下田温泉　黒船ホテルのクチコミ･お客さまの声

４月３０日に宿泊しました。旧館と言う事でしたが内装，設備共に古さや不便さを感じる事も無く、風呂も近く大変気快適に過ごす事が出来ました。
部屋は港側が前面ガラス張りで景色が良く、特に大きな部屋を用意していただき感激しました。
スタッフの皆様の対応も素晴しく、下田に行く際にはぜひ再び利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年04月

古い建物ということでしたが、結構きれいで部屋も広く大変満足できました。
お風呂も露天風呂が眺めも良くてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年05月

5月3日に一泊しました。震災の影響で大変だった事もお聞きしました。
スタッフの皆様の対応の良さ、食事の良さも大変に満足した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年05月

ゴールデンウィーク旅行として利用させていただきました。
従業員の方々の一生懸命な接客が大変良かったです。
お部屋は少し古いながらも、きれいにされていて大変快適でした。
客室露天風呂と貸切風呂を利用させていただきましたが、どちらもゆったりでいる最高のお風呂で、日ごろの疲れを癒すことができました。温泉の水質やさまざまなアメニティのおかげか、次の日までお肌がつるつるでした。

館内にはいろいろな設備があって、一泊二日ではすべて満喫できないほどでした。

今回下田の町を楽しもうと思い、料理のない素泊まりとしましたが、次回は是非こちらのお料理も試したみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

バイクで素泊まりでした。
予約した部屋がなかったらしく、離れでちょ〜広い高そうな部屋に泊まらせてもらいました。
和室8畳2間に檜風呂、庭には専用露天風呂。7〜8人用？の部屋でした。眺めも海でバッチリでした。
豪華な部屋でよかったのですが、たった1人では逆に寂しさを感じてしまいました(^^)
５人以上のツーリングなどは是非みんなで泊まりたいと思います。

ホテルの方もいい感じでした。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2012年03月

旅ランのために宿泊しました。食事なしの素泊まりだったので食事内容はわかりませんが
寝泊まりするのに不自由はありませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

立地は抜群、下田湾が一望できるオーシャンビューは素晴らしい！
建物は古さを感じさせるが清潔で、従業員の対応も良い。
食事にはがっかり。品数や見栄えは良いが、仏作って魂入れずという感じ。
売りの伊勢海老も身がプリプリしておらず、冷凍品かと思った。
また仲居さんに「毎日代わるので食事の説明ができない」と言われたのには唖然…
素泊まりなら４点以上。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

金曜日夜に河津さくらを見に行こうきめて、素泊まりプランを探したら、黒船ホテルの旧館プランに出会いました。驚く程の格安プランなのにすごく広いお部屋にしていただきオーシャンビューでとてもよかったです。お風呂も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

部屋はすごく豪華で良かった。
ただ、客室露天風呂のシャワーは温度調節が大変でした。

料理はとてもおいしくボリュームもあり満足でした！
ただ、ご飯に髪の毛が入っていたのはいただけませんね
元々は広間食だったんですが、平日だからかな？部屋食になってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

スタッフの方の対応は感じが良かったです。

下田の駅にも海にも近いのでアクセスが楽でした。（駐車場が狭かったです・・。）
部屋の目の前にはオーシャンビューが広がっていて綺麗でした。
また、まん前にお土産屋さんがあって便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

夜遅い時間帯に伺いましたが、最初、節電を行っている為か館内が暗くて外からだと営業をしているのか分からなくて戸惑いました。

肝心の温泉ですが、大浴場は広くて露天風呂もあって良かったです。
時間帯があわなくて、浴場の入り口でのお吸い物などのサービスを受けられなかったのは残念でした。

朝食は、個室でいただきました。
指定した時間に合わせて作っていただいているのであつあつの状態で食べることができ、満足でした。
駅からは少し距離はありますが、徒歩で行ける場所にあって、部屋から海が見え、すぐ近くに遊覧船乗り場もあって立地的にすばらしかったです。
また機会がありましたら宿泊しに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

温泉やプール等の設備は良いとしましょう。
歴代ダントツ１番の最悪な料理でした。
お正月特別メニューと言っていますが、なにが特別で何が豪華なのか…さっぱり。
人が足りず回らないのか、火をつけて頂く鍋物以外の料理、全て冷たい。
刺身すら豪華さがない。
金目鯛の煮付けの姿煮がメニューに入っていないとの事。
なので別注文…しかし在庫がないとの事。
せっかく下田に行ったのに…。
別注文の伊勢海老も至って普通。
お子様ランチも冷たい。不味い…と子供。
オムライスなんてカピカピに乾燥してました。

朝食を8時半にお願いしましたが、また全て冷たい料理。
デザートのイチゴ…腐ってましたけど。
最後にお雑煮が来る…との事。なのに全然来ない。

チェックアウトの時間が近づいて帰り支度をしている時も、食事の片づけすら来ない。
食べた後の料理はそのままで部屋でくつろげない。正月早々汚い。
で、チェックアウト30分前にお雑煮が…。
仲居さんに申し訳ないので頂きましたが、冷たいしお餅も固まってました。

３人で18万程払いましたが、全くそんな価値のある料理でもお部屋でもありませんでした。
お正月料金にしてもよくこんな料理にこんな金額をとれますね。
ちょっと図々しさすら感じました。
たまには年越しを温泉で…と思いましたが
こんな年明けになるなら家でおせちやお雑煮を作り、いつも通り過ごせばよかった。

チェックアウトの際、あまりにも腹が立ち文句を言おうと思いましたが
せっかくの元旦なので、我慢しました。
女将さんは何も気づかずニコニコ笑顔。
イラッとします。２度と行かないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

部屋、風呂、設備・アメニティは大変満足いくものでしたが、
食事は美味しくなかったです。
お正月プランの特別料理にも関わらず散々な内容でした。
・食事場所が寒い
・お品書きがない
・料理が冷めてる（朝食のおひつごはんまで冷たかったです。）
・配膳が遅い（食べ物も飲み物もなく寒い中ぼーっとするしかありませんでした。）
・飲み物が来ない
・飲み物の請求が間違っている

お正月プランの特別料金はしっかりとられましたし、
今後、オフシーズンでも利用することはないでしょう。

家でゆっくり食事したほうが良かった。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

最上階の部屋で眺望も良く、また、料理がすばらしかったです。また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

素泊りプランで宿泊しました。
大浴場は広く、温泉には満足しましたが、従業員の方のサービス？に多々疑問点が。

�@初日、部屋でくつろいでいると（施錠していたので）外からカギをガチャガチャする音が聞こえたと思ったら、従業員の方が入ってきました。何かと思ったらお茶を下げるため来たが部屋を間違えたとか。

�Aせっかくゆっくりするために来たので遅めに起きようと思っていましたが、朝の7時にまたしても外からカギをガチャガチャする音がして、またしても従業員の方が勝手に開錠。
何事かと思ったら、布団をあげるために来たとか。
驚いて、このホテルはこんなに早い時間に布団をあげてしまうのかと聞いたところ、朝の食事の時間があるので・・・とおっしゃっていました。
素泊まりであることを伝えたところ、初めて知ったふうの表情をされていました。

�B9時前にまた外からカギを開錠する音が・・・
今度は使用した浴衣を回収に来たとか。
部屋の清掃が入るということは、チェックアウト時間を超過しているのではないかと心配になり、フロントに電話しましたがチェックアウトは10時でした。

上記状況からの推測ですが、宿泊客がどのようなプランで宿泊しているかを従業員の方はご存じないのではないでしょうか。

また、従業員の方がカギを持っているのはどのホテルでも一緒ですが、宿泊客が部屋にいるときに合鍵を使って部屋のカギを勝手に開錠するホテルに泊まったのは初で、驚きでした。

こちらは私の主観が入りますが、部屋の清掃等は連泊の場合は宿泊客がいない時、最終日の場合はチェックアウト後に行うのが普通と思っていたため、�Bのような状況におかれるとチェックアウト時間がどうであれ、さっさと出て行ってほしいという無言の圧力に感じました。

安いプランで宿泊したので、高めのプランの場合はどうかはわかりません。

また、同日に団体客がいたとか、色々と事情はあるのかもしれませんが、安くても宿泊費を払って泊まっている身としては、サービス提供側の事情を考慮して評価できないことをご承知おきください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月