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エクストールイン熊本銀座通 クチコミ・感想・情報

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エクストールイン熊本銀座通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2112件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.57
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.35
  • 食事4.00
宿泊年月
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1698件中 1~20件表示

総合4

マサマサ5832さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

マサマサ5832さん(46件) [30代/男性] 2017年06月26日 15:39:56

久しぶりに宿泊したが、変わらず立地が繁華街中心で近くにコンビニもあり非常に良い。
ホテルも部屋もそこそこ綺麗で問題ない。風呂がやや狭いがビジネスホテルなので・・・。
枕の貸し出しもエレベーター前にあり良い。
一点、今回はホテルの駐車場(立体)を利用したが、出庫の際、かなりの時間がかかった。
急ぎの方は前もって余裕を持った方が良いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【スタッフ い・ち・お・し】セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク★
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングル】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 08:51:31

繁華街に近く、食事するにも非常に便利。
部屋もきれいで、熊本に出張する際は毎回お世話になっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エクストールイン熊本銀座通 2017年06月26日 10:32:07

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは熊本市の繁華街の中にございます。
周辺は飲食店なども多く、交通の便も整っておりますので、皆様にもご好評頂いております。

また熊本にお越しの際は是非ご来館お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【スタッフ い・ち・お・し】セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク★
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 04:22:23

フロントの方の愛想が良く気持ちよく仕事に向かえました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エクストールイン熊本銀座通 2017年06月24日 14:19:06

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お手伝いができ、嬉しい限りです。
これからも最高の笑顔でお迎えいたします。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

takaragai3355さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

takaragai3355さん(8件) [60代/男性] 2017年06月22日 20:30:49

初めての熊本出張で、高い書き込み評価と価格でこのホテルを予約しました。空港からのリムジンのバス停からも、帰途のリムジン乗車に便利なバスセンターまでも徒歩7分ほどで本当に立地はぴか一です。時間に余裕があれば熊本城にも徒歩で数分、熊本市随一の繁華街を楽しめます。今回は昨年の出張の航空券と宿泊予約をした当日の夜に巨大地震が起きたため、リベンジで訪れました。1年が経過した市内を少し歩いてみましたが、若い人たちが元気一杯で賑わって活気を感じ取りました。無料の朝食にも様々な配慮を感じ、元気な熊本を体感できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エクストールイン熊本銀座通 2017年06月23日 16:34:37

この度は数あるホテルの中からお選びいただき、誠にありがとうございます。
また1年越しのご利用、重ねてお礼申し上げます。

立地につきまして「ぴか一」とのお言葉嬉しい限りです。
仰って頂きましたとおり、バスセンターや熊本城も近く、徒歩で行くことが出来ます。
道順などはフロントでもご案内できますので、お気軽にお声掛け頂ければと思います。

熊本の活気を感じて頂けて良かったです。
まだまだ復興途中の熊本でございますが、私共も少しでも力になれるよう、元気なあいさつをお届けしてまいります。

朝食もご満足頂けましたようで何よりです。
今後ももっとご満足頂ける朝食を目指し努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2016金賞受賞記念】『お客様に感謝』☆ポイント10倍&レイトアウト11時
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングル】

総合5

NIKIPONさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

NIKIPONさん(3件) [40代/男性] 2017年06月20日 20:32:04

今回2連泊でしたが、いつも通り
安心して宿泊できます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エクストールイン熊本銀座通 2017年06月23日 15:48:22

いつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回も安心してご宿泊頂けたとのことで、私共も嬉しい限りです。
これからもお客様により快適な空間をお届けできるようスタッフ一同努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【スタッフ い・ち・お・し】セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク★
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングル】

総合5

アカウント氏さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

アカウント氏さん(1件) [50代/男性] 2017年06月20日 14:39:46

スタッフの対応が良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エクストールイン熊本銀座通 2017年06月23日 15:42:24

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

またスタッフの対応をお褒め頂けて、嬉しく思います。
これからも心のこもったサービスと対応をお届けしてまいります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【スタッフ い・ち・お・し】セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク★
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングル】

総合4

けしゅさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

けしゅさん(6件) [40代/男性] 2017年06月20日 09:05:17

熊本の夜を楽しむなら「最強」の立地!
行きつけの店がみんなご近所でした(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
エクストールイン熊本銀座通 2017年06月20日 11:05:01

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

いきつけのお店がご近所だったとのことで良かったです。
当ホテルは熊本の中心部にございます。周辺には飲食店やお店も多く、熊本を満喫するには最適です。
フロントも24時間対応しておりますので、夜遅くなってもご安心してお帰り下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【スタッフ い・ち・お・し】セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク★
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 18:59:09

快適でした!また利用します!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エクストールイン熊本銀座通 2017年06月19日 21:26:34

この度は数あるホテルの中からお選び頂き、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂けて、とても励みになります。
今後も更にご満足いただけるよう進化してまいります。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一栁 卓史

ご利用の宿泊プラン
【早割14】宿泊日確定なら早期予約でお得に宿泊♪セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク
ご利用のお部屋
【【喫煙】早予約専用免震エクストールシングル】

総合4

さかりんごさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

さかりんごさん(4件) [40代/男性] 2017年06月16日 16:42:39

6月5日に宿泊しました。繁華街の中心部にあり、自前の立体駐車場があるので便利です。朝食が無料なのに充実の内容で、特にカレーがお気に入りです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
エクストールイン熊本銀座通 2017年06月17日 13:04:59

先日は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

仰って頂きましたとおり、当ホテルは熊本市の繁華街にあり、周辺はお店も多く、交通の便も整っております。

駐車場は当ホテルの裏にタワー式の物がございます。車の大きさが入らない場合や満車の場合は近くの提携駐車場へご案内させていただきます。

朝食もご満足頂けて何よりです。
カレーは朝食の中で人気メニューの一つです。
今後もより充実したメニューをお届けできるよう、改善に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一栁 卓史

ご利用の宿泊プラン
【カップル ポイント10倍】とっても安か~☆2名様ご利用 朝食無料★ 女性にはアメニティ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールカップル(2名利用)】

総合1

ノブリナ2さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

ノブリナ2さん(1件) [40代/男性] 2017年06月15日 15:49:14

繁華街の中心部にあるせいか外の音が聞こえてうるさい。
また廊下での話し声やいろいろな物音が部屋のなかにいても凄く聞こえてとにかくうるさいのでゆっくり寝れない。
今まで泊まったホテルで防音に関しては一番最悪だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
エクストールイン熊本銀座通 2017年06月16日 10:28:20

この度は騒音によりゆっくりお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。

また騒音にスタッフが気づけなかったこと深く反省し、お詫び申しあげます。

今後周辺の状況や現場の状況をしっかり把握できるよう注意してまいります。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善と対策に努めて参ります。

本当に申し訳ございませんでした。

副支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
とっても安か~☆2名様ご利用【カップル限定】【低層階】朝食無料★ 女性にはアメニティサービス♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールカップル(2名利用)】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 13:07:52

場所もよく、また利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エクストールイン熊本銀座通 2017年06月16日 10:04:30

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは熊本市の中心部にございます。
周辺はお店なども多く、交通の便も整っておりますので、皆様にもご好評頂いております。

今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【スタッフ い・ち・お・し】セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク★
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合2

鮭2001さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

鮭2001さん(13件) [40代/男性] 2017年06月15日 00:08:05

隣のカラオケ屋の騒音がひどく明け方まで眠れなかった。繁華街にあるのだから窓は防音にすべき。
バスルームはなぜか下水の匂いがする
翌朝食事をとろうとしたら座る場所がない。8:30過ぎれば空くとのことだったが、食事時間は9:00までだったのが残念。せめて9:30くらいまでであれば、ピークを外して食事ができるのだが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エクストールイン熊本銀座通 2017年06月15日 10:16:01

先日は、ご宿泊の際ごゆっくりお休み頂けなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

また、外の騒音に気づけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

お部屋の窓を確認しましたところ正常でございました。(防音効果のある窓を採用しております)清掃確認の際、窓が最後まで閉まり切れていなかった可能性がありますので、清掃スタッフに確認の再徹底を指示しました。

バスルームにつきましても、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。こちらにつきましても、確認を徹底して参ります。

朝食につきましては、ご感想頂きました通り、平日は7:30~8:30、休日は8:00~9:00が、混みあうことが多い状況です。朝食の時間につきましては、今後の参考にさせて頂きます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【スタッフ い・ち・お・し】セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク★
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合2

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月14日 06:38:21

安さと立地に惹かれて
宿泊しましたが
若干後悔しました…

まずはお風呂ですが
彼女が入浴中に排水口からの逆流
床がびちゃびちゃだったので
申し訳ないと思いフロントへ電話
すぐにバスタオルを持って来ていただき、話をすると
逆流するのは古いホテルなので
当たり前でどの部屋も逆流するし、よくあることとのことで
特にそれ以上の対応もなく
疲れていたこともあり
そのまま寝ましたが
朝起きると臭い、、当然ですよね…逆流した水の部屋で寝てるんですもん

そして、朝にトイレの便座を見ると汚れているし

嫌な思いをするホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
エクストールイン熊本銀座通 2017年06月14日 10:01:47

この度は、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

確認しましたところ、私共のメンテナンス不足が原因でございました。

スタッフが対応させて頂いた際、説明に間違いがありましたこと、訂正させて頂きます。原因がなく排水口から逆流することはございません。私共のメンテンナンスが不十分であったことが原因でございます。誠に申し訳ございませんでした。

また、その際の不誠実な対応、誠に申し訳ありませんでした。私の指導不足でございます。

重ね重ね、誠に申し訳ありませんでした。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
とっても安か~☆2名様ご利用【カップル限定】【低層階】朝食無料★ 女性にはアメニティサービス♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールカップル(2名利用)】

総合5

まめお5963さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

まめお5963さん(6件) [50代/男性] 2017年06月13日 20:54:39

6月6日から2泊させていただきました、スタッフの方みなさんが明るく挨拶してくれて清清しい気分になりました。また熊本に行った際はここに宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
エクストールイン熊本銀座通 2017年06月14日 09:25:19

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、スタッフ一同励みになります。これからも明るく元気に皆様をお迎え致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【早割21】宿泊日確定なら早期予約でお得に宿泊♪セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク
ご利用のお部屋
【【禁煙】早期予約専用免震エクストールシングル】

総合5

HIMADESUさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

HIMADESUさん(1件) [50代/男性] 2017年06月12日 11:22:13

6月9日に宿泊しました。とっても親切なホテルで、朝食の説明等も十分でした。さらには、忘れ物をしたのですが、昼頃には携帯にメールを入ってきました。おかげで用件を終えた後にピックアップすることが出来ました。大変、有難かったです。また熊本に宿泊する予定があれば、こちらのホテルへ宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エクストールイン熊本銀座通 2017年06月12日 13:58:06

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私共もお役に立てて、嬉しい限りです。

スタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。スタッフ全員励みになります。

また熊本にお越しの際は、ぜひよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【早割7】宿泊日確定なら早期予約でお得に宿泊♪セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク
ご利用のお部屋
【【禁煙】早期予約専用免震エクストールシングル】

総合5

NIKIPONさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

NIKIPONさん(3件) [40代/男性] 2017年06月11日 21:41:52

いつもお世話になります。
宿泊回数は減ってますが、
今では、空いていたら、
こちらを利用させて頂いて
おります。また伺いますので、
宜しくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エクストールイン熊本銀座通 2017年06月12日 13:55:22

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ぜひ次回もよろしくお願い致します。

これからもスタッフ一同最高の笑顔でお迎え致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【スタッフ い・ち・お・し】セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク★
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングル】

総合3

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月11日 13:53:59

6月10日に一泊で利用しました
ホテルの駐車場が先着順ということで到着が遅くなり心配しましたが利用できてよかったです
駐車場にいらっしゃった女性のスタッフさんが気軽に声かけて下さり親しみやすさを感じました
朝のバイキング時のごはんが少し軟らか過ぎと感じました

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
エクストールイン熊本銀座通 2017年06月12日 13:53:35

早速のご感想、ありがとうございます。

駐車場につきましては、先着順でご案内させて頂いております。満車の場合は、料金提携の駐車場をご案内致しますので、ご安心下さいませ。

また、朝食につきましてのご意見ありがとうございます。今後に活かしていきます。

また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【スタッフ い・ち・お・し】セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク★
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

ミルクでチーホーさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

ミルクでチーホーさん(162件) [50代/男性] 2017年06月11日 09:44:39

コーヒーのサービスがあり、おいしくいただけました。
朝食も豊富にあり、朝からおなかいっぱいになりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エクストールイン熊本銀座通 2017年06月12日 13:50:17

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子で、私共も嬉しいです。

また熊本にお越しの際は、ぜひよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2016金賞受賞記念】『お客様に感謝』☆QUOカード1000円&ポイント10倍
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

turkey12さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

turkey12さん(22件) [50代/男性] 2017年06月08日 21:35:54

立地が便利がいいから、定宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エクストールイン熊本銀座通 2017年06月09日 15:49:49

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは熊本市の繁華街にございます。周辺は飲食店やお店も多く、交通の便も整っております。
今後もサービス向上のためにスタッフ一同全力で努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一栁 卓史

ご利用の宿泊プラン
☆Edyカード1,000円付☆ウェルカムコーヒー&朝食セミバイキングサービス
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月07日 16:49:10

立地は繁華街の中なのでとても良いです。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
エクストールイン熊本銀座通 2017年06月08日 08:17:38

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地に関しましては熊本市の中心部に位置しておりますので交通アクセス、お食事、ショッピングなどに非常に便利です。

こちらこそまた、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

フロント 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大55%OFF【スタッフ い・ち・お・し】朝食&ウェルカムドリンク★
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

1698件中 1~20件表示

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