中川温泉　信玄館のクチコミ･お客さまの声

Timetraveler様
この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、「クチコミ内容に期待して宿泊しましたが、期待以上でした。」とのお言葉も頂戴し、嬉しい限りでございます。
御夫婦共に卓球を楽しんで頂けましたようで、嬉しく存じます。
例年より若干早いですが、温泉プールの脇にある小池でホタルが数匹飛び始めました。
これから数も増えてくると思いますので、機会がありましたら是非お越しください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

しゅでぃ1213様

この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
また、「また訪れたい良い宿でした。」とのお言葉も頂戴し、スタッフ一同の励みとなるものでございます。
気候も暖かくなり、当館周囲の自然は生命力に満ち溢れています。雄大な自然に囲まれた丹沢湖でボートやサイクリング、釣りなどを皆様で楽しまれるのはいかがでしょうか？

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、「お風呂も食事もお部屋も大変良かったです。」とのお言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。しかしながら、ご不便がありましたこと誠に申し訳ございません。
御殿場線に関しましては、運行再開の確認は致しておりましたが、ダイヤの乱れが激しかったため松田までお送りさせて頂きました。
余談ではありますが、稀に線路内に鹿が入り運行が遅れるといった事もございます。山間を走るローカル線で不便もございますが、車窓からは四季の彩りを望むことができます。
田舎の電車で景色を楽しみながらの旅も、趣があるものかと存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

kazukismama様
この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
自慢の温泉をご家族皆様にお気に召して頂けましたようで、嬉しい限りでございます。
pH10を超す強アルカリ泉は肌にとても良く、女性のお客様からは「お化粧のノリが良くなった！」とのお言葉を頂戴することがございます。また、何度でも無料で利用できる貸切風呂は多くのお客様から高評価を頂戴しております。お母様の足腰の調子も良くなられましたようで、とても嬉しく存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

miz ponpon様
この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、早速のご投稿をありがとうございます。しかしながら、ご不便・ご不快な点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
まず、チェックインに関しましては大切なお客様をお出迎えさせて頂く事ができず、申し訳ございませんでした。以後、このような事がございませんようフロント業務を徹底いたします。
お部屋の水回りに関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
給仕につきましては、担当の仲居と当日の状況を確認し、今後このようなことがないよう業務手順・衛生管理を改善徹底いたします。
桜餅につきましては、塩漬けされた桜の葉の中に塩分の強いものがありましたようで、大変失礼いたしました。
季節により、和牛陶板焼きが付くときもございますが、献立の構成につきまして更に工夫いたしてまいります。また、別注文となりますが足柄牛のステーキもございます。
五月から、温泉プールの営業を開始いたしております。温泉プールの隣の池ではカジカ蛙も鳴き始めました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

sandytorihada様

この度は誕生祝いという大切な日を当館でお過ごし下さいまして、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
五月からは温泉プールが営業開始いたしますので、機会がありましたらぜひ足をお運びください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
まず、朝食が慌しくなってしまったこと、チェックアウト時にお見送りが出来なかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
朝食時間に関しましては、客室係と共に実際の状況を確認しながら検討・改善させて頂きます。
チェックアウトに関しましては、心配りが足らず大切なお客様のお見送りが出来ず、大変申し訳ございませんでした。以後、このような事が無いようスタッフ一人ひとりの気配りと連携を再確認いたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　五代目(奮闘中)

この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
まず、お部屋入り口の防火扉に関しまして、現在デザイン変更を検討中です。
お食事に関しましては、夕食・お布団の準備と慌しくならないよう別室をご準備させていただきました。
当館の温泉はpH10を超す強アルカリ泉で、お肌にとても優しいです。肌の弱い方や赤ちゃんにもオススメです。また、飲泉も可能ですのでお茶やコーヒー、お料理にご利用いただけます。当館の温泉を詰めた「飲むおんせん　Veil」というペットボトル入りの商品もあります。こちらは、未開封で涼しい暗所で保存していただければ10年の長期保存が可能です。非常用の水としてもオススメです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

MOMODAI様

この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、結婚15周年の大切なプレゼントに当館をお選びいただき嬉しく思います。
当館は創業102年目となりますので、建物には少々年季が入っておりますが温泉とお料理にご満足いただくことが出来まして、大変有難く感じております。
お料理は出来る限り作りたてをご提供できるようにしております。
只今、大浴場の露天風呂から見える桜が満開となりました。四季折々と変化する大自然の景色はとても美しいものです。
ドレッサーに関しましては、特に女性のお客様が快適にご使用出来ますように工夫しました。また、浴場内の洗い場に関しましてもカラン毎に仕切りをし、こちらも快適にご利用できますよう工夫いたしました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋のトイレについてご不便をおかけしてしまったこと、並びにマッサージ師が休みでしたこと誠に申し訳ございません。
お料理は山の幸・川の幸・海の幸をとり合わせた会席料理です。「料理の味付けが良く野菜嫌いの娘も全部食べてました。」とのお言葉を頂戴でき、とても嬉しく存じます。
お料理の内容は季節ごとに変わりますので、機会がありましたら是非ご賞味ください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
まずもって、多くのお褒めのお言葉を頂戴しながらも、冷蔵庫の臭いにつきましてご不便をおかけして申し訳ございません。直ぐに原因を調査いたします。ただ、なにぶん古い冷蔵庫ですので、原因が分からない場合は冷蔵庫を新しい物に買い替えて対処してしまおうと考えております。
スタッフの対応やお料理への心配りにご満足を頂き、スタッフの何よりの励みとなるものでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで、嬉しく思います。
冬場は空気が乾燥いたしますので、お客様が快適にお寛ぎ出来ますよう加湿器をご用意しております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

この度は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
はじめに楽天トラベルからご予約の際、ご不便がありましたこと誠に申し訳ございません。楽天トラベルへのお子様料金の設定変更中のご予約申し込みであったため、ご迷惑をおかけしました。
「小学校低学年(料金半額)」のお子様は、プラン上の宿泊者人数に含まれません。
その為、4名以上限定のグループプランをご利用になる際に低学年のお子様を含めて4名様ですと、プラン上の人数が4名に満たないため、ご予約ができません。
お手数をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
中川温泉は雄大な自然に囲まれおります。渓流沿いのお部屋ですと、窓を開けると山と渓流のみを望むことが出来るのでプライベート空間を味わうことができます。
ご返信が遅れましたこと、お詫び申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

五代目(奮闘中)

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

「お風呂はとても良かった」とのお言葉を頂戴しながらも、ご不快な点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

当日のお昼ごろは風が強く、冷蔵庫の上の換気口から埃が落ちたものと思われます。
換気口の清掃とチェックイン前の確認を徹底して参りたいと存じます。

これからもお客様一人ひとりのご意見を大切に、改善と向上に努めて参りたいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。