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ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス クチコミ・感想・情報

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ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:487件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.37
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.85
  • 食事4.23
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総合5

ゆい_yuiさんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

ゆい_yuiさん(2件) [20代/女性] 2017年06月13日 20:19:58

ハウステンボス園内にある、海に面するホテル。園内の華やかなヨーロッパ風や運河とは違った雰囲気で、部屋もシンプルながらも高級感があります。
泊まったプランは夕食朝食ともにビュッフェ、特に朝食には焼きたてのオムレツとパンケーキがあり大満足です。
またハウステンボスを訪れる機会があればリピートします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年06月16日 10:36:49

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただきありがとうございます。ご朝食にご満足いただけたことを伺い大変嬉しく存じます。当ホテルは、ハーバータウンに位置し、最寄の入場ゲートまでは、ハウステンボスの港町の風景をお楽しみいただきながら歩いて約5分ほどです。ご滞在が、ご家族の楽しいご旅行のお役に立てたのであればこれに勝る喜びはありません。お客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参ります。ぜひまたご来館くださいますよう一同お待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
≪室数限定≫【モニタープラン】クチコミ&ホテルアンケートを記入する事でお得にご宿泊[二食付]
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(2名)】

総合5

投稿者さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 19:52:36

イタリアンのランチ
とても美味しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年06月10日 18:19:17

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。イタリアンランチをお召し上がりいただき、美味しかったとのお褒めの言葉を賜り嬉しい限りです。ありがとうございます。お客様より賜りましたお言葉をもとに改善を図り、快適なご宿泊を提供できますようおもてなしの向上にも努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【本場イタリアン】あなたのお気に入りを見つけよう!4種のイタリアンランチ【12:00チェックアウト】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ロフトツイン(37~39平米)】

総合4

購入者42872987さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

購入者42872987さん(1件) [40代/女性] 2017年06月05日 15:05:37

ランチ付のプランにしていましたのでチェックアウト時間は12時のはずでしたがフロントから間違って11時チェックアウトと電話がありました。確認不足残念です。ランチは味付けが正直美味しいありませんでした。料理された外国人の方が挨拶にみえられましたが、ランチで挨拶されると思っていなかったので正直な感想が言えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年06月10日 18:21:50

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋へのご連絡については、たまたまであっては許されない失態でございます。誠に申し訳ございませんでした。シェフは可能な限りお客様へご挨拶するように致しておりますので、忌憚のないご意見をお寄せいただければ幸甚です。お客様より賜りましたお言葉をもとに改善を図り、快適なご宿泊を提供できますようおもてなしの向上にも努めて参ります。宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
イタリアンランチ付♪あなたのお気に入りを見つけよう!4種の本場イタリアン【12:00チェックアウト】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ロフトツイン(37~39平米)】

総合4

投稿者さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年06月04日 00:01:22

ハウステンボス敷地内ではないけれどとても近いです。ハウステンボス手荷物預かり所からホテルフロントまでタダで荷物を運んでくれます。建物もゴージャスですし、ベッドが広い!6階でしたが小さめの窓から見える海の眺めはまあまあでした。朝ごはんしか食べませんでしたがバイキング結構良かったですよ。スタッフの対応は人によりで、キビキビとプロっぽい人もいれば、気が利かない印象の人もいました。荷物を預かってもらったのですが、夜の散歩から戻ってみると、フロント近くの人目がないところに、皆さんからいただいた結婚式祝儀をまとめた紙袋をポンとおいてあったのには面食らいましたが…
総合では満足なホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年06月10日 18:36:56

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただきありがとうございます。しかしながら、私ども係員の不行き届きにより、不快な思いをなさったことと拝察いたします。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたことは、ホテルとしてありえない内容でございます。お詫びするとともに、貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。あらためてホテル全体の問題として捉え、即改善します。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】 朝食が付いてさらにお得な21日前の早期予約プラン 〓取消・変更制限有り〓
ご利用のお部屋
【【禁煙】ロフトキング(37~39平米)】

総合5

SEAGULLさんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

SEAGULLさん(243件) [50代/男性] 2017年05月29日 09:39:27

母と叔母と姉が止まりました。3人一部屋でとても楽しかったと聞きました。
ありがとうございます。
本人たちから本当に良いホテルだったと聞きました。
今度は私も利用します。その節は宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年06月16日 12:04:18

このたびは、大切なご家族のご旅行にウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをお選びいただき心より御礼申し上げます。お部屋やサービスにご満足いただけたことを伺い大変嬉しく存じます。ご滞在が、ご家族の楽しいご旅行のお役に立てたのであればこれに勝る喜びはありません。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、お客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参ります。次回は是非ご一緒に遊びにいらしてください。宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
朝を贅沢に過ごす幸せな一日の始まり「60種類以上の健康的な朝食ビュッフェ」
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアトリプル(37~39平米)】

総合4

投稿者さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年05月27日 23:38:38

母が車椅子ということを伝えていたので連絡あり
浴槽の滑り止めマットや座椅子も用意していただき、
とても助かりました。
お部屋も予約のプランが喫煙の部屋でしたが、
禁煙の部屋に変更してもらったおかげで、花火も
部屋からゆっくり見ることができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年06月16日 12:11:35

このたびは、大切なご家族のご旅行にウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをお選びいただき心より御礼申し上げます。お部屋にご満足いただけたことを伺い大変嬉しく存じます。ご滞在が、ご家族の楽しいご旅行のお役に立てたのであればこれに勝る喜びはありません。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、お客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参ります。ぜひまたご皆様でお越しくださいますよう一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【花火】迫力満点の花火大会!ご夕食はホテルで♪[花火会場とは反対側の森側のお部屋] [2食付]
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアトリプル(37~39平米)】

総合4

のげしさんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

のげしさん(5件) [50代/女性] 2017年05月27日 21:05:59

バラの時期に行きたくて2月に予約を入れました。初めてでしたが、ホテルのHPの情報通り宿泊者用無料駐車場のすぐそばに手荷物預かり所があり、身軽に行動することができました。バラを堪能し疲れたところで、チェックイン。外国からの団体客が多くてごった返していましたが、スタッフの方がすぐに案内してくれ、ウェルカムドリンクやおしぼり等の心配りもとてもうれしかったです。部屋はおしゃれで広くハウステンボスをさらに楽しむことができました。朝食も団体客で混み合いそうな時間を教えてくれ、ゆったりととることができました。目の前で作ってくれるフレッシュドリンクやオムレツは絶品でした。又利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年06月16日 12:18:45

この度はウォーターマークホテル長崎ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。ホテルには海外からの団体のお客様もたくさんお見えになられ一般のお客様のご迷惑にならないよう、配慮をしておりますが、慌ただしい雰囲気を感じさせてしまったようで申し訳ございませんでした。朝食も早朝の時間帯は団体様が多いので、一般のお客様には遅い時間帯をご案内致しております。バラの季節にお越しになられたのすね。今は隣接するパレスハウステンボスの参道が一面アジサイの花で彩られております。まだまだ行き届かない点がたくさんあると存じますが、お客様の声を第一にサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉】手ぶらで気軽に♪遊び疲れた身体を癒そう≪無料送迎付き≫[朝食付]
ご利用のお部屋
【【禁煙】ロフトツイン(37~39平米)】

総合4

投稿者さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年05月26日 14:27:54

明るい外国の男性にお出迎えはこちらも笑顔になってしまいました。事前に新婚旅行のむねを伝えてあったためか、部屋を広い部屋に変えてくれたり、チェックインの際におめでとうございます。と言葉を頂き、さらに部屋に入ってみるとテーブルにお祝いのメッセージと共に美味しいチョコも用意されていました。
驚きとともにとても嬉しかったです。ハウステンボスまでも近くホテルまでの道のりにもたくさんのお店や施設があり、よかったです。近くにコンビニがなく、近くのお店も平日は21:30頃しまるので、事前に飲み物やお菓子を買っておくと安心かもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年05月27日 18:16:50

この度は大切なお二人の記念にウォーターマークホテル長崎ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。私どもには、外国人のスタッフも数名在籍しております。日本が大好きなスタッフばかりです。お褒めの言葉、必ずや彼らの励みとなります。ありがとうございます。まだまだ行き届かない点がたくさんあると存じますが、お客様の声を第一にサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】 朝食が付いてさらにお得な21日前の早期予約プラン 〓取消・変更制限有り〓
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツイン(37~39平米)】

総合4

紀州ようちゃんさんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

紀州ようちゃんさん(3件) [60代/男性] 2017年05月19日 15:59:33

従業員の方の応対が良く、朝食は、過去に宿泊した他のホテルに比べ最上位でした。

 洋ちゃん より

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年05月27日 18:50:42

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただきありがとうございます。ご朝食にご満足いただけたことを伺い大変嬉しく存じます。ご滞在が、ご家族との楽しいご旅行のお役に立てたのであればこれに勝る喜びはありません。お客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参ります。ぜひまたご家族の皆様でお越しくださいますよう一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【最上階】異国情緒溢れる気取らない空間『ロフトルーム』[朝食付]
ご利用のお部屋
【【禁煙】ロフトツイン(37~39平米)】

総合5

投稿者さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年05月18日 12:16:21

いつもお世話になっております。長崎の我が家のような気持ちでいつも滞在させていただいております。
朝食のフレッシュジュースはいつも楽しみのひとつですし、フロントの方の対応はとても易しさを感じます。
慣れないのは空調の操作と、間接照明の暗いお部屋くらいですね・・・
またお世話になると思いますのでよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年05月19日 18:57:11

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。平素より当ホテルをご愛顧賜り、御礼申し上げます。大村湾に上る朝日を見ながらお召し上がりいただくフレッシュジュースを気に入っていただいたご様子を伺い大変嬉しく思います。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、お客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【6日間限定宿泊】GWをズラしてお得!部屋タイプはスタッフおまかせ♪何と朝食半額![朝食付]
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(2名)】

総合5

runao0623さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

runao0623さん(1件) [30代/男性] 2017年05月17日 00:06:53

妻の誕生日に宿泊しました。
二人ともバーが好きなので、
バーでのサプライズをお願いしたところ、快く対応して頂けました。部屋もスタッフの方の対応も文句なく、ランチもとても美味しかったです。
次もこちらに宿泊します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年05月18日 18:42:42

この度はお二人の大切な記念の日に、ウォーターマークホテル長崎ハウステンボスをご利用いただき、誠にありがとうございます。奥様のお誕生日、あらためておめでとうございます。ご滞在を楽しんでいただけましたようで、大変嬉しく存じます。お客様がゆっくりと楽しんでいただける空間と時間の提供をできますよう精錬して参ります。変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
あなたのお気に入りを見つけよう!5種のイタリアンランチ【のんびり12:00チェックアウト】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ロフトツイン(37~39平米)】

総合5

シンヤ0628さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

シンヤ0628さん(3件) [40代/男性] 2017年05月15日 20:27:24

4月18日に宿泊しました。ハーバービューのプランでしたが、パークも見える角の部屋を用意して頂き感動しました。
こちらの急な要望にも柔軟に対応して下さり、とても良い旅の想い出のひとつになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年05月19日 19:00:33

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただきありがとうございます。お部屋にご満足いただけたことを伺い大変嬉しく存じます。ご滞在がお二人の楽しいご旅行のお役に立てたのであればこれに勝る喜びはありません。お客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参ります。ぜひまたご来館くださいますよう一同お待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】 朝食が付いてさらにお得な60日前の早期予約プラン〓取消・変更制限有り〓
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスハーバービューキング(43平米)】

総合4

投稿者さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年05月13日 17:07:55

5/6に宿泊しました。クチコミの通り、部屋の照明が暗かったですが、それ以外はまずまずでした。朝食のバイキングが混雑していて、レストランで取れず、宴会場のようなところを選択しなければいけなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年05月19日 19:13:34

この度はウォーターマークホテル長崎ハウステンボスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食につきましては、団体様と一般のお客様がなるべく同じ会場にならないよう時間帯を配慮しておりますが、会場のキャパシティの都合上ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。お客様より賜りましたお言葉をもとに改善を図り、快適なご宿泊を提供できますようおもてなしの向上にも努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ゴールデンウィーク】お早めのご予約がオススメ!連休はご家族やご友人とハウステンボスへ♪[朝食付]
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(37~39平米)】

総合5

TIMO1124さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

TIMO1124さん(1件) [30代/男性] 2017年05月12日 20:45:47

彼女との初めての旅行で花火が目の前で見られるとの事で、当ホテルを選びました。花火を部屋から鑑賞出来て本当に良い想い出になりました。朝食もゆっくりと頂け、目の前で焼いてもらえるオムレツは最高でした。今度は夕食も頂きたいと思いました。
ハウステンボスを訪れる際にはまた利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年05月19日 19:16:28

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにご宿泊いただき厚く御礼申し上げます。ご滞在にご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。また、ご夕食など丁寧なご感想をお聞かせいただきありがとうございました。お客様に快適なご滞在ができますようこれからもおもてなしの向上に努めて参ります。ぜひまたご来館くださいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【花火鑑賞】迫力満点!お部屋から花火鑑賞プラン[朝食付]
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス ハーバービューツイン(43平米)】

総合5

投稿者さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 19:28:26

娘は、部屋は、広いし大変 喜びました。スタッフが親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年05月09日 16:52:39

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただきありがとうございます。また、お嬢様がご滞在にご満足いただけたことを伺い大変嬉しく存じます。ハウステンボスではまもなくバラ祭り、あじさい祭りと続くお花の祭典やイベントで皆様をお待ち申し上げております。私どもでもお客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参ります。ぜひまたご来館くださいますよう一同お待ち申し上げております。 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ゴールデンウィーク】お早めのご予約がオススメ!連休はご家族やご友人とハウステンボスへ♪[朝食付]
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(37~39平米)】

総合5

投稿者さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 11:56:07

添い寝の子供は宿泊費がかからないので、小学生の子供は食事代だけで済みとても助かりました。
初日は長崎空港からバスで到着したため、ホテルまでのタクシー(無料)を手配していただきとても便利でした。
お部屋はキングと迷いましたが、添い寝の子供二人と夫婦の合計4人だったので、ツインにして正解でした。とても広々としていて、お風呂も広く、快適でした。
また、大村湾の向こうから昇る朝日はとても眩しく、すばらしい眺めでした。
朝食は7時半頃にレストランに着きましたが、GW中なだけあって、すでに満席でした。残念ながら大村湾が見えない別会場への移動となりましたが、食事はおいしくいただけました。
最終日は荷物をホテルに預けて遊んでから、高速船で長崎空港まで行きました。船の乗り場からも近いので、空港からの往復は高速船を利用するのが便利だと思います。
こちらの不手際で何度もお手数をお掛けしましたが、快く対応していただき、旅行を楽しむことができました。また機会がありましたら、ぜひ同じホテルに泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年05月09日 15:17:58

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。また、朝食につきましては、広さに限りがありお待たせしては申し訳ないので、別会場をご用意致しております。お客様より賜りましたお言葉をもとに改善を図り、快適なご宿泊を提供できますようおもてなしの向上にも努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ゴールデンウィーク】お早めのご予約がオススメ!長崎の郷土料理や春を感じさせる旬料理を堪能[2食付]
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス ハーバービューツイン(43平米)】

総合1

5人中2人の方が参考になったと投票しています。

りゅう7596さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

りゅう7596さん(12件) [60代/男性] 2017年04月28日 22:26:18

2017.4.21夫婦で宿泊。
楽天での説明に、「ハウステンボス園内に建つ好立地」「ハーバーゲートまで徒歩3分」「海の見えるホテル」「森の家・ハウステンボスを代表する森林浴を身近に感じていただきながら、シックで落ち着いたヨーロピアンティストのお部屋」との、表現がありそれなりに期待して宿泊予約。
ところが、案内された部屋は窓から雑木林しか見えない眺望が最低の部屋。
一旦は入室したが、夫婦で楽しみにしていたハウステンボスであったので、部屋を変更していただく。
その際の、やりとりで明らかになったのが、「海・ハウステンボスが見えない部屋で安くお泊りいただく部屋」であったこと。差額として8千円を支払う。そうであったらこんな部屋は予約しませんでした。後だしジャンケンに遭遇したようなイヤな気分になる。
はっきいり言って、「眺望の無い部屋なので安くしております。納得の上お泊りください。」との表現をするべき部屋です。
楽天の説明内容は、今時めずらしい誇大広告としか言えません。
それ以外のサービスや従業員の対応には満足でしたが、お客を騙すようなホテルには二度ととまりたくありません。
今時、このような説明をするホテルが存在したことに驚きです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年05月06日 15:18:25

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただきありがとうございます。お部屋の件につきましては、御期待に添えず大変申し訳ございませんでした。楽天トラベル様のサイト上の表現で誤解を招いてしまい、結果的に楽しみになさっていたハウステンボス旅行のご期待を裏切る結果となってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。事前のご案内が不足していたかと存じます。今後はお客様目線での表現、ご案内に努めるようにいたします。誠に申し訳ございませんでした。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【春の長崎&イースターディナービュッフェ】長崎郷土料理&春の祭典イースターメニューをご堪能[2食付]
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(37~39平米)】

総合4

さにい4026さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

さにい4026さん(1件) [50代/女性] 2017年04月26日 13:40:24

広いお部屋で、ベッドが4つあり孫たちはおおはしゃぎ。

子供用のアメニティも用意されていました。

窓からは海が見えて、とてもきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年05月06日 15:19:32

このたびは、大切なご家族のご旅行にウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをお選びいただき心より御礼申し上げます。ご滞在がご家族の楽しいご旅行のお役に立てたのであればこれに勝る喜びはありません。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、お客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大62%OFF☆2017P10☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスハーバービューファミリー(43平米)】

総合5

満358さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

満358さん(10件) [50代/男性] 2017年04月26日 13:18:47

ハウステンボス内にあるのが魅力。部屋は広く綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年05月09日 15:21:12

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
地図上入国口から見ますと対角に位置しておりますので、一見すると園内と離れているように見えますが、園内へのアクセスは徒歩5分と非常に便利です。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料のチャンス!】★期間限定★じゃんけんチャレンジプラン
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(2名~3名)】

総合5

投稿者さんの ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 17:32:49

初めて宿泊しました。
喫煙ルームへの変更や、部屋のアップグレードなど、十分すぎるサービスでした!
ハウステンボスに行く際はまた泊まりたいと思います♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス 2017年05月06日 15:31:30

このたびは、大切なお二人のイベントにウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをお選びいただき心より御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのお言葉を伺い、大変嬉しく存じます。またハーバータウン内には美術館や宮殿、庭園等お楽しみいただけるスポットがございます。5月のバラ祭り、6月のあじさい祭りとハウステンボスは季節の花で彩られます。ぜひ次の機会にも当ホテルへお越しいただきたく、一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

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