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湯の山温泉 鹿の湯ホテル クチコミ・感想・情報

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湯の山温泉 鹿の湯ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:353件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地3.94
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.48
  • 食事4.45
宿泊年月
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26件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 20:22:38

名古屋から1時間程度の雪景色の露天風呂のある宿を探して鹿の湯を選びました。価格がお値打ちにもかかわらず料理は十分で、露天風呂は3回入りました。熱湯が出ているところに入りそうになったので、注意書きをつけて欲しかったです。
外気が冷たいので、露天風呂に長く入っていてものぼせることもなく、ゆっくりできて大変満足しました。
また家族と来てデザートバイキングや折り紙教室などを楽しみたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2017年02月22日 15:35:00

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、投稿もしていただきまして重ねて御礼申し上げます。
お料理と露天風呂にご満足いただけましたようで、うれしい限りでございます。しかし、熱湯が出ているところに関しましては、配慮が足らず申し訳ございませんでした。
長い間ゆっくりとお寛ぎいただくには、今の時期が大変適しております。ゆっくりとお休みいただけたようでほっとしております。

ぜひ、次回はご家族のみなさまでお越し下さい。特にデザートバイキングや折り紙教室はお子様や女性の方に大人気ですので、きっとお喜びいただけると思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【109プラン】直前割*今だけ!得々!プラン☆平日限定☆
ご利用のお部屋
【★お値打ち★和室8畳バストイレ付】

総合5

まり2650さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

まり2650さん(1件) [50代/女性] 2017年02月18日 21:04:31

本当に、ゆっくりとさせて頂きました!
次は、息子夫婦と孫を連れて行きたいと思います。、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2017年02月21日 16:16:42

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、投稿もしていただきまして重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで安心いたしました。御在所に囲まれた湯の山温泉は静かで身体を休めたい方には最適な立地でございます。

とても嬉しいお言葉ありがとうございます。
3世代でのご旅行、とても素敵で羨ましい限りでございます。女性の方は色浴衣がお選びいただけるプランもございますので、奥様方にも喜んでいただけると思います。折り紙教室の開催もございますので、次回お越しの際はみなさまでお楽しみ下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうぎざいます。

ご利用の宿泊プラン
【109プラン】直前割*今だけ!得々!プラン☆平日限定☆
ご利用のお部屋
【★お値打ち★和室8畳バストイレ付】

総合5

投稿者さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 00:11:33

なばなの里、ナガシマスパーランドに行きたく、さらに、温泉も満喫したくて、このプランを利用させていただきました。正直、なばなの里から、ちょっと遠い。近くのホテルにすれば良かったかなあと、思いましたが、行ってみて、遠くても、良かったと思いました。温泉は、良かったし、脱衣所やお部屋も清潔で、良かったです。部屋からの景色は、残念でしたが、まあ、泊まるだけでしたし、お値段的には、満足です。朝ごはんも食べきれないくらいでした。子供も、大人と同じメニューだつたので、品数をすくなくしてもう少し、割安にしても良いかなと思いました。デザートのサービスも嬉しかったです。このサービスでこのお値段は、とてもお得に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2017年02月06日 16:20:57

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
なばなの里のイルミネーションやナガシマスパーランドはお楽しみいただけたでしょうか?この度はこちらの施設様より距離のある当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。又、投稿もしていただきまして重ねて御礼申しあげます。
「このサービスでこの値段」というお言葉、嬉しいかぎりでござます。今後もお値段以上のおもてなしをご提供できますよう、温泉やお部屋の手入れのみならず、お客様への心地よい気配りを徹底して参りたいと思います。
また、お子様のお食事量につきましては参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
機会ございましたら、ぜひまた季節を変えてお越し下さい。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
延長決定★なばなの里イルミネーションを楽しもう一泊朝付プラン
ご利用のお部屋
【★御在所岳渓谷VIEW★和室10畳バス・トイレ】

総合5

のりだー39さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

のりだー39さん(16件) [50代/男性] 2017年01月25日 09:09:44

お値打ちなプランでしたが、全体的に満足度は高かったです。

部屋は8畳でしたが、畳にベッドという組み合わせは合理的。
畳、照明、トイレ、風呂と、部屋の設備が更新されていて快適でした。

お風呂にも満足。
お湯がイイのはもちろん、設備も新しく清潔感がありました。

食事は質・量ともにちょうどいい感じでした。
ただし、ご飯の炊き方に疑問あり。
夕飯の時にはグチャグチャな感じで、少し失敗したのかなと思いましたが、朝食も同じ状態だったので、これは炊き方にかお釜に問題があるのではないかと思いました。
素材のお米はよさそうだっただけに残念です。

スタッフの対応もよかったです。

こればかりは誰のせいでもないと思いますが、降雪時の駐車場が・・・
夕方に激しく雪が降り始めたために、翌朝に備えて麓に車を移動したのですが、旅館の車でその間の送迎をしていただけるにしてもそこまでの距離の遠いこと。
雪の影響を避けるためなのだから遠いのは当然のことですが、雪の風情を味わうのと引き換えに少々めんどくさい思いをするのはしょうがないですね。

支払った料金と受けた満足度をから計測すると、総合点は5点となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2017年01月27日 15:18:25

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。又、投稿もしていただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋や温泉につきましてご満足いただけたようで嬉しい限りです。しかしお食事につきましては、貴重なご意見として今後の対策を考えて参りたいと思います。ありがとうございます。
また想定外の大雪のため、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。今後、迅速な対応ができますよう、降雪時の駐車場や送迎について検討して参りたいと思います。
今回は雪景色となっておりましたが、春を迎えますとまた違った御在所山の姿をみることができます。ぜひ機会ございましたら、また季節を変えてお越し下さい。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【109プラン】直前割*今だけ!得々!プラン☆平日限定☆
ご利用のお部屋
【★お値打ち★和室8畳バストイレ付】

総合5

投稿者さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 19:48:59

食事量は申し分なく、お風呂も大変気持ち良かったです。
また水筒を忘れたり、こたつ布団を依頼したり、と色々ありましたが、愛想よくかつ迅速に対応いただき、有難かったです。
ドルチェバイキングは、娘が大喜びでした。
家内が、掛布団のシーツが外れやすかったので、よく眠れなかった(?)と言っておりましたが、総合的には大変満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2017年01月18日 17:39:09

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。又、投稿もしていただきまして重ねて御礼申し上げます。
100%天然の温泉は無色透明のアルカリ性。疲れた身体をほぐしてくれます。お寛ぎいただけたようで安心いたしました。
また、ドルチェバイキングは娘さんにお喜びいただけてほっといたしました。こちらはお子様だけではなく、大人の方にもご好評いただいており、ご家族皆様でお楽しみいただけます。
掛け布団シーツにつきましては、快眠を煩わせてしまい申し訳ございません。細かいところまで確認を怠らないように気をつけて参ります。機会ございましたら、是非また皆様でのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【109プラン】直前割*今だけ!得々!プラン☆平日限定☆
ご利用のお部屋
【★お値打ち★和室8畳バストイレ付】

総合4

春1番0618さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

春1番0618さん(2件) [40代/男性] 2017年01月10日 18:40:35

遅れて着いたのにもかかわらず、丁寧な対応がありがたい
食事も味、量共に十二分にありました、しいていえばサーモンのミルフィーユが切ってあると食べやすいかなw
お風呂の出た所にコーヒーメーカーがありそれを飲みながらの星空は最高の正月休みでした
両替機があると最もいいw
また行きたい旅館の1つですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2017年01月16日 17:35:10

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。又、投稿もしていただきまして重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして、ご意見ありがとうございます。お食事面のみならずお部屋造り等でも、多くのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、改善して参ります。貴重なお正月休みをごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しい限りです。今の時期、空気が澄んでおり、とても綺麗な星空をお楽しみいただけます。冬を越え、春になりますと次は新緑の初々しい御在所山が姿を現しますので、ぜひ、また季節をかえて、皆様でおこしください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ワンランク上のおもてなし★ちょっぴり贅沢会席プラン
ご利用のお部屋
【★御在所岳渓谷VIEW★和室10畳バス・トイレ】

総合5

なずな1109さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

なずな1109さん(1件) [40代/女性] 2017年01月07日 13:44:12

周辺は寂れた感じですが、お宿のエントランスやお風呂はきれいにリフォームされてて雰囲気は良かったです。
お食事もとても美味しく、温泉も部屋から近くて2回入りに行きました。
近いのでまた来てもいいなぁと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2017年01月17日 16:51:02

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。又、投稿もしていただきまして重ねて御礼申し上げます。
歴史の長い湯の山温泉街はおっしゃる通り、すこし寂れた雰囲気でございます。当館では、情緒あふれる湯の山温泉街の雰囲気も残った旅館となっております。
お食事には特に力をいれている当館にとって、非常にありがたいお言葉です。丁寧に手作りしてお出しするお料理は旬の食材を使用しておりますので、季節によってお品書きを変えております。お住まいが近いということですので、疲れを感じをた際は自慢の天然温泉でゆっくりとお寛ぎください。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お値打ち】湯の山温泉で大自然を感じよう★鹿の湯を手軽に楽しむプラン**添い寝歓迎**
ご利用のお部屋
【★御在所岳渓谷VIEW★和室10畳バス・トイレ】

総合4

投稿者さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 10:11:51

山肌に張り付いたホテルで、展望は一方のみは止む終えないが、、4階洋室からは宿のタンクなどしか見れない残念な展望。しかし部屋は狭いが、リホームしたようで綺麗になっていたが、洋服を入れるタンスは幅が狭く、ハンガーは二つのみだった。これでは二人部屋としてコートなど冬には収納できない(元は布団部屋か?)値段の割りに不満を感じた。しかし料理・サービスは最高で満足なものであった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2016年11月28日 16:07:43

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。又、投稿もしていただきまして重ねて御礼申し上げます。
洋服タンスの件につきまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけますよう、改善して参りたいと思います。季節の食材を使用したお料理は大変ご好評いただいております。お口に合ったようでほっといたしました。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【わんこと泊まる♪∪・ω・∪ 】ペットホテル「ぽちやど」ご利用付き!
ご利用のお部屋
【★御在所岳渓谷VIEW★和室10畳バス・トイレ】

総合4

投稿者さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 18:40:36

今回、母親と私(息子)
孫、ひ孫を連れてお伺いしました。
従業員の方々はとても親切 丁寧で気持ちよく過ごす事ができました。
夕食後にも、ラウンジで
コーヒーやミニケーキ
アイス…など 食べ放題がありとても満足でした。
本当に、楽しい時間でした。
ただ一つ、言うとすれば
Wi-Fiがあるのですが
全く繋がらない事ですね。
今は、Wi-Fiを重視する事も宿を選ぶ条件のポイントですからWi-Fiの環境を良くしたらもっと評価も上がるとおまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2016年11月11日 16:15:24

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。又投稿もしていただきまして重ねて御礼申し上げます。
親子4世代でのご旅行なんてとても素敵ですね。ご家族様全員が揃われる、貴重な機会に当館を選んでいただけましたこと、非常に嬉しく思います。デザートビュッフェもお楽しみいただけたようでほっとしております。
Wi-Fiの件につきましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。接続環境を再度見直して参ります。
また機会ございましたら、ぜひ皆様でのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お値打ち】湯の山温泉で大自然を感じよう★鹿の湯を手軽に楽しむプラン**添い寝歓迎**
ご利用のお部屋
【★御在所岳渓谷VIEW★和室10畳バス・トイレ】

総合4

chunojo4423さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

chunojo4423さん(7件) [30代/男性] 2016年09月16日 19:14:55

高齢の同伴者といっしょにうかがいました。
プランとして、食事少な目プランよりも安かったのでこちらにしました。
その上で、少な目を要望すればよかったかな、というくらい多い食事量でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年09月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2016年09月29日 12:36:37

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。又投稿もしていただきまして重ねて御礼申し上げます。
当館では地元の食材にこだわり、1品ずつ丁寧に手作りしております。お料理内容は月替わりでお出ししておりますので、「旬の食材」を味わっていただけます。食事量が多かったとのことですが、ご満足いただけたようで嬉しいかぎりです。機会ございましたら、是非、また皆様でのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【109プラン】直前割*今だけ!得々!プラン☆平日限定☆
ご利用のお部屋
【★お値打ち★和室8畳バストイレ付】

総合4

e_whitebBさんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

e_whitebBさん(2件) [30代/女性] 2016年09月03日 18:44:58

9/1に宿泊しました。他の方が書いているように閑散とした温泉街でホテルに入るまでどんな宿なんだろうと不安でした。かなりの絶壁に建ってるなぁというのイメージ。笑
中に入るととても掃除も行き届いており、気持ちのいいホテルでした。案内係りの方や、駐車の案内などとてもスムーズでウェルカムドリンクのサービスが嬉しかったです。案内の男性も、私がどこから来たのか調べて頂いたのかなと思うお話をされており気遣いが嬉しかったです。お風呂はとても綺麗で、平日の空いている日だったのもあり他のお客も少なかったのでゆっくりお風呂に入れました。内風呂の寝湯は深さも枕もちょうど良くて、長風呂ができない母も喜んでました。露天の石をくりぬいたお風呂も小さいながらも贅沢で雰囲気も全体的に素敵でした。アメニティーも化粧落としや洗顔などなどそろっており温泉効果もあり肌もつるつるになりました。残念だったのは夕飯の料理の出るスピードが遅かったこと。対応されてた女性も気づいてらっしゃったと思います。お食事処は仕切りもあり、とても素敵なのに残念でした。利き酒などができるコーナーもありましたね。僧兵汁ならぬ郷土料理とても美味しかったですが具がもっと欲しかったですし、それ以外はあっさりした味付けでもう少しボリュームがあってもいいのかなと。初めて食べましたが、西の方で食べるすき焼きはあっさり味なのですね。食事の出るスピードが遅かったから母も私もそれなりに満腹にはなりました。夕飯後にドルチェバイキングがあるとのことで移動しゆっくりコーヒーを飲みました。ケーキやデザートはもう少し凝った物が欲しかったかな。チョコレートファウンテンや、ソフトクリーム、子供なら満足かなぁ。女将さんが作った果実酒はたくさん種類があるようでフロント側で頂けるようでしたが、わたしはお食事の時に飲みたかったかなぁ。キャンドルに火が入っており雰囲気はとてもよかったです。
他の宿でやっていたのですが、お風呂がとてもいいのでバスタオルを部屋に置かずにお風呂で新しい物が使え、回収できるようにしてもらえると特別感があり嬉しいです。果実酢も、有料でいいのでお風呂上がりなどに飲めるとさらに嬉しいですね。
浴衣も選べて、可愛く、丈も背が低い母も着られてたので喜んでました。夕食以外は素敵なホテルでした。お湯も最高です。また機会あれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2016年09月26日 17:41:51

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。又投稿もしていただきまして重ねて御礼申し上げます。
1番最初のフロントでの対応は、これからお過ごしいただく時間がより充実したものになるかどうかの判断材料になると考えております。喜んでいただけたようで嬉しい限りです。湯の山温泉は「美肌の特効薬」とも呼ばれており、泉質は抜群です。
夕食をお出しするスピードにつきましては、お待たせするかたちになってしまい申し訳ございませんでした。お客様のスピードに合わせてお出しできますよう、再度スタッフの対応を見直して参りたいと思います。
果実酢やバスタオルにつきましても貴重なご意見ありがとうございます。お客様により満足していただけますよう、改善の資にいたします。
御在所山は、秋の紅葉に冬の雪景色と、季節ごとにまた違った味わいのある景色をお楽しみいただけます。是非、また皆様での起こしをお待ちしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【109プラン】直前割*今だけ!得々!プラン☆平日限定☆
ご利用のお部屋
【★お値打ち★和室8畳バストイレ付】

総合5

フナドッさんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

フナドッさん(20件) [50代/男性] 2016年08月29日 19:13:53

すべてにおいて、お値段以上の満足感です。建物自体は古いのですが、綺麗に掃除されてました。随所におもてなしの心遣いが感じられました。特に食事は地のものの食材を手間をかけて調理されて大変おいしかったです。食後のデザートビュフェもよかったです。また、是非とも行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2016年09月14日 13:51:31

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。又投稿もしていただきまして重ねて御礼申し上げます。
湯の山温泉街は歴史も古く、建物自体には少々年季もはいっております。しかし、内装やスタッフの対応で古いだけではなく、居心地の良い空間作りを徹底しております。また、お食事では地元の食材にこだわり、1品1品丁寧に手作りしております。食後のビュッフェも喜んでいただけたようで嬉しい限りでございます。当館を囲む御在所山は季節ごとに様々な景色をおたのしみいただけますので、機会ございましたら、是非また皆様でのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お値打ち】湯の山温泉で大自然を感じよう★鹿の湯を手軽に楽しむプラン**添い寝歓迎**
ご利用のお部屋
【★お値打ち★和室8畳バストイレ付】

総合2

投稿者さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 15:10:33

8月27日に宿泊しました。
到着時の駐車での対応、チェックインでの若い従業員の方々の対応、ウエルカムドリンクのサービス…温泉、食事、ドルチェバイキングなど本当に満足できる内容でしたが、その全てを台無しにするような夕食時の対応でした。
鍋物にになかなか火をつけに来ないのでまだですか?と聞くと、言わないからつけなかった。つけて欲しいなら言ってください…と。(希望時に声かけてなどの説明は無かったです)
一人だけワサビがついてなかったのでそれを伝えると「いりますか」と…
最初からついてなかったことを伝えるとやっと、それは申し訳なかったねと…その他の対応も何か気にさわるような態度で…他がよかった分…本当に残念で…あまりにも残念で、初めてコメントさせてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2016年09月08日 18:03:34

この度は当館をご利用していただきまして、誠にありがとうございました。又投稿もしていただきまして重ねて御礼申し上げます。
温泉や食事内容につきましてはご満足いただけたようで大変嬉しいかぎりでございます。しかし、夕食時の対応につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後は、お客様が常に快適にお過ごしいただけますよう、「おもてなし」の心を忘れず、視野を広く持ってお客様対応ができるよう、再度従業員教育を徹底して参りたいと思います。この度は貴重なご指摘に感謝いたします。またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お値打ち】湯の山温泉で大自然を感じよう★鹿の湯を手軽に楽しむプラン**添い寝歓迎**
ご利用のお部屋
【★御在所岳渓谷VIEW★和室10畳バス・トイレ】

総合3

投稿者さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月25日 11:14:32

HPに食事アレルギー対応していただけるとあったので、子どもが卵アレルギーと明記して予約したが、宿から何も回答がないため、改めてこちらから電話して確認した。さらにチェックインの時と客室案内係にもアレルギー対応食であることを確認したにも関わらず、実際に用意されていたのは卵焼き、サラダにマヨネーズ、フライにタルタルソース、チャーハンなどだった。こちらから申し出るまで、配膳係の方は把握していない様子で、謝罪は一言ありましたが、翌朝の朝食は器に「アレルゲン」と書いた付箋が貼ってありました。失礼と言うか、アレルギー対応は他の宿に比べてかなり雑だと思いました。それがなければ、料理も温泉もよかったし、スタッフ一人一人の接客もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2016年09月08日 17:48:21

当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかし、この度はこちらの不適切な対応でお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お子様の体調はいかがでしょうか。
何度もご連絡いただいたにも関わらず、適切な対応がとれていなかったこと、深くお詫び申し上げます。
今後はスタッフ教育の徹底とスタッフ一同連携をはかり、お客様が安心して快適にお過ごしいただけますよう
改善して参りたいと思います。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月08日 22:30:08

赤ちゃん連れでの初めての旅行だったので、不安もありましたが、全く問題ありませんでした。事前に聞いてはいましたがベビーカーで館内も移動できましたし、お部屋も広々としていて貸切風呂でゆったりと家族で寛げました。
上のお姉ちゃんも、夏休み限定のミニ縁日やスイーツビュッフェを楽しんでくれました。
従業員の皆さんが親切で、子供を暖かい目で見守ってくれてるのが言葉や行動で伝わってきてありがたかったです。
1点、ネット予約で食事付きの幼児1人とし、備考欄に5ヶ月の乳児1人の計4人としてあったのに、子供の食事がなぜか2名分になっていたのが謎でした(~_~;)でも、確認してくれてキャンセルできたので良かったです。
全体的には満足で今度は両親も連れてきたいなあと思えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2016年08月15日 15:57:27

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。又投稿もしていただきまして重ねて御礼申し上げます。

赤ちゃんとの初めてのご旅行で当館を選んでいただけたこと、嬉しい限りでございます。貸切風呂で気兼ねなくご家族様でゆっくりとお過ごしいただけたようで、ほっといたしました。
夏休み限定のイベントは毎年、お子様のみならず大人の方も含め大変盛り上がっております。夏休みの楽しかった思い出として、当館で過ごした時間がお子様の心に残っていただければ何よりでございます。

また、こちらの不手際でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は確認を徹底して参ります。

御在所山は季節によってさまざまな景色をお楽しみいただけます。機会ございましたら、是非また皆様でのお越しをお待ちしています。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
ワンランク上のおもてなし★ちょっぴり贅沢会席プラン
ご利用のお部屋
【和室真菰12畳】

総合5

投稿者さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月07日 20:12:09

また、絶対に行きたい宿です。

お料理
美しく、とても美味しかったです。大満足でした。ホームページの写真もしくは、それ以上ですよ。

サービス
若い従業員の皆さんが、とても親切丁寧に対応して下さいました。接遇が素晴らしい。
10代、20代前半かと思われる皆さん、ありがとうございました。

お部屋・お風呂
清潔さが行き届いています。
お風呂もとても気持ち良かったです。アメニティも充実。
ただ、お部屋のアメニティは・・
また、お部屋はポケストップが届く範囲内なので、ポケモンGOも楽しめます。
マッサージチェアーもあって、のんびり過ごせました。

心地よい時を過ごすことができました。
どうも、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2016年08月12日 13:28:12

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。又投稿もしていただきまして重ねて御礼申し上げます。
お料理やお風呂につきまして、高評価をいただき嬉しい限りでございます。みなさまの心に残る旅館になれますよう、スタッフの教育には力をいれて参りました。次回お越しいただいた際にまた違った「おもてなし」ができますよう、工夫していきたいと思っております。
ご指摘いただきましたお部屋のアメニティに関しましては、ご不便おかけし申し訳ございません。改善の資にいたします。
また、ポケストップが届くお部屋は当館でも限られております。より快適にお過ごしいただけたようで、ほっといたしました。
当地は四季を通じて自然から元気貰える所です。機会ございましたら是非又のお越しをお待ちしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【お値打ち】湯の山温泉で大自然を感じよう★鹿の湯を手軽に楽しむプラン**添い寝歓迎**
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室【桧の内風呂】】

総合5

投稿者さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月03日 15:13:28

私達夫婦と娘家族で利用させてもらいました。
小さい孫と一緒でしたが、スタッフの方皆さんが、心配りしてくださって、大変快適に過ごせました。
晩御飯の後のドルチェバイキングや夏祭りの企画も大人の方が楽しんでました。
露天風呂がとても気持ちよく、ゆっくりさせてもらいました。
晩御飯も食べきれないほどで、子供向けのご飯も丁寧にしてくださっていて、大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2016年08月10日 16:49:52

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。又投稿もしていただきまして重ねて御礼申し上げます。

あたたかいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。また、夏祭りにつきましては、大人の方が楽しんでいたというお声をよく皆様からいただいております。子供から大人まで皆様に楽しんでいただけているようで、嬉しい限りでございます。

当館は四季を通じて自然の恵みがいっぱいです。季節を変えてぜひ、また皆様でのお越しをお待ちしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【松阪牛のしゃぶしゃぶ】三重県のうまいもんプラン☆【三重旅★お肉】
ご利用のお部屋
【★御在所岳渓谷VIEW★和室10畳バス・トイレ】

総合5

ビッシーさんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

ビッシーさん(4件) [40代/男性] 2016年08月03日 13:26:23

宿は廃れたひと昔の温泉街にあり建物の古さを感じましたが、食事・サービス・おもてなしは最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2016年08月08日 17:29:35

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。又投稿もしていただきまして重ねて御礼申し上げます。
湯の山温泉は歴史も古く、温泉街はひと昔前の雰囲気がいまなお残っております。建物の古さはご指摘どおりでございます。昔ながらの温泉街の景観を守りつつ、少ずつ改善していければと思っております。
またお食事や対応につきまして、高評価をいただきまして嬉しい限りでございます。今後も皆様の心に残るおもてなしをご提供できますよう努めて参りたいと思います。ぜひ、また皆様でのお越しをお待ちしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【109プラン】直前割*今だけ!得々!プラン☆平日限定☆
ご利用のお部屋
【★お値打ち★和室8畳バストイレ付】

総合5

nao56780さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

nao56780さん(3件) [30代/女性] 2016年08月02日 16:43:42

子供をナガシマスパーランドに連れていった帰り、三重県での初めての宿泊で。クチコミの高い評価を頼りに、こちらの宿を選びました。
とはいえ、あとでガッカリしないよう、期待はせずに伺がったのですが。そんな心配は、まるで必要なく。とてもすてきな宿でした。

ホテルは山に囲まれていて、周囲も館内も、静かで清らか。
露天風呂では、深い山の緑が間近に茂って。お風呂に浸かって、空気を吸っているだけで、身体にみるみると英気が養われるようでした。

若い従業員のかたはテキパキと心地良く、年配の方は暖かく。始終、気持ちよく過ごさせていただきました。


歴史のある宿なのでしょうか、そこかしこで「古くないと出せない味」が出ていて。同時に現代的な、センスの良いモノ選びで。部屋はとても、居心地がよかったです。
また来たいと思います。
オススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2016年08月04日 13:59:00

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。又お写真付きの投稿もして頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ナガシマスパーランドはいかがでしたでしょうか?三重県でのはじめてのご宿泊で当館をお選びいただきましてありがとうございます。

山に囲まれている当館の露天風呂は、澄んだ空気と絶景をお愉しみいただけます。まさに、日々の疲れを忘れさせてくれる『癒し処』です。

スタッフの対応で高評価をいただき嬉しい限りです。スタッフ一同大変励みになります。
お客様が快適にお過ごしいただけますよう、今後もスタッフの教育には力をいれていきたいと思っております。

また、非日常を味わっていただけますよう、空間づくりを工夫して参りました。「居心地がよかった」というお言葉をいただけてとても嬉しく思っております。
ぜひ、また皆様でのお越しをお待ちしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【お値打ち】湯の山温泉で大自然を感じよう★鹿の湯を手軽に楽しむプラン**添い寝歓迎**
ご利用のお部屋
【★お値打ち★和室8畳バストイレ付】

総合5

駿パパ9893さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

駿パパ9893さん(1件) [30代/男性] 2016年07月29日 19:31:38

鹿の湯さんは一昨年に宿泊しており今回で二回目の宿泊になります。

前回と同様に食事はボリュームたっぷりで、夕食後のスイーツビュッフェがほとんど食べれなかったのが残念でしたがお腹いっぱいで大満足でした。

夜は嫁、子供が折り紙教室に参加し大変喜んでおりました。

お部屋も三人で過ごすには十分な広さでゆっくりと過ごす事ができました。

これまでは夏場にしか宿泊した事しかないですが、秋や冬といった別の季節にも来てみたいと思いました。

あっ、嫁が折り紙教室で作った折り紙の鹿がチェックアウトの際にフロントに飾ってあるのを見て喜んでました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2016年08月01日 13:52:27

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。又投稿もして頂き重ねて御礼申し上げます。
折り紙教室、お楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。また、とても素敵な鶴を作っていただきましたので、飾らせていただきました。今後も、当館でお過ごしいただく時間がより充実したものとなるような取り組みをしていきたいと思っております。
御在所山は、秋の紅葉に冬の雪景色と、季節ごとにまた違った味わいのある景色をお楽しみいただけます。是非、季節を変えてまた皆様でのお越しをお待ちしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【お値打ち】湯の山温泉で大自然を感じよう★鹿の湯を手軽に楽しむプラン**添い寝歓迎**
ご利用のお部屋
【★御在所岳渓谷VIEW★和室10畳バス・トイレ】

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