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ホテル海上館 クチコミ・感想・情報

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ホテル海上館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.15
  • アンケート件数:42件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.23
  • 立地3.62
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ2.77
  • 風呂2.92
  • 食事3.08
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46件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル海上館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 14:58:27

宿泊日の前日に部屋食プランの予約が取れて良かったです。部屋は古い感じですが、広くて清掃が行き届いていて清潔でした。夕食はボリュームがあり、おいしかったです。ただ、同伴者が甲殻類アレルギーだったので、別注文でお料理をと思いましたが、種類が無くて残念でした。朝食も大変おいしかったです。チェックイン時のフロントさんから部屋担当の方もにこやかで応対が素晴らしかったです。また機会があったらお世話になりたいと思います。

アドバイスとして…アメニティは充実していませんので、ドライヤー、ブラシ、化粧水、髭剃り、などは、ご自身で準備していった方がいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月

総合4

ねこたま310さんの ホテル海上館 のクチコミ

ねこたま310さん(2件) [40代/女性] 2016年10月23日 15:10:01

新しい道がわからず、古い道に入ってしまい…疲れました。
ホームページなどに新ルートがあればと思いました。

迷って到着が遅れてもにこやかに出迎えていただき、出発時も見えなくなるまで見送りをいただき気持ちよかったです。

バイク旅でしたが、雨も考慮していたたいた駐輪をさせていただきました。

部屋食はあり得ない価格で、部屋食を提供いただき、のんびりリラックスして食べられました。

お風呂は、入った時は「温泉?」とおもうような普通の肌触りでしたが、翌朝スベスベつるっつるになりました。

建物自体は昭和を感じるつくりですが、清掃もきちんとされていて古さを感じませんでした。

足摺岬まですぐ!なのがいいですね。

あいにくの天気でしたので、また足摺岬リベンジします。
その時はまた是非利用します。

明るくて楽しい中居さん、また会いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ホテル海上館 2016年10月23日 16:01:50

この度はホテル海上館のご利用ありがとうございました。

到着までに道に迷われたとの事ですが、こちらできちんと道案内が出来ておらずご迷惑をお掛け致しました。
新ルートの地図がまだできておりませんのでそちらができ次第対応できるよう検討させて頂きます。

折角のバイク旅にお天気が悪く残念でしたが、次回また足摺岬に来られる際には是非お越しください。
従業員一同お待ちしております。


ホテル海上館 女将

総合4

投稿者さんの ホテル海上館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月28日 00:18:39

9月22日から、家族3人で1泊しました。
足摺岬や白山洞門、金剛福寺に近く、朝の散歩にもちょうど良かったです。
80歳近い母でも、バリアフリーになっていたので、1階の食事場所や大浴場へも押し車で移動出来助かりました。
観光地の公衆トイレは、殆どシャワートイレになっているのに、残念だったのが、ホテルのトイレが、シャワートイレで無かった事位です。
食事や接客には、満足でした。
お世話になりました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテル海上館 2016年10月23日 16:19:47

この度はホテル海上館へのご宿泊ありがとうございました。

お部屋のトイレの件ではご不快な思いをされた様で申し訳ありませんでした。
客室へのウォシュレットの導入も検討中なのですがまだまだ対応できておりません。
お客様に頂きましたご意見はは各部署に伝えさせて頂きます。
また、お食事や接客でご満足いただけました事、大変うれしく思います。
これからもお客様にご満足いただけます様精進してまいりたいと思っております。

又のお越しを従業員一同お待ち致しております。


ホテル海上館 女将

総合2

かもつる 1956さんの ホテル海上館 のクチコミ

かもつる 1956さん(1件) [60代/女性] 2016年09月13日 12:17:28

全室オーシャンビューとの表示だった。ネットで写真を見て「ほんとかな?」と思いながら、他に比べて料金が安かったので予約した。案内された部屋が二階で海が全く見えないわけではないが、正面にビルがあるためその左右に少し海が見える程度だった。五階はオーシャンビューかもしれないが、全室ではないので「海側」程度の表示が妥当だと思う。期待が大きかったので誇大広告でだまされたように感じた。
朝風呂に入ったが、夜と比べて温度が極端に低く、冬であれば風邪をひくような温度だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテル海上館 2016年09月14日 22:05:04

この度はホテル海上館のご利用ありがとうございました。
また、お部屋の件、お風呂の件ではご不快な思いをされました事お詫び申し上げます。
朝のお風呂の温度の件は関係部署に確認し今後このようなことのない様気を付けて参りたいと思っております。
頂きました貴重なご意見を元に改善点を見直して参りたいと思っております。

ホテル海上館 女将

総合3

投稿者さんの ホテル海上館 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月25日 09:12:15

14日前の予約で最大1000円オフ の表現が、実際は既に1000円オフなのにこれから1000円オフしていただけると勘違いしてしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル海上館 2016年09月14日 21:57:50

この度はホテル海上館のご利用ありがとうございました。
また、早期割のプランでのご予約の件でご不快な思いをされました事大変申し訳ございませんでした。
早速、プラン内容に表示価格が割引後の金額となりますことを明記させて頂きました。
今後はこのようなことのない様努めて参りたいと思っております。

ホテル海上館 女将

総合4

投稿者さんの ホテル海上館 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月23日 12:15:12

夜に周りを散策したくていろいろおたずねした際、フロントの男性の方の対応がとても親切で、印象に残りました。
また、夜に部屋食でお世話していただいた方が顔を覚えていてくださったようで、朝食の時に名乗らなくても自分の席に案内してくださったので嬉しかったです。

設備は確かに古いですが、部屋は広くてリニューアルしてある感じでしたし、予想していたよりも満足感を得られました。

お風呂は利用していません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル海上館 2016年09月14日 21:48:27

この度はホテル海上館のご利用ありがとうございました。
頂きましたお言葉、早速担当の仲居・フロントにも伝えさせていただきました。今後もお客様の接客をする際にとても励みになります。本当にありがとうございました。

足摺岬に来られる際には是非お立ち寄りください。
従業員一同心よりお待ちいたしております。

ホテル海上館 女将

総合1

投稿者さんの ホテル海上館 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月20日 20:36:40

食事が最悪。軍手でサービス。
その他は普通ですが。
今まで泊まった同クラスの旅館、ホテルで最低の食事でした。
鯛の姿造りの鯛(姿)と切身(養殖の真鯛)が違った。有り得ませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル海上館 2016年08月21日 12:05:50

先日はホテル海上館へのご宿泊ありがとうございました。
色々とご不快な思いをされました事お詫びいたします。
今回はお盆シーズンのお忙しい中遠い足摺岬まで来て頂きました感謝の気持ちから通常のお刺身にプラスして姿造りをお付けさせて頂いておりました。
通常のお刺身は地元の市場で獲れた季節のお魚を使っております。今回、お盆シーズン中にご利用頂きましたお客様には鯛のお造りを付けさせて頂いておりましたのでお刺身とお造りの魚の種類は違っておりました事、御理解頂けましたらと思います。
”軍手でサービス”の件ですが、熱々の茶わん蒸しを用意していた際に(もちろん茶碗蒸し専用です)外し忘れたようです。
理由は何でありましても今後このような事の無いよう指導してまいります。
お食事に付きましても板長と相談の上皆様にお喜び頂ける様改善していきます。

この度の件に関しましては重ね重ねご不快な思いをされました事お詫び申し上げます。

ホテル海上館 女将

総合4

ウェリントンさんの ホテル海上館 のクチコミ

ウェリントンさん(1件) [40代/男性] 2016年08月17日 20:54:18

清水の花火を見る為に泊まりました。
花火を見る為に晩御飯無しでしたが、晩御飯も食べたいと思いました。
また今度もお願いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル海上館 2016年08月18日 09:59:39

この度はホテル海上館のご利用ありがとうございました。
花火大会前後は夜になるとお天気が崩れがちでしたので心配しておりましたが、花火大会終了まで雨も降らず綺麗な花火をご覧いただけた事と思います。

今回の花火大会プランは例年お客様より頂きましたお言葉より作成したプランでしたが、”晩御飯も食べたい”と思って頂きました事を来年のプラン作成にも生かしてまいりたいと思っております。
ぜひ、来年も土佐清水のあしずり祭りにお越しくださいます様 従業員一同心より御待ちしております。

ホテル海上館 女将

総合5

投稿者さんの ホテル海上館 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月16日 16:57:03

お盆時期に急に行くことになり、混雑しているにもかかわらず、十分な対応をしていただきました。
コストを抑える努力をされていると感じました。
立地条件が大変よく、日の出を見に足摺岬へ歩いて行けます。
期待以上に楽しんできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル海上館 2016年08月17日 12:59:15

この度はホテル海上館のご利用ありがとうございました。
沢山のお客様にお越し頂きまして大変混雑していました為、皆様に十分な対応が出来ませんでした事お詫びいたします。
そんな中での今回の温かいお言葉は大変嬉しく思うと共に大変恐縮しております。
頂きましたお言葉を励みに努力邁進していきたいと思っております。
又のお越しをお待ちしております。

ホテル海上館 女将

総合4

投稿者さんの ホテル海上館 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月23日 21:00:50

夜御飯が美味しかったです。足摺岬にも歩いて行ける距離で、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテル海上館 2016年08月17日 12:44:18

この度はホテル海上館へのご宿泊ありがとうございました。

頂きましたお褒めのお言葉は板場へ伝えさせて頂き大変喜んでおりました。
又のご来館を従業員一同お待ちしております。


ホテル海上館 女将

総合3

Johnny912さんの ホテル海上館 のクチコミ

Johnny912さん(38件) [50代/男性] 2016年07月18日 14:47:57

値段も安く良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテル海上館 2016年07月20日 17:14:22

この度は、当館に御宿泊有難うございます。

今後ともお客様に喜んでもらえるよう、努力していきたいと思っております。

またお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

総合1

なみちゃん3327さんの ホテル海上館 のクチコミ

なみちゃん3327さん(3件) [40代/男性] 2016年06月22日 03:34:23

食事がかなりショボい。夕食の刺身が残飯かと思った。それはまだ許せるが、大浴場の湯がぬるくて子供が体調をくずした。でもちゃっかり入湯税はとられた!
もう二度とこない最悪。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ホテル海上館 2016年06月22日 10:39:59

この度は当ホテル海上館をご利用頂きましてありがとうございました。

楽しい連休の一時 御気分を害されました事お詫び申し上げます。

料理の件ですが、日頃より鮮度を重んじ地元の食材を使ってお客様にご満足頂けるよう努力しておりますが、ご不快な思いをされました事深くお詫び申し上げます。

大浴場の件ですが、温度管理等が行き届いておらずご迷惑をお掛け致しました。
関係部署にもお客様より頂きましたお言葉を伝え今後このような事の無い様、努力してまいりたいと思っております。

私共の不手際にて気分を害されました事を重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め 今後このような事の無い様従業員一同努めて参りたいと思っております。

ホテル海上館 女将

総合3

はっぴー0222さんの ホテル海上館 のクチコミ

はっぴー0222さん(21件) [40代/男性] 2015年11月24日 00:25:48

夕食を部屋で食べられるのは良かった。しかし,頼んだ時間になっても音沙汰なし。仕方がないのでフロントにコール。料理自体は悪くなかったが,時間指定したにもかかわらず,冷めきった天ぷらはべったりとなっていて残念。アツアツとまでは言わないが,温かい料理は冷めないうちに出してほしいものだ。朝食は大広間。品数も量も少なくガッカリ。大浴場はシャンプー・ソープの数が少ない。5人で使いまわすのはいかがなものか。チェックイン時のサービスの冷酒はなかなかおいしかった。連れは,無理やりすすめられたとボヤいていたが。職員への連絡などを全館放送で流すのもいかがなものか。スーパーや学校じゃあるまいし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ホテル海上館 2015年11月24日 10:14:16

この度は、ホテル海上館をご利用いただきありがとうございます。
せっかくのご旅行の際に御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
全社員に伝え反省し改善に努めてまいります。
次回お越しの際は、この様な事がない様努力致します。

ご利用の宿泊プラン
【二食付】太平洋の大パノラマが望める客室♪足摺の景・湯・食満喫!
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合1

雨男8131さんの ホテル海上館 のクチコミ

雨男8131さん(5件) [40代/男性] 2015年08月17日 16:13:22

直前割引の値段であれば仕方ないかと思えるが、通常の値段は高すぎる。
その値段にあったサービスや部屋、食事であれば納得出来るが、古い建物、普通の食事、これであの値段は…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ホテル海上館 2016年07月08日 09:37:07

ホテル海上館のご利用ありがとうございました。

今回頂きましたお言葉を全社員に伝え、今後お客様に”サービスが悪かった””値段が高かった”と思われないよう改善していきたいと思っております。

貴重なご意見ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの ホテル海上館 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月02日 17:17:09

5月27日に妹夫婦と4人で宿泊しました。ホテルは非常に遠く公共の乗物では多少不便かも。椿の咲くころはとてもきれいだと思いました(今回は残念ながら時期でなかった)食事は素晴らしかったです。ホテルの周りには何もなくホテル内にもあまり買い物ができる施設がなく、ゆっくりと過ごすことが目的のホテルと感じました。従業員は親切で気持ちよかったです。古いホテルのため浴室やその他の設備は最低限の設備でした。またインターネットの設備がなく翌日の予定を調べることができませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2015年05月
ホテル海上館 2016年07月14日 13:57:01

ホテル海上館へのご宿泊ありがとうございました。

公共交通の便も悪くすごく遠かったと思って来られるお客様も沢山いらっしゃいます。
平成28年3月に土佐清水市から足摺岬までのバイパスも開通して、以前より車での通行が楽になっていると思います。
また機会がございましたら是非椿の季節にお越しください。ゆっくり散策して頂けるのではないかと思います。

頂きましたご意見は従業員に伝え改善できる点は改善して行きたいと思っております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【シニア◎】60歳以上の皆様に!足摺へのんびり温泉旅行
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合5

投稿者さんの ホテル海上館 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月12日 14:25:18

この値段でこれだけいただけるのかとびっくりするほどのボリュームと質に大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
ホテル海上館 2015年05月12日 16:57:48

この度は、当館をご利用いただき有難うございます。
お料理も満足いただけたようで、嬉しく思います。
またこちらに来られる際は当館をご利用いただけますよう、従業員一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【シニア◎】60歳以上の皆様に!足摺へのんびり温泉旅行
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合2

投稿者さんの ホテル海上館 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月04日 20:38:42

足摺岬から近くて、徒歩で周辺の観光に回れます。
昔の古い旅館のイメージです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ご利用の宿泊プラン
★新着★≪直前割≫GW!緊急値下げ!2食付が一律8640円!
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合5

浩然斎さんの ホテル海上館 のクチコミ

浩然斎さん(23件) [30代/男性] 2014年01月15日 18:18:27

足摺岬という土地なのでそもそも遠いが、バスターミナルの隣に位置するのはポイントが高い。

食事は、ブリしゃぶ他だったが、量もちょうどよく、満腹だった。

温泉は、ややこじんまりとした内風呂1つだったが、サウナ付きでよかった。

機会があれば、また利用したいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年01月
ホテル海上館 2014年01月16日 17:56:26

この度はホテル海上館をご利用いただきまして
誠に有難うございます。
遠路はるばる四国最南端、足摺岬までお越しいただきました事、
女将、従業員共々感謝致しております。
当館はバス停からも近く足摺周辺探索の拠点にも
便利でございます。
今回の旅行は楽しめましたでしょうか。
また、この時期はお魚が特に美味しく、お食事のほうも満足していただけたご様子
大変、嬉しくおもいます、有難うございます。
いたらない点も、多々あるかとは思いますが
これからもスタッフ一同努力し
職場改善、設備投資など出来ますよう努めてまいります。
また、お近くにお寄りの際は是非お立ち寄りくださいませ、
スタッフ一同お待ちいたしております。

総合4

Konpeitoさんの ホテル海上館 のクチコミ

Konpeitoさん(4件) [40代/女性] 2013年08月21日 13:39:17

お部屋が最上階で、海も見える部屋だったので、嬉しく思いました。
部屋の軒下にツバメの巣がありましたが、窓を行きかうツバメの姿に、子どもたちは喜んでいました。
夕食が部屋食で、落ち着かない小さい子どもがいる私たちのような家族連れでも、ゆっくり食べられました。お料理自体も、新鮮なお造りをはじめ、美味しい海の幸満載でした。
特に2泊目は伊勢海老や川エビなど、ふだんなかなか口にできない食材を出してくださり、
値段以上のおもてなしをしていただいたと思っています。
お風呂は露天がないのが少し残念でしたが、
お湯がやわらかく、子どもも入りやすい温度で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ホテル海上館 2013年08月26日 18:02:25

この度は当館に連泊していただきまして、まことに有難うございます。
近年は足摺岬の知名度も上がり、高知県西南地域キャンペーン『はた博』も開催されており、幡多地域をゆっくり楽しめましたでしょうか。
お部屋食ではまだまだ行き届かない点もございますが、ご家族でごゆっくりお食事出来ましたようで嬉しく思います、また2泊目のお料理のほうもチーフおすすめメニューにて対応しましたが、満足していただけましたご様子で有難うございます。
これからも、おもてなしの気持ちを忘れず精進していきたいと思います。
当館、露天風呂はございませんが温泉の泉質はお肌に合いましたご様子で安心いたしました。
またこちらに訪れる機会がございましたら、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
この度は誠に有難うございました。


総合4

すてきちくんさんの ホテル海上館 のクチコミ

すてきちくんさん(5件) [40代/男性] 2013年08月18日 13:08:46

到着が遅れたにもかかわらず、嫌な顔もせず出迎えてくれました。清潔な部屋での夕食はくつろいで食べることでき、美味しかったです。煮魚が温かければもっとよかったかな。温泉はものすごくぬるく少しびっくりしましたが‥。歩いて岬から見た日の出と朝風呂は贅沢な気分にになれました。また利用したいです。スタッフのみなさんありがとうございました。 最後に、アイスクリームを売ればいいと思いました(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ホテル海上館 2013年08月25日 18:22:53

この度はホテル海上館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
無事に到着なされましてスタッフ一同安心いたしておりました。
お部屋の清掃状況、お料理、お褒めの言葉をいただきまして嬉しく思います。
煮物が冷めていた点、お風呂がぬるかった点、誠に申し訳ございませんでした。
管理不足な点、改善してまいります。
朝の足摺観光は楽しまれたご様子で、大変嬉しく思います。
今年の夏は特に暑く、お隣の四万十市は日本で一番暑い場所になっておりました、アイス、カキ氷売り場、設備に少し経費は掛かりますが貴重なご意見有難うございます。
前向きに検討いたします。
スタッフ一同、また逢える日を楽しみに致しております。
この度は誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
≪緊急発売≫お盆限定●直前割●訳あり格安!一泊二食で8400円★
ご利用のお部屋
【和室12畳】

46件中 1~20件表示

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