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ホテルサンルート松山 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート松山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.42
  • アンケート件数:557件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.30
  • 立地4.10
  • 部屋3.05
  • 設備・アメニティ3.15
  • 風呂2.95
  • 食事3.68
宿泊年月
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399件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 11:22:24

出張で利用しました。
駅から近くて夜に到着したのでとても便利でした。
残念だったのは、疲れて荷物も多くチェックインしたのに
加湿器をお願いするとそのまま持って行って下さいとのこと。
せめて少しのお気遣いが欲しかったところですが・・・
ビジネスホテルなので仕方ありません。
あと、ネット予約のキャンセル処理がフロントに周知されておらず
チェックイン時に手間取りました。
その他は、良かったです。
部屋の窓から松山城がかすかに見えたのも嬉しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
3月限定スーパーバーゲン 朝食付◎チェックアウト12時(通常11時)の特典付◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

あきら4021さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

あきら4021さん(4件) [50代/男性] 2017年03月21日 09:10:41

宿泊のみの利用でした。エコノミーツインなので少し狭かったですが、寝るだけだったので問題ありませんでした。夜の町に少し遠かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート松山 2017年03月23日 15:13:48

この度はホテルサンルート松山をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の通り当ホテルはJR松山駅のそばに位置し、松山の一番繁華街からは少し離れております。日中ですと路面電車がJR松山駅前から出ておりますので観光やお仕事で中心街に出る際も便利かと存じます。お車ですと約10分から15分の距離でございます。
また当ホテルの周辺には、飲食店やコンビニ、スーパーもございます。繁華街のお店にも負けないくらいのお食事処や愛媛の郷土料理を頂けるレストランも近隣にございます。ぜひまたお越し頂ける際には、スタッフお勧めのお店も紹介させていただけると幸いです。
季節の変わり目ですので、くれぐれもご自愛ください。

ご利用の宿泊プラン
2月限定スーパーバーゲン♪チェックアウト12時(通常11時)の特典付◎
ご利用のお部屋
【エコノミーツインルーム】

総合4

かばおんさんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

かばおんさん(10件) [40代/男性] 2017年03月14日 21:51:05

施設は新しくはないが、部屋も広いし、何より朝食が種類が豊富で良かった。立地も松山駅から近いのでぜひまた泊まりたい。 時間があれば近所の大きなお風呂に行きたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート松山 2017年03月23日 09:59:29

この度はホテルサンルート松山をご利用いただき誠にありがとうございました。
また泊まりたいとのお言葉に大変嬉しくコメントを拝見しました。
当ホテルの自慢の一つでもある朝食は和食も洋食も楽しんでいただけるよう種類も豊富にご提供しています。また、連泊されるお客様の為にも少しずつですがメニューを変えております。
次回お越しの際にはぜひ喜助の湯もご利用下さいませ。お仕事や旅の疲れも癒して頂けるかと思います。またお会いできることを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン ★人気の和洋バイキング★
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 16:22:21

普通のビジネスホテルでしたが特に不便も無く、夕食付きはとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート松山 2017年03月21日 19:12:30

この度はホテルサンルート松山をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回はお食事付きのプランでお申し込み頂いたのですね。とても良かったとのお言葉に大変嬉しく拝見させていただきました。
当ホテルのレストラン子規では地のものをふんだんに使用し、愛媛松山を食でも楽しんで頂けるよう日々試行錯誤しております。
愛媛には四季折々の観光名所やお料理など見どころも豊富です。またお会いできることを楽しみにしています。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
子規も愛した松山すし♪ 二食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 16:21:06

ちょっと古い普通のビジネスホテル施設でしたが、特に不便も無く利用でしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート松山 2017年03月21日 18:51:59

この度はホテルサンルート松山をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の通り当ホテルは老朽化が進んでおり、ご不便をおかけする点もあろうかと存じます。しかしながら、ご利用して頂くすべてのお客様が満足してご出発していただけるようおもてなしの心を忘れず精進しております。
また松山にお越しの際にはご宿泊候補の一つとしてあげて頂けると幸いでございます。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ご愛顧感謝】クオカード2000円分付&寝坊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月08日 14:51:20

立地が良く、駅も近い為利用しやすかった。
普通に良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート松山 2017年03月10日 07:57:01

この度はホテルサンルート松山をご利用いただき誠にありがとうございました。お仕事お疲れさまでございました。
便利にご利用いただけたご様子に大変嬉しく思います。立地面だけでなく、お客様の期待以上のサービスをご提供できるよう日々精進して参ります。
また松山にお越しの際にはぜひホテルサンルート松山をご利用下さいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
3月限定スーパーバーゲン♪チェックアウト12時(通常11時)の特典付◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 19:55:57

松山観光で利用しました。寝るだけなら十分なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルート松山 2017年03月10日 07:44:37

この度はホテルサンルート松山をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルはJR松山駅から徒歩3分の距離にございますので、ビジネスや観光のお客様にも大変好評いただいております。松山の観光地は路面電車で行けるところも多く、路面電車の電停もJR松山駅前にございます。
また松山にお越しの際には宿泊施設の候補としてあげて頂けると幸いでございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
12月限定スーパーバーゲン♪チェックアウト12時(通常11時)の特典付◎
ご利用のお部屋
【エコノミーツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 19:55:32

松山観光で利用しました。寝るだけなら十分なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルート松山 2017年03月10日 07:36:53

この度はホテルサンルート松山をご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
お越しになるすべてのお客様に「満足だった。また来たい。」と思って頂けるようなホテルづくりに取り組んでまいります。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆早得バーゲン20☆食事なし 早めの予約が◎お得◎
ご利用のお部屋
【エコノミーツインルーム】

総合2

浪速の怒れるオヤジさんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

浪速の怒れるオヤジさん(8件) [50代/男性] 2017年02月21日 09:40:01

晩飯の時、飲み物を何度か注文したが忘れられていて なかなか出て来ない。あげくのうえ、隣の部屋の人のイビキがうるさくて寝れませんでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート松山 2017年03月03日 08:47:02

この度はホテルサンルート松山をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくお食事付きのプランでご予約して頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このような事の無いようレストランスタッフには周知いたしました。
お客様のご期待に添えず、非常に残念に感じます。
すべてのお客様にご満足頂けるようなホテルづくりを従業員一同日々精進して参ります。
大変心苦しいお願いではございますが、また松山にお越しの際にはご宿泊施設の候補としてあげて頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
愛媛まるごと選べる郷土料理プラン 1泊夕朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 00:12:07

松山の中心街から遠くやや不便

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルート松山 2017年02月13日 08:27:30

この度はホテルサンルート松山をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご投稿いただきましたように、当ホテルはJR松山駅から徒歩3分の距離にございまして松山の繁華街からはお車や路面電車で約10分の距離にございます。徒歩で行かれるにはお時間がかかってしまいます。
ただ路面電車の電停はJR松山駅の前にございますので繁華街に行かれる際に利用されると便利です。また当ホテルの周辺には繁華街にも負けないくらいおいしいお食事処や天然温泉の施設、スーパー等ございますので次回お越しの際はご利用下さいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ノーマイカーECOプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

ピロきさんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

ピロきさん(74件) [40代/男性] 2017年02月08日 20:37:05

立地も良く、結構静かでしたので、ゆっくり休めました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート松山 2017年02月09日 08:44:34

この度はホテルサンルート松山をご利用いただき誠にありがとうございました。またリピートでのご利用重ねてお礼申し上げます。

ゆっくり休めましたとのお言葉に大変安堵しております。
当ホテルはJR松山駅から徒歩3分の距離にございましてビジネスや観光のお客様にも大変好評を頂いております。松山空港や松山観光港からのリムジンバスもJR松山駅に着きますので徒歩の移動もあまりなく便利です。松山の繁華街までは路面電車やお車で15分の距離ですので、ホテル周辺は比較的落ち着いた場所です。

これからも皆様に満足していただけるホテルづくりに努めて参ります。今後も変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】ロングステイベストレート【最安値】
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月02日 19:33:32

駅近くで便利な反面、夜中でも鉄道の音がうるさかったです。仕方ないですが。
キスケの湯さんが広くて色々揃っていて良かったです。
朝食はせっかくなので地の物を食べたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート松山 2017年02月09日 08:18:32

この度はホテルサンルート松山をご利用いただき誠にありがとうございました。

電車の音につきまして、建物の立地・構造上解決は難しくご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。その分当ホテルではサービスの向上、お客様にご満足頂ける宿泊プラン等日々精進しております。

今回ご予約の喜助の湯入浴券が付いたプランは、お仕事や旅の疲れを癒したいお客様には最適なプランかと存じます。当ホテルからも徒歩3分の距離ですので、湯冷めすることもなくお休みいただけます。

朝食に関しましては、毎日少しずつではございますがメニューを変更してご提供しております。中でもお味噌汁は少し甘めのお味噌を使用しており大変美味です。松山は少し甘めの食文化が根付いており、松山らしさをご朝食でも感じて頂けると幸いでございます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
まだまだ寒い日が続きますがどうぞお身体には十分ご自愛くださいませ。
またのご利用を職員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★☆天然温泉でのんびり☆★キスケの湯 入浴券付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月01日 14:44:43

良い時間を過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート松山 2017年02月02日 07:22:18

この度はホテルサンルート松山をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は良い時間を過ごすことが出来たとのことで、安堵しております。次回お越しの際にはよりご満足頂けるよう、日々精進して参ります。またお目にかかれる日を楽しみにしています。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。寒い日が続きますが、お身体には十分ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
1月限定スーパーバーゲン 朝食付◎チェックアウト12時(通常11時)の特典付◎
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

やまちゃん10061829さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

やまちゃん10061829さん(7件) [30代/男性] 2017年01月28日 19:34:58

12時までにチェックアウトアウトなので非常にゆっくりと過ごす事が出来た。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
12月限定スーパーバーゲン♪チェックアウト12時(通常11時)の特典付◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

yuki7538さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

yuki7538さん(2件) [50代/男性] 2017年01月19日 18:04:30

JR駅とお客様に近いので、最近はここを利用しています。
ほぼ、満足の行くホテルで朝食も美味しく満足しております。
ただ今回はお風呂のカーテンのメンテナンスがされておらず
カーテンのフックが取れていてしっかりとカーテンが出来ない
状態でした。
お掃除される方は絶対に気づいておられると思うのですが?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート松山 2017年01月20日 13:39:19

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またリピートでのご利用大変嬉しく思います。
お部屋のシャワーカーテンにつきましては、ご不快な思いをさせてしまいました。申し訳ございません。
シャワーカーテンのフックが脱落している状況でございまして、早急に修繕いたしました。ご指摘誠にありがとうございます。
清掃係にもチェックの徹底を指示いたしました。

次回お越しの際には必ずご満足してご出発していただけるよう、従業員一丸となって日々努力を重ねて参ります。
また松山出張の際にもぜひホテルサンルート松山をご利用下さいませ。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆早得バーゲン10☆朝食サービスプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 09:45:50

部屋にソファーがあったのでゆったりできた。
松山駅のすぐ側にあるの立地は問題なし。
キーはカード式だとなおいい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルート松山 2017年01月04日 11:47:40

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

おくつろぎいただけたご様子に安堵しております。当ホテルはお部屋タイプによってソファーを設置しております。
お部屋のキーに関しましては、シリンダー鍵となっております。キーホルダーが大きめですので、ご不便をおかけするかと存じます。大変申し訳ございませんがご了承下さいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。本年もホテルサンルート松山をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスから一人旅まで♪お気軽素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 11:23:56

食事なしでの宿泊であったが、駅近くなので食事には困ることがありませんでした。また、チェックイン後、車を置き道後温泉へ路面電車で行き入浴しました。松山市内の雰囲気を味わえ、とてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルート松山 2016年12月12日 08:18:05

この度はホテルサンルート松山をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお身体を休めていただけましたでしょうか。

当ホテルはJR松山駅から徒歩3分の距離にございまして、松山の一番繁華街ではございませんが繁華街のお店にも負けない美味しい飲食店も多数ございます。また郷土料理のお店もございますので、大変喜ばれております。

松山市内の観光には路面電車での移動が便利でおすすめです。道後温泉も風情が残る素敵な場所ですよね。便利に観光していただき何よりでございます。

また松山にお越しの際にはぜひホテルサンルート松山をご利用くださいませ。
寒さがひとしお身にしみるころとなりましたが、お体にお気を付けてお過ごしください。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスから一人旅まで♪お気軽素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月20日 01:02:56

駅から近く便利な場所です。車で行ったのですが、屋根付きもいいと感じました。寝るだけの利用でしたが次は食事なども楽しめたらと思うホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート松山 2016年11月21日 12:50:20

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が満足していただけたご様子に、職員一同大変嬉しく思います。

当ホテルは1階が駐車場となっておりまして、高さ2メートル未満のお車でしたら屋根の付いたスペースにお停めいただけます。
また、車高の高いお車やハイエース等のお車の駐車スペースもございます。
バスやトラックに置きましては、空き状況によりますのでお問合せくださいませ。

次回お泊りの際には、ぜひレストランもご利用下さいませ。
当ホテルのレストランは、地元食材をふんだんに利用した郷土料理が自慢です。
5月末までは、牛すき焼きとオーダーバイキングも開催しており、地元の方のみならずご宿泊のお客様にも大変ご好評を頂いております。

これからもたくさんのお客さまに満足して帰って頂けるよう、スタッフ一丸となって日々精進して参りますので今後ともご愛顧下さいませ。

日に日に寒くなって参りましたが、お身体には十分ご自愛ください。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
11月限定スーパーバーゲン♪チェックアウト12時(通常11時)の特典付◎
ご利用のお部屋
【エコノミーツインルーム】

総合3

mmcchariot2002さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

mmcchariot2002さん(2件) [50代/男性] 2016年10月21日 03:38:40

部屋の壁紙が汚い。歯ブラシの枝が柔らかすぎて磨きづらい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート松山 2016年10月25日 14:01:09

ホテルサンルート松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

壁紙の件につきまして、ご指摘くださいましてありがとうございます。清掃スタッフ、並びにフロントスタッフが各部屋チェックし、随時修繕、修理を行っている状況でございます。

歯ブラシの使い心地について、大変ご不便をお掛け致しました。別のものに変更するかにつきましてはお客様のご意見、ご要望を検討の上、対策を講じて参ります。

今後も皆様により一層快適にお過ごしいただき、満足をしてお帰り頂けますよう、精進して参りますので、また松山にお越しの際には、私共ホテルサンルート松山を何卒よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテルサンルート松山
フロント 脇田

総合1

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 20:57:54

駐車場に入ると係員が軽自動車は、『こちら』と端っこの狭い場所に指定された。 他に空いていた所があったので希望したがダメだと断られた。 後でフロントで軽自動車と普通自動車の料金を聞くと同じだった。差別するな。ホテルの都合で決めつける係員の態度が大柄だった。
部屋は禁煙室だったのに カーペットは、たばこの焦げ跡が何カ所かあり しかも汚れている。ベットカバーに明らかなに血の様な物が2ヶ所付いていた。
風呂の換気扇カバーは、まったく清掃ができてなくホコリが
ビッシリと張り付いていた。
フロントの係員も 客に対する対応が大柄で悪い。
ホテルサンルート会員ですが、松山店はチェーン店の中で最低だと
思う。




ホテルサンルート会員ですが、松山店は、

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート松山 2016年10月16日 18:25:14

ホテルサンルート松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

さて、この度は、弊社スタッフが大変な非礼をいたしましたこと、ここに深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃につきましては、隅々まで清掃の徹底および清掃終了後のチェック強化を図るように指導致しました。
また、お客様への対応につきましては、本人に厳重に注意するとともに、従業員全員に注意喚起をいたしました。

たくさんのお客様をお迎えする施設として、改善するべき個所の多さと、その現状に未熟さを痛感いたします。
今後このような事の無いよう、従業員一同精進して参ります。

どうかこれに懲りませず、また松山に来られる機会がございましたら、ホテルサンルート松山をご指名頂けたら幸いでございます。

貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
10月限定スーパーバーゲン 朝食付◎チェックアウト12時(通常11時)の特典付◎
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツインルーム】

399件中 1~20件表示

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