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パレスホテル大宮 クチコミ・感想・情報

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パレスホテル大宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1761件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.65
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.84
  • 食事4.26
宿泊年月
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[並びかえ]

1323件中 1~20件表示

総合5

ASさんの パレスホテル大宮 のクチコミ

ASさん(3件) [50代/男性] 2017年01月15日 23:11:32

大変コンパクトながらも設備の一つ一つに高級感があり、ゆったりと過ごすことができました。また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合3

K-miyagi-1969さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

K-miyagi-1969さん(2件) [40代/男性] 2017年01月05日 20:38:00

家族で泊まりましたが、ツインは広くて良い感じ。でもシングルはかなり狭くって不自由なほど。連泊はムリですね。もうひとつ言うと、立地が今一!
周囲に落ち着いて食事出来るところ見付けきれませんでした。仕方なく、大宮駅の東口へフラりと行きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【冬特割】12月~2月のお日にち限定ウインタープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合4

tina65luさんの パレスホテル大宮 のクチコミ

tina65luさん(26件) [40代/女性] 2017年01月04日 12:45:13

Good location

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル(140cm幅シーリー社製ベッド)】

総合4

15665166さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

15665166さん(5件) [50代/男性] 2016年12月28日 22:39:26

大きなテーブルも有り良い。デスクランプがもう少し明るいと良い。
バスタブがなぜか、動き音が出る?
全体的にはお薦めホテル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室25%OFF☆タイムセール”ニコニコ”プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル(160cm幅シーリー社製ベッド)】

総合5

tosi0217さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

tosi0217さん(140件) [50代/男性] 2016年12月26日 15:08:31

駅からも近く食事する所も多くあり立地は満足。
それと、フロントの男性の対応が非常に良く、
チェックイン時、チェックアウト時が心地良かった。

もう少しコストパフォーマンスが良ければ
定宿にしたいのだが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
パレスホテル大宮 2017年01月05日 17:53:15

この度はパレスホテル大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想までお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。。
お客様からの温かいお声いただきスタッフ一同感謝いたしております。
お客様お一人お一人ご満足頂けるホテルを目指して参りますので、これからもパレスホテル大宮を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【14日前の早期予約が大変お得】早14(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合5

ケイコ・・さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

ケイコ・・さん(3件) [40代/女性] 2016年12月23日 23:02:52

立地良し、綺麗なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
パレスホテル大宮 2017年01月05日 17:48:59

この度はパレスホテル大宮をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様お一人お一人ご満足頂けるホテルを目指して参りますので、これからもパレスホテル大宮を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【レディースプラン】仕事女子応援!癒しグッズ付宿泊プラン(和洋朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(120cm幅シーリー社製ベッド2台)】

総合5

マロン3045さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

マロン3045さん(84件) [60代/女性] 2016年12月18日 14:28:35

ソニックホールに行く為に決めました。
前回利用した時にグレードアップされとても良かったので今回も利用しました。今回は禁煙室が無く普通の消臭された部屋でした。寝るだけなので何の不自由もなく利用出来ました。
綺麗にされていましたが、浴室のシャワーカーテンの臭いがあり気になりました。
ソニックホールに行く時はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
パレスホテル大宮 2017年01月05日 17:43:20

この度はパレスホテル大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、お時間を割いてご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

折角、ご宿泊をいただきましたにも拘わらず、
シャワーカーテンの件では大変なご不快、ご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事がないよう、清掃係・客室係りへは厳重に注意し、全室確認するよう指示致しました。
ご滞在中は何かとご不便な点があったと思います。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室25%OFF タイムセール”ニコニコ”プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル(160cm幅シーリー社製ベッド)】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 16:14:11

今まで利用したホテルの中で、一番サービスが良い。必要としていることに
しっかり対応してくれる。大変気持ちよく過ごすことができた。部屋も同様で、コンセントが多く、また、見た目の美しさやセンスの良さだけではなく、使う人の身になった部屋だった。机も非常に使いやすい。また、リユゥーアルされているからきれいなのではなく、掃除もしっかりされている。すっかり大宮パレスホテルのファンになりました。もちろん、また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
パレスホテル大宮 2016年12月15日 20:42:31

この度はパレスホテル大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
また、このような丁寧なお声や、お褒めのお声を賜り、ありがとうございました。
お客様からのありがたいお声を頂き、感謝いたしております。このお声を励みにこれからもスタッフ一同努めて参りたいと思います。
また次回のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】2名以上でポイント2倍!28日前の早期予約が大変お得★(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(160cm幅シーリー社製ベッド)】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 19:12:42

 週末の埼玉県内でのレジャーの関係で、大宮宿泊が必要となり、ネットから予約・宿泊させていただきました。

 初めての大宮・泊で 利用させていただきましたが、駅西口からペデストリアンデッキで接続されており、近くに コンビニ等も複数あり、大変 便利な立地で、かつ、接客等の対応も良く、
また、朝食のバイキングも、種類が豊富で、美味しくいただくことができ、
快適に過ごさせていただくことができました。

 再度、大宮で宿泊する機会がありましたら、是非 利用させていただければ、幸いです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
パレスホテル大宮 2016年12月10日 19:16:24

この度はパレスホテル大宮にご宿泊頂き誠に
ありがとうございました。
また、お忙しい中お時間を割いてご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
お客様からの温かいお声をいただきスタッフ一同感謝いたしております。
今後も回りの良い条件だけに甘える事なく、サービスの面でも満足頂けます様より一層努力していきたいと思います。また次回のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【14日前の早期予約が大変お得】早14(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合4

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 20:46:20

さすがにシティーホテルだけあり高級感はありました。
金額もそれ相応ですので、当然といえば当然?
エレベーター待ち時間が気になりましたね!
チェックアウト12:00というのも、ゆっくりしたい場合には魅力。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
パレスホテル大宮 2016年12月09日 03:08:00

この度はパレスホテル大宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中お時間を割いてご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
当ホテルに温かいお声を頂きスタッフ一同安堵致しております。
またエレベーターにてお待ち頂いてしまったとのことで大変ご不便をお掛けいたしました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。これに懲りませぬよう次回の機会がございましたら、是非とも私共パレスホテル大宮をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【秋得割】10月~11月のお日にち限定特別オータムセールプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル(160cm幅シーリー社製ベッド)】

総合1

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 20:53:25

5分ほどチェックインの時間には早かったが手続き出来るだろうとフロントに声を掛けたが、「時間まで少々お待ちください、順番にお呼びします」との返答。きっちりしてるなぁとの印象と順番ってなに?
これまで数多く色々な宿泊施設を利用してきたけど順番待ちは初めてだしルールも解らない?チェックイン時間を過ぎても呼ばれないし、呼ばれている方も居ない。新ためてフロントに声を掛けるとまた、「順番に…」なに?チェックイン出来る時間も過ぎてる旨、言うとそそくさと手続きを始めた。泊まる前からいきなり気分悪し!
リーズナブルなホテルは他にいくらでもあるにもかかわらず、あえてお高い当ホテルを選んだのにサイテーなホテルでした。中身の無い表面だけのホテルでした。二度と利用しません。物凄く損をした感と騙された感じがしてなりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【14日前の早期予約が大変お得】早14(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 ツイン(120cm幅シーリー社製ベッド2台)】

総合4

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 21:01:24

連泊が取れなくて
1泊のみの利用でした
2度目です
お願いした通り
上の階のお部屋を用意頂き、快適でした。
また 来月 泊まらせていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
パレスホテル大宮 2016年11月23日 02:58:31

この度はパレスホテル大宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご感想まで賜り重ねてお礼申し上げます。
今回が2回目のご宿泊とのことで、連泊がご希望でしたのにご要望にお答えできずにご迷惑をお掛けいたしました。
また是非来月のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得割】10月~11月のお日にち限定特別オータムセールプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合4

きょん2548さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

きょん2548さん(21件) [50代/女性] 2016年10月17日 21:59:15

10月11日吉田拓郎ライブ後に宿泊しました。
朝イチの新幹線で新潟方面だったので朝食が食べれず残念。
ライブ会場、駅それぞれ最も近くて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
パレスホテル大宮 2016年11月09日 17:21:27

この度はパレスホテル大宮にご宿泊頂きありがとうございました。また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。これからも施設、サービスともにお客様のご期待に沿えるよう努力して参りますので、大宮方面でご予定がございましたら、またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【28日前の早期予約が大変お得】早28(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合4

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 18:46:34

駅から近く綺麗なホテルです。
朝食も和食が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年10月
パレスホテル大宮 2016年11月04日 20:20:22

この度はパレスホテル大宮にご宿泊頂きありがとうございました。
これからも施設、サービスともにお客様のご期待に沿えるよう努力して参りますので、大宮方面でご予定がございましたら、またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【7日前の早期予約が大変お得】早7(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(160cm幅シーリー社製ベッド)】

総合5

らぶむんさんの パレスホテル大宮 のクチコミ

らぶむんさん(54件) [50代/女性] 2016年10月04日 20:32:57

ツインは綺麗で広さも充分で、とても気分良く過ごせました。ただ初日に見たこともないような虫がベットに居てビックリしました。それさえ吹き飛ぶようなまた泊まりたいホテルです。二泊目も希望に添って頂き大変感謝しております。人気のホテルなのでなかなか取れないのが残念です。また来年に予約してあるのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
パレスホテル大宮 2016年10月18日 11:31:24

この度はパレスホテル大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、お時間を割いてご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

折角、ご宿泊をいただきましたにも拘わらず、ベットでの虫の件では大変なご不快の念をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事がないよう、清掃係・客室係りへは厳重に注意し、全室確認するよう指示致しました。また、定期的に消毒作業を行っておりますが、今後は回数を増やすなど検討いたします。

ご滞在中は何かとご不便な点があったと思います。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFFでニンマリ☆サマープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(120cm幅シーリー社製ベッド2台)】

総合5

kaja0918さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

kaja0918さん(2件) [50代/男性] 2016年09月28日 23:24:25

今回は出張で初めて利用させていただきました。なかなか行く機会が無く情報も少なかったのですが、想像以上に豪華で綺麗なホテルでした。フロントの対応も丁寧で安心できました。駅から通路で直結していて分かりやすく、食事をするところも沢山あり、とても便利でした。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
パレスホテル大宮 2016年10月15日 11:30:09

この度はパレスホテル大宮をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、お時間を割いてご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
お客様からのありがたいお声を頂き、感謝いたしております。このお声を励みにこれからもスタッフ一同努めて参りたいと思います。
また次回のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】6月~9月のお日にち限定特別サマープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合4

meguminnieさんの パレスホテル大宮 のクチコミ

meguminnieさん(1件) [30代/女性] 2016年09月26日 19:01:17

初めてこちらのホテルに宿泊させていただきました
フロントの方の対応も丁寧でしたし
気持ちよく泊まれました
ありがとうございます

また機会があれば利用したいです

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
パレスホテル大宮 2016年10月15日 11:34:06

この度はパレスホテル大宮をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様お一人お一人ご満足頂けるホテルを目指して参りますので、これからもパレスホテル大宮を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】6月~9月のお日にち限定サマーセールプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(160cm幅シーリー社製ベッド)】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 08:19:58

出張で宿泊させていただきました。
会場のすぐ隣で偶然空きが出たので予約ができ、ラッキーでした。
通常12時チェックアウトも朝ゆっくりできたのでよかったです。
ベッドも広く、寝心地はとてもよかったです。
フロントの方々のご対応も親切で助かりました。

ただ、


お風呂場の風呂桶の外側に掃除時回収忘れ?の髪の毛が
丸まって落ちていました。少し残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
パレスホテル大宮 2016年10月15日 11:24:57

この度は、パレスホテル大宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご利用頂く皆様に心地よく快適にホテルライフをお過ごしいただけるようこれからも努めて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7日前の早期予約が大変お得】早7(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合5

arist2001さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

arist2001さん(201件) [60代/男性] 2016年09月24日 19:54:31

大宮駅から近く、便利です。今回、ウッカリしてレディーズプランと知らずに予約していた様で、フロントの方のご好意で男性プラン用のプレゼントに変えて頂けました。有難う御座いました。お宮の定宿にさせて頂きます。又、宜しくお願いします。朝食も抜群です。美味しく頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
パレスホテル大宮 2016年10月15日 11:21:12

この度はパレスホテル大宮をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様のあたたかいお声に今後も応えられますよう心がけて参ります。
次回さいたまへお越しの際はぜひパレスホテル大宮をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【レディースプラン】仕事女子応援!癒しグッズ付宿泊プラン(和洋朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合4

りなりな・ままんさんの パレスホテル大宮 のクチコミ

りなりな・ままんさん(4件) [40代/女性] 2016年09月24日 02:37:38

翌朝、大宮駅前からバスで向かう会場で、親戚の結婚式があるため、駅近のホテルを探しました。寝るだけの目的でしたから安価な施設で構わない、と考えていました。東口などにもいくつかの候補はありましたが、どれも500円から1000円ほどしか変わらない料金でしたので、それなら高級感と清潔そうなイメージのある、こちらのホテルの方が安心、と決めました。
結果、大満足でした。

立地:駅から近い。大きな荷物も歩いて持って行ける。近くにコンビニ、飲食店、など揃っているのでとても便利。(おまけに翌朝自分達が利用するバスのバス停が真向いだった)

部屋:シンプルな作りで清潔な雰囲気。禁煙ルームにして正解。(親子3人だったので、ツインルームにエキストラベッドを入れてもらい、少々窮屈になってしまったが、それはこちらの都合なので問題外)

風呂:きれい!ある程度築年数が経過していると、シャワーカーテンがカビていたりするケースが多いが、気になる汚れは全くなし。シャワーヘッドは3種に変更可。

サービス:フロントもベルガールも翌朝遭った清掃員も、気持ちの良い応対の方ばかり。楽天サイトからクレジット払い済にしておいたので、忙しい朝もスムースにチェックアウト。

設備・アメニティ:冷蔵庫の冷えがイマイチだと主人が申していたので、マイナス1点(部屋の近くにアイスサーバーが有ったので困らなかったけど)。個人的には、備品のシャンプー&コンディショナーがとても自分の髪質にマッチして、翌朝のヘアセットが楽だった。贅沢を言えば、デスクに鏡を付けてくれたら、座って化粧ができるのに、と感じた。些細なことだが、一人一本のサービスウォーターがうれしかった。主人は寝間着をすごく気に入って、「ホテル内で買えるかな?」とまで言っていた。

総合評価:東京住なので、大宮に泊まることなど無いだろうと思っていたが、ここならまた泊まりたいと思わせてくれたホテルだった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
パレスホテル大宮 2016年10月15日 11:11:31

この度はパレスホテル大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
また、このような丁寧なお声や、お褒めのお声を賜り、ありがとうございました。

ご滞在中は冷蔵庫の不備にて大変ご迷惑、ご不便をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
客室の係りには全室点検するよう指示致しました。
これに懲りませぬよう次回の機会がございましたらパレスホテル大宮を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】6月~9月のお日にち限定特別サマープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(120cm幅シーリーベッド2台)+補助ベッド】

1323件中 1~20件表示

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