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柏プラザホテル 本館 クチコミ・感想・情報

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柏プラザホテル 本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:395件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地4.67
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.09
  • 食事3.97
宿泊年月
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311件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月24日 22:54:42

駅に近くて便利。設備内はきれいで心地よかったです。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
柏プラザホテル 本館 2017年02月25日 13:25:36

この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
本館 ダブルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【本館ダブル禁煙】

総合5

投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 17:48:01

綺麗だった。訳ありでも特に問題ないです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
柏プラザホテル 本館 2017年02月24日 10:26:46

この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊の訳あり喫煙のお部屋は立体駐車場に隣接しております関係で可動時の騒音を考えましての料金設定になっておりますが特に問題なくお休みになられたご様子でスタッフ一同安堵致しております。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
本館 訳ありシングルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【本館シングルA喫煙(訳あり)】

総合3

投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 15:56:31

訳ありの理由は「空調やボイラーの音」か「シャワーの水圧」とありますが本当です。
よく利用しますが最上階のお湯の水圧が極端に低いです。シャワーだけでは冬は厳しいかも。。
訳ありのほとんどがこの理由だと思います。
あとフロントが中地下になります。荷物は持ち上げて階段で降りる感じです。

駅前だし、繁華街から少し外れてるので客引きもいないし、すぐそばにコンビニあるしで立地は良いです。
部屋は普通で、お値段も安いです。
駐車場は近隣提携先の割引券をくれます。
場所によりますが1泊400円~1,000円位で停められます。
もちろん通常料金で泊まるのであれば、お湯も出るしうるさくもないです。
普通にお勧めできるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
柏プラザホテル 本館 2017年02月21日 15:17:37

いつも、柏プラザホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。

訳ありのお部屋もご利用頂きありがとうございました。お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

再びご利用頂ける日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
本館 訳ありシングルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【本館シングルA喫煙(訳あり)】

総合2

投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 14:48:36

だいたいは普通だったのだが、1つすごく不満だったのが、現金で支払った時にTポイントが使えることを教えてもらえなかった事。
私が会計した場所にTポイントのマークがなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
柏プラザホテル 本館 2017年02月20日 11:34:52

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
Tポイントについてご説明不足で大変御不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
Tポイントは柏プラザホテルの自社ホームページからの予約で割引プランではなく、当日現金でお支払のお客様に5倍付けております。
お客様の楽天からのご予約では、お付け出来ませんのでご説明致しませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】 14日前早割(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【本館レディース禁煙【女性限定】】

総合4

じゅんぺい6634さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

じゅんぺい6634さん(3件) [60代/男性] 2017年02月17日 18:41:04

フロントで紹介された夕食の食事処が大変よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
柏プラザホテル 本館 2017年02月18日 15:15:48

この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

ご夕食のお食事処にご満足頂けたとの事でスタッフ一同安堵致しております。
立地面ではとても利便性がございます。
また今後もご宿泊の際快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
本館 デラックスツインルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【本館デラックスツイン禁煙】

総合1

sei1975さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

sei1975さん(10件) [40代/男性] 2017年02月16日 21:49:16

もう泊まることはありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
柏プラザホテル 本館 2017年02月17日 12:50:45

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様には、御不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳なく思っております。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【本館シングルC喫煙】

総合1

sei1975さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

sei1975さん(10件) [40代/男性] 2017年02月16日 21:48:23

暖房の調整ができない。

スタッフのサービスに対する研修をさせて下さい。最低です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
柏プラザホテル 本館 2017年02月17日 12:49:34

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。

暖房の調整は設備上どうしようもなく大変御不便お掛けいたしました。

スタッフのサービスはもう一度一から研修を考えたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【本館シングルD禁煙】

総合1

sei1975さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

sei1975さん(10件) [40代/男性] 2017年02月16日 21:45:55

シャワーが古くて飛び散る。

スタッフ対応も凄く悪い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
柏プラザホテル 本館 2017年02月17日 12:47:36

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。

シャワーの設備やスタッフの対応について申し訳ございませんでした。

設備とスタッフの対応をもう一度見直したいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【本館シングルD禁煙】

総合3

sei1975さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

sei1975さん(10件) [40代/男性] 2017年02月16日 21:43:32

フロントのスタッフが最悪。

施設の説明も一切無い。
2度と止まらない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
柏プラザホテル 本館 2017年02月17日 12:44:37

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。

フロントの対応や接客に御不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見を充分反省しもう一度初心に帰りスタッフの教育を見直したいと思います。

ご利用のお部屋
【本館シングルC喫煙】

総合4

投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 20:29:11

「訳あり」とのことでしたが、その訳がわかりませんでした。快適にすごせました。駅近・コンビニ近で大変便利でした。1つあげればシャワーヘッドと蛇口まわり、ご一考下さればと思います。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
柏プラザホテル 本館 2017年02月14日 10:58:33

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
シャワーヘッドと蛇口周りですが、検討させて頂きます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【本館シングルB禁煙(訳あり)】

総合3

投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 21:10:03

2月5日に宿泊。 訳ありというのはポンプとかの水の流れる音の事でした。
寝る時に気にはなりましたが、気付いたら寝てたので許容範囲ですね。
食事は食べ放題でしたが、おかずがもう少し種類があったらいいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
柏プラザホテル 本館 2017年02月13日 10:38:16

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
訳ありのお部屋もご利用頂きありがとうございました。朝食の種類については検討させて頂きます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
本館 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【本館シングルB禁煙(訳あり)】

総合4

投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 10:50:24

駐車場が遠かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
柏プラザホテル 本館 2017年02月11日 11:19:08

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場はご不便お掛け致しました。
契約駐車場も4箇所ございますので、場所もANNEX館からですと近い場合もございます。
車種により本館の裏手の立体駐車場では御利用頂けない場合もございます。ご案内不足で申し訳ございません。
またの御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】 14日前早割(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【本館ツイン喫煙】

総合4

HIRO190013さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

HIRO190013さん(2件) [40代/男性] 2017年02月10日 15:47:27

部屋が少し暗く勉強しづらかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
柏プラザホテル 本館 2017年02月11日 11:09:14

この度は当ホテルを御利用頂きましてありがとうございました。
お部屋が暗く御不便お掛け致しました。申し訳ございませんでした。
フロントで、無料で電気スタンドを貸出ししておりますのでまたの機会には是非御利用下さい。
またの御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】 14日前早割(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【本館シングルD禁煙】

総合1

投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月09日 00:41:48

Wifi利用可となっており確かにWifiは設置されているが、性能的に非常に不十分で使えない。(接続しても短時間で断の状態になり、再接続の繰り返し。挙句の果てに「使用できません。」のメッセージもでる始末。時間の浪費。)結果的に野宿ではなかったというだけで、宿泊目的の半分は達成できず、翌日、スタバで仕事をした。
ユニットバスルーム内で水漏れがあり、知らないうちにユニット内の床に水たまりができていた。私の仕事ではないので漏水箇所の特定まではしていない。
禁煙ルームに宿泊したが、初めに部屋に入ったときにはタバコのにおいが残っている感じがした。(これは主観的な感想です。事実を確認したわけではありません。)
このホテルは、もう、二度と利用しない。
昨夏利用した同ホテルのアネックスは、もう少しマシだった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
柏プラザホテル 本館 2017年02月09日 15:31:58

この度は当ホテルを利用頂きまして誠にありがとうございました。

Wifiの接続の件は大変ご迷惑お掛け致しました。
早急に対応させて頂きます。
また、貸出のWifiもございますのでフロントにお声かけて下さい。

また、ユニットバス内の水漏れなどあってはならないことで大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことが無いようにもう一度設備など見直したいと思います。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
本館 ツインルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【本館ツイン禁煙】

総合4

楽天38004691さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

楽天38004691さん(16件) [60代/女性] 2017年02月05日 23:39:47

とても気持ちよく利用させていただきました。また来年、クリスマス時期に予約する予定です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
柏プラザホテル 本館 2017年02月06日 12:22:56

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しましてご満足頂けたご様子、スタッフ一同安堵致しております
今後も、お客様に喜んで頂けるホテルを目指し日々精進致します。
12月もご利用頂ける日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】本館 レディースルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【本館レディース禁煙【女性限定】】

総合1

投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月04日 16:50:58

チェックイン時のフロント対応に問題あり。
客じゃなくても気分を害するコミュニケーションだった。
それ以外は非常に満足したので残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
柏プラザホテル 本館 2017年02月05日 08:41:33

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
チェックイン時の対応大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
担当者には十分注意致します。
今後同じようなことが二度と無いように致します。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
本館 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【本館シングルD禁煙】

総合4

投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月01日 19:08:16

初めて利用させて頂きましたが、駅からとても近かったので有り難かったです。ただ、チェックインの際に対応して頂いたフロントの女性に質問しようとしたら遮る様に別の説明をされ不快でした。他の方々はとても対応が良かったのでそこだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
柏プラザホテル 本館 2017年02月02日 10:03:54

この度は御利用頂きまして誠にありがとうございました。チェックイン時にお客様を不快にさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないように今一度接客を見直したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またの御利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
本館 ダブルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【本館ダブル喫煙】

総合3

投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 03:54:01

フロントの対応(言葉遣い・音質)に問題あり。
お客様の気分を害する言い方に聞こえます。
もう少し研修をしたほうが良いのでは!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
柏プラザホテル 本館 2017年01月25日 09:31:38

この度は柏プラザホテル本館を御利用頂きまして誠に有難うございます。
フロント対応では不快な思いをさせてしまい深くお詫びを申し上げます。
今後、お客様には快適にお過ごし頂けます様に精進してまいります。
この度はお忙し中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
本館 シングルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【本館シングルC喫煙】

総合5

まちゃまちゃまりんさんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

まちゃまちゃまりんさん(32件) [50代/女性] 2017年01月09日 18:13:07

初めての利用でした。駅目の前という立地でも、喧騒は気にならずに過ごせました。新聞の無料サービスも有難かったです。部屋も綺麗でしたし、出かけるときに部屋の鍵と引き換えにカードを記入していただけるのも、セキュリティ対策がしっかりされていると感じました。柏で宿泊の際にはまた利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
柏プラザホテル 本館 2017年01月10日 09:04:14

この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に関しましてご満足頂けたご様子、スタッフ一同安堵致しております。
今後もお客様にご満足頂けるサービスのご提供を目指し精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
本館 訳ありシングルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【本館シングルB禁煙(訳あり)】

総合5

中央ファイヤーズゼネラルマネージャーさんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

中央ファイヤーズゼネラルマネージャーさん(9件) [40代/男性] 2017年01月04日 20:54:33

部屋も風呂も非常に綺麗で駅も近く利便性のいいところに実感しました。
テレビはNHKBSが出ないのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
柏プラザホテル 本館 2017年01月05日 12:01:58

この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様より頂きました貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
本館 訳ありシングルルーム(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【本館シングルA喫煙(訳あり)】

311件中 1~20件表示

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