和倉温泉　味な宿　宝仙閣のクチコミ･お客さまの声

当館ご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご宿泊の際には、冷蔵庫・飲料の件で大変ご不快おかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。


すぐに冷蔵庫・飲料の日付の再確認を行います。
また、冷蔵庫の機械もチェック致します。
大変申し訳ございませんでした。




ご夕食ご朝食、ご満足いただけましたようで
なによりでございます。
魚介類から作る魚醤のいしるからなる「いしる鍋」は
寒い時期には欠かせない能登の郷土料理のひとつです。
5月も半ばに入りますのに、まだ寒い日がございます。
温泉と暖かいお料理と完璧な客室で
次回もお客様のご来館をぜひお待ちしたいと思っております。
ご忠告・ご感想いただきまして
誠にありがとうございました。

先日は、ご来館賜り誠にありがとうございました。
また、素敵なご感想をたくさん頂きまして
こちらも心より感謝申し上げます。

お子様のお食事の件
喜んでくれたとのことで
ご報告いただき嬉しく思っております。
お困りなことがございましたら
なんなりとお申し付け下さい。
すぐに対応させて頂ます。

「岩盤浴No.1!!!!!」
このお言葉は本当に本当に嬉しいです。
ありがとうございます。

また最近では、だいぶ暖かくなってまいりましたので
温泉街の散策も楽しめましたでしょうか。
七福神巡りやスイーツ巡りなどもありますので
次回は、ぜひご体験ください。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

宝仙閣　フロント　滝音さゆり

☆けんぢ☆温泉ソムリエ様


先日もご宿泊頂きありがとうございました。


お風呂の件、閉めた際に大きい音がするとので、
せっかくの温泉をお客様に楽しんで
ゆっくり過ごしてもらいたいと思っておりますのに、
驚かせてしまって申し訳ありませんでした。
すぐに修理に取り掛からせていただきたいと
思っております。

和倉温泉といえば、「海」というイメージを
持っておられる方がほとんどかと思います。
ですので、海が見えると思ってこられた方は
少し残念に思う方もいらっしゃるかもしれません。

ただ、こちらの旅館では、別館の寿苑や渡月庵の
お風呂も湯めぐりとしてご利用いただけます。
海を見ながらお風呂を楽しみたい方には、
寿苑のお風呂が最高です☆
お風呂だけでなく、どの客室からも海が
望めますので、海が見たい方には
とってもオススメです☆
渡月庵も大正造りの建物を改装しておりますので、
海には面しておりませんが、お風呂も建物も風情ある造りとなっております。
次回お越しの際はぜひご利用してみてください。



また、少し古い建物なので空調が効きにくくなっているところがあったかもしれません。
この時期の空調の点検は特に注意しておりましたが、
努力足らず大変ご迷惑おかけ致しました。



四季を通じて能登は食材も豊富ですので、
頂きましたご意見を参考に、さらに工夫を凝らした
お料理が用意できるように努力したいと思っております。
今度お越しの際は、
お客様に お部屋・お風呂・お料理さらにサービスも
ご満足いただけるように尽くしたいと思っておりますので
またのご来館ぜひお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

宝仙閣:フロント　滝音さゆり

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

食事の際にお部屋の暖房が効かず寒かったこと、
お掃除が行き届いていなかったとのことで
ご不快とご迷惑お掛け致しましたこと
大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

併せて、館内・お食事また別館のお風呂
ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。


勝手ではございますが
また、こちらに来られる機会がございましたら
従業員一同ぜひお待ち致しております。
その際は、前回以上のおもてなしが出来るよう
努力させて頂きたいと思います。

宝仙閣：フロント 滝音さゆり

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お返事遅くなりまして申し訳ございません。
お泊りの日は、生憎の雨でしたけれども、
お部屋から見えた景色がよかったとのことで
頂いた感想からもとっても満足していただいた
ことが伺えて本当に心から嬉しく思っております。
お食事も苦手な物がございましたら、
すぐ対応させて頂きますので、
ご遠慮なくなんなりとお申し付け下さいませ。
渡月庵のお風呂も宝仙閣と違った雰囲気で、素敵ですよね。
県内では昨日から本格的に雪が降って参りました。
雪の降る中の露天風呂は本当に格別で暖まります。
どうぞ、またぜひお越し下さい。
心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

宝仙閣：フロント　滝音さゆり

何時もご利用有難うございます。
畳の上と温泉でお寛ぎ頂けたのは、とても良かったです。
また、今年10月にオープンしました直営の食事処でのお食事も
リーズナブルな価格でチョイスできるので、お好きな物を
お好きなだけお召しあがり頂けたのではないでしょうか。
畳が懐かしくなりましたら何時でもお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。


お部屋からの景観につきましては、
非常に良くお客様にご意見を頂きます。私たち従業員も、「お部屋からよく海が見える」という案内ができず悩ませている点ですが、

お客様には、その点を感じず楽しんで頂き、本当にありがとうございました。
今回、岩盤浴付き貸切風呂もご利用頂き、お食事も楽しんで頂けたようで本当に嬉しく思います。



「街中に立地している」という点を利用し、お客様に利便性や、和倉温泉街ならではの楽しみ方などご案内できるよう、私たち従業員も勉強し知識を身につけたいと思います。

是非、またのご利用をお待ち申し上げております。


宝仙閣　フロント　　尾崎春菜

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。


お食事に関して、ご満足頂けた様で誠にありがとうございました。お子様にもご満足頂けたようで何よりです。


また、温泉について少しお楽しみ頂けなかったようですが、
当館「宝仙閣」のお風呂以外にも別館の「渡月庵」「宿守屋寿苑」２館の大浴場が無料、別途料金で「貸切風呂」「岩盤浴」がお楽しみ頂けます。

その点を、フロントでお伝えすれば良かったのですが、説明不足で大変申し訳ございませんでした。


もう少し、温泉もお楽しみ頂ける様、私たち従業員も他のお風呂のご案内・お風呂のアメニティーの充実等、改善すべき点を改めたいと思います。


次お越しになる時は、是非「温泉も良かったよ！」と言って頂ける様、努力したいと思います。

またのお越しをお待ち申し上げております。


宝仙閣　フロント　　尾崎春菜

ご投稿頂きましてありがとうございます。
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。


お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様に、親切な対応…と感じて頂き大変嬉しく思います。



また、また今回はお仕事で、お宿をご利用されたということですが…ビジネスマン向けの「素泊まりプラン」「１泊朝食プラン」等も、リーズナブルなお値段でおくつろぎ頂けますので、次ご利用の際は是非、そちらもご利用頂ければと思います！


またのご利用をお待ち申し上げております。


宝仙閣　フロント　尾崎春菜

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

今回は、１泊夕食のみプランをご満喫頂き有難うございました。
食事・接客についてお褒め頂き大変嬉しく思っております。


また、受話器の汚れの件、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃の係に伝え、すぐに改善に努めたいと思います。



こちらのプランは、朝もゆっくりでき、実は人気のあるプランですが、当館ではご朝食も自慢の品ばかりです。特に、朝一番で茹でた養鶏業者さんから仕入れてる新鮮な温泉卵に、地元で評判のほんのり甘いお醤油をかけると絶品です！

是非、機会がありましたらご朝食もお楽しみ頂ければと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。


宝仙閣　フロント　尾崎春菜

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


和倉名物　夏の花火大会はいかがでしたか。
お部屋の方から花火をご覧頂けきご満足頂けたようで私たちも大変嬉しく思います。

海沿いに打ちあがる花火はとてもロマンチックで
色々な創作花火も打ちあがっていて、とても盛り上がりましたね。


花火の時間が近づくにつれ、和倉温泉外は車や人通りが多く見る場所の確保も難しくなるかもしれませんが、能登島の方からも和倉の花火をご覧頂けます。是非、一度は能登島の方からご覧頂いてはいかがでしょうか？



岩盤浴もご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お料理もお楽しみ頂けたでしょうか。


岩盤浴は、日帰りの入浴も可能ですので、近くにお越しの際は是非遊びにいらしてくださいね。
またのご利用をお待ち申し上げております。


宝仙閣　フロント　　尾崎春菜

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


今回は御家族揃ってのご旅行でしたが、お楽しみ頂けましたでしょうか。
お食事や、お子様のお料理、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
地元の食材に拘ったお料理でおもてなしさせて頂きました。

大浴場もご満足頂けたようで何よりです。
当館の大浴場の泉質は、和倉温泉の湯元から近く濃度が濃いのが特徴です。
お客様の中には大浴場のリピーター様もよくいらっしゃいます。



夏祭りのイベントにつきましては、規模が小さく、少し物足りなく感じるお客様もいらっしゃるかもしれません。
　イベントの一環として、和倉の夜景を見る「ナイトクルージング」等も、無料で乗船できたりします。また、和倉温泉の楽しみ方や、見所スポット等、従業員にお聞き頂ければお応えしたいと思いますので、
是非、またのご利用の際はお声おかけくださいね。


近くにお立ち寄りの際は、是非当館まで遊びにきてくださいね。またのお越しをお待ち申し上げております。



宝仙閣　フロント　尾崎春菜

ご投稿ありがとうございます。
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。



ご確認メール、お気付き頂きありがとうございます。
お客様にご予約を承った旨をお知らせする為にこちらからお送りしている物ですので、目を通して頂けるだけでも本当に嬉しいです。
お子様のその後のご体調は大丈夫だったのでしょうか・・・。
何か困ったことがあったらご遠慮なく係り者・スタッフに教えて頂ければと思います。



今回はお子様連れには大人気のイルカウォッチングプランでご予約を頂きましたが、野生のイルカを至近距離で見た感想はいかがでしたか？

イルカは早朝の時間によく現れる様ですが、当日は天気が良かった為かイルカさん達も気持ちよく泳いでいたのかもしれません！

能登島水族館では、能登島のイルカに手でふれあうことのできるイベントも行っておりますよ。お子様連れのお客様には、是非！オススメです。


また、貸切風呂もご利用頂き誠にありがとうございました。
奥様にはチェックアウト時に「良いお湯でした」とお声をお掛け頂き嬉しかったです。
今回は貸切風呂をご利用頂きましたが、岩盤浴のついた貸切風呂もございますので、次の機会に是非ご利用頂ければと思います。


お料理もいかがでしたか。
ご夕食は、能登の食材に拘った新鮮なお料理が自慢です。その季節で色々な食材をお楽しみ頂けますので、是非、次お越しになったときはご堪能頂ければと思います。


また、少し大きくなった元気なお子様とお越し頂く日を楽しみにしております。
近くに来ることがありましたら、日帰り入浴も承っておりますので、是非遊びにきてくださいね。

またのご利用をお待ち申し上げております。



宝仙閣　フロント　尾崎春菜　　　

ご投稿頂き誠にありがとうございます。
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

１泊朝食のみプランは、やはりお仕事でご利用なさるお客様には大変人気のプランです。
急な当日予約も承っておりますので、急に泊まることになった、又は、お宿が決まっていない・・・という時には便利なご宿泊プランだと思います。


お風呂もご利用頂きましてありがとうございました。
２４時間ご利用できるということで、時々「２、３度も入りましたよ！」と言ってくれるお客様もおいでます。
こちらは「本館 宝仙閣」ですが、同系列の「別館 渡月庵」「別館 宿守屋寿苑」のお風呂への湯巡りもご利用頂けます。どちらも和倉温泉内で、遅い時間まで承っておりますので、湯巡り旅行にもご利用頂けますよ。


ご夕食はどちらの方で食べられたのでしょうか？
フロントでは、ご夕食処のご案内もしております。和倉温泉街は、おいしいお店もたくさんございますので、次ご利用なさるときはお気軽にお声お掛け頂ければご案内致します。


今回は、ご朝食のみでしたが、是非プライベートでご利用頂きたいと思いますが、しかし、またビジネスのお供に！ご宿泊ご利用をお待ち致しております。


宝仙閣　フロント　尾崎春菜

ご投稿ありがとうございます。先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご予約につきましては、急なご予約や前日のご予約・当日ご予約でもご対応致します。

　また、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。当館では、食材・味に拘った自慢のお料理をお客様もご納得のお値段・ボリュームでご提供致しております！お子様も大満足ということで大変嬉しくも思います。従業員に対してもお褒めの言葉もありがとうございました。おくつろぎ頂けたようで何よりです。

　また、当館では貸切風呂などのサービスも承っておりますので、次の機会にご家族で貸切風呂をご利用いただけたらな・・・と思います。

　石川県へお越しの際は是非、お宿まで遊びにきてくださいね。またのご利用をお待ち申し上げております。


宝仙閣　担当　尾崎春菜

ご投稿ありがとうございます。先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、メールでは何度もお問合せ頂きまして誠にありがとうございました。当館での旅はリラックスして頂けたでしょうか？

アンケート用紙の件は、前の紙のままお客様に出してしまい、大変不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございません。私たちはお客様の触られる物・見られる物・お使いになる物を一番に気を使わなければなりません。お客様の気持ちをよく考えて、お客様に、当館を安心して利用頂けるように細かい部分にも拘って常日頃から気配りをしたいと思います。ご忠告誠にありがとうございました。
　また、飲食類持ち込み禁止・宿泊費のみカード払いの件はお客様にとっては大変ご都合悪い事かと思いますし、私たちも大変難しい問題であると思います。現時点ではこのようにご案内致しておりますので、予めご了承下さいませ。よろしくお願い致します。

　ご夕食はゆっくり楽しんで頂けましたか。当館では、ゆっくりお連れ様と楽しみながら時間を気にせず・気を使わず・・・のお部屋食、又は、お客様専用の個室でのご夕食のサービスが大変人気となっております。また、今回のお料理、活きアワビの踊り焼きはいかがでしたでしょうか。能登の新鮮な素材・味・見た目に拘り当館自慢の板前が能登のごちそうを振舞います。
　また、お褒めの言葉も誠にありがとうございました。
　

　お友達にオススメできる宿と大変嬉しいお言葉でございます。次も、彼女さん・お友達と石川県にお越しになる際は是非和倉温泉、宝仙閣まで遊びに来て下さい。またお会いできることを楽しみにしております。またのお越しをお待ち申し上げております。


宝仙閣　担当　尾崎春菜

クチコミ投稿、有難うございます。

今度は、ご夕食が頂けるプランで御宿泊お待ちしております。
誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　宝仙閣　副支配人安田

クチコミ投稿、有難うございます。
お子様にも、大変喜んで頂きなによりでございます。
スタッフも、お褒め頂き喜んでおります。
またの、お越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　宝仙閣　副支配人安田

クチコミ投稿、誠にありがとうございます。
夕食、スタッフに対する、お褒めのお言葉有難うございます。誠にうれしく思っております。
大浴場の御婦人用は、少しわかりにくいかと思っております。わかりやすいよう、御説明が足りなかったようです。もうしわけございません。
どうしても、シャワーがボイラーですので、狭い貸切露天の中に、臭うかももしれません。お許しくださいませ。
いろいろと、不都合なところがあり、スタッフ一同心苦しく思っております。それでも、御両親に薦めて頂けるというお言葉、感激しております。
御両親と、御一緒に御宿泊されること、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宝仙閣　副支配人安田

クチコミ投稿、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、有難うございます。
スタッフ一同じ喜んでおります。
私どもも、貸切露天風呂に関しては、もう少し工夫が必要かと思っております。
和倉温泉の夏の旅、いかがでしたでしょうか？
他にも、有名なお祭りがございます。現地まで、送迎もいたしております。日を変え、季節を変え
御宿泊、頂けること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　宝仙閣　副支配人　安田