パレスホテル大宮のクチコミ･お客さまの声

この度はパレスホテル大宮をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様より有り難いお声を賜り、係員一同大変喜ばしく思っております。これからもお客様のためを想い、お客様のお役に立てます様、努めて参ります。
　また、是非次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、大切なお連れ様とのご滞在に、私どものホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
これからのお二人にとって、かげないのない思い出の一日、ご期待に胸をおどらせてのご宿泊であったかと存じますが、お客様にとってお恥ずかしい思いをおかけしました事、大変心苦しく感じます。
防音に関しては、すぐに対処をするのが難しいのですが、いただきましたお声をもとに、何か工夫ができないか、検討して参りたいと存じます。
最後になりますが、末永いお二人のお幸せを、係員一同、心よりお祈り申し上げます。

連休の貴重なお孫様とのご宿泊に、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご一緒に行かれた鉄道博物館、そして客室からの動いている新幹線をご覧いただき、お孫様のお喜びになられたお顔が思い浮かぶような、あたたかいお声をいただき、私どもも大変うれしく存じます。
さて、室内のポットのお水ですが、ご説明が足りずに大変失礼いたしました。
私どもでは毎日の清掃の際、新しいお水にお取替えを行っておりますが、それが当たり前と感じ、ご案内の一言をおくということを、なかなか気がつきませんでした。
当ホテルもこの大宮に開業し、今年で24年が過ぎました。今後も、よりお客様に安心してお寛ぎいただけるよう、そしてホテルでありながら、旅館のようなきめ細かいおもてなしができるよう、少しずつ歩んで参りたいと存じます。
ぜひ、またお孫様の喜ばれるお顔を私どもも拝見したく、次回もお越しいただけたら幸いに存じます。
大変貴重なお声をいただき、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またその節は、お忙しい中、せっかくご丁寧にもお越しのお時間のご連絡をいただきましたのにかかわらず、私ども係員により、お客様の状況を汲み取れない対応に、大変申し訳ございませんでした。
お声にありました通り、お電話での対応の際はお顔が見えない分、こちらの「声」だけで、お客様の表情や状況を瞬時に判断する重要な役割を担っていると考えております。
しかしながら、まだまだ至らぬ点がございました事、重ねてお詫び申し上げます。
また、事前にこのような事がございましたが、お越しいただきました際には、とても高い評価を賜り、誠にありがとうございました。
全てにおいて、ぜひまた次回も「このホテルに泊まりたい」とお考えいただけるような施設を目指してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

この度はパレスホテル大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間の中、ご感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
　ご満足いただけたご様子に私共も大変喜んでおります。これからも、駅から近いという利便性に、甘えることなく、アットホームなサービスでお客様をサポート出来ますよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はパレスホテル大宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
　エレベーター点検では、お客様に大変ご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。お寄せ頂きました貴重なお声を今後、改善してよりいっそうお客様に満足できるご滞在をいただけますよう努めて参りたいと思っております。また、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。ご投稿の内容を拝見致しまして、スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しくそして励みになります。このようなお言葉がこれからも頂けます様、より一層サービスの向上に努めて参りたいと思います。またの機会を是非お待ち申し上げております。

この度はパレスホテル大宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
　「朝食バイキングは家族全員満足」とのお声を早速、朝食レストランにお伝えしたところ、大変喜んでおりました。
また、お寄せ頂きました貴重なお声を今後、改善してよりいっそうお客様に満足できるご滞在をいただけますよう努めて参りたいと思っております。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はパレスホテル大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間の中、ご感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからも、駅から近いという利便性に、甘えることなく、アットホームなサービスでお客様をサポート出来ますよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はパレスホテル大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、早速お時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からの暖かいお声を頂戴し私共もほっとしております。お越し頂く皆様お一人お一人に快適にお過ごし頂けます様、これからもスタッフ一同努めて参りたいと存じます。
また次回のお越しを心よりお待ちしております。

この度はパレスホテル大宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
本文にございますボーイの態度の件では行き届かない面があったようで、ご迷惑をお掛けいたしました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
また、ポイントの件ですがご利用の出発日から約10日ほどで還元されてくるとのことです。少しの間お待ち下さい。
また次回ご利用の機会がございましたら是非パレスホテルをよろしくお願い致します。

この度は、パレスホテル大宮にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。また、早速のご投稿ありがとうございます。今後も立地の良さだけに甘える事なく、サービスの面でも満足頂けるよう努めて参りたいと思います。またのお越しをお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。只今、客室は８割程リニューアルされました。今後も何卒宜しくお願い致します。次回のご宿泊も是非お待ち申し上げております。

この度は、パレスホテル大宮をご利用頂きまして誠に有り難うございました。一番近いコンビニ（２階のファミリーマート）は、朝の７時から夜11時までとなりますが、活用できれば幸いです。深夜であれば、館外になりますが徒歩２分程の場所に２店舗ございます。またのお越しをお待ち申し上げております。