総合4
投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年05月20日 12:48:37
-
母親の宿泊用に利用しました。
とても喜んでいました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪ポイント10倍!!≫楽天限定朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】リニューアルシングル】
総合4
投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年05月20日 12:47:28
-
親戚の宿泊用に予約しました。
駅からも判りやすく部屋もきれいで喜んでいました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪ポイント10倍!!≫楽天限定朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】リニューアルツイン】
総合5
iiotoko聖さんの パレスホテル大宮 のクチコミ (感想・情報)
- iiotoko聖さん(18件) [60代/男性] 2012年05月19日 13:41:59
-
完璧なホテルです。当日スイミングを楽しみに利用させて頂きました。丁度レッスンが入り仲間に入れて貰い多いに参考になりました。また夕食はふらっと夜の町に出ることが多いのですが館内のレストランを利用させて貰いました。どこも教育がよく行き届いているホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードルームファイナルプラン【喫煙/素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙スタンダードシングル ◆【大宮駅西口・徒歩3分】】
総合4
投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年05月18日 23:08:11
-
駅から近く、便利。部屋は重厚な感じでフロントの対応も良かったです。が、やはり築年数が経っておりどうしても部屋の所々に古さを感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードルームファイナルプラン【喫煙/素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙スタンダードシングル ◆【大宮駅西口・徒歩3分】】
総合4
投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年05月17日 11:12:47
-
ホテルとしては質は高いが、費用と比べると若干割高感がある。
駅からの距離を考えるともう少しディスカウントしても良いのでは?- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪ポイント10倍!!≫楽天限定朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】リニューアルツイン】
総合5
投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年05月15日 22:14:44
-
4月4日に宿泊させていだきました。
私の勘違いで、はじめ、18日に予約をしたのですが、ホテル側で機転を効かせてくれて、当日、難なく、部屋を用意いただきました。
ソツのない対応は、さすがです。
大変きもちよく泊まれました。
このような、ホテル側の柔軟な対応は、泊まる者に安心感を与えてくれるし、また、私自身も、友人などに安心して、このホテルを紹介できます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- パレスホテル大宮 2012年05月23日 02:44:27
-
この度はパレスホテル大宮をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様より有り難いお声を賜り、係員一同大変喜ばしく思っております。これからもお客様のためを想い、お客様のお役に立てます様、努めて参ります。
また、是非次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】リニューアルダブル】
総合4
投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年05月14日 20:26:03
-
立地も良く、大変お部屋もキレイだし、アメニティも充実していて、ほぼ良かったのですが、お風呂やトイレの音が丸聞こえなので、彼と一緒に行った私は恥ずかしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- パレスホテル大宮 2012年05月22日 22:56:33
-
この度は、大切なお連れ様とのご滞在に、私どものホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
これからのお二人にとって、かげないのない思い出の一日、ご期待に胸をおどらせてのご宿泊であったかと存じますが、お客様にとってお恥ずかしい思いをおかけしました事、大変心苦しく感じます。
防音に関しては、すぐに対処をするのが難しいのですが、いただきましたお声をもとに、何か工夫ができないか、検討して参りたいと存じます。
最後になりますが、末永いお二人のお幸せを、係員一同、心よりお祈り申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】リニューアルダブル】
総合5
せきさんさん2244さんの パレスホテル大宮 のクチコミ (感想・情報)
- せきさんさん2244さん(1件) [70代/男性] 2012年05月13日 17:45:12
-
連休の5月1日 交通博物館の帰りに孫と一緒に2部屋とり宿泊しました。駅からも近く部屋もきれいで、窓からの景色も新幹線が遠くに見え、孫共々たのしまして頂きました。
室内きれいでしたが、ポットの中に水が入っており、新しい水か判らないので何か明記があれば良かったと思います。次回もまた利用しようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- パレスホテル大宮 2012年05月22日 22:31:29
-
連休の貴重なお孫様とのご宿泊に、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご一緒に行かれた鉄道博物館、そして客室からの動いている新幹線をご覧いただき、お孫様のお喜びになられたお顔が思い浮かぶような、あたたかいお声をいただき、私どもも大変うれしく存じます。
さて、室内のポットのお水ですが、ご説明が足りずに大変失礼いたしました。
私どもでは毎日の清掃の際、新しいお水にお取替えを行っておりますが、それが当たり前と感じ、ご案内の一言をおくということを、なかなか気がつきませんでした。
当ホテルもこの大宮に開業し、今年で24年が過ぎました。今後も、よりお客様に安心してお寛ぎいただけるよう、そしてホテルでありながら、旅館のようなきめ細かいおもてなしができるよう、少しずつ歩んで参りたいと存じます。
ぜひ、またお孫様の喜ばれるお顔を私どもも拝見したく、次回もお越しいただけたら幸いに存じます。
大変貴重なお声をいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪ポイント10倍!!≫楽天限定朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】リニューアルツイン】
総合4
mmmranさんの パレスホテル大宮 のクチコミ (感想・情報)
- mmmranさん(2件) [40代/女性] 2012年05月11日 00:38:40
-
本当は「5「にしたいところですが、チェックインが遅れる&何時になるか未定だけど、夜遅くにはならない 旨を連絡した際のオペレーターの対応が最悪でした。
感じは悪くなく、ゆっくりした語り口調。私が急いでいると伝えても、一向に気にせず、「チェックインは何時になりますか?(だからまだ分からないと言っているのに…)」「いつになったら分かりますか?」「分かり次第ご連絡ください」等々…いい加減にして!!!と思いながら、電車が来たので私から無言で電話を切ってしまいました。
前代未聞のしつこさに驚愕しました。
恐らく、オペレーターはホテルと業務委託契約をしている会社の方だと思いますが、電話応対は重要かと…
ホテル全体的としては大満足です。シングルなのでお部屋は狭いですが、リニューアルされたばかりできれいでした。フロントはじめ、スタッフの皆さんはとても雰囲気がよく、親切でした。私が二階の出口を探していると、和食レストランのスタッフの方が、すかさず声をかけてくれて、出口まで案内してくれました。
駅からのアクセスも良く、飲食店は選び放題、同じビルにコンビニもあり非常に便利です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- パレスホテル大宮 2012年05月22日 22:08:45
-
この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またその節は、お忙しい中、せっかくご丁寧にもお越しのお時間のご連絡をいただきましたのにかかわらず、私ども係員により、お客様の状況を汲み取れない対応に、大変申し訳ございませんでした。
お声にありました通り、お電話での対応の際はお顔が見えない分、こちらの「声」だけで、お客様の表情や状況を瞬時に判断する重要な役割を担っていると考えております。
しかしながら、まだまだ至らぬ点がございました事、重ねてお詫び申し上げます。
また、事前にこのような事がございましたが、お越しいただきました際には、とても高い評価を賜り、誠にありがとうございました。
全てにおいて、ぜひまた次回も「このホテルに泊まりたい」とお考えいただけるような施設を目指してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】リニューアルシングル】
総合5
BULL7627さんの パレスホテル大宮 のクチコミ (感想・情報)
- BULL7627さん(46件) [60代/女性] 2012年05月09日 10:52:57
-
大宮駅に近いので利用しました。リニューアルされた部屋はひろく綺麗で快適に過ごせました。タイアップの日本海庄やでは飲み物だけでなくサラダ、一品がつきビックリ大変お得なプランでした。また朝食バイキングは種類も豊富で大変美味しかったです。大宮方面に用事があるときはぜひ泊りたい宿です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- パレスホテル大宮 2012年05月22日 20:21:22
-
この度はパレスホテル大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間の中、ご感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子に私共も大変喜んでおります。これからも、駅から近いという利便性に、甘えることなく、アットホームなサービスでお客様をサポート出来ますよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 特に初めてお越しのビジネスマンにオススメ!【日本海庄や】タイアッププラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙スタンダード ツイン■【大宮駅西口・徒歩3分】】
総合3
投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年05月05日 14:24:57
-
客室用エレベーターは二台しかないのに、朝食時間かつチェックアウトの時間帯に、エレベーター点検するとは、客への配慮が足りないと思う
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- パレスホテル大宮 2012年05月22日 20:10:43
-
この度はパレスホテル大宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
エレベーター点検では、お客様に大変ご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。お寄せ頂きました貴重なお声を今後、改善してよりいっそうお客様に満足できるご滞在をいただけますよう努めて参りたいと思っております。また、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙スタンダードシングル ◆【大宮駅西口・徒歩3分】】
総合5
投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年05月04日 22:38:46
-
素晴らしい。言うことなし。今回は、同ホテル内のアンパンマンショーを観る為に、宿泊しました。チェックイン前に、大雨の中、駐車場入庫待ちしていました。ホテルに電話をかけたところ、わざわざ車まで来ていただき、宿泊者の為の駐車スペース迄ご案内いただきました。感謝に堪えません。また、全館リニューアルが完了していました。実にシックで落ち着いた雰囲気で素晴らしい。当日も翌日も大雨でしたので、家族で部屋で寛ぎました。朝食とおやつは、ルームサービスを利用しました。親切丁寧で、とてもおいしくいただきました。ありがとうございました。皆さんも「さいたま」にいらしたら、是非一度、パレスホテル大宮にお立ち寄りになってはいかがでしょうか。きっと満足されることでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- パレスホテル大宮 2012年05月22日 20:03:37
-
この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。ご投稿の内容を拝見致しまして、スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しくそして励みになります。このようなお言葉がこれからも頂けます様、より一層サービスの向上に努めて参りたいと思います。またの機会を是非お待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】リニューアルツイン】
総合4
投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年05月04日 14:48:45
-
思ったいた以上にキレイで良かったですがトリプルとしては少し狭いかなってかんじでした。
また、ベッドの配置がイマイチでした。
お風呂は洗い場があれば尚、嬉しいです。ハンドソープは液体か泡タイプの方が使い勝手が良いと思いました。
朝食バイキングは、種類も豊富でとても 美味しくて、家族全員が満足でした。
チェックアウト時間が12:00なのが魅力でした。
出来れば、デスクの上にルームライトがあったら良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- パレスホテル大宮 2012年05月20日 00:09:36
-
この度はパレスホテル大宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「朝食バイキングは家族全員満足」とのお声を早速、朝食レストランにお伝えしたところ、大変喜んでおりました。
また、お寄せ頂きました貴重なお声を今後、改善してよりいっそうお客様に満足できるご滞在をいただけますよう努めて参りたいと思っております。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】リニューアルツイン】
総合4
hoehoe56さんの パレスホテル大宮 のクチコミ (感想・情報)
- hoehoe56さん(15件) [30代/男性] 2012年05月03日 16:57:30
-
当日は雨でしたが駅から近いのであまり濡れずにすみました。
部屋もきれいでした!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- パレスホテル大宮 2012年05月14日 20:21:41
-
この度はパレスホテル大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間の中、ご感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからも、駅から近いという利便性に、甘えることなく、アットホームなサービスでお客様をサポート出来ますよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】リニューアルダブル】
総合5
投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年05月01日 19:28:33
-
午前中のうちから荷物も預かってもらえ遅いチェックインでも対応してくれて助かりました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- パレスホテル大宮 2012年05月14日 20:20:29
-
この度はパレスホテル大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、早速お時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からの暖かいお声を頂戴し私共もほっとしております。お越し頂く皆様お一人お一人に快適にお過ごし頂けます様、これからもスタッフ一同努めて参りたいと存じます。
また次回のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪ポイント10倍!!≫楽天限定朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】リニューアルダブル】
総合5
投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年04月27日 23:42:31
-
広くてよかった。
ボーイの態度は…まぁあんなものかな。
朝は外国人が多かったなぁ。
まだポイント還元されてない。どゆことかな?アンケート答えたら入るんだろうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- パレスホテル大宮 2012年05月11日 03:02:30
-
この度はパレスホテル大宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
本文にございますボーイの態度の件では行き届かない面があったようで、ご迷惑をお掛けいたしました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
また、ポイントの件ですがご利用の出発日から約10日ほどで還元されてくるとのことです。少しの間お待ち下さい。
また次回ご利用の機会がございましたら是非パレスホテルをよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙スタンダード ツイン■【大宮駅西口・徒歩3分】】
総合5
投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年04月26日 17:10:44
-
ビジネス利用のため安いお部屋の宿泊になり喫煙のお部屋をとりました。空気清浄機を貸していただけるなどサービスがとてもよかったです。駅からとても近く今後もこの値段で利用できるのなら次回も利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- パレスホテル大宮 2012年05月07日 20:15:21
-
この度は、パレスホテル大宮にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。また、早速のご投稿ありがとうございます。今後も立地の良さだけに甘える事なく、サービスの面でも満足頂けるよう努めて参りたいと思います。またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードルームファイナルプラン【喫煙/素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙スタンダードシングル ◆【大宮駅西口・徒歩3分】】
総合5
投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年04月21日 07:14:29
-
リニューアルして、以前と比べ格段によくなりました。
以前は遠くから招待して大宮に来ていただいたお客様を、このホテルにお泊めするのが恥ずかしかったのですが、今では大丈夫です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- パレスホテル大宮 2012年05月01日 23:37:23
-
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。只今、客室は8割程リニューアルされました。今後も何卒宜しくお願い致します。次回のご宿泊も是非お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 4月14日は当ホテルの誕生日♪開業24周年記念プラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】リニューアルシングル】
総合4
投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年04月20日 21:20:21
-
近くにコンビニがあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- パレスホテル大宮 2012年05月01日 23:16:40
-
この度は、パレスホテル大宮をご利用頂きまして誠に有り難うございました。一番近いコンビニ(2階のファミリーマート)は、朝の7時から夜11時までとなりますが、活用できれば幸いです。深夜であれば、館外になりますが徒歩2分程の場所に2店舗ございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前の早期予約が大変お得】早割30(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】リニューアルツイン】


総合4
投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ (感想・情報)
駅から近くて分かりやすい位置にありましたので助かりました。コンビニが隣にあるので便利が良かったです。また利用したいと思いました。
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