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ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス クチコミ・感想・情報

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ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:477件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.38
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.84
  • 食事4.25
宿泊年月
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392件中 1~20件表示

総合4

紀州ようちゃんさんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

紀州ようちゃんさん(3件) [60代/男性] 2017年05月19日 15:59:33

従業員の方の応対が良く、朝食は、過去に宿泊した他のホテルに比べ最上位でした。

 洋ちゃん より

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【最上階】異国情緒溢れる気取らない空間『ロフトルーム』[朝食付]
ご利用のお部屋
【【禁煙】ロフトツイン(37~39平米)】

総合5

投稿者さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年05月18日 12:16:21

いつもお世話になっております。長崎の我が家のような気持ちでいつも滞在させていただいております。
朝食のフレッシュジュースはいつも楽しみのひとつですし、フロントの方の対応はとても易しさを感じます。
慣れないのは空調の操作と、間接照明の暗いお部屋くらいですね・・・
またお世話になると思いますのでよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年05月19日 18:57:11

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。平素より当ホテルをご愛顧賜り、御礼申し上げます。大村湾に上る朝日を見ながらお召し上がりいただくフレッシュジュースを気に入っていただいたご様子を伺い大変嬉しく思います。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、お客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【6日間限定宿泊】GWをズラしてお得!部屋タイプはスタッフおまかせ♪何と朝食半額![朝食付]
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(2名)】

総合5

runao0623さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

runao0623さん(1件) [30代/男性] 2017年05月17日 00:06:53

妻の誕生日に宿泊しました。
二人ともバーが好きなので、
バーでのサプライズをお願いしたところ、快く対応して頂けました。部屋もスタッフの方の対応も文句なく、ランチもとても美味しかったです。
次もこちらに宿泊します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年05月18日 18:42:42

この度はお二人の大切な記念の日に、ウォーターマークホテル長崎ハウステンボスをご利用いただき、誠にありがとうございます。奥様のお誕生日、あらためておめでとうございます。ご滞在を楽しんでいただけましたようで、大変嬉しく存じます。お客様がゆっくりと楽しんでいただける空間と時間の提供をできますよう精錬して参ります。変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
あなたのお気に入りを見つけよう!5種のイタリアンランチ【のんびり12:00チェックアウト】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ロフトツイン(37~39平米)】

総合5

シンヤ0628さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

シンヤ0628さん(3件) [40代/男性] 2017年05月15日 20:27:24

4月18日に宿泊しました。ハーバービューのプランでしたが、パークも見える角の部屋を用意して頂き感動しました。
こちらの急な要望にも柔軟に対応して下さり、とても良い旅の想い出のひとつになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年05月19日 19:00:33

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただきありがとうございます。お部屋にご満足いただけたことを伺い大変嬉しく存じます。ご滞在がお二人の楽しいご旅行のお役に立てたのであればこれに勝る喜びはありません。お客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参ります。ぜひまたご来館くださいますよう一同お待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】 朝食が付いてさらにお得な60日前の早期予約プラン〓取消・変更制限有り〓
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスハーバービューキング(43平米)】

総合4

投稿者さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年05月13日 17:07:55

5/6に宿泊しました。クチコミの通り、部屋の照明が暗かったですが、それ以外はまずまずでした。朝食のバイキングが混雑していて、レストランで取れず、宴会場のようなところを選択しなければいけなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年05月19日 19:13:34

この度はウォーターマークホテル長崎ハウステンボスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食につきましては、団体様と一般のお客様がなるべく同じ会場にならないよう時間帯を配慮しておりますが、会場のキャパシティの都合上ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。お客様より賜りましたお言葉をもとに改善を図り、快適なご宿泊を提供できますようおもてなしの向上にも努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ゴールデンウィーク】お早めのご予約がオススメ!連休はご家族やご友人とハウステンボスへ♪[朝食付]
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(37~39平米)】

総合5

TIMO1124さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

TIMO1124さん(1件) [30代/男性] 2017年05月12日 20:45:47

彼女との初めての旅行で花火が目の前で見られるとの事で、当ホテルを選びました。花火を部屋から鑑賞出来て本当に良い想い出になりました。朝食もゆっくりと頂け、目の前で焼いてもらえるオムレツは最高でした。今度は夕食も頂きたいと思いました。
ハウステンボスを訪れる際にはまた利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年05月19日 19:16:28

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにご宿泊いただき厚く御礼申し上げます。ご滞在にご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。また、ご夕食など丁寧なご感想をお聞かせいただきありがとうございました。お客様に快適なご滞在ができますようこれからもおもてなしの向上に努めて参ります。ぜひまたご来館くださいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【花火鑑賞】迫力満点!お部屋から花火鑑賞プラン[朝食付]
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス ハーバービューツイン(43平米)】

総合5

投稿者さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 19:28:26

娘は、部屋は、広いし大変 喜びました。スタッフが親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年05月09日 16:52:39

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただきありがとうございます。また、お嬢様がご滞在にご満足いただけたことを伺い大変嬉しく存じます。ハウステンボスではまもなくバラ祭り、あじさい祭りと続くお花の祭典やイベントで皆様をお待ち申し上げております。私どもでもお客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参ります。ぜひまたご来館くださいますよう一同お待ち申し上げております。 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ゴールデンウィーク】お早めのご予約がオススメ!連休はご家族やご友人とハウステンボスへ♪[朝食付]
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(37~39平米)】

総合5

投稿者さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 11:56:07

添い寝の子供は宿泊費がかからないので、小学生の子供は食事代だけで済みとても助かりました。
初日は長崎空港からバスで到着したため、ホテルまでのタクシー(無料)を手配していただきとても便利でした。
お部屋はキングと迷いましたが、添い寝の子供二人と夫婦の合計4人だったので、ツインにして正解でした。とても広々としていて、お風呂も広く、快適でした。
また、大村湾の向こうから昇る朝日はとても眩しく、すばらしい眺めでした。
朝食は7時半頃にレストランに着きましたが、GW中なだけあって、すでに満席でした。残念ながら大村湾が見えない別会場への移動となりましたが、食事はおいしくいただけました。
最終日は荷物をホテルに預けて遊んでから、高速船で長崎空港まで行きました。船の乗り場からも近いので、空港からの往復は高速船を利用するのが便利だと思います。
こちらの不手際で何度もお手数をお掛けしましたが、快く対応していただき、旅行を楽しむことができました。また機会がありましたら、ぜひ同じホテルに泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年05月09日 15:17:58

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。また、朝食につきましては、広さに限りがありお待たせしては申し訳ないので、別会場をご用意致しております。お客様より賜りましたお言葉をもとに改善を図り、快適なご宿泊を提供できますようおもてなしの向上にも努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ゴールデンウィーク】お早めのご予約がオススメ!長崎の郷土料理や春を感じさせる旬料理を堪能[2食付]
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス ハーバービューツイン(43平米)】

総合1

4人中2人の方が参考になったと投票しています。

りゅう7596さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

りゅう7596さん(12件) [60代/男性] 2017年04月28日 22:26:18

2017.4.21夫婦で宿泊。
楽天での説明に、「ハウステンボス園内に建つ好立地」「ハーバーゲートまで徒歩3分」「海の見えるホテル」「森の家・ハウステンボスを代表する森林浴を身近に感じていただきながら、シックで落ち着いたヨーロピアンティストのお部屋」との、表現がありそれなりに期待して宿泊予約。
ところが、案内された部屋は窓から雑木林しか見えない眺望が最低の部屋。
一旦は入室したが、夫婦で楽しみにしていたハウステンボスであったので、部屋を変更していただく。
その際の、やりとりで明らかになったのが、「海・ハウステンボスが見えない部屋で安くお泊りいただく部屋」であったこと。差額として8千円を支払う。そうであったらこんな部屋は予約しませんでした。後だしジャンケンに遭遇したようなイヤな気分になる。
はっきいり言って、「眺望の無い部屋なので安くしております。納得の上お泊りください。」との表現をするべき部屋です。
楽天の説明内容は、今時めずらしい誇大広告としか言えません。
それ以外のサービスや従業員の対応には満足でしたが、お客を騙すようなホテルには二度ととまりたくありません。
今時、このような説明をするホテルが存在したことに驚きです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年05月06日 15:18:25

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただきありがとうございます。お部屋の件につきましては、御期待に添えず大変申し訳ございませんでした。楽天トラベル様のサイト上の表現で誤解を招いてしまい、結果的に楽しみになさっていたハウステンボス旅行のご期待を裏切る結果となってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。事前のご案内が不足していたかと存じます。今後はお客様目線での表現、ご案内に努めるようにいたします。誠に申し訳ございませんでした。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【春の長崎&イースターディナービュッフェ】長崎郷土料理&春の祭典イースターメニューをご堪能[2食付]
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(37~39平米)】

総合4

さにい4026さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

さにい4026さん(1件) [50代/女性] 2017年04月26日 13:40:24

広いお部屋で、ベッドが4つあり孫たちはおおはしゃぎ。

子供用のアメニティも用意されていました。

窓からは海が見えて、とてもきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年05月06日 15:19:32

このたびは、大切なご家族のご旅行にウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをお選びいただき心より御礼申し上げます。ご滞在がご家族の楽しいご旅行のお役に立てたのであればこれに勝る喜びはありません。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、お客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大62%OFF☆2017P10☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスハーバービューファミリー(43平米)】

総合5

満358さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

満358さん(10件) [50代/男性] 2017年04月26日 13:18:47

ハウステンボス内にあるのが魅力。部屋は広く綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年05月09日 15:21:12

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
地図上入国口から見ますと対角に位置しておりますので、一見すると園内と離れているように見えますが、園内へのアクセスは徒歩5分と非常に便利です。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料のチャンス!】★期間限定★じゃんけんチャレンジプラン
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(2名~3名)】

総合5

投稿者さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 17:32:49

初めて宿泊しました。
喫煙ルームへの変更や、部屋のアップグレードなど、十分すぎるサービスでした!
ハウステンボスに行く際はまた泊まりたいと思います♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年05月06日 15:31:30

このたびは、大切なお二人のイベントにウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをお選びいただき心より御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのお言葉を伺い、大変嬉しく存じます。またハーバータウン内には美術館や宮殿、庭園等お楽しみいただけるスポットがございます。5月のバラ祭り、6月のあじさい祭りとハウステンボスは季節の花で彩られます。ぜひ次の機会にも当ホテルへお越しいただきたく、一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料のチャンス!】★期間限定★じゃんけんチャレンジプラン
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(2名~3名)】

総合4

jyasmin10さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

jyasmin10さん(1件) [30代/女性] 2017年04月21日 17:59:55

清潔感があり、ヨーロッパ風な造りでよかったです。
アメニティの入浴剤がハーブ系でとってもいい香りでした♪
ハウステンボスで疲れた体が癒されました。
すごくこちらの入浴剤がほしくなりました(笑)
シャワーの湯量も問題なく、よかったです。
ちょっと隣の壁が薄い気がしますが、許容範囲だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年05月06日 16:40:56

このたびは、大切なご友人とのご旅行にウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをお選びいただき心より御礼申し上げます。バスルームにご満足いただけたことを伺い大変嬉しく存じます。入浴剤はジャスミンのバスソルトをご用意しております。連泊のお客様には飽きがこないよう他の香りもご準備しております。ご滞在が、楽しいご旅行のお役に立てたのであればこれに勝る喜びはありません。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、お客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参ります。ぜひまたお越しくださいますよう一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊以上でお得にホテルステイを満喫♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ロフトツイン(37~39平米)】

総合5

たけ1227ちい1225さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

たけ1227ちい1225さん(35件) [50代/男性] 2017年04月21日 11:37:44

とても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年05月06日 16:42:15

このたびは、大切な記念のご旅行にウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをお選びいただき心より御礼申し上げます。ご滞在にご満足いただけたことを伺い大変嬉しく存じます。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、お客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参ります。
またのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】 朝食が付いてさらにお得な21日前の早期予約プラン 〓取消・変更制限有り〓
ご利用のお部屋
【【禁煙】ロフトキング(37~39平米)】

総合5

投稿者さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年04月16日 00:01:24

とても綺麗で広い部屋でした。
アメニティーの飲み物が充実していたのが嬉しかったです。
ハウステンボス内のホテルということでとてもいい立地でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年05月06日 16:50:07

このたびは、大切な記念のご旅行にウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをお選びいただき心より御礼申し上げます。ご滞在にご満足いただけたことを伺い大変嬉しく存じます。施設としては古い建物で、サービスもまだまだ至らぬ点があるかとございますが、お客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参ります。またのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【最上階】異国情緒溢れる気取らない空間『ロフトルーム』[朝食付]
ご利用のお部屋
【【禁煙】ロフトセミダブル(27平米)】

総合2

ヤマト5736さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

ヤマト5736さん(1件) [60代/女性] 2017年04月11日 17:41:53

部屋は広くて満足でしたが、バイキングで出たステーキはとても固くて非常にまずかった。料理が全体的に美味しくなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年05月06日 16:57:07

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただきありがとうございます。しかしながら、お食事内容につきまして、ご期待に添えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止めて、メニュー内容の検討含め改善に努めます。またのご来館をお待ち申し上げております。宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】 朝食が付いてさらにお得な60日前の早期予約プラン〓取消・変更制限有り〓
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスファミリールーム(60平米)】

総合4

misato71さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

misato71さん(17件) [50代/女性] 2017年04月04日 00:57:01

お部屋は雰囲気良く作られていて気持ちよかったです、ただロフトルームは窓が小さく奥まっているので景色を眺めたい方にはオススメ出来ません。あと空調がイマイチです。温度の設定しかなく温度をかなり低く設定しているのに部屋で汗だくになり、おかけで風邪をひいてしまいました。部屋に行くまでにエレベーターだけでは行けず思いスーツケースで膝が悪い私には辛かったです。
階段で苦労している所をホテルの方に助けていただいたのは嬉しかったですが、せめてスロープが欲しいと思いました。
ハウステンボス園内にもすぐに行けて、マリンターミナルも近いのでフットワーク的にオススメではあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年05月06日 17:04:35

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただきありがとうございます。お部屋の件につきましては、御期待に添えず大変申し訳ございませんでした。最上階6階(一部7階)に位置する部屋ですが、構造上、屋根裏の隠れ部屋的な要素がございますため、ロフトルームという名称をつけております。しかしながら、部屋の構造に関して誤解を招いてしまい、結果的にご期待を裏切る結果となってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。さらに空調の件につきましても、大変ご迷惑をお掛けしてしまい深くお詫び申し上げます。設備的に小回りの利かないシステムでございますので、冷暖房の切り換えのタイミングをより慎重に判断するなど対応には重々留意いたしたく存じます。まだまだ行き届かぬ点も多々ございますが、お客様への配慮を欠かさぬよう対応にも努めて参ります。ぜひまた、ご来館くださいますようお願い申し上げます。 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【最上階】異国情緒溢れる気取らない空間『ロフトルーム』[朝食付]
ご利用のお部屋
【【禁煙】ロフトセミダブル(27平米)】

総合4

hiro95793774さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

hiro95793774さん(5件) [60代/男性] 2017年04月02日 23:28:11

スーペリアツイン2連泊プランでしたが、期待通りの素敵な部屋をリズナブルに利用させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年05月06日 17:08:32

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただきありがとうございます。数あるホテルの中で、私どものホテルに、しかも2泊もご滞在いただき感謝申し上げます。お客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参ります。ぜひまたご来館くださいますよう一同お待ち申し上げております。 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊以上でお得にホテルステイを満喫♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ロフトツイン(37~39平米)】

総合3

投稿者さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 00:55:58

新婚旅行でハウステンボスへ。
せっかくなら花火の見える部屋をと予約しましたが、”迫力満点!花火鑑賞プラン”という名前に期待し過ぎました。
部屋の位置は凹の右端の出っ張った所で、横のこの狭い窓から眺めろということなのか?とガッカリ。
更にガラスも汚れてて、とても花火が楽しめるとは思えず、結局外の200円の有料観覧スペースで楽しみました。
確かに見えるには見えるけど...凹のへこみ部分の海に真っ直ぐ向かってる部屋のみのプランであってほしかったです。
この部屋だと分かってたら、見えない側の部屋を選んでました。
朝食のオムレツは美味しかったし、チェックアウトのときに誕生日メッセージを頂いたり、ハウステンボスという立地など、花火の件を除けば満足するホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年05月09日 15:42:38

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただきありがとうございます。しかしながら、お部屋の件につきまして、ご期待に添えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。新婚旅行ということを伺い、角部屋のお部屋をご準備致しました。凹のへこみ部分ですと、確かに正面を向いていますが、ほとんどがトリプル仕様となっておりますので、お部屋タイプに制限がございます。また凹のでっぱり部分が邪魔になり、お部屋から見えにくいという欠点もございます。いずれにしても期待外れの結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様目線に立ち、すべてのお客様に快適なご滞在をしていただけますよう指導して参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【花火鑑賞】迫力満点!お部屋から花火鑑賞プラン[朝食付]
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスハーバービューキング(43平米)】

総合3

投稿者さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 21:03:02

設備(洗面・バスルーム)に古さを感じました。
朝食は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年05月09日 16:08:31

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただきありがとうございます。また、ご朝食にご満足いただけたことを伺い大変嬉しく存じます。洗面やバスルームな周りの設備など古さは否めない事実でございますが、快適にお過ごしいただくため、日々のメンテナンスは無論欠かしておりません。施設に関するご指摘に関してはすぐに改善が難しい点もございますが、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】 朝食が付いてさらにお得な60日前の早期予約プラン〓取消・変更制限有り〓
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアビュールーム(37~39平米)】

392件中 1~20件表示

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