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ゲストハウス 団欒 クチコミ・感想・情報

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ゲストハウス 団欒のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:45件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地3.80
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.25
  • 食事-----
宿泊年月
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同伴者
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43件中 1~20件表示

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月20日 08:41:31

料金から考えるととても評価の高い施設でした。
子供のスポーツイベントがあり宿では寝るだけでしたので、初めてゲストハウスにとまりました。建物や内装は古いものでしたが、とても清潔に保ってると思います。近隣の温泉の無料券を使わせて下さるし、シャワー室を使わせてもらいましたが、お風呂場・トイレ・部屋・階段などキレイにされていました。
また機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ゲストハウス 団欒 2016年09月02日 15:48:58

今回のご宿泊ありがとうございました。
大変満足していただきスタッフ一同嬉しく思います。
今後もすべてのお客様が少しでも、満足していただけるように努力してまいります。
次回のご宿泊スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★ お子様歓迎 ★ ♪ 家族団欒 プラン ♪
ご利用のお部屋
【家族団欒プラン】

総合4

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月06日 14:37:59

スタッフの方々が親切でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ゲストハウス 団欒 2016年03月08日 18:36:49

今回の宿泊有難うございました。
お客様の感想でスタッフも嬉しく思います。
別府はまだまだ楽しむ観光スポット等が多くありますので、次回も別府に遊びに来てください。
次回のご宿泊スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆卒業旅行学生応援プラン☆
ご利用のお部屋
【☆キャンペーン和室6畳☆】

総合4

kuontpさんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

kuontpさん(1件) [30代/男性] 2016年01月23日 10:39:02

別府に用事がある時の宿泊先としてよく利用させてもらっています。
先日は忘れ物をしたので電話をすると、その日のうちに郵送してくれ、翌日には受け取ることができました。
素早い対応に感謝します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ゲストハウス 団欒 2016年01月29日 12:14:29

今回も宿泊有難うございました。
このようなお言葉を頂き、スタッフも嬉しく思います。今後も少しでも満足していただけるように、努力してまいります。
次回のご利用もスタッフ一同お待ちします。

ご利用のお部屋
【1月☆キャンペーン和室6畳☆】

総合4

TAKATOOさんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

TAKATOOさん(4件) [40代/男性] 2016年01月15日 10:45:41

1月12日から2泊、出張の途中で宿泊させて頂きました。
場所は通りに面しているのですが、一方通行で車の往来も多く、停車スペースも無い道路のため、ナビ設定していたのですが通過してしまいました。
初めての方が車で行くと若干分かりにくいと思います。
徒歩の方は駅から問題なく来れると思います。
風呂は近くの公衆浴場(温泉)を無料で利用でき、最高でした。
価格・ゲストハウスと考えればベストな一軒だと思います。
私は若くないので、部屋に引き篭もっていましたが、若い方は結構遅くまで異文化交流を楽しんでおられたようでした。
雑音が気にならない方、色々な人と歓談を楽しみたい方には良い宿と思います。
唯一マイナスは、冷暖房費を別途徴収されることですかねぇ。
宿泊料金に加算して最初から徴収すればよいのに、若干損した気分になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ゲストハウス 団欒 2016年01月20日 23:04:23

今回の宿泊ありがとうございました。
施設近隣は一方通行が多く、お車でお越しのお客様には不便と感じる事はあると思います。
もっとわかりやすい地図等を掲載するように致します。
暖房費に関しては毎年お客様に負担していただいている現状です、申し訳ございません。
営業努力により、少しでもお客様の負担を減らしていけるようにまいります。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
次回のご宿泊スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1月☆新年初売り温泉満喫プラン☆
ご利用のお部屋
【1月☆キャンペーン和室6畳☆】

総合5

あい19805905さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

あい19805905さん(1件) [30代/女性] 2015年12月11日 14:33:18

先日は、ありがとうございました(u_u)
クーポンは、使いましたが
この金額で宿泊出来て
みんなスゴく満足しています!!
思っていたゲストハウスとは違い
清潔感もあり、気さくなスタッフの方アットホームな感じとても良かったです♪♪
素敵な旅になりました(u_u)
また、利用させて頂きます♪♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年11月
ゲストハウス 団欒 2015年12月13日 12:31:05

今回のご宿泊有難う御座いました。
こちらこそ、お客様たちが気さくな方々でしたので、楽しい時間を過ごす事が出来ました。
今後もより満足していただけるように努力してまいります。
次回のご宿泊スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
おんせん県【贅沢編】 ◎フロアー貸切プラン◎
ご利用のお部屋
【☆4階フロアー貸切り部屋☆】

総合5

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月04日 01:18:01

ウッドデッキでは、スタッフや地元の人たちが談笑してたので、気軽にその中に入る事ができました。
別府の地元ならではの習慣や穴場のお店を教えてもらいました~
別府の温かさを感じる旅になりました~
次回も利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年11月
ゲストハウス 団欒 2015年12月04日 20:55:26

今回のご宿泊ありがとうございました。
地元の人達と関わりや、別府を気に入っていただけて嬉しく思います。今後も、お客様がより満足していただけるように努力してまいります。
次回のご宿泊スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
おんせん県【お土産編】 ☆ 「クオカード10000円分プレゼント」お土産プラン☆
ご利用のお部屋
【♪ふるさと割・和室6畳♪】

総合5

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月03日 23:04:30

学生の頃は寮生活だったので、団欒さんの建物や食堂での雰囲気は学生の頃に戻った感覚になり、他の方とかは古いとかと思うかもしれませんが、自分自身は楽しく過ごせました。
あと無料温泉券もついているのもよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年11月
ゲストハウス 団欒 2015年12月04日 21:00:13

今回のご宿泊有難う御座いました。
食堂ではスタッフや他のお客様も含めて楽しい時間をすごさせて頂き有難うございます。
今後は雰囲気も残しつつ、改修などもおこなってまいります。
次回ご利用時には違った雰囲気の団欒をお見せできるように努力してまいります。
次回のご宿泊スタッフ含めお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
おんせん県【お土産編】 ☆ 「クオカード10000円分プレゼント」お土産プラン☆
ご利用のお部屋
【♪ふるさと割・和室6畳♪】

総合5

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月03日 20:49:48

タイトル「全部屋禁煙」
子供たちとの宿泊だったのと、私自身がタバコの匂いが嫌なので、全部屋、館内禁煙はありがたかったです。
又、子供が階段に興味を示しはしゃいでたのにもかかわらず、スタッフの方が子供に笑顔で接してくれたのは、親としてもありがたかったです。特に子供たちが気にいったようなので、次回も団欒さんに宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ゲストハウス 団欒 2015年12月04日 21:04:37

今回のご宿泊有難うございます。
お子様達の元気ば姿をみて、こちらも癒されますし、
お子様達の笑顔等が、スタッフ含め接客に対する向上心になります。今後は階段等も安全面の向上を目指してまいります。
次回のご宿泊スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
おんせん県【お土産編】 ☆ 「クオカード10000円分プレゼント」お土産プラン☆
ご利用のお部屋
【♪ふるさと割・和室6畳♪】

総合5

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月21日 14:51:51

駅やお店も近くにあり便利な場所でしたので立地もよく、別府旅行には最適でした。ビジネスホテルなどとは違うアットホームな雰囲気が心地よく、ただいま~!と言いたくなるような所でした。スタッフの方も優しく温かく迎えていただき、また別府旅行の際は是非利用させていただきます。オススメのゲストハウスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ゲストハウス 団欒 2015年11月23日 11:24:50

今回のご宿泊有難う御座いました。
満足していただきスタッフ含め、嬉しく思い、今後の励みとなります。
よりお客様が満足していただけるように、日々努力してまいります。
又のご宿泊スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
おんせん県【お土産編】 ☆ 「クオカード10000円分プレゼント」お土産プラン☆
ご利用のお部屋
【♪ふるさと割・和室6畳♪】

総合4

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月18日 15:55:04

ゲストハウスとして、外国人のお客さんも、受け入れるのでしたら、wifiは、つけておいたほうが、良いかと思います。それに、洗面所の改良も、必要なのではと思います。
3階でしたけれど、トイレのプレッシャーが弱く、流せませんでした。
全体として、居心地の良いところなので、是非また、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ゲストハウス 団欒 2015年11月18日 22:19:10

今回のご宿泊ありがとうございました。
wifiはお部屋でも使用できる環境にございました。
受付にて説明不足で申し訳ございませんでした。
又、トイレも年内中に改装工事を行う予定です。
今回はご不便をおかけしましたが。次回ご宿泊時には
改善された部分もみていただきたいと思います。
又のご宿泊スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定☆50歳からのもっと自由に、もっと楽しく。☆特別プラン
ご利用のお部屋
【☆楽天限定50歳以上和室6畳☆】

総合4

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月15日 23:44:02

一泊3000円のゲストハウスです。6畳一間のシンプルな部屋で、居心地は悪くないです。洗面所もトイレも清潔ですし、最上階には洗濯機もあって洗濯も可能でした。ただ、壁が薄いせいか、隣室の音がけっこう聞こえます。いびきとか話し声とかテレビとか。それだけが、ちょっと残念でした。建物の構造上、仕方ないのでしょうけれども、深夜や明け方の音はきついものがありました。ネット環境はWiFiが完備されてます。近くの海門寺温泉に行くのも、学生時代の銭湯通いみたいで、楽しかったです。お湯の質も良かったですし。別府に安く泊まりたいなら、おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ゲストハウス 団欒 2015年11月18日 22:22:34

今回のご宿泊有難う御座いました。
建物が古いため、各部屋の防音設備がまだ整っておりません。防音設備も至急検討してまいります。
その他では満足していただき嬉しく思います。
日々よりよいサービス向上の為に努力してまいります。
次回のご宿泊スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定☆50歳からのもっと自由に、もっと楽しく。☆特別プラン
ご利用のお部屋
【☆楽天限定50歳以上和室6畳☆】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

のーくん7370さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

のーくん7370さん(1件) [30代/男性] 2015年10月22日 14:43:47

友人と別府旅行で利用しました。
場所は別府駅から徒歩5分と比較的分かりやすい場所にありました。
チェックイン後は施設からの無料温泉券で温泉、温泉あがりにビール食事と王道スタイル。
キッチンでは海外の方々と軽い食事、最初は英語に不安があり緊張しましたが、徐々に英語も話せるし
わからない時はスタッフの方が英語や韓国語で通訳してくれたので、安心して楽しめる事ができました。
※ちなみ初めて外国人の方々と会話しました。(笑)
近くには温泉はもちろん飲食店も多数あるので、ノープランで行っても楽しめる環境です。
また別府に行った際は必ず利用しようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年10月
ゲストハウス 団欒 2015年10月23日 12:06:07

今回のご宿泊有難う御座いました。
大変満足されたようで、スタッフ一同嬉しく思います。他の外国のお客様も日本の文化などを知れて楽しかったと言われていました。
今後も全てのお客様が満足していただけるように、努力してまいります。
次回のご宿泊スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
10月☆温泉・グルメ・景色「秋得」プラン☆
ご利用のお部屋
【10月☆キャンペーン和室6畳☆】

総合3

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月21日 17:29:31

泊まるだけの覚悟で・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ゲストハウス 団欒 2015年10月23日 12:11:07

今回のご宿泊ありがとうございました。
お客様が満足できなく、残念に思います。
少しずつですが、改善等はしています。
現状は全てのお客様が満足していただける接客・環境になっておりませんが、日々ご宿泊された全てのお客様が満足していただけるように、日々努力してまいります。
次回のご宿泊スタッフ一同お待ちしております

ご利用の宿泊プラン
楽天限定☆50歳からのもっと自由に、もっと楽しく。☆特別プラン
ご利用のお部屋
【☆楽天限定50歳以上和室6畳☆】

総合1

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月09日 12:46:46

初めての家族旅行で使用しました。価格が安いのでこちらに決めたのに人数が減ったにも関わらず金額は1部屋あたりとのこと…人数が減った時にその旨を説明してもらえればキャンセルもできたのに説明もありませんでした。駐車場代も明記されている金額より多く支払ましたチェックアウトのときにはスタッフはおらず部屋の鍵を備え付けのかごにいれる返却の仕方です。もし紛失などした場合はガキの交換料をいただきますと明記されているのでこの返却の仕方はどうかと思います。トイレも人が方向転換できないほどの狭さでした。長年、楽天トラベル様で予約していますがこのようなひどい所にあたったことはありません。せっかくの楽しい旅行が1日目から台無しとなりました。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ゲストハウス 団欒 2015年10月23日 12:24:06

今回のご宿泊ありがとうございました。
お客様が満足できなく、残念に思います。
楽天トラベルサイト内でお部屋の説明に関しての表記をしております。今後はよりお客様が理解できるように改善致します。又トイレに関しましては年内中にリフォームを予定しております。
駐車場代の金額に関しては、しっかりと明記しております。受付時間に関しましても、8:00から22:00までですとチェックイン時にご説明させていただいており、お客様自身のご理解もいただいたはずです。
しかしながら、全てこちらの説明不足等が原因ですので、今後も全てのお客様がより理解していただけるように、努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
♪♪ ☆大人最大10名様!!!☆ プラン
ご利用のお部屋
【♪ゆったりのんびり大部屋♪】

総合2

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月31日 09:30:45

【冷暖房費納得いかない】
ネットの記載(下記)
「冷暖房ご利用の場合、冷暖房費300円/日別途いただきます。4月、5月、6月、9月、10月は

※お客様自身で冷暖房使用、冷暖房不使用は選択できます。
受付にてお申し下さい。※」

と記載されているが、受付チェックインの際、使用の選択が出来ることについて説明なし。

チェックアウトの際、冷暖房使用しなかったので、返金を申し出たが、予めネットで記載していますので、出来ませんで終わり。

他の利用者の方もこの件で投稿されてますが、改善してませんよね?
チェックインの際、使用するか選択出来るという点アナウンスしてませんよね?

たかが300円と思われるかもしれませんが、納得いかないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年08月
ゲストハウス 団欒 2015年10月23日 12:40:14

今回のご宿泊ありがとうございました。

「冷暖房ご利用の場合、冷暖房費300円/日別途いただきます。4月、5月、6月、9月、10月は
※お客様自身で冷暖房使用、冷暖房不使用は選択できます。受付にてお申し下さい。」
上記の件に関しましてご説明させていただきます。
上記の期間はお部屋以外の施設内でも冷房暖房の使用を基本しておりません。他のお客様によっては暑いから(寒いから)施設内の空調設備を切って欲しい等のご意見をもとに行っております。
お客様がご宿泊された、8月はお部屋以外、施設内の空調設備も稼働しておりますので、たとえお部屋で使用されなくても、サイト内で冷房費を掲載させていただいております。
低価格でお部屋をご提供させていただいているのですが、夏場、冬場のお客様のご負担があればこそ、ご提供が可能になっています。
今後は全てのお客様のご負担を軽減できるように努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
8月☆夏本番 夏休み応援プラン☆
ご利用のお部屋
【8月☆キャンペーン和室6畳☆】

総合3

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月30日 15:04:12

概ね問題ない範囲でしたが… ゲストハウスという事で海外からの宿泊者と滞在期間が一緒だった時、部屋の前で脱いだスリッパがなくなる、深夜に騒ぐ、トイレの利用の仕方(ペーパーを流さず汚物箱へ捨てる)等の不便も感じました。トイレの使用の仕方等はニオイにも繋がるのでもっと説明をするべきかも知れません。チェックアウトまで清掃が入らないのは構わないのですがゴミ箱は置いておいて欲しかったです。あとはアットホームな雰囲気の割に放っておいてもらえるので気楽でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ゲストハウス 団欒 2015年07月31日 12:31:09

今回の宿泊有難う御座いました。
ご指摘いただきました、トイレの利用方法やスリッパ等の問題は改善していきます。
深夜に騒ぐ件に関しても、申し訳ございませんでした、チェックイン時に全てのお客様に対して、23時以降はお静かにお願いしますと申し上げていたのですが、より徹底してましります。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
7月☆夏旅「夏得」プラン☆
ご利用のお部屋
【7月☆キャンペーン和室6畳☆】

総合3

n-wing11さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

n-wing11さん(7件) [40代/男性] 2015年05月05日 16:28:51

フロントの方はフレンドリーです

部屋ではほとんどセルフでやらなければならない
暖房費請求は納得いかないが文句をいわず支払いました
日本全国寒いし、断熱、防寒対策は我々の責任かな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ゲストハウス 団欒 2015年05月13日 12:52:18

今回のご宿泊有難う御座いました。
暖房費は灯油価格の高騰の為、申し訳御座いませんがお客様負担となっております。
今回のご意見を参考に最善の方法を考えてまいります。
今後もより快適な空間や接客を目指してまいります。
次回のご利用スタッフ含めお待ちしております。

ご利用のお部屋
【☆キャンペーン和室6畳☆2】

総合5

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月02日 03:59:52

年度末に大分にちょっとした仕事で出張でした。目的の半分は温泉にいくということで、お世話になりました。

2泊ともスタッフのかたと、ダイニングでのみ、ほかのお客さんもふくめて、たのしく、それこそ「団欒」させてもらいました。
めったにないことだとおもうのですが、新鮮なブリがはいったとのことで、スタッフのYさんがさばいてくれた刺し身、トロ、ぶりかま塩焼きなどをごちそうになりました。
ほんとうに、これまでたべたことがないくらい、うまい刺身とぶりかまでした。ごちそうさまでした。
かつての宿泊客というAPUの留学生さんもきて、うまい料理と酒と、会話とでたいへんたのしかったです。

3月はずっと満室だったようで、スタッフのみなさん、おつかれのところありがとうございました。

ともかく、友人のいえにあそびにきているような、くつろげて、リラックスできた年度末でした。わたしはラクでしたが、スタッフの方々には、いろいろと、きをつかっていただきました。ありがとうございました。またリピートします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ゲストハウス 団欒 2015年04月11日 17:41:03

今回もご宿泊有難う御座いました。
たまたまお土産でいただいたブリでしたが、大変満足していただき、こちらも嬉しく思います。
こちらも楽しい時間を過ごす事ができたので感謝の気持ちです。
今後もより快適な空間や接客を目指してまいります。
次回のご利用スタッフ含めお待ちしております。

ご利用のお部屋
【☆キャンペーン和室6畳☆2】

総合3

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月06日 17:54:27

初めて大分来たので利用させていただきました。
布団のシーツは自分で敷く形でした。
イメージは小学校の林間学校みたいな感じです。
駅からは比較的近いですがコンビニまで少し歩く必要があります。

楽天トラベルの注意事項には「冷暖房ご利用の場合、冷暖房費 300円/日 別途いただきます」とありましたので冷暖房を使わなかったら不要だと思って予約しましたが
冷暖房を利用してもしなくても300円取ると言われ現地で払いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ゲストハウス 団欒 2015年03月19日 11:31:02

今回のご宿泊有難う御座いました。
暖房費の件ですが、記載方法を改善して
まいります。
ご指摘ありがとうございます。
このお客様の声を聞け、今後の課題とし向上してまいります。
次回のご利用スタッフ含めお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
卒業旅行学生応援プラン
ご利用のお部屋
【☆キャンペーン和室6畳☆】

総合5

bashi17さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

bashi17さん(4件) [40代/男性] 2015年01月09日 23:57:18

年末年始は下呂温泉の公衆浴場が無料開放されるそうで、温泉めぐりを楽しむことができました。
立地条件がいいのでおススメです。
年末行く人は食事は予約していかないと、ほとんど満席でした。
結局、ジョイフルで夕食を食べることにしました。
お店が多いのでどこかでは食べられますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
ゲストハウス 団欒 2015年01月24日 20:01:26

今回のご宿泊有難う御座いました。
予約時に年末年始飲食店が混みあう状況を説明していれば、このような結果にならず済んだのではないかと思いました。このお客様の声を聞け、今後の課題とし向上してまいります。
次回のご利用スタッフ含めお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
☆歳末売り出しセールプラン☆
ご利用のお部屋
【出会いと温泉湯の旅】

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