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パレスホテル大宮 クチコミ・感想・情報

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パレスホテル大宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1800件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.61
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.71
  • 食事4.07
宿泊年月
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1346件中 1~20件表示

総合5

是々さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

是々さん(3件) [60代/男性] 2017年05月30日 08:53:36

パレスホテルなので、チェフが朝食で卵料理を作ってくます。
部屋もきれいで安心して過ごせるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【3月~6月のお日にち限定】スプリングセール(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル(160cm幅シーリー社製ベッド)】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月27日 23:12:39

居住地から近いのですが、集中したい仕事があり、4月からのべ30泊ほどお世話になりました。フロントの皆様も、お掃除等してくださる皆様も、大変ご親切で感謝申し上げます。広いバスタブと心地好いベッド、シングルでも大きめのデスクで、くつろぎながらも本当にはかどりました。ルームサービスのテンダーロインと、たっぷりのフルーツサラダがとてもおいしかったですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月27日 02:31:16

自宅では仕事に集中しにくいので、4月5月通して合計30泊ほど、パレスにお世話になりました。ソニックシティと連結している為、銀行やコンビニも中で賄え、周辺の飲食店やデパートや大宮ターミナル駅へも空中歩道で簡単に行けて、とにかく便利です。フロントの方々、ルームクリーニングの方々も大変丁寧で親切で、快適な環境をご提供頂き、感謝申し上げます。ルームサービスもテンダーロインとフレッシュフルーツサラダは大変美味しく、何度も頂きました。また夏の集中仕事にもお願いしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【正規料金】さいたまスーパーアリーナも鉄道博物館も約10分♪ベーシックプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合4

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 17:07:39

毎月、大宮で会議があるため、宿泊する必要がありますが、次回も第一候補です。クオリティ、維持、宜しくお願いします☆

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【14日前の早期予約が大変お得】早14(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合4

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月10日 15:00:27

立地が良く、部屋、ベッドともにゆとりがあり過ごしやすかった。朝食もメニューが豊富でおいしかった。
喫煙ルームだったので、消臭済みとはいえ臭いは多少気になった。空気清浄機があると良い。またはファブリーズ等消臭剤を常備してほしい。
バスタブは足を伸ばしてゆったり入れてよかった。アメニティに入浴剤があればなお快適(勝手ながら)。
また利用したい。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【14日前の早期予約が大変お得】早14(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】コーナーダブル(160cm幅シーリー社製ベッド)】

総合4

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月10日 14:48:55

駅に近い立地、隣にコンビニがあるのも便利でした。
朝食は種類も多く美味しくいただきました。メニューは固定だったので、1,2品変化があると尚嬉しいです。
部屋は広さ十分。ベッドも広々で良かったです。ただ、禁煙ルーム希望が叶わず、消臭して下さったようですがやはり煙草の臭いが気になりました(廊下も)。部屋自体はくつろげる空間だったので、空気清浄機や消臭スプレー等が設置されることを希望したいです。
一人1本ミネラルウォーターのサービスはありがたかったです。
落ち着ける雰囲気のホテルで、ゆったり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【14日前の早期予約が大変お得】早14(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】コーナーダブル(160cm幅シーリー社製ベッド)】

総合4

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 20:28:07

今回初めて泊まらせていただきました。
立地、サービス共によかったです。もう少しリーズナブルな価格設定があれば頻繁に利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【7日前の早期予約が大変お得】早7(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(120cm幅シーリー社製ベッド2台)】

総合4

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月27日 15:42:46

喫煙の部屋であったが部屋に臭いが無くカーテンなども綺麗であった。
とても安心して泊まれた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【3月~6月のお日にち限定】スプリングセール(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル(160cm幅シーリー社製ベッド)】

総合1

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投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月21日 17:50:40

朝食バイキングでパンのトースターが2台とも古くてパンが焼けない状態だった。二度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【3月~6月のお日にち限定】スプリングセール(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーダブル(160cm幅シーリー社製ベッド)】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月18日 00:00:34

さいたま市に用事があるときにはいつも利用しています。
静かな環境で快適に過ごしています。
しかも今回はデスク付きの部屋にアップグレードしていただき、大変良かったです。
しいて言えば、部屋の装備として衣類消臭スプレーとスマートフォン充電器があれば完璧だと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【7日前の早期予約が大変お得】早7(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合5

たーちん19650625さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

たーちん19650625さん(18件) [50代/男性] 2017年04月07日 20:57:40

少し宿泊費は高いですが、それなりの設備ですので満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【直前間際割】当日限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合3

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月06日 15:32:25

4/3~4/5の2泊3日で利用しました。埼玉に来る度、空きがある時は必ずお世話になってます。今まで利用していた時は特に感じませんでしたが、今回朝食の時の接客していた男性の態度が悪く、とても気分が悪かったです。食事中は気持ち良く食事したいものだと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【3月~6月のお日にち限定】スプリングセール(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(120cm幅シーリー社製ベッド2台)】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月06日 15:13:26

3/12~3/13に宿泊しました。お部屋が広くて、お風呂も足を伸ばして入れてすごくゆったりくつろげました。また同じ部屋に泊まりたいと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
パレスホテル大宮 2017年05月09日 15:31:09

この度は当ホテルにご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お声をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回お選びいただきましたお部屋は、スイートルームに次ぐ広さがあり、また、バスルームとトイレが個別のお部屋でしたが、「また同じ部屋に泊まりたい」との貴重なお声を拝見し、ご満足いただけた様子がとても伝わりました。
ぜひまたの機会、当ホテルをご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お好みで選べるスイーツチケット付】フォーベッドルームお泊り女子会プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【フォーベッド(120cm幅シーリー社製ベッド4台) 】

総合4

Rascalboyさんの パレスホテル大宮 のクチコミ

Rascalboyさん(7件) [40代/男性] 2017年04月03日 19:00:27

部屋がきれい!!

深夜2時くらいにチェックインをしたのですが、もったいなかった・・・

もっと早くチェックインして部屋を堪能すればよかったです。
 
かなり満足度の高いホテルでした。


今度は朝食も付けたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
パレスホテル大宮 2017年05月07日 19:35:09

この度はパレスホテル大宮にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。また、ご多用中にもかかわらず、ご感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご満足頂けた様子に、私共も大変喜んでおります。これからも施設、サービスともにお客様のご期待に沿えるよう努力して参りますので、大宮方面でご予定がございましたら、またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3月~6月のお日にち限定】スプリングセール(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 21:33:24

禁煙ルームが無く、泣く泣く喫煙ルームを予約しましたが、煙草の臭いや壁紙の色など特に気になる点がなく、快適に過ごせました。ベッドが素晴らしく、ぐっすりと眠れました。駅からも近くアクセスしやすい。ホテルのスタッフの人の対応も細やかで大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
パレスホテル大宮 2017年05月07日 19:29:33

この度はパレスホテル大宮をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、お時間を割いてご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
お客様からのありがたいお声を頂き、感謝いたしております。このお声を励みにこれからもスタッフ一同努めて参りたいと思います。
また次回のお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル(160cm幅シーリー社製ベッド)】

総合4

tosi0217さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

tosi0217さん(148件) [50代/男性] 2017年03月18日 12:21:48

大宮への出張時には利用しているが、
立地、部屋等は満足できる内容。

しかし、今回のフロントの対応は笑顔も無く良くなかった。
料金の説明、楽天クーポンの説明も無かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
パレスホテル大宮 2017年05月07日 19:27:50

この度も当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、お時間を割いてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
せっかくご宿泊を賜りましたにもかかわらず、フロント係員の対応では大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
フロント係員へは今後この様な事がないよう厳しく指導致しました。
今後もサービスの向上・設備の充実に努力して参りますので、また大宮にお越しの際はパレスホテル大宮をよろしくお願い致します

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF☆タイムセールプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合4

13a4aさんの パレスホテル大宮 のクチコミ

13a4aさん(20件) [50代/男性] 2017年03月13日 16:16:37

親戚の葬儀が有り、複数部屋を手配させて頂きました。宿泊者は大変良いホテルを取ってくれてありがとうとの謝辞を頂き、大変良かったと思っています。ただ、申し込み後、少々リクエストが有り数回電話をさせて頂いた時の話です。毎回電話の応対が極めて遅い(はじめ出るのも、転送するのも両方遅いです)のがとても気になりました。また特に代表にはじめ繋がる様ですが、そこで一度名乗り、要件を言ってから、宿泊担当に変わってまた同じことを一から言わせるので余計時間がかかりました。ただ、利用した親戚は大変満足していましたのでお世話になりました事感謝いたします。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年03月
パレスホテル大宮 2017年05月07日 19:11:13

この度は、パレスホテル大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
折角、ご予約いただきましたにも拘わりませず、お電話での対応の件では大変なご迷惑、ご不快の思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事がないよう、オペレーター・宿泊担当へは再度、指導・教育をして参ります。

これに懲りませぬよう次回の機会がございましたらパレスホテル大宮を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【有料放送見放題】VOD見放題プラン(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 ツイン(120cm幅シーリー社製ベッド2台)】

総合3

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 14:18:04

久しぶりに宿泊しましたが、フロントの対応にやや不満。
いらっしゃいませ・こんばんは(こんにちは)の言葉もなく、
ちょっとツンケンした対応に思えました。
価格から考えれば納得のいくものではありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
パレスホテル大宮 2017年04月13日 20:06:15

この度はパレスホテル大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度のご利用の際には、フロント係員の対応で大変ご不快な思いをさせてしまったことをこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。フロント係員へは今後この様な事がないよう厳しく指導致しました。
これに懲りませぬよう次回の機会がございましたらパレスホテル大宮を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前間際割】当日限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合4

fu-ko0128さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

fu-ko0128さん(6件) [50代/女性] 2017年02月19日 23:00:56

2月12日13日と宿泊しました。初めての大宮。駅のデッキでホテルまで繋がっていて歩いて4分ほど。立地は最高です。お部屋も設備も清潔です。ホテルスタッフの方はフロントもベルさんも、ルームサービスさん ハウスさんなど とても 感じよく ゲストとして満足です。飲食も スタッフの方が感じよく 気持ちよくすごせました。朝のモーニングバイキングも 良いですよ。中華料理は 夜行きました。宿泊者限定のメニューが、ありましたので 一人でも 頂くことが、できました。が 一人でも食べられる量のメニューを増やしてくださると 一人で宿泊の時も 行きやすいのですが、和食はお昼に ランチセットを頂きました。お値段以上のボリュームで お寿司も美味しかったです。アラカルトで 焚き物 頂きました。これも 美味しかったですしサービスも良かったです。今度は フレンチも 頂きたいです。ルームサービスは 1つだけ 残念なことが。紅茶のポットサービス ですが、あのティーバックは もう少し ランクの良いものに 改善して頂きたいです。ミルクは ちゃんと 温めて下さってますのに。紅茶の茶葉が…残念です。それ以外では、とても、満足です。しています。また、近いうちに 泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
パレスホテル大宮 2017年04月13日 19:56:16

この度はパレスホテル大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、お時間を割いてご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様からのありがたいお声を頂き、感謝いたしております。このお声を励みにこれからもスタッフ一同努めて参りたいと思います。
紅茶の件につきましては貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。また、次回のお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合4

たーちん19650625さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

たーちん19650625さん(18件) [50代/男性] 2017年02月16日 22:08:24

直前の宿泊でしたので割高でしたが気持ちよく利用させて頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
パレスホテル大宮 2017年04月13日 19:42:40

この度はパレスホテル大宮をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様お一人お一人ご満足頂けるホテルを目指して参りますので、これからもパレスホテル大宮を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【直前間際割】当日限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル(160cm幅シーリー社製ベッド)】

1346件中 1~20件表示

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