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ホテルルートイン第2長野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.25
  • アンケート件数:144件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.39
  • 立地3.50
  • 部屋3.18
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂2.60
  • 食事3.04
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宿泊年月
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  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン第2長野 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月06日 22:36:45

宿泊者の代理で、ゴールデンウィーク直前に申し込みをしました。
既に満室に近い状態で、当然のように禁煙室の空きは無く・・・
やむを得ず喫煙室の予約をしましたが、「可能であれば禁煙室に!」と希望を入れておいたところ、禁煙室に変更になっていたとの事で、大変喜ばれました。
無理なお願いを聞き届けていただき、ありがとうございました!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ホテルルートイン第2長野 2012年05月07日 09:55:45

この度はホテルルートイン長野へのご宿泊を誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きましたゴールデンウィーク中は大変混雑しておりましたが禁煙室に空きができ、ご希望との事でしたので対応させて頂きました。お客様にご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。また何かご要望があればお気軽にお申し付け下さいませ。スタッフ一同最善を尽くして参ります。
今後ともホテルルートイン長野への変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【□■第2長野■□【喫煙シングル】】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン第2長野 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月30日 20:44:28

フロントの方も朝食コーナーの方もフレンドリーでとても気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
ホテルルートイン第2長野 2012年05月07日 09:43:20

この度はホテルルートイン長野へのご宿泊誠にありがとうございます。またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。お褒め頂けましたお言葉を忘れずにこれからも励んで参ります。
今後ともホテルルートイン長野への変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【□■第2長野■□【喫煙ツイン】】

総合3

tomo424jpさんの ホテルルートイン第2長野 のクチコミ (感想・情報)

tomo424jpさん(1件) [50代/男性] 2012年04月30日 12:38:56

バスルームの天井に赤茶色の小さなシミが存在した。カビのような感じがした。
トイレ部分には無かったが、バス部分に存在した。量としては少ないが、掃除が長期間不完全に行われていたと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテルルートイン第2長野 2012年05月07日 09:37:16

この度はホテルルートイン長野へのご宿泊誠にありがとうございます。沢山ありますホテルの中からお選び頂き、ご利用して頂けましたのに、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中はご不快な思いでお過ごしになられましたかと思います。誠に申し訳ございません。
再度、徹底した清掃をし見落としが無いよう最善を尽くして参ります。次回ご利用の際にはお部屋に清潔さを感じて頂ける客室をご提供致します。
ぜひまた長野へのお越しの際はご予約をお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【。●長野別館●。【喫煙シングル】】

総合1

dai3741さんの ホテルルートイン第2長野 のクチコミ (感想・情報)

dai3741さん(31件) [30代/男性] 2012年04月29日 16:46:17

米国からの客人がプライベートで宿泊しました。
コメントは頂いておりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテルルートイン第2長野 2012年05月07日 09:27:49

この度はホテルルートイン長野へのご宿泊誠にありがとうございます。また米国からのお客様へ当ホテルをお選び頂けました事、心より感謝申し上げます。お客様がごゆっくりとお寛ぎ頂けましたら大変嬉しく思います。何かございましたらお気軽にお話ししていただけたら幸いでございます。
ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
 素泊り  〜長野の一人旅は、ルートインへ〜
ご利用のお部屋
【□■第2長野■□【喫煙シングル】】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン第2長野 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月27日 12:00:04

2回目の利用です。
前回同様、素晴らしい接客でした。
建屋は古いですが、部屋の入口が広く
空気清浄機が常備してあるのは非常に嬉しいです。
駅から離れているため車は必須ですが
付近には各種チェーン店や大型スーパー等があるので便利です
(徒歩圏にコンビニがあれば尚良いですが)
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテルルートイン第2長野 2012年05月07日 09:18:02

この度はホテルルートイン長野へのご宿泊誠にありがとうございます。「また利用したいです」のお言葉は大変ありがたく感謝の気持ちでいっぱいであります。
ルートイン長野ではつい先日、全室に加湿機能付の空気清浄機を導入致しましたのでいつでも予約なしでご利用可能です。
コンビにまでは徒歩15分ほどと離れておりますが敷地内無料の駐車場は皆様よりご好評を頂戴しております。ぜひまた長野へお越しの際はご予約をお願い申し上げます。スタッフ一同またお会いできます日を楽しみにしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
 素泊り  〜長野の一人旅は、ルートインへ〜
ご利用のお部屋
【□■第2長野■□【禁煙シングル】】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン第2長野 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月20日 11:27:31

スタッフの対応は非常に満足している。
しかし、浴室内に水垢及びカビ臭さがあり耐えられなかった。
新しい施設ではないので、設備等についてはそれなりに我慢できるが、水垢やカビ臭さは清掃によって解消できると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテルルートイン第2長野 2012年05月07日 09:10:35

この度はホテルルートイン長野へのご宿泊、誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴できました事、大変ありがたく心より感謝申し上げます。ありがとうございます。
そんな中、清掃に不届きがありご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。おっしゃいます通り、水垢やカビ臭さは解消できる事であります。再度清掃の見直しをし、空気にも清潔さを感じられる客室作りを行ってまいります。ぜひまた長野へお越しの際は当ホテルへのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
 素泊り  〜長野の一人旅は、ルートインへ〜
ご利用のお部屋
【□■第2長野■□【喫煙シングル】】

総合3

車の旅人さんの ホテルルートイン第2長野 のクチコミ (感想・情報)

車の旅人さん(5件) [40代/男性] 2011年11月29日 23:38:21

2011/11/23に宿泊しました。
長野えびす講煙火大会の会場近くで、部屋からも見える事も出来ましたが、歩いても20分程度でいけるので立地場所はGoo。
残念なのは、ルートインでは殆ど当たり前の様にある(人工)温泉「旅人の湯」がなかった事。
近くの長野第1には男子専用しかなく、夫婦での利用は出来なかった。
また、他のルートインでは櫛があったと思うがなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
ホテルルートイン第2長野 2011年12月21日 14:26:39

この度はルートイン長野へのご宿泊誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
お客様がご利用いただきましたお日にちは晩秋の花火大会でございました。千曲川に近く、花火はホテル客室からもご覧になれますので毎年多くの皆様よりご好評をいただいております。
また今ではルートインホテルズで当り前の大浴場でございますが、当ホテルでは別棟の男性専用となっております。防犯上、男女入替もできませんので女性のお客様には、大変申し訳ない気持ちでいっぱいであります。
ご指摘頂きました櫛でございますが、お部屋に備え付けのものはございません。ご希望のお客様にはフロントにてお渡ししております。ご説明不足がありまして大変失礼いたしました。次回ご利用の際にはぜひお申し付け下さいませ。
これからも皆様に愛されるホテル作りに最善を尽くして参ります。何かお気づきの点などありましたらお気軽にお声をお掛け下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【第2長野本館《禁煙》ダブルルーム(朝食バイキング無料)】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン第2長野 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年11月26日 19:40:04

長野県内のルートイン(塩尻・塩尻北・伊奈インター以外)は、老朽化してきており平均してこれ位のレベルかな・・・。駐車場が無料でこの金額なら妥協?して利用する価値はあるのかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ホテルルートイン第2長野 2011年11月29日 20:24:11

この度はホテルルートイン長野別館へのご宿泊誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り県内にございますルートインは初期の建物が多く老朽化しております。その中でも長野は全国1号店となりますので建物の古さは否めませんが、敷地内広く駐車場があり無料でのご利用はご好評を頂いております。駅から少し離れてはおりますが、ビジネス・観光の拠点としてこれからもご愛顧頂けましたら大変嬉しく思います。
また長野へお越しの際もぜひご利用下さいませ。ご予約をお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】ビジネス宿泊プラン(バイキング朝食無料)♪
ご利用のお部屋
【別館【喫煙可】シングルルーム(朝食バイキング無料)】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン第2長野 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年11月16日 21:33:09

当日の別館のフロントの対応がすばらしかったです。
来月もお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ホテルルートイン第2長野 2011年11月24日 15:43:30

この度はルートイン長野別館へのご宿泊誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変ありがたく心より感謝申し上げます。これからもスタッフ一同お客様の心に残るサービス・接客を行なって参ります。
長野では日に日に寒さが増し、朝晩の冷え込みも厳しくなってきております。どうぞ風邪など引きませんようお身体お大事にして下さい。
来月のご到着心よりお待ちしております。お気をつけてお越し下さいませ。ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
清掃不要で地球に優しい♪ECOプラン《2〜3泊限定》
ご利用のお部屋
【別館【喫煙可】シングルルーム(朝食バイキング無料)】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン第2長野 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年10月17日 19:40:12

子供のスポーツクラブの付き添いの為 急遽当日朝の予約となりました。
運動公園から近く 買い物も便利で迷わずに探す事ができました。
残念だったのが 貸出し用PCが借りられなかった事ですね・・(事前の予約が出来たならしておけばよかったなぁと思いましたが・・)
無料の食事も和・洋とバラエティーに富んでいてとても美味しく頂きました。
金額からしても カーペットのしみはしょうがないかな?と思いましたが 壁の防火シールが剥がれそうになっていたのが気になりました。(丁度寝る位置から見えていたので)
お世話になりました。機会がありましたら 次回も利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテルルートイン第2長野 2011年10月22日 11:30:08

この度はホテルルートイン長野をご利用頂き有難うございます。
パソコンの貸し出しが出来ず申し訳ございません。台数に限りがある為、事前にお解かりになれば確保しておきますので、お気軽にお申し出くださいませ。
お部屋でもご不備がありまして申し訳ございません。カーペットのしみは、なかなか取れないものもありますが、再度清掃いたします。また防火シールも点検いたします。
ご朝食にはご満足いただけたご様子で嬉しく思います。ルートインは全店で朝食バイキングを無料サービスにて提供させて頂いております。
又是非、長野にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますようお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
 素泊り  〜長野の一人旅は、ルートインへ〜
ご利用のお部屋
【別館【喫煙可】シングルルーム(朝食バイキング無料)】

総合4

HIROBUuさんの ホテルルートイン第2長野 のクチコミ (感想・情報)

HIROBUuさん(1件) [20代/女性] 2011年10月01日 14:13:08

毎回帰省に利用しています。
朝食のおかずの種類が今までよりも豊富でとても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ホテルルートイン第2長野 2011年10月11日 16:30:21

日頃よりホテルルートイン長野をご愛顧下さいまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂けました事、大変ありがたく心より感謝申し上げます。
朝食は一日の元気の源となります。季節の食材を取り入れながらバランスの良いお料理をご提供できますよう取り組んでおります。ご満足頂けました様で嬉しく思います。
これからも少しでも多くのご要望にお応えできる私達であるよう最善を努めて参ります。
次回の帰省の際もぜひご予約下さいませ。またお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【第2長野本館《禁煙》ツインルーム(朝食バイキング無料)】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン第2長野 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年08月18日 13:00:00

実家に近く、帰省の際いつも利用させていただいております。
すっかり顔を覚えてくださった従業員の方もいらっしゃり、こちらの要望も聞いていただき、快適な三泊四日でした。
次回も必ず利用させていただきます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ホテルルートイン第2長野 2011年08月20日 15:51:07

日頃よりホテルルートイン長野をご愛顧下さいまして誠にありがとうございます。「次回も必ず利用させていただきます。」のお言葉は大変ありがたく心より感謝申し上げます。
少しでもお客様のご要望にお応えできるようこれからも努めて参ります。次回の帰省の際もぜひご利用下さいませ。またお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【第2長野本館【喫煙可】シングルルーム(朝食バイキング無料)】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン第2長野 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年08月15日 09:38:48

大浴場を期待していたのですが、大浴場が別棟になるとの事で、
お酒も入っていたせいもありますが、別棟に移動してまでは、
入る気にはなれませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年06月
ホテルルートイン第2長野 2011年08月20日 15:45:56

この度はホテルルートイン長野へのご宿泊誠にありがとうございます。ルートイン長野は全国にありますルートインホテルズの1号店となります。その為、大浴場は後付けの別棟となっております。お客様には大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。大浴場をご利用のお客様には男性専用アウトバスシングルをおすすめしております。お部屋にお風呂は付いておりませんが、建物内に大浴場がございます。リーズナブルな金額でご案内しておりますので次回ぜひご利用くださいませ。ご予約をお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】ビジネス宿泊プラン(バイキング朝食無料)♪
ご利用のお部屋
【第2長野本館【喫煙可】シングルルーム(朝食バイキング無料)】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン第2長野 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年06月17日 22:31:20

別館から風呂遠いよ。
大浴場は期待してただけに不満が残る。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ホテルルートイン第2長野 2011年06月19日 13:40:28

この度はホテルルートイン長野をご利用頂きましてありがとうございます。
今回お泊り頂きました、長野別館は、大浴場から一番離れている建物となります。その為、第1長野・第2長野の本館料金よりも、施設・設備面が同じでありながら料金を少し下げさせて頂いています。「大浴場を必ず使いたい!少しでも安く泊まりたい!」というお客様には、第1長野にアウトバスシングルがございます。お部屋にお風呂はありませんが、大浴場に近くリーズナブルな値段にさせて頂いていますので、ぜひこちらをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ルートイングループ共通☆】大好評のお食事券(1,000円)付プラン♪
ご利用のお部屋
【別館【喫煙可】シングルルーム(朝食バイキング無料)】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン第2長野 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年06月05日 21:32:53

部屋、風呂の広さは申し分ないです。
あえて指摘するのであれば、朝食バイキングの品数が少ない事かな。
仕事柄、いろいろなビジホに泊りますが、朝食は「最低ランク」です。
改善を望みます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ホテルルートイン第2長野 2011年06月11日 12:49:16

この度はホテルルートイン長野をご利用頂きありがとうございます。
ご朝食の内容につきましては、検討し改善を致してまいります。
全てにおいて、ご満足いただけるよう努力してまいります。
また、長野に来る機会がございましたら、是非ご利用して頂きたいと思います。

ご利用のお部屋
【別館《禁煙》シングルルーム(朝食バイキング無料)】

総合2

ミルミルパピさんの ホテルルートイン第2長野 のクチコミ (感想・情報)

ミルミルパピさん(21件) [50代/男性] 2011年06月01日 08:27:48

部屋が古く狭い、出来ればもうーーー

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ホテルルートイン第2長野 2011年06月11日 12:44:25

この度はホテルルートイン長野をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは、築20年を経過し建物が古くなってきてしまっております。
同じシングルの中でも、広さが様々ございますので、ご要望があればお申し付けいただきたいと思います。
また、ご利用して頂きましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】ビジネス宿泊プラン(バイキング朝食無料)♪
ご利用のお部屋
【第2長野本館《禁煙》シングルルーム(朝食バイキング無料)】

16件中 1〜16件表示

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