よくあるお問い合わせ(FAQ)
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Q1.お部屋でインターネットは使えますか？
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全てのお部屋で無料でご利用いただけます。
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Q2.空港からホテルまでどのくらいの時間がかかりますか？
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広州新白雲国際空港より、車で僅か5分です。
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Q3.またどんな交通手段がありますか？
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お荷物の多いお客様にはタクシーをお勧めしていますが、約20元となります。
地下鉄3号線「机場南」駅に乗り、「人和」駅で708号バスを乗り継いで御来館も可能です。
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Q4.日本語しか話せないのですが大丈夫ですか？
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フロントで日本語ゲストマネージャが駐在しているので、ご安心ください。
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Q5.日本語サービスはありますか？
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常駐ではございませんが日本語を話せるフロントスタッフもおります。
室内ではTV Japan（NHK)を無料視聴いただけます。
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Q6.チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
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チェックイン14:00、チェックアウト12:00になります。
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Q7.チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
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無料でお預かりいたします。但し、貴重品・壊れ物に関しては、場合によってお預かりできないこともございます。
フロントのコンシェルジュまでお尋ねください。
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Q8.クリーニングサービスはありますか？
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午後14時まで仕上がりになります。
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Q9. 朝食の時間帯・内容を教えてください。
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ご朝食は朝の6:30〜10:30まで、1階のレストラン「園景西洋レストラン」にてビュッフェ形式となっております。
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Q10. 客室設備について教えてください。
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湯沸しポット、ミニバー、冷蔵庫、室内用スリッパ、バスタオル、バスローブ
ハミガキセット、シャンプー･リンス、石鹸、カミソリ、目覚まし時計、金庫
ドライヤー、電話、衛星放送、自動空調設備
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Q11. クレジットカードは利用できますか？
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下記のカードがご利用いただけます。
VISA、JCB、マスターカード、アメックス、ダイナース、銀聯、長城、牡丹など。
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Q12.ホテル内で両替はできますか？
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両替所が、フロントにございます。24時間2000元/1室以内が両替できます。
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Q13. 自由時間が短いのですが、近くにどんな観光地がありますか？
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タクシーで10分圏内では花都区博物館・テレビタワー公園がございます。
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Q14. 近くにナイトスポットはありますか？
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タクシーで10分圏内では「麗声クラブ」「スワンクラブ」がございます。
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Q15. 添い寝の子供料金はかかりますか？
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かかりません。小学校低学年までのお子様の添い寝でしたら、無料でご宿泊いただけます。
※朝食追加の場合：ベビー→無料 1.2m以下→半額 1.2m以上→全額
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こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
