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浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:316件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.51
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.15
  • 食事4.17
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290件中 1~20件表示

総合4

こうすけ9012さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

こうすけ9012さん(2件) [30代/男性] 2017年02月09日 17:34:53

なんとなくどこかに行きたいなぁと思い、車で2時間以内の浜松にしました。
このホテルを選んだ理由は屋上の露天風呂とディナーバイキングです。
駐車場に着くと係りの人が丁寧に案内してくれました。鍵を預けて欲しいと言われたので渡しましたが翌日移動されていました。動かすなら動かす旨一言欲しかったかな。
フロントでは支配人の方でしょうか?男性の方が丁寧にチェックイン手続きをしていただきました。「係りのものがお部屋にご案内致しますのでその際にお風呂等の説明もさせていただきます」とのことでしたが部屋まで終始無言で部屋に着いたら「お風呂の時間等室内に案内が有りますのでお読みください」とだけ言われました。ちょっと寂しかったかな…
部屋は古さを感じますが清掃が行き届いていて良かったです。ただ乾燥しているので加湿器が有るとよかったです。
お風呂はイメージ通りで最高でした。循環なので少し消毒の匂いはしますがあまり気になりませんでした。
バイキングディナーは19:15~90分間との事で19:25に行ったら「19時開始なので20:30までとなります」と説明されました。まぁ、1時間有れば十分なので良いですが説明していただいた従業員が外国の方だったので間違えたのかな?
他にもアジア系の外国の人が働いていたので恐らくたまに口コミで観る評判の悪い従業員は外国の方なのかなと思いました。その辺はもう少し教育していただきたいですね。(実際笑顔での接客ではありませんでした)
とは言え、この値段で景色の良い露天風呂、うなぎ・蟹などのバイキングが付くのは大変満足です。周りはちょっと寂しい感じで館内もあまり遊ぶスペースがないのでそこがちょっと残念でした。卓球や若者受けするビリヤードなんかあると最高です。
最後に、部屋の案内には露天風呂が24時までと案内があった様な気がするのですが実際は23時までで、寝る前に入ろうと思ったのですが入れませんでした。
ですが、値段を考えると利用して本当に良かったと思います。また是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定ポイント10倍!約70種のグルメバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【浜名湖側和室10畳】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 14:24:05

周りのホテルに比べたらそれなりの値段をしていたので大丈夫だろうと思ってたが2度と行かないと家族全員一致。朝食はまずまずの味だったけど、夕食は酷い。中国人の客の多さに気持ち悪く感じ、大声で話すし、食べ残しも酷い、畳に鰻の串が散乱して危ないし、せめて日本人と外国人は部屋を別にするべきだと本当に思った。泊まったホテルの辛口のコメントを書きたくないが、本当に酷すぎて絶対に勧めない。唯一、風呂だけは遅い時間帯も入れるし、朝もかなり早い時間帯から入れるからそこは評価したいと思う。外国人がいなくてもあの夕食の味ならもういかない。味を上回るくらい嫌なのが中国人。以上!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定ポイント10倍!約70種のグルメバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【浜名湖側和室10畳】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 13:30:52

・屋上の露天風呂脱衣場の環境をもう少し工夫されていると良いと思った。(大浴場と繋がっていると思っていたが・・・、着替えて大浴場行った。   ・バイキングの刺身は氷を敷いてあったが変色したネタが残っていた。:簡易的ケ-スで囲ってあれば多少は、新鮮さが保てるのではと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定ポイント10倍!約70種のグルメバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【浜名湖側和室10畳】

総合5

38ひよこ38さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

38ひよこ38さん(9件) [40代/女性] 2017年01月27日 17:36:21

スタッフの方々は親切だし、景色、料理ともに大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定ポイント10倍!約70種のグルメバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】デザイン和室浜名湖を望めます】

総合4

クニクン19501019さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

クニクン19501019さん(1件) [60代/女性] 2017年01月26日 17:16:28

11月30日に宿泊しました。
部屋から浜名湖の夕日が観れましたし
屋上の露天風呂が気持ち良く入浴できました。
夕食では、鍋の種類がもっと分かりやすくして頂けるとBetterでした。
また利用させて頂きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定ポイント10倍!人気ずわい蟹食べ放題と約70種のグルメバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】デザイン和室浜名湖を望めます】

総合5

38ひよこ38さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

38ひよこ38さん(9件) [40代/女性] 2017年01月23日 18:20:53

部屋、景色、対応、料理、設備、全て満足です。
連泊でしたので、料亭食、バイキングの両方を頂きましたが両方とも違う味があって非常に良かったです。
お風呂も貸切風呂、共用温泉ともに最高でした。
お部屋のグレードアップがもう少々安かったら毎月泊まりたいくらいです。笑
2名一室ルームグレードアップ、二泊三日4食付き、+貸切風呂二日間で約85000円でした。是非参考にして下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
個室料亭で伊勢海老お造りとあわび踊り焼きを楽しむ宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】デザイン和室浜名湖を望めます】

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月17日 18:11:05

観光してから夜到着予定だったので、夕食なし、朝食ありのプランを予約しました。
エレベーターや廊下に、若干の古さを感じましたが、お部屋からは浜名湖が一望できますし、部屋も広く、また何よりも屋上の露天風呂が最高でした!
ただ、屋上の露天風呂は、時間で男女が入れ替わるため、カップルで行くと、同時に入浴することができないのが残念だなって思いました。
ちなみに、私は入浴できましたが、彼女は、凍結のため入浴することができず、とても残念がっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月

総合4

ドラ吉さん0602さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

ドラ吉さん0602さん(5件) [50代/男性] 2017年01月09日 15:34:52

料理は美味しい。部屋は、角部屋ですばらしいロケーションでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
個室料亭で伊勢海老お造りとあわび踊り焼きを楽しむ宿泊プラン
ご利用のお部屋
【浜名湖側和室10畳】

総合3

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 23:16:28

値段相応の宿でした。天空風呂を朝味わいたかったけど入れ替え制で味わえなかったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定ポイント10倍!約70種のグルメバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【浜名湖側和室10畳】

総合4

chikazo226さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

chikazo226さん(4件) [40代/男性] 2017年01月02日 17:38:20

毎年、パルパルへ行くので2年ぶりに利用させてもらいました。
出迎えやフロントの対応がとてもよく、食事も種類が豊富で子供も喜んでました。
お風呂も露天風呂もありよかったのですが、内風呂の(全部ではないと思う)シャワーの温度が上がらずぬるかったです。
あとは特に問題もなく、また今年も行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】ずわい蟹食べ放題ふじのくに静岡グルメバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【浜名湖側和室10畳】

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 17:54:09

目の前に浜名湖が一望に見渡せるので最高でした。 食事はバイキング方式ですが味も良く色々な物を食べることが出来て大変良かったです。    1つ残念だったのが、部屋に有る6個のコップが汚れていました。  それ以外は素晴らしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 15:01:09

立地は最高だが、ホテルは古く部屋の印象は一般的。
サンセットクルーズは天気が良く、最高でした。
バイキングは一般的だと思います。
又、従業員の対応も親切でしたが、風呂の露天風呂は屋上まで行く必要があり、
一般の風呂からいけないのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 09:37:41

10月下旬に利用しました。夕食のバイキングの蟹食べ放題に惹かれてこのホテルに決めました。
なので、お部屋やお風呂はそんなに期待していませんでしたが、海の見える和室でとてもリラックスできました。お風呂もシャンプーやボディーソープが2種類あり好みで選べたのでとても良かったです。露天風呂に朝入ると空がとてもキレイで気持ちがよかったです!お目当ての蟹も題満足したのですが、他の料理もとてもよくて大満足でした!サービスで遊覧船のチケットをいただき、それも良かったです。また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月

総合3

piyo0456さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

piyo0456さん(1件) [30代/男性] 2016年10月31日 14:18:33

料理の種類がもっとあるといいなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月

総合4

あい41871さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

あい41871さん(1件) [40代/女性] 2016年10月24日 21:07:58

恒例の夫婦旅行で利用させて頂きました。私達が泊まらせていただいた部屋はデザイン和室のタイプでとても雰囲気の良い綺麗なお部屋で、眺望も浜名湖を一望出来て、素敵でした。お茶が2種類用意されていたので、お茶好きには嬉しいサービスでした。
お風呂は掃除も行き届いていて、フェイスタオルの交換を自由に出来るようなっていて、気持ちよく利用できました。
食事のバイキングメニューは種類豊富で美味しかったです。特に豚の角煮が絶品でした!うなぎの蒲焼きもあり、肝もありました!ズワイ蟹は身がやせていて塩辛かったのが残念でした。
全体的に満足のいく、良いホテルだと思います。また、利用させて頂きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2016年12月26日 07:14:46

この度は舘山寺サゴーロイヤルホテルご利用賜りまして誠にありがとうございます。クチコミの内容から察するところ全体的にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。又、是非、浜名湖へお越しになる機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定ポイント10倍!人気ずわい蟹食べ放題と約70種のグルメバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】デザイン和室浜名湖を望めます】

総合5

ちぃー4429さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

ちぃー4429さん(4件) [50代/男性] 2016年10月16日 22:33:46

部屋から浜名湖も見えてお風呂も良かったです。特にバイキングの食事は種類も豊富で美味しい物ばかりでまた利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2016年12月26日 05:37:45

この度はサゴーロイヤルホテルご利用賜りまして誠にありがとうございます。夕食バイキングにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。バイキングの内容は季節ごとにテーマを決め内容を替えております。是非、浜名湖へお越しになる機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月16日 18:17:50

先日は大変お世話になりました。また機会がありましたら宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2016年12月26日 05:30:52

この度は舘山寺サゴーロイヤルホテルご利用賜りまして誠にありがとうございます。クチコミの内容から察するところ全体的にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。又、是非、浜名湖へお越しになる機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

総合1

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月14日 21:07:40

食事を楽しみに宿泊しました。
結果、人が多く待ち時間も長かった。
食事時間90分でしたが、待ち時間が長く実際あまり食べた気がしませんでした。
暖かいものが冷えており、楽しみにしていたが大変がっかりな結果です。

朝方、ボイラーの故障があったようでブザー・放送で起こされ、まったく寝た気がしませんでした。二度と宿泊することはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2016年12月26日 05:25:32

この度はサゴーロイヤルホテルご利用賜りまして誠にありがとうございました。夕食及び朝方の非常放送の件、お客様に大変ご不快な気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様のお声を真摯に受け止め、今後は今まで以上にお客さまの立場に立って行動するようスタッフ一同、精一杯精進してまいります。
このたびは大変申し訳ございませんでした。
貴重なお客さまのお声を頂いたこと、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
人気ずわい蟹食べ放題と約70種のふじのくに静岡グルメバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【浜名湖側和室10畳】

総合3

espinosaさんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

espinosaさん(4件) [60代/男性] 2016年10月14日 17:27:05

毎年夏の終わりに豊橋の友人に会いに三河周辺で宿泊していますが、サンセットクルーズとずわいがに食べ放題につられ申し込みました。サンセットクルーズは台風接近の情報もありましたが、ちょっとだけ風があり雲が多かったが浜名湖一週してきれいな茜雲も見られよかったです。お部屋は高級とは言えませんが料金に見合った程度と感じました。つられた蟹食べ放題は水っぽくて残念。名物のうなぎを期待していたのですが、小さく切られて串に刺された蒲焼は、まずくはないが感激できる代物ではなかった。取り敢えずお腹はいっぱいになりました。翌朝舘山寺ケーブルカーで浜名湖を一望できたのがよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2016年12月26日 05:11:20

この度はサゴーロイヤルホテルご利用賜りまして誠にありがとうございます。夕食の件は至急料理長に申し伝え、検討課題とさせて頂きます。貴重なお客さまのお声を頂いたこと、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
浜名湖サンセットクルーズと人気ずわい蟹食べ放題とグルメバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【浜名湖側和室10畳】

総合4

すー4247さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

すー4247さん(1件) [30代/女性] 2016年10月12日 05:23:19

バイキングの種類が豊富でとても美味しかったです。小さい子連れだったのですが、スタッフの方の対応もとても親切で丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2016年11月22日 20:56:08

この度はサゴーロイヤルホテルご利用賜りまして誠に有難うございます。楽しい思い出づくに少しでも協力出来たことにスタッフ一同喜んでおります。また機会がありましたら是非お立ち寄りください。従業員一同お待ちしております。

290件中 1~20件表示

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