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いずみ旅館 <兵庫県> クチコミ・感想・情報

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いずみ旅館 <兵庫県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:80件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.11
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.11
  • 食事3.50
宿泊年月
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71件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月27日 22:00:11

竹田譲跡観光のため利用しました。ホームページに竹田城まで送迎があると書いてあり、お弁当も700円で用意できると書いてありますが、当日行ってみると実際にはどちらもできないとのことでした。それならホームページに載せるべきではありませんよね。
他のホテルをキャンセルしてこちらに変更したのは、送迎とお弁当があるということからでした。朝食もありませんし、最初からわかっていれ何か用意して行ったのにと思いました。ホテルの周りに何もないのですからこういう嘘とも言える表示はやめてほしいです。
大変残念な思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
いずみ旅館 <兵庫県> 2017年06月01日 19:50:09

お客様、この度はご宿泊して頂きましたが、案内やサービスの方に不備があり大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。

現在、いずみ旅館では竹田城へ向かわれる方へ旅館からお送りのみ行かせて頂いております。また旅館からは7時頃の出発となりますが、もう少し早くご希望の方は電車の方を案内する事もございます。そして今回のご案内
の際に、全ての方法を説明せず、全くお送りもできなと伝えていた様子で本当に申し訳ありませんでした。

またおむすび弁当ですが、今回弁当の容器などの備品をきらしておりまして、その案内を楽天トラベルのページの方への掲載が遅れたため、この様な結果となり本当に申し訳ありませんでした。

また、周辺のコンビニやスーパーなどのご案内も含め、従業員一同行き届いたサービスができる様努めて参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】いずみビジネスプラン《うれしいポイント10倍サービス》JR和田山駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【新館洋室シングルルーム】

総合5

カミの手さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

カミの手さん(1件) [50代/男性] 2017年05月17日 21:05:27

予定より大分遅れて到着しましたが親切に対応して頂きました
駐車場まで案内して頂いてありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
いずみ旅館 <兵庫県> 2017年06月01日 19:24:48

お客様、この度は宿泊して頂きましてありがとうございました。またお仕事など、こちらへ来られる時はぜひお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

いずみ旅館担当 木村

ご利用の宿泊プラン
いずみビジネスプラン《うれしいポイント10倍サービス》JR和田山駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【新館洋室シングルルーム】

総合3

レビュー専用さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

レビュー専用さん(2件) [40代/男性] 2017年05月08日 15:27:56

3階の客室でしたが、室内でWiFiは使えませんでした。
WiFiルーターが2階と5階にあるようですので、2階と5階ならつながるのかもしれません
駅から徒歩5分の立地ですが、駅前には特に何もありません。
竹田駅への無料送迎があります。
竹田城跡の観光に使える宿だと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
いずみ旅館 <兵庫県> 2017年05月10日 19:27:11

お客様、この度はご宿泊して頂きありがとうございました。新館洋室のWiFiですが、隣の本館の方より電波を飛ばしておりますので、3、4階のお部屋ですと繋がりにくい場合がございます。ですが従業員の方でルーターを確認しまして、機器を増やして対応しております。電波が弱い時もございますが、現在3、4階でも使える様にしましたのでよろしくお願い致します。

また秋になりますと竹田城は雲海のシーズンに入りますし、またこちらへ来られる時はぜひお待ちしております。ご宿泊頂きありがとうございました。

いずみ旅館 担当 木村

ご利用の宿泊プラン
いずみビジネスプラン《うれしいポイント10倍サービス》JR和田山駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【新館洋室シングルルーム】

総合1

投稿者さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 11:24:50

予約してた部屋と違う部屋を用意してあって腹が立ちました。他の団体客とダブルブッキングとか理由で意味がわかりません。決算はカードで先に払い済み。文句言って変えてもらいました。沢山旅行していて初めてこんな扱いされました。二度と行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
いずみ旅館 <兵庫県> 2017年05月10日 12:06:37

お客様、この度は大切な旅行を台無しにして誠に申し訳ありませんでした。連絡を差し上げて他の宿をご用意するべきところでしたが、どこも予約が出来ませんでした。
ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
いずみファミリープラン
ご利用のお部屋
【18畳のゆっくりゆったり広々和室】

総合3

投稿者さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 18:11:54

家族経営だと思いますが、親切にしていただけました。内風呂もありますが、近くのスーパー銭湯を利用すると良いと思います。温泉で裸がつるつるになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
いずみ旅館 <兵庫県> 2017年03月30日 11:52:14

お客様、この度はご宿泊頂きありがとうございました。
ご利用頂きました地元の温泉は近くの距離ですし、送迎もしており、皆さんにお勧めしております。
家族での経営ですのでサービスが全て行き届かない場合がございますが、またのお越しをぜひお待ちしております。ご利用頂きましてありがとうございました。

いずみ旅館 担当 木村

ご利用の宿泊プラン
いずみビジネスプラン《うれしいポイント10倍サービス》JR和田山駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【新館洋室シングルルーム】

総合4

投稿者さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月18日 16:40:39

夜遅くに到着でしたが、看板が大きくすぐわかった、部屋に冷蔵庫と湯沸かしポットが無くてちょっと不便です、朝のコーヒーが飲めないので一階のコーヒーサービスを何度も取りに行ったりしてたら注意されてしまった!でも頼んでおいたお弁当がとても美味しいので良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
いずみ旅館 <兵庫県> 2017年03月30日 11:42:08

お客様、今回はご宿泊頂きありがとうございました。
冷蔵庫は共同でのご利用であったり、またポットはあらかじめお湯を入れて設置しおておりますが、そうしたサービスが行き届いておらず、申し訳ありませんでした。

またコーヒーサービスは他のお客様と共同で使って頂くためご理解頂けたら幸いです。
観光では、いずみ旅館のおむすび弁当を注文頂きありがとうございました。美味しいと言って頂いて本当に嬉しく思います。
兵庫県北部の方へ来られる時はまたぜひお待ちしております。ご利用頂きましてありがとうございました。

いずみ旅館担当 木村

ご利用の宿泊プラン
いずみビジネスプラン《うれしいポイント10倍サービス》JR和田山駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【新館洋室シングルルーム】

総合3

ごろごろオレンジさんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

ごろごろオレンジさん(89件) [30代/男性] 2017年01月16日 01:12:55

竹田城の観光拠点に利用しました。
過ごしやすいビジネスホテルという感想です。
車での利用の際は道幅、駐車スペースに要注意です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
いずみ旅館 <兵庫県> 2017年01月18日 11:37:21

お客様、この度はいずみ旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また感想をご記入頂きありがとうございます。当旅館は落ち着いた雰囲気でゆっくりと休んで頂けるよう心掛けておりますので、嬉しく思います。
また駐車場の方は旅館の前のスペースに加え、少し離れた所にもう2ヶ所用意しております。こちらが案内不足でしたし、日によっては他のお客様で混雑する事もありますので気をつけて説明をしていきます。また旅館より和田山駅へ通じる通路を通ればすぐ駅の大きな本通りに出ますので、そちらの方も案内していきたいと思います。

また但馬の方へ観光に来られる時はぜひお持ちしております。 ご利用して頂きありがとうございました。
いずみ旅館 担当 木村

ご利用の宿泊プラン
いずみビジネスプラン《うれしいポイント10倍サービス》JR和田山駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【新館洋室シングルルーム】

総合5

投稿者さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 14:07:55

Thanks for your kind, I really love this hotel, if I will come back, I will choice you again.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
いずみ旅館 <兵庫県> 2017年01月13日 19:30:44

Thank you for coming
Iam glad to hear that you
had a good time with us
Thank you so much

ご利用のお部屋
【新館洋室シングルルーム】

総合5

レオポルド0570さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

レオポルド0570さん(1件) [60代/男性] 2016年12月05日 21:16:17

ホテルの方は大変親切で必要な情報を丁寧におしえてくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
いずみ旅館 <兵庫県> 2017年01月13日 19:42:56

お客様、いずみ旅館をご利用して頂きありがとうございました。返信の方が遅くなりましてすいません。

竹田城跡は3月より入山が可能になりますし、春は桜が咲き、きれいな景色を楽しんで頂けます。またのお越しをぜひお待ちしております。ありがとうございました。

いずみ旅館 担当 木村

ご利用の宿泊プラン
いずみ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【新館洋室、見晴しのいいツインルーム、現金決済特典あり】

総合4

投稿者さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 07:23:10

部屋がきれいで、余計な対応もなく、好感。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
いずみ旅館 <兵庫県> 2017年01月14日 11:39:53

お客様、先月はいずみ旅館をご利用して頂きましてありがとうございました。また返信の方が遅くなりすいませんでした。
竹田城跡は3月より入山が始まりますし、その他但馬の観光案内もしておりますので、こちらへ来られる時はぜひお待ちしております。
ご利用して頂きましてありがとうございました。
いずみ旅館 担当 木村

ご利用のお部屋
【新館洋室、見晴しのいいツインルーム、現金決済特典あり】

総合3

ちまぽん5385さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

ちまぽん5385さん(1件) [40代/女性] 2016年12月04日 22:44:41

11月下旬に宿泊しました。
チェックインの時に2組重なったのですが、受付の方が不慣れなのか
随分待たされた印象があります。
まず待合席に通していただけたらな、と。

先に入った方の案内が終わってもなかなかスタッフが来られず
忘れられてるのかな?と不安になりました。

生野銀山への観光目的でしたが、
生野駅からのバスの時間を調べてくださっていたとの事ですが
せめて、待たせてる理由を説明して欲しかったです。

お風呂のシャワーがお湯と水の蛇口を2つ回して
温度調節するんですが、このタイプが苦手なので
風呂は☆2です。


お茶付の弁当は
おにぎりは、具なしのふりかけなので
好き嫌いに左右されなくていいと思います。
シンプルな内容ですが、美味しかったです。
お茶のボトルも懐かしくて、
家族へのいいお土産になりました(^^)


素泊まりで食事がなかったのですが
買物に行くときに、スタッフさんの車で
大型スーパーに連れていってくだったり
「精一杯おもてなしをしよう!」という
気持ちは伝わってきました。

生野近辺は2名~の宿ばかりで
1人で泊まれる所がなかったので
本当にありがたかったです。

お世話になりました。
ありがとうございました。





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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
いずみ旅館 <兵庫県> 2017年01月14日 11:54:59

お客様、昨年はいずみ旅館をご利用して頂きましてありがとうございました。返信の方がおそくなりすいませんでした。

受付はご指摘の通り、待ち時間や案内の対応に不備がありましたので、待合室を利用して頂いたり、また説明も今何を調べているかなどその都度お伝えできるようにしていきたいと思います。

また、おむすび弁当や送迎サービスについて評価して頂きありがとうございます。
またこれからも竹田城観光など但馬の朝来市へ来られるお客様が等旅館を拠点にゆっくりと楽しんで頂けるよう努めて参りますので宜しくお願い致します。

この度はご利用して頂きまして誠にありがとうございました。 いずみ旅館 担当 木村

ご利用の宿泊プラン
いずみビジネスプラン《うれしいポイント10倍サービス》JR和田山駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【新館洋室シングルルーム】

総合5

投稿者さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 15:39:32

建物自体は新しくはないのですが、掃除が行き届いていて、大変気持ちよく宿泊することができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
いずみ旅館 <兵庫県> 2017年01月14日 12:11:50

お客様、昨年はいずみ旅館をご利用頂きましてありがとうございました。
また、返信の方が遅くなりすいませんでした。

お部屋の掃除の件で評価して頂きありがとうございます。またこれからも従業員一同お客様に気持ちよく宿泊して頂けるよう、掃除や案内の方も力を入れて参りますのでよろしくお願い致します。

ご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
いずみ旅館 担当 木村

ご利用の宿泊プラン
いずみビジネスプラン《うれしいポイント10倍サービス》JR和田山駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【新館洋室シングルルーム】

総合4

あきっぺ1313さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

あきっぺ1313さん(3件) [50代/女性] 2016年11月22日 21:24:53

高齢で足の悪い母を同行すると伝えたら1階の和室を押さえておいて頂き大変助かりました。また当方の都合で夕食なしプランで遅い時間にチェックインしたにもかかわらず笑顔で迎えてくれたおかみさんに頭が下がります。今度は食事つきで利用したいとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
いずみ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【新館和室】

総合5

Hiro7229さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

Hiro7229さん(1件) [30代/男性] 2016年11月22日 13:08:56

立雲峡までの送迎出来て、助かりました。朝食の御握りもわざわざ買っていただきました。本当にありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用のお部屋
【新館洋室、見晴しのいいツインルーム、現金決済特典あり】

総合4

投稿者さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 21:49:08

対応は、親切で大変良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ご利用のお部屋
【新館和室】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kisyapoppopoさんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

kisyapoppopoさん(5件) [30代/女性] 2016年11月06日 19:24:14

とても親切です。雰囲気は確かに旅館ですが、部屋は普通のビジネスホテルな感じです。
早朝、竹田城にタクシー等を頼んで行く予定でしたが、ホテル宿泊者向けのツアーで、竹田城の向かいの山に登るツアーがあり、それに参加しました。
トイレのある、車の入れるギリギリところまで送迎してくれるので30分ほどしか登らなくてよく、69歳の母親も一緒に登れて大満足でした。
このツアーのおかげで、時間に余裕ができたので、そのあと下山してからは改めて竹田城にも行き、両方見れて感激いたしました。
前日には、夜9時までならと、山に行くためのおにぎり等を買いたいわたしをコンビニまで連れて行ってくださりました。(駅周辺にコンビニは今の所ありません…)
わたしたちは行きませんでしたが、近くにある温泉にも夜9時までなら送迎してくれます。
わたしたちには、家族風呂があるからと温めて用意してくれたり本当に親切にしていただきました。
風呂だけ4点にしましたが、温泉でないからという意味でして、普通の風呂で言えば、大満足です。
また、確か朝の8時ちょっと前かと思ったのですが、竹田城への送りもしてくれるそうです。(わたしたちは使っていないので…確かそんなようなことを言っていた気がします。)
ロビーにはコーヒーが自由に飲める機械が置いてあるので部屋に持って帰りゆっくりくつろげます。
山に行っている間、荷物も預かってくれます。
和田山駅から歩いて5分もしません。
竹田城に行く方に是非オススメな宿です!
おかみさんがとてもやさしくていい人です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
いずみ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【新館洋室、見晴しのいいツインルーム、現金決済特典あり】

総合4

こともなしさんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

こともなしさん(5件) [30代/男性] 2016年10月23日 18:31:02

値段は高くないが、ホスピタリティを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
いずみビジネスプラン《うれしいポイント10倍サービス》JR和田山駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【新館洋室シングルルーム】

総合4

投稿者さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月09日 22:36:47

お世話になりました。竹田城への拠点として夫婦で泊まりました。滞在時間は短かったのですが、宿の御主人さん奥様どちらもとても丁寧に疑問に答えて下さって本当に助かりました。竹田城へ行く時はいろいろ心配せずに、是非お宿の方のアドバイスを受けて行かれた方がいいと思います。竹田城へ行くバスはイオンから出発します。9月3日~そのバスが出るようになりました。麓から全て徒歩で行くならともかく、車ではいけません。雲海はありませんでしたが、ガイドさんの懇切丁寧な案内に感激しました。多分私たちは二度と行けないでしょうけれど、思い出深い旅となりました。ありがとうございました。一つ付け加えるならコンビニは宿から歩くには少々遠すぎるので前もって買って行った方がいいですよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
いずみ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【新館洋室、見晴しのいいツインルーム、現金決済特典あり】

総合5

投稿者さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2016年08月20日 22:50:48

ビジネスで利用しました。格安な割には設備は一通りありますし、なんといってもホスピタリティがすごいです!
夏の暑い時期だったこともあり、チェックイン時間に合わせて冷房を入れてくれていたのはありがたかったですね。無料のコーヒーも普通においしいです。また、私がうっかり仕事用の靴を忘れてしまったのですが、深夜に到着したため買い物にも行けずに困っていたら、女将さん(?)が息子さんの靴を貸して下さいました。本当に心のこもった接客で感動しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
いずみビジネスプラン《うれしいポイント10倍サービス》JR和田山駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【新館洋室シングルルーム】

総合3

投稿者さんの いずみ旅館 <兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2016年08月16日 14:15:09

素泊まりで妻子と一泊しました。部屋は少し古びていたが、広さは十分でした。
近くにスーパー銭湯があり便利でした。
ほかの宿泊客が男の人ばかりだったのはこの日だけなのか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
いずみ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【新館和室】

71件中 1~20件表示

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