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パレスホテル大宮 クチコミ・感想・情報

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パレスホテル大宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1779件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.61
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.80
  • 食事4.23
宿泊年月
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1332件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 21:33:24

禁煙ルームが無く、泣く泣く喫煙ルームを予約しましたが、煙草の臭いや壁紙の色など特に気になる点がなく、快適に過ごせました。ベッドが素晴らしく、ぐっすりと眠れました。駅からも近くアクセスしやすい。ホテルのスタッフの人の対応も細やかで大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル(160cm幅シーリー社製ベッド)】

総合4

tosi0217さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

tosi0217さん(144件) [50代/男性] 2017年03月18日 12:21:48

大宮への出張時には利用しているが、
立地、部屋等は満足できる内容。

しかし、今回のフロントの対応は笑顔も無く良くなかった。
料金の説明、楽天クーポンの説明も無かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF☆タイムセールプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合4

13a4aさんの パレスホテル大宮 のクチコミ

13a4aさん(20件) [50代/男性] 2017年03月13日 16:16:37

親戚の葬儀が有り、複数部屋を手配させて頂きました。宿泊者は大変良いホテルを取ってくれてありがとうとの謝辞を頂き、大変良かったと思っています。ただ、申し込み後、少々リクエストが有り数回電話をさせて頂いた時の話です。毎回電話の応対が極めて遅い(はじめ出るのも、転送するのも両方遅いです)のがとても気になりました。また特に代表にはじめ繋がる様ですが、そこで一度名乗り、要件を言ってから、宿泊担当に変わってまた同じことを一から言わせるので余計時間がかかりました。ただ、利用した親戚は大変満足していましたのでお世話になりました事感謝いたします。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【有料放送見放題】VOD見放題プラン(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 ツイン(120cm幅シーリー社製ベッド2台)】

総合3

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 14:18:04

久しぶりに宿泊しましたが、フロントの対応にやや不満。
いらっしゃいませ・こんばんは(こんにちは)の言葉もなく、
ちょっとツンケンした対応に思えました。
価格から考えれば納得のいくものではありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【直前間際割】当日限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合4

fu-ko0128さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

fu-ko0128さん(6件) [50代/女性] 2017年02月19日 23:00:56

2月12日13日と宿泊しました。初めての大宮。駅のデッキでホテルまで繋がっていて歩いて4分ほど。立地は最高です。お部屋も設備も清潔です。ホテルスタッフの方はフロントもベルさんも、ルームサービスさん ハウスさんなど とても 感じよく ゲストとして満足です。飲食も スタッフの方が感じよく 気持ちよくすごせました。朝のモーニングバイキングも 良いですよ。中華料理は 夜行きました。宿泊者限定のメニューが、ありましたので 一人でも 頂くことが、できました。が 一人でも食べられる量のメニューを増やしてくださると 一人で宿泊の時も 行きやすいのですが、和食はお昼に ランチセットを頂きました。お値段以上のボリュームで お寿司も美味しかったです。アラカルトで 焚き物 頂きました。これも 美味しかったですしサービスも良かったです。今度は フレンチも 頂きたいです。ルームサービスは 1つだけ 残念なことが。紅茶のポットサービス ですが、あのティーバックは もう少し ランクの良いものに 改善して頂きたいです。ミルクは ちゃんと 温めて下さってますのに。紅茶の茶葉が…残念です。それ以外では、とても、満足です。しています。また、近いうちに 泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合4

たーちん19650625さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

たーちん19650625さん(14件) [50代/男性] 2017年02月16日 22:08:24

直前の宿泊でしたので割高でしたが気持ちよく利用させて頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【直前間際割】当日限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル(160cm幅シーリー社製ベッド)】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月07日 17:09:29

綺麗な部屋と浴室です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
パレスホテル大宮 2017年02月14日 19:31:57

この度はパレスホテル大宮にご宿泊頂きありがとうございました。また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。これからも施設、サービスともにお客様のご期待に沿えるよう努力して参りますので、大宮方面でご予定がございましたら、またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント5倍♪2017年スタートダッシュVOD見放題お年玉プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合4

舞萌さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

舞萌さん(6件) [50代/男性] 2017年02月05日 21:25:27

フロントの対応も良く,申し分ありません.コスト相応でしょうか.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
パレスホテル大宮 2017年02月14日 19:24:05

この度はパレスホテル大宮をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、お時間を割いてご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
お客様からのありがたいお声を頂き、感謝いたしております。このお声を励みにこれからもスタッフ一同努めて参りたいと思います。
また次回のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室25%OFF タイムセール”ニコニコ”プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合5

らぶむんさんの パレスホテル大宮 のクチコミ

らぶむんさん(56件) [50代/女性] 2017年01月25日 20:34:19

ライブで2日間お世話になりました。アリーナに近く今回はタクシーを利用してみましたが、寒い時期なのでとても助かりました。今回の景色が今までで一番素晴らしくライブが無くともまた行きたいと思いました。次も予約してありますまた宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
パレスホテル大宮 2017年02月14日 19:22:52

この度はパレスホテル大宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご利用頂く皆様に心地よく快適にホテルライフをお過ごしいただけるようこれからも努めて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【28日前の早期予約が大変お得】早28(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(120cm幅シーリー社製ベッド2台)】

総合5

ASさんの パレスホテル大宮 のクチコミ

ASさん(3件) [50代/男性] 2017年01月15日 23:11:32

大変コンパクトながらも設備の一つ一つに高級感があり、ゆったりと過ごすことができました。また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
パレスホテル大宮 2017年02月13日 04:28:43

この度はパレスホテル大宮をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
また、さいたまへお越しの際はパレスホテル大宮を宜しくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合3

K-miyagi-1969さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

K-miyagi-1969さん(2件) [40代/男性] 2017年01月05日 20:38:00

家族で泊まりましたが、ツインは広くて良い感じ。でもシングルはかなり狭くって不自由なほど。連泊はムリですね。もうひとつ言うと、立地が今一!
周囲に落ち着いて食事出来るところ見付けきれませんでした。仕方なく、大宮駅の東口へフラりと行きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
パレスホテル大宮 2017年02月11日 03:04:52

この度はパレスホテル大宮にご宿泊いただきありがとうございました。また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の際は、お部屋の広さ、立地等ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
また、埼玉へお越しの際はパレスホテル大宮を宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【冬特割】12月~2月のお日にち限定ウインタープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合4

tina65luさんの パレスホテル大宮 のクチコミ

tina65luさん(31件) [40代/女性] 2017年01月04日 12:45:13

Good location

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
パレスホテル大宮 2017年01月27日 10:18:46

この度はパレスホテル大宮にご宿泊頂きありがとうございました。また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。これからも施設、サービスともにお客様のご期待に沿えるよう努力して参りますので、大宮方面でご予定がございましたら、またのご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル(140cm幅シーリー社製ベッド)】

総合4

15665166さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

15665166さん(5件) [50代/男性] 2016年12月28日 22:39:26

大きなテーブルも有り良い。デスクランプがもう少し明るいと良い。
バスタブがなぜか、動き音が出る?
全体的にはお薦めホテル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
パレスホテル大宮 2017年01月27日 10:17:47

この度はパレスホテル大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、お時間を割いてご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

折角、ご宿泊をいただきましたにも拘わらず、バスタブ件では大変なご不便をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事がないよう、清掃係・客室係りへは厳重に注意し、全室確認するよう指示致しました。
ご滞在中は何かとご不便な点があったと思います。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室25%OFF☆タイムセール”ニコニコ”プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル(160cm幅シーリー社製ベッド)】

総合5

tosi0217さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

tosi0217さん(144件) [50代/男性] 2016年12月26日 15:08:31

駅からも近く食事する所も多くあり立地は満足。
それと、フロントの男性の対応が非常に良く、
チェックイン時、チェックアウト時が心地良かった。

もう少しコストパフォーマンスが良ければ
定宿にしたいのだが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
パレスホテル大宮 2017年01月05日 17:53:15

この度はパレスホテル大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想までお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。。
お客様からの温かいお声いただきスタッフ一同感謝いたしております。
お客様お一人お一人ご満足頂けるホテルを目指して参りますので、これからもパレスホテル大宮を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【14日前の早期予約が大変お得】早14(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合5

ケイコ・・さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

ケイコ・・さん(3件) [40代/女性] 2016年12月23日 23:02:52

立地良し、綺麗なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
パレスホテル大宮 2017年01月05日 17:48:59

この度はパレスホテル大宮をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様お一人お一人ご満足頂けるホテルを目指して参りますので、これからもパレスホテル大宮を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【レディースプラン】仕事女子応援!癒しグッズ付宿泊プラン(和洋朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(120cm幅シーリー社製ベッド2台)】

総合5

マロン3045さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

マロン3045さん(89件) [60代/女性] 2016年12月18日 14:28:35

ソニックホールに行く為に決めました。
前回利用した時にグレードアップされとても良かったので今回も利用しました。今回は禁煙室が無く普通の消臭された部屋でした。寝るだけなので何の不自由もなく利用出来ました。
綺麗にされていましたが、浴室のシャワーカーテンの臭いがあり気になりました。
ソニックホールに行く時はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
パレスホテル大宮 2017年01月05日 17:43:20

この度はパレスホテル大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、お時間を割いてご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

折角、ご宿泊をいただきましたにも拘わらず、
シャワーカーテンの件では大変なご不快、ご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事がないよう、清掃係・客室係りへは厳重に注意し、全室確認するよう指示致しました。
ご滞在中は何かとご不便な点があったと思います。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室25%OFF タイムセール”ニコニコ”プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル(160cm幅シーリー社製ベッド)】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 16:14:11

今まで利用したホテルの中で、一番サービスが良い。必要としていることに
しっかり対応してくれる。大変気持ちよく過ごすことができた。部屋も同様で、コンセントが多く、また、見た目の美しさやセンスの良さだけではなく、使う人の身になった部屋だった。机も非常に使いやすい。また、リユゥーアルされているからきれいなのではなく、掃除もしっかりされている。すっかり大宮パレスホテルのファンになりました。もちろん、また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
パレスホテル大宮 2016年12月15日 20:42:31

この度はパレスホテル大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
また、このような丁寧なお声や、お褒めのお声を賜り、ありがとうございました。
お客様からのありがたいお声を頂き、感謝いたしております。このお声を励みにこれからもスタッフ一同努めて参りたいと思います。
また次回のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】2名以上でポイント2倍!28日前の早期予約が大変お得★(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(160cm幅シーリー社製ベッド)】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 19:12:42

 週末の埼玉県内でのレジャーの関係で、大宮宿泊が必要となり、ネットから予約・宿泊させていただきました。

 初めての大宮・泊で 利用させていただきましたが、駅西口からペデストリアンデッキで接続されており、近くに コンビニ等も複数あり、大変 便利な立地で、かつ、接客等の対応も良く、
また、朝食のバイキングも、種類が豊富で、美味しくいただくことができ、
快適に過ごさせていただくことができました。

 再度、大宮で宿泊する機会がありましたら、是非 利用させていただければ、幸いです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
パレスホテル大宮 2016年12月10日 19:16:24

この度はパレスホテル大宮にご宿泊頂き誠に
ありがとうございました。
また、お忙しい中お時間を割いてご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
お客様からの温かいお声をいただきスタッフ一同感謝いたしております。
今後も回りの良い条件だけに甘える事なく、サービスの面でも満足頂けます様より一層努力していきたいと思います。また次回のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【14日前の早期予約が大変お得】早14(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合4

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 20:46:20

さすがにシティーホテルだけあり高級感はありました。
金額もそれ相応ですので、当然といえば当然?
エレベーター待ち時間が気になりましたね!
チェックアウト12:00というのも、ゆっくりしたい場合には魅力。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
パレスホテル大宮 2016年12月09日 03:08:00

この度はパレスホテル大宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中お時間を割いてご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
当ホテルに温かいお声を頂きスタッフ一同安堵致しております。
またエレベーターにてお待ち頂いてしまったとのことで大変ご不便をお掛けいたしました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。これに懲りませぬよう次回の機会がございましたら、是非とも私共パレスホテル大宮をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【秋得割】10月~11月のお日にち限定特別オータムセールプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル(160cm幅シーリー社製ベッド)】

総合1

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 20:53:25

5分ほどチェックインの時間には早かったが手続き出来るだろうとフロントに声を掛けたが、「時間まで少々お待ちください、順番にお呼びします」との返答。きっちりしてるなぁとの印象と順番ってなに?
これまで数多く色々な宿泊施設を利用してきたけど順番待ちは初めてだしルールも解らない?チェックイン時間を過ぎても呼ばれないし、呼ばれている方も居ない。新ためてフロントに声を掛けるとまた、「順番に…」なに?チェックイン出来る時間も過ぎてる旨、言うとそそくさと手続きを始めた。泊まる前からいきなり気分悪し!
リーズナブルなホテルは他にいくらでもあるにもかかわらず、あえてお高い当ホテルを選んだのにサイテーなホテルでした。中身の無い表面だけのホテルでした。二度と利用しません。物凄く損をした感と騙された感じがしてなりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【14日前の早期予約が大変お得】早14(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 ツイン(120cm幅シーリー社製ベッド2台)】

1332件中 1~20件表示

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