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シェラトン沖縄サンマリーナリゾート(旧:サンマリーナホテル) クチコミ・感想・情報

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シェラトン沖縄サンマリーナリゾート(旧:サンマリーナホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:533件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.54
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.96
  • 食事3.87
宿泊年月
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498件中 1~20件表示

総合2

イージーキュアー8888さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート(旧:サンマリーナホテル) のクチコミ

イージーキュアー8888さん(6件) [40代/男性] 2016年12月10日 09:20:50

12月7日に家族で宿泊しました。

・良かった点
スタッフの方が皆フレンドリーで、食べ頃のフルーツについてのレクチャーをしてくれたり、ロビーで泳ぐ魚の餌やりを子供にやらせてくれたりととてもありがたかったです。
アトリウムでのプロジェクションマッピングと噴水のショーは機材トラブルもありましたが、素晴らしいものでした。広いソファーに家族で寝転んで観られたのも高評価。
部屋の水回りは最新の設備にリフォームされていて良かったです。

・残念だった点
部屋が細長くドアから部屋の奥に行く通路部分が狭くベビーカーがやっと通れる幅しかなかった。
窓を完全に閉めてロックしないと風切り音が酷いのですが、部屋の窓がかなり重く滑りも悪いため閉めるのに苦労しました。
一番気になったのは、室内そしてアトリウム全体に漂う異臭。サンマリーナ時代の古い施設をリフォームした際の建材や接着剤、塗料の臭いが酷かったです。これらVOCの臭いで体調が悪くなりました。アトリウムの構造として外装で使うものが施設の内側で使われ、それが喚気されずアトリウム全体の屋内に留まり続けているのではと思います。朝食会場も子供スペースのあるバースペースはアトリウム直結のため強烈な臭いで、食事を愉しめませんでした。シックハウス症候群などホテルスタッフの方の健康被害が心配になるレベル。

・総合評価
ジムやスパ、屋内プールなどが入る棟と併設するアトラクション類、広めの部屋が揃う新宿泊棟、新たなレストランが完成すれば、シェラトンブランドに相応しいホテルになると思いますが、現状ではもう一度宿泊しようとは思わないです。全て完成したとしても、VOC臭が酷いアトリウムを抱える旧館部分には立ち入ることを躊躇します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】 60日前までの早期予約でお得♪(朝食付)/返金不可
ご利用のお部屋
【《禁煙》ダブルルーム・2名利用(オーシャンビュー/28平米)】

総合5

あつし8977さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート(旧:サンマリーナホテル) のクチコミ

あつし8977さん(1件) [30代/男性] 2016年11月22日 20:53:33

とても景色も良く、サービスも良かったので、また泊まりたいてす。ただ工事中だったので少し残念でしたが…工事が終わった頃に、また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】 60日前までの早期予約でお得♪(朝食付)/返金不可
ご利用のお部屋
【《禁煙》上層階スーペリアダブル(32平米/5-8F)】

総合4

投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート(旧:サンマリーナホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 16:45:13

シェラトンにかわりお部屋がリホームされていて綺麗で大満足でした。
また伺いたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊で「ベストレート」の10%OFF!(食事なし)
ご利用のお部屋
【《禁煙》デラックスツイン(オーシャンビュー/36平米)】

総合3

投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート(旧:サンマリーナホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 20:48:05

2016年10月22日から1泊しました。
以前のサンマリーナホテルからシェラトンに変わってから日が浅いせいか、新しい建物を建設中で、窓からはクレーン車と工事の風景が見えました。
プールもクローズしていたし、値段が安いのも納得でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】 60日前までの早期予約でお得♪(朝食付)/返金不可
ご利用のお部屋
【《禁煙》上層階スーペリアダブル(32平米/5-8F)】

総合5

投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート(旧:サンマリーナホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 17:09:46

サービスがいいです!海もきれいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】 60日前までの早期予約でお得♪(朝食付)/返金不可
ご利用のお部屋
【《禁煙》上層階スーペリアダブル(32平米/5-8F)】

総合5

dgxさんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート(旧:サンマリーナホテル) のクチコミ

dgxさん(11件) [50代/男性] 2016年10月21日 18:44:57

上層階の一番海側の部屋に案内していただき満足できました。
落ち着いて休日を過ごせました。
また宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊で「ベストレート」の10%OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【《禁煙》高層階ハリウッドツイン(オーシャンビュー/32平米)】

総合1

れみかほさんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート(旧:サンマリーナホテル) のクチコミ

れみかほさん(1件) [40代/女性] 2016年10月10日 20:27:30

プラン名にもオーシャンビューと書いてあるのに、全然オーシャンビューじゃなかったです。フロアは2階だし、目の前には建物があるし、バルコニーから右側を覗き込むと建物と建物の隙間から海が見える程度でした。
予約の詳細にも「お部屋は全室バルコニー付オーシャンビュー!マリンブルーの海とさらさらの白砂ビーチが目の前♪絶好のロケーションで、リゾートステイを満喫しよう☆」と書いてあるし、公式サイトのデラックスルームの写真もバルコニーから海が見えてるから、お部屋でゆっくり海を眺めようと期待して行ったのに、本当にガッカリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】45日前までの早期予約でお得♪(朝食付)【早割45】
ご利用のお部屋
【《禁煙》デラックスツイン(オーシャンビュー/36平米)】

総合2

andorei9112さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート(旧:サンマリーナホテル) のクチコミ

andorei9112さん(4件) [40代/男性] 2016年09月27日 14:23:26

ホテル外の大規模改修工事があり、部屋の窓からうるさい工事現場しか見えません。ビーチも工事中でした。訳あり半額だったら、文句を言えないかもしれませんが、一泊の2.5万円を超えるシェラトンは許されません。もう一度も利用しません、絶対に。隣にあるリザンかモンテレーはおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】45日前までの早期予約でお得♪(朝食付)【早割45】
ご利用のお部屋
【《禁煙》ダブルルーム・1名利用(オーシャンビュー/28平米)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート(旧:サンマリーナホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 01:26:45

初めての沖縄旅行を最高に盛り上げてくれる、とっても素敵なホテルでした!

【食事】
沖縄を満喫できる料理の数々、とっても美味しくバライティ豊かでした!
【部屋】
ベッドの寝心地の良さたるや!素晴らしいです^ ^
景色は目の前が工事現場でしたが、それでも海は十分に見えました。
【アメニティ】
ビーチサンダルが準備されてるだなんて!思い出に持って帰りました 笑
【ビーチ】
台風接近のため風が強かったですが、とっても綺麗でした!日によって深さが全然違いました。
唯一の改善点はビーチタオルが客室から遠かった点です。

来年もまた泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
<返金不可>お日にち限定&お部屋タイプおまかせプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

総合3

Sho_has_husさんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート(旧:サンマリーナホテル) のクチコミ

Sho_has_husさん(3件) [30代/男性] 2016年09月26日 20:08:31

新婚旅行で使わせていただきました。スタッフの皆さんには丁寧な接客をしていただきました。特に紹介してくださった料理屋さんはすごく美味しかったです。ビーチにも近く、朝食もおいしいので(キッチンのコックさんの動きが機敏だった)、家族連れでビーチを楽しむのには向いているのではないでしょうか。ただ、気になったのは設備の古さです。ビリヤード台が壊れているのはご愛敬ですが、ランドリーの乾燥機があまり乾かなかったり、一日中風呂場の排水口から水の滴る音が響いてたり、といったところは気になりました。あと作り的にトイレの音が響いたり(神経質かもしれませんが…)。
総じて、恩納村ではこれが普通くらいなのかな?といった印象です。どこも古くなってきてるでしょうしね。特に大きな不満があったわけではないのですが、次は別のところも試してみるかなぁ…という感じでした。スタッフの皆さんは良くしてくれたのですが。すいません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【連泊割】3連泊以上で「ベストレート」の15%OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【《禁煙》デラックスツイン(オーシャンビュー/36平米)】

総合5

投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート(旧:サンマリーナホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 14:35:33

初めての宿泊で2泊しました。立地で選びました。幼児2人連れでしたがホテル内では全く退屈しなかったです。プライベートビーチ、ウォーターパーク、ロビーのお魚水槽、プロジェクトマッピング…お魚水槽のおかげてチェックイン、チェックアウトの手続きも待たせている子供がグズること無く出来たので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊で「ベストレート」の10%OFF!(食事なし)
ご利用のお部屋
【《禁煙》最上階オーシャンメゾネット(和洋室・52平米)】

総合3

投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート(旧:サンマリーナホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 05:39:49

丁寧に接して下さるスタッフの方もいらっしゃったが、
ぶっきらぼうに、面倒くさそうに接してくる方もいて、とても不愉快で居心地が悪かった。
特にレストランは繁忙期で人が足りてないのかそういう方が多いように感じた。
ほかの面では満足していたのに、
そういうことがあると全体的なホテルの印象が下がる。
改善されない限りもう一度泊まりたいとは思わない。
大変残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】60日前までの早期予約でお得にリゾート満喫♪(朝食&連泊特典付)
ご利用のお部屋
【《禁煙》ダブルルーム・2名利用(オーシャンビュー/28平米)】

総合4

Golden55さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート(旧:サンマリーナホテル) のクチコミ

Golden55さん(1件) [40代/男性] 2016年08月05日 04:59:50

プールの増築工事が残念でしたが、リーズナブルな宿泊が出来ました。
ただ、フロントとレストラン、マリンアクティビティフロントとで説明が異なったことに関しては改善して頂ければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
新登場!【さき楽】60日前までの早期予約でお得にリゾート満喫♪(朝食&連泊特典付)
ご利用のお部屋
【《禁煙》デラックスツイン(オーシャンビュー/36平米)】

総合5

niko8877さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート(旧:サンマリーナホテル) のクチコミ

niko8877さん(2件) [40代/女性] 2016年08月03日 15:03:25

7/27~三泊しました。お部屋を良くして頂きありがとうございました。
今年はプール営業はなく、正直、直前までホテルを変えるか否かと考えておりました。
ウォーターパークもPCのサイトで見るとこじんまりした印象を受け、良くは感じなかったのです。
結果、最高でした。
毎年沖縄には行っており、ハイグレードからミドルクラスまで様々なホテルに宿泊させて頂きましたが、我が家はシェラトンさんに固定になりそうです。
リニューアルもあり、お部屋は最高。シャワーの圧があまりにもなさすぎる感はありますが、レインシャワーをメインに使用すれば問題ないです。
夏休み期間は食事、アクティビティ、エレベーターすらどのホテルも待ち時間が多く
参っておりましたが、大規模なホテルではないので、快適です。
ウォーターパークの滑り台も迫力あり、待ち時間なくスムーズで子供達も大人も思う存分
楽しめました。

来年からは室内のプールもでき、より一層素敵なホテルになりますね。
お値段の方が少し心配ですが…据え置きですと大変有難いです。

本当に良い旅行となり、笑顔いっぱいのスタッフさんにも感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
新登場!【さき楽】60日前までの早期予約でお得にリゾート満喫♪(朝食&連泊特典付)
ご利用のお部屋
【【高層階・ハイフロアツイン(禁煙・36平米)】東シナ海を一望】

総合4

投稿者さんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート(旧:サンマリーナホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年07月30日 14:14:30

2016年7月に宿泊しました。内装は綺麗になってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
≪ロングステイ決定版≫室数限定!泊まれば泊まるほどお得♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【《禁煙》デラックスツイン(オーシャンビュー/36平米)】

総合5

ユナちゃんカナさんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート(旧:サンマリーナホテル) のクチコミ

ユナちゃんカナさん(1件) [40代/男性] 2016年06月26日 21:51:15

天候にも恵まれビーチ・スポーツ施設と楽しませて頂きました。ビーチカウンターの女性スタッフの方々は特に感じが良く朝から気持ちよく過ごす事が出来ました。朝食でパイナップルが無く残念だった事やチェックイン時に連泊特典の説明が無かった事など些細な点はすぐに帳消しになるほど他のサービスとリニューアルされた設備でカバーしてもらえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】60日前までの早期予約でお得にリゾート満喫♪(朝食&連泊特典付)
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードツイン(オーシャンビュー/32平米)】

総合5

きっきっかんさんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート(旧:サンマリーナホテル) のクチコミ

きっきっかんさん(1件) [40代/女性] 2016年06月21日 23:15:34

ベッドがふかふかで気持ちよく、部屋もキレイでした。
ビーチも目の前で最高でした。
フロントの方も親切で、また宿泊しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までの早期予約でお得♪(朝食付)【早割28】
ご利用のお部屋
【【高層階・ハイフロアツイン(禁煙・36平米)】東シナ海を一望】

総合4

TANGAKUSANさんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート(旧:サンマリーナホテル) のクチコミ

TANGAKUSANさん(24件) [50代/男性] 2016年06月13日 19:30:28

リゾートホテルの最適地である58号戦に沿ったホテルです。特異な形状の為に部屋の柱も傾いてます。全館改装工事の為に多少騒音が有りましたが、終われば問題無いでしょう。プライベートビーチ、岬など様々な施設も飽きません。名称が世界的なホテルチェーンに替わりますが全館改装の結果でその名に恥じないホテルになってると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
【2015年決定版★人気宿掲載記念】新しいお部屋でのんびり過ごすサンマリーナステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【《禁煙》デラックスツイン(オーシャンビュー/36平米)】

総合5

栃木 けんさんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート(旧:サンマリーナホテル) のクチコミ

栃木 けんさん(2件) [40代/男性] 2016年01月06日 17:47:58

カウントダウンで花火が観れて最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート(旧:サンマリーナホテル) 2016年01月09日 14:24:07

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
皆様と新年のお祝いができた事、非常に嬉しく思います。
暫くリニューアル工事が続きますが、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【うとぅいむち旅行券宿泊プラス】4泊以上★ロングステイ決定版!食事やマリン、手作りなど特典色々♪
ご利用のお部屋
【【高層階・ハイフロアツイン(禁煙・36平米)】東シナ海を一望】

総合5

栃木 けんさんの シェラトン沖縄サンマリーナリゾート(旧:サンマリーナホテル) のクチコミ

栃木 けんさん(2件) [40代/男性] 2016年01月06日 17:47:21

カウントダウンで花火が観れて最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート(旧:サンマリーナホテル) 2016年01月09日 14:21:42

ご投稿賜り、誠にありがとうございます。
また、カウントダウンにご参加頂きまして、ありがとうございました。 
暫くリニューアル工事等でご迷惑をお掛けいたしますが、リブランドに向け全従業員にて頑張って参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【うとぅいむち旅行券宿泊プラス】4泊以上★ロングステイ決定版!食事やマリン、手作りなど特典色々♪
ご利用のお部屋
【【高層階・ハイフロアツイン(禁煙・36平米)】東シナ海を一望】

498件中 1~20件表示

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