャワーだけ、手洗器は洗面器と蛇口の位置が低い)
マグカップには大きなヒビが入っていました。(コップを並べる時に気づかなかったのでしょうか?)
大浴場に行くのに寒かったので浴衣の上に羽織るものが欲しかった。
部屋の乾燥がひどく加湿器があればと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル平安の森京都 2017年01月08日 15:10:04

お正月にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
洗面所でケトルに水を入れて頂くには、蛇口の先の角度を変えれば可能でございますが、ご案内が不十分であったと存じます。ご迷惑をお掛けいたしました。ケトルの大きさ等につきましても今後検討させていただきます。
マグカップの件につきましては、点検が十分に出来ておらず、誠に申し訳なく存じます。心よりお詫び申し上げます。
加湿器につきましては、ご希望によりお部屋にご用意させて頂いております。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
12/31~1/2宿泊 お正月・年末年始京都会席プラン(夕・朝食付き)
ご利用のお部屋
【■シャワーブース付き 和風ツインルーム 禁煙(約23平米)】

総合4

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 18:08:19

シャワーブース付ツインルームに泊まりましたが、内装をやりなおしただけあって、とてもきれいで快適でした。これで、元日泊がひとり1万円未満はリーゾナブル!。大浴場は、普通ですが、ユニットバスよりは遙かに温まります。飲み物の自動販売機が7階にしかないのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル平安の森京都 2017年01月08日 14:22:19

元日にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご利用頂きましたお部屋をご満足いただけ、私共も嬉しく存じます。
大浴場もご利用いただけ、ありがとうございました。
自動販売機についてのご意見も頂戴し、有難く存じます。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シャワーブース付きツインルーム 一般(約22平米)】

総合3

犬はじめさんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

犬はじめさん(4件) [60代/男性] 2017年01月07日 17:34:27

観光地に近く利便性は良好。
部屋もリフォームされており、清潔。
夕食 1階のレストランで食事。バイキングでメニューは豊富だが、料理が冷めていたこと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル平安の森京都 2017年01月08日 14:11:31

お正月にご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
昨年10月にリニューアルいたしましたお部屋はいかがでございましたしょうか。
ホテルに隣接している「うさぎ神社」で有名な「岡崎神社」の他にも、平安神宮まで徒歩で約10分、南禅寺までも約15分で行くことができます。
夕食のバイキングでは料理が冷めていたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。至急担当者に伝え、改善に努める所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【■シャワーブース付き 和風トリプルルーム 禁煙(約23平米)】

総合4

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 19:32:43

行事参加のため入浴と寝るだけの利用でした。大浴場の部屋のシャワーも気持ちよく利用できました。夜の街の静かさも特筆ものです。館内のお土産屋さんは京都のお菓子と漬物を網羅し、地方発送対応。宿の出入りの際の交通の手配も万全です。特筆すべきは東天王町停留所のバスの便利さで、朝から夕方まで10~15分間隔で京都市内の主要方面へ行けます。また、コンビニ、スーパー、カフェがホテルのすぐそばにあり、買い物に不自由はありません。レストランはメニュー豊富で夜はにぎわっており、次回は利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年12月
ホテル平安の森京都 2017年01月08日 13:50:02

年末にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
大浴場もご満足いただけ、何よりでございます。
ホテルの最寄りのバス停からは、人気スポットの金閣寺や嵐山、清水寺周辺までも乗り換えなしで行くことができます。500円で市バス1日乗り放題の乗車券も人気がございます。
ホテル周辺には飲食店はあまり多くはございませんが、24時間のコンビニまでは徒歩約3分、深夜12:00までのスーパーが、ホテル目の前にございます。
次回お越しの際には、レストランバイキングもご利用いただけましたら、嬉しく存じます。
またのご利用をお待ち申し上げます。



ご利用の宿泊プラン
●【さき楽21】3週間前のご予約でお得◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シャワーブース付きツインルーム 禁煙(約22平米)】

総合1

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 22:14:55

2度と行きたく無い内容でした  特にバイキングがね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル平安の森京都 2017年01月04日 19:37:17

お正月にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けず、申し訳なく存じます。
バイキングのお料理もお口に合わなかったようで、残念に存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
12/31~1/2宿泊 お正月・年末年始「カニ食べ放題」付きバイキングプラン(夕・朝食付き)
ご利用のお部屋
【シャワーブース付きツインルーム 禁煙(約22平米)】

総合4

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月01日 14:27:36

部屋に入ってすぐに床に透明なゴミが落ちていました。
グラスに汚れがありました。カップには茶渋みたいな茶色なものが付着していました。
敷地内の駐車場が、建物裏手にありぐるっと回らないと建物に入れないため不便でした。
大浴場へ行く通路が寒かったです。
フロントの対応はとても良かったです。部屋も広くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル平安の森京都 2017年01月04日 19:28:48

年末にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃の不備、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。グラスの汚れにつきましても、洗浄、点検が徹底されておらず申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シャワーブース付きツインルーム 禁煙(約22平米)】

総合1

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月31日 17:26:25

レストランを通常営業から正月懐石営業に変更しており、営利主義丸だし。味もサービスも悪く久しぶりに田舎の粗悪なホテルに泊まった印象である。年末年始でありながら、朝から営業する喫茶レストランもなく、お客さん、何食べるの?自販機は置いてあります!とのこと。従業員への質問も全てフロントに聞いてくださいとのこと。全くお客さんの立場も考えてない田舎経営で呆れ果てるホテルでした(笑)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル平安の森京都 2017年01月04日 18:41:32

年末にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お食事の件でご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。毎年、年末・年始のお食事は特別メニューをご提供いたしております。ご用意させていただきましたお料理がお口に合わなかったとのことで、申し訳なく存じております。スタッフのサービスにつきましても不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は、今後のサービス向上、改善のための貴重な資料とさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
京都で迎えるお正月◆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シャワーブース付きツインルーム 禁煙(約22平米)】

総合2

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 01:24:54

駐車場の手配等説明が投げやりで、お客に使う言葉ではない。
もっとフロントの教育をすべきです。
快適な気分の旅がそうでなくなる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル平安の森京都 2016年12月27日 11:13:22

この度はご利用賜り、誠にありがとうございました。
私どもスタッフの教育不足によりお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳なく深謝いたします。
今後はサービス向上を目指し、従業員教育を徹底致す所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
●【さき楽21】3週間前のご予約でお得◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シャワーブース付きツインルーム 禁煙(約22平米)】

総合3

gokumasiさんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

gokumasiさん(140件) [40代/男性] 2016年12月23日 16:02:12

金戒光明寺や永観堂に近い距離にあります。
某フロントスタッフの素養が低かったです。こちらが名前を明確な語調で二度申し上げたにも拘らず、聞き取れなかったようです。三分分くらい私の氏名を探した後、また「もう一度お願いします」と聞いてきました。今度は間違えなかったようです。見つけた後、ニヤニヤ笑っていました。漸く見つかったたいうことでしょうか。このニヤニヤした表情は至極礼儀を逸しているのみならず下品でした。三分以上待たしたにも拘らず、申し訳ないの一言もありません。
首都圏のビジネシホテルはなかなかこの様な体験はできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル平安の森京都 2016年12月23日 17:38:21

この度はご利用賜り誠にありがとうございました。
その際、私ども従業員の非礼により大変不愉快な思いをされた事、誠に申し訳なくお詫びの申し上げようもございません。
今後、二度とこのような事の無いよう従業員教育を徹底致しますと共にサービス向上に向け一丸となって取り組んで参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●ゆったり連泊 素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【■バス付シングル・一般】

総合4

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月21日 02:35:17

紅葉シーズンで他の駅近ホテルは空きがなく初めてこちらを利用しました。
静かに休めますし清水寺などへの観光拠点としても使いやすいと思います。
近くのスーパーが閉まるとコンビニまでちょっと距離があります。
ネットが繋がりやすいとさらに嬉しいです。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル平安の森京都 2016年12月21日 09:53:21

11月にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは京都の岡崎地域にございまして、徒歩圏内に平安神宮や南禅寺、哲学の道等がございます。清水寺までは市営バスで行くことができます。ホテルのななめ向かいに深夜12:00までのスーパーがあり、24時間営業のコンビニまでは徒歩で約3分程かかります。
インターネット環境は、全室でWi-Fiをご利用いただけますようにしておりますが、繋がりが悪かったとのことで、ご不便をお掛けいたしました。至急調べさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シャワーブース付きツインルーム 禁煙(約22平米)】

総合4

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 13:30:25

12月6日に一泊しました。遠方から来た友人が京都に来たいということで、紅葉の終わり頃でしたが、じゅうぶん楽しめました。すぐ隣に岡崎神社、近くに平安神宮があり、バス停も近く、閑静な所でのんびりできました。朝食のバイキングもおいしかったです。
また、泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテル平安の森京都 2016年12月16日 10:55:10

この度はご利用賜り、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けました事、大変うれしく存じます。
次回も京都にお越しの際は、是非お立ち寄り頂きますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●【さき楽21】3週間前のご予約でお得◆朝食(和洋バイキングまたは和定食)付きプラン
ご利用のお部屋
【■バス付ツイン・一般】

総合3

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 06:23:01

応接セット、ソファーにしてもらえたら尚良いのにと思った。
窓から京都タワーが見えて綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル平安の森京都 2016年12月16日 10:52:49

この度はご利用賜り誠にありがとうございました。
お客様の貴重なご意見を参考に、より良いホテルづくりを目指し、ご利用いただくすべてのお客様にご満足いただけますよう努力して参る所存でございます。

総合5

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 14:37:02

その日の電波環境のせいかもしれないですがWi-Fiが入らなかったのが残念でした。
それ以外は非常に満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル平安の森京都 2016年12月16日 10:46:42

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
Wi-Fiの件では大変ご不便をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
Wi-Fiの環境は整っておりますが、一斉にお客様がご利用されますとつながりにくくなり、ご迷惑をお掛けいたしております。
今後もお客様にご満足いただけますよう精進いたす所存でございます。

ご利用の宿泊プラン
●素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【■バス付シングル・一般】

総合2

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月09日 20:52:29

入浴、シャワー使うと洗い場に水が漏れてきた。そのことを会計時に指摘すると顔も見ず「申し訳ありませんでした」と機械的な返事、誠意が感じられなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル平安の森京都 2016年12月11日 10:58:08

この度はご利用賜り誠にありがとうございました。
設備の不具合でご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、スタッフの対応についても不愉快な思いをさせてしまいました事大変申し訳なく深謝いたします。
今後は従業員教育を再度徹底し、すべてのお客様にご満足いただけますよう努力して参る所存でございます。

ご利用の宿泊プラン
●素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シャワーブース付きツインルーム 禁煙(約22平米)】

総合4

キー坊7445さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

キー坊7445さん(10件) [40代/男性] 2016年12月07日 20:53:36

部屋が広くて快適でした。また機会があれば利用しますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル平安の森京都 2016年12月11日 10:55:06

この度はホテル平安の森京都をご利用賜り、誠にありがとうございました。
次回、京都にお越しの際は是非ご利用賜りますよう心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【■バス付デラックスツイン・一般】

総合4

投稿者さんの ホテル平安の森京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 11:43:10

ホテルの周辺で食事ができる場所が少ないので、済ませてからチェックインするか、車で出かける必要があります。もちろんホテルには併設されてますが。
部屋もベッドも広く、ビジネスユースにはもったいないくらいでした。
観光で利用されてる方が多いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル平安の森京都 2016年12月11日 10:53:43

この度はご利用賜り誠にありがとうございました。
立地に関しましては、多少のご不便をお掛けいたしておりますが近隣には様々な観光スポットや寺社仏閣なども多数ございますので皆様には是非お楽しみいただければ幸でございます。

ご利用の宿泊プラン
●素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【■バス付デラックスダブルルーム 一般】

1059件中 1~20件表示

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