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パノラマランド木島平 クチコミ・感想・情報

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パノラマランド木島平のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:97件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.13
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂3.50
  • 食事3.00
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84件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 06:54:48

良かったこと。

大浴場に打たせ湯があったこと。
スタッフの皆さんが親切で,一生懸命に頑張っていたこと。
眺めの良いロビーにマッサージチェアや喫煙所があったこと。

残念だったこと。

玄関前の大駐車場が他店との共同なので,スキーシーズン時にはいっぱいで駐められないのではないかと思われること。

部屋の鍵がカードも使えるタイプだったのに,金属製のキーが1つだけだったので,男女別にお風呂に行くのに不便だったこと。
大浴場にはジャグジーがせっかくあるのに,スイッチが切られていて,気泡も水流も噴出も何も無かったこと。

朝6時から入浴できるのに,部屋の鍵をフロントに預けるように部屋の案内板に書かれているのに,フロントの営業時間が7時からだったこと。
朝風呂のサウナが営業時間から1時間も経ったのに,まだ50℃にしか上がっていなかったこと。
朝風呂の打たせ湯が止められていたこと。

夕食では温かい食べ物は鍋物しかなく,天ぷらなど,どれも作り置きでテーブルに出されたままで冷え切っていて,汁物もぬるかったこと。
早く食べ終わった客の周囲のテーブルの片付けがなかなかされずに,私たちが食べ終わるまで同じテーブルに組まれた隣のテーブルに食べ残しなどがいつまでも置いてあり,それを脇目で見ながら食事をさせられたこと。
朝食では,冷たい飲み物が水と牛乳しか無かったこと。

売店の営業時間が短く,食事の営業時間と重なっていたため不便であったこと。
売店では,クレジットカード払いも,部屋づけ払いもできなかったこと。

このコーナー「お客様の声」をないがしろにし,2014年8月以来,コメントをしないこと。
これでは,スタッフの皆さんが折角一生懸命になっていらっしゃるのに,貴ホテルさんのお客様に対する姿勢の表れだと誤解されてしまうと思うこと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き】グリーンシーズンスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【洋室】

総合3

投稿者さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月24日 22:52:25

・部屋の電気が暗く、薄暗い感じがする。
・ベッドが傾いていた。
・クローゼットがスチールロッカーだった。
・食事は品数豊富でおいしいと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き】グリーンシーズンスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【洋室】

総合3

投稿者さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月12日 16:15:30

快適に過ごせました。
ちょうど、花火大会の日だったのですが、山陰であまり見えなくて少し残念でした。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き】グリーンシーズンスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合5

ジェイパーク5372さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

ジェイパーク5372さん(6件) [50代/男性] 2016年08月29日 15:12:37

三世代で大人五人で行きました。6階の和洋室で部屋も広くてパノラマで眺めがとても良かったです。値段的にも満足。レストラン食事でしたが、夕飯も各自に十分なものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
☆インターネット限定☆45日前までのご予約でお特で安心♪早得プラン
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合3

take*take☆さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

take*take☆さん(4件) [40代/男性] 2016年08月19日 21:27:36

弟の家族と2部屋を取ってお盆の1日を過ごす。部屋は思ったより、というかかなり古く、伝統的なスキー宿、といった感じ。プールがあるのは良い。また、シーズン中であればスキー場が目の前なので、立地条件も良い。食事はオーソドックスで大きなホールで大勢がめいめいのテーブルで食べる方式だが、飲み物は値段がリーズナブルで良かった。家族で楽しめた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月

総合4

NOBU01263803さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

NOBU01263803さん(1件) [50代/男性] 2016年08月15日 10:31:42

軽井沢で行われたゴルフトーナメント観戦の帰りに宿泊させていただきました。お盆期間にも関わらず1泊2食で低料金プランは大変有り難いです。お部屋は大変広く備品も最低限揃えられており家族旅行にピッタリだと思いました。夕食は和食中心でボリュームたっぷりでしたが、もう少し洋食メニューも取り入れていただけましたら大変有り難いです。夕食の後大浴場に行きましたが大変広く浴槽も沢山あり、気持ち良く入浴させていただきました。朝食は種類も豊富でついつい食べ過ぎてしまいました。まとめとして、必要以上ではないサービスと山間地域である事から涼感タップリで特に夏場は穴場でもありお勧めです。おまけで夜、窓越しに流れ星を何回もみて家族3人大興奮なお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合3

投稿者さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月14日 18:36:47

スキーシーズンだけなのかもしれませんが、バイキングで提供されている料理がイマイチ・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
2015-16スキーシーズン♪スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合5

いろださんの パノラマランド木島平 のクチコミ

いろださん(21件) [30代/男性] 2015年12月14日 15:23:25

急な予定で宿泊する事になり丁度空室があり宿泊させて頂きました。

価格のクオリティーを考慮しての感想です。

駐車場は300台程駐車出来るようですが、ガラガラしていて止め放題でした。

部屋は和室と洋室の二間で広縁ありで妻と2人で宿泊でしたが、かなり広く価格からして想像以上に良かったでした!掃除は本当に驚くほど行き届いており窓は大パノラマが見れる窓でした。部屋は最上階だったので市内の夜景が綺麗に一望でき空は晴れていたので満天の星空も部屋から見れました!部屋のトイレは広めに設けられていてウォシュレットも搭載で○です。小さいながらも風呂もあります。

大浴場はかなり広いです!サウナはもちろん2階建のような?大浴場でした!露天風呂からは満天の星空が見えて良かったです。

ただ夕食は価格からして期待はしていませんでしたが結構品数はありましたが、奇天烈な料理ばかりで手を付けた物もありますがほぼ残し、また手を付けない料理も多く無駄にしてしまいました。

価格を考えるとこちらのホテルは大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合4

10円やすさんの パノラマランド木島平 のクチコミ

10円やすさん(43件) [40代/男性] 2015年11月16日 14:21:58

11月14日に家族5人で一泊しました 10畳とありますが、江戸間?なのかあまり広さは感じませんでした 大人2人 子ども3人布団を敷きつめて丁度位です スキー場併設のホテルなので全体的に豪華さはありません 温泉はジャグジーやサウナがありますが、ただ浴槽があるだけで泡風呂などの仕掛けはありませんでした 近くに野沢温泉という有名な温泉地があり、マイナーな木島平の温泉ですが、外来湯も受け付けてスタンプラリーもやっているようでした 食事は地元の信州サーモンや寒天 野沢菜 信州ポーク お蕎麦という内容で量は多くはありませんがツボを押さえた、信州に来たんだと思わせる内容で満足です 今回ふるさとクーポンを利用し、1万円引きの15000円程で宿泊出来、大変お得でした 割引がなくとも3万円以下ですので、冬のシーズンでゲレンデも目の前ですのでお得な宿だと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き】グリーンシーズンスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

SAIPAPA01さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

SAIPAPA01さん(8件) [40代/男性] 2015年10月13日 22:53:28

先日はお世話になりました。
土曜日の夜は美味しいお料理で少々飲みすぎました。
馬曲温泉の露天風呂は最高ですね!
田舎料理バイキングも堪能させていただきました。
楽しい家族旅行となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月

総合4

北きつね深川さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

北きつね深川さん(5件) [60代/男性] 2015年09月27日 18:11:57

家族5名で一泊致しました。過去に数回お世話になった事で、安心感もありゆっくり過ごさせて頂きました。
到着した夕方はプール、翌朝は少々早く起きホテルの前で孫とキャッチボールと清々しい空気を一杯吸うことができました。
また、早朝には眼下見ますと朝靄が集落を覆い神秘的な現象を写真に収めることも出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
30日前までのご予約でお特で安心♪早得プラン
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合4

エルグランド8810さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

エルグランド8810さん(2件) [40代/男性] 2015年09月23日 18:57:24

かなりクオリティー高かったと思います
今度はスキーシーズンに利用できたらと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
30日前までのご予約でお特で安心♪早得プラン
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合2

投稿者さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月24日 22:25:48

周りに何もありません。食事もいまいちでした。
スキーの宿泊施設としての位置づけなのでしょうがないところなんでしょうが。

あとお風呂がぬるい。風邪ひいてしまいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き】グリーンシーズンスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【洋室】

総合3

投稿者さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月18日 20:50:59

突然断水したり、部屋のクーラーの効きが悪く、何のために高原まで来たのか分からなくなりました。節水・節電も良いけれども、優先すべきことがあるのではないかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
パノラマランド木島平 2014年08月19日 09:51:09

この度はご利用いただきまして有難うございました。施設のトラブルによりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。
今後このような件に対しまして社内で未然に防げるような体制を整える業務を行ってまいります。
せっかくのご旅行で大変不快な思いをさせてしまし申し訳ありませんでした。
またのご来館をお待ち申し上げます。
パノラマランド木島平 支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き】グリーンシーズンスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合4

投稿者さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月04日 08:16:37

年末年始で宿泊しました。
乾燥室がロッカーになっていたのはとてもよかったです。
ただ、到着日にチェックインするまで荷物を預かってもらえなかったことは不便でした。
テレビも部屋のわりには小さかった。
卓球がなくなっていました。
食事は餅つきをやっていたりでお正月らしかったです。
お風呂もよかったです。
安く泊まれたのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月

総合4

投稿者さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月23日 14:31:42

田舎料理バイキング/馬曲温泉入浴付きプランを利用しました。

田舎料理バイキングを食べるには、車で10分程度の別施設で入場料が別途必要です。
入場してから丘の上のレストランまで山登りありです。
天候によってはこの田舎料理バイキングチケットを使う気にならない可能性もあります。御注意。
たまたま、全て上手く利用出来ましたので、満足してますがもう少し説明が必要ですね。
人によってはクレームになる可能性が大きいです。

田舎料理バイキングチケットについて、気になった位で満足してます。
また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月

総合1

投稿者さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月21日 14:11:53

予約の確認すら出来ておらず従業員の接客はお粗末…

色んな宿泊先に行きましたが、今まで最低です。
改善の余地はあるとは思いますが、初歩的な所からだと思います。

少なからず二度の宿泊は控えさせて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合4

投稿者さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月20日 15:50:17

子供と宿泊したのですがプールが最高でした、お風呂もジャグジーあり露天風呂あり感激しました、今回で2回目の宿泊なのですが前回よりも良く感じました、モーニングのバイキング子供が凄く喜んでいましたまた来年の夏休みも利用したいと思います。
来年も千葉県の蓮沼から宿泊しに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き】グリーンシーズンスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【洋室】

総合5

NDA52さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

NDA52さん(4件) [50代/男性] 2012年08月16日 15:17:55

8月お盆に宿泊しました。どこの宿泊先も特別料金になる中、感謝の料金です。
料理もこの価格では頑張ってくれてます。
ただ、スパの温度がぬるめでした。
総合的には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き】グリーンシーズンスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合5

chitaro5さんの パノラマランド木島平 のクチコミ

chitaro5さん(1件) [30代/女性] 2012年08月15日 12:00:34

値段のお値打ちさと、色々な対応に満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き】グリーンシーズンスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【和室10畳】

84件中 1~20件表示

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