宿泊・サービス関連
Q.チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時までとなります。
ご予約のプランによっては、チェックイン・チェックアウトの時間が異なる場合がございます。
Q.チェックインの時間を早める、またチェックアウトの時間を延長する事はできますか？
追加料金を頂戴する事で、早着／延長を承る事が可能でございます。
金額につきましてはホテルまでお問い合わせ下さいませ。
予約状況によりご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承願います。
Q.何時までにチェックインすれば良いですか？
0時までにお願い致します。
0時を過ぎると正面玄関自動ドアが施錠されるため、ご連絡をお願いいたします。
ご連絡無き場合は、他の方へ宿泊権利を移行させて頂く可能性もございます。
Q.宿泊代の支払いはいつすれば良いですか？
チェックインの際にご精算をお願いいたします。
Q.宿泊代の支払いにクレジットカードは使えますか？
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA、Master、American Express、JCB、Diner’s、DC
Q.チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
無料でお預かりします。
Q.宿泊前に宅急便で荷物を送れますか？
承ります。宅配伝票にご宿泊者名・ご宿泊日を明記の上お送りください。
Q.ホテルから宅配便は送れますか？
元払い・着払いともに承ります。（ヤマト便、特殊形状やクール便は受付できません）
Q.タクシーは呼べますか？
承ります。但し時期や時間帯によってはお呼びできない場合がございますのでご了承ください。
Q.コピー・FAXは頼めますか？
フロントで有料にて承ります。1枚、白黒10円、カラー30円。
Q.無料貸出品はどのようなものがありますか？
アイロン、ズボンプレッサー、電気スタンド、ＤＶＤプレーヤー、傘、爪切り、グラス、栓抜き、ワインオープナー、ソーイングセットをご用意しております。
数に限りがございますので、あらかじめご了承願います。
客室関連
Q.客室の設備はどのようなものがありますか？
エアコン、TV、電話、冷蔵庫（中身なし）、ドライヤー、電気ポット、空気清浄器付加湿器、シャワー、洗浄機付トイレなどがございます。
Q.客室のアメニティ（備品）はどのようなものがありますか？
歯ブラシ、剃刀、ブラシ、綿棒、ボディタオル、コットン、バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、消臭スプレー、パジャマ、スリッパ、コーヒー、緑茶、ほうじ茶などをご用意しております。（2023年1月1日よりSDGsの達成に向けた取り組みの一環として歯ブラシ、剃刀、ブラシ、綿棒、ボディタオル、コットンはフロントロビーにてアメニティバーとして提供致します。）
Q.客室の広さを教えてください。
スタンダードシングル 15㎡、スタンダードダブル 18㎡、スーペリアツイン20㎡〜、デラックスキング 28㎡、デラックスツイン 28㎡、デラックスコーナーツイン 29㎡、エグゼクティブツイン 31㎡〜となっております。
Q.ベッドの大きさを教えてください。
スタンダードシングル／スーペリアツイン/デラックスコーナーツイン 120×200cm（1台・2台）、デラックスツイン・エグゼクティブツイン 110×205cm（2台）、スタンダードダブル 155×200cm（1台）、デラックスキング 180×200cm（1台）となっております。
Q.宿泊者以外でも客室に入れますか？
保安上の理由によりご宿泊者様以外の方のご入室はご遠慮いただいております。ご面会はロビーでお願い致します。
Q.添寝の幼児は何人まで泊まれますか？
1ベッドにつき1名様まで添寝でご宿泊いただけます。
（スタンダードシングル・スタンダードダブル 1名まで添寝可、スーペリアツイン・デラックスキング 2名まで添寝可）
Q.ベビーベッドはありますか？
新生児向けのミニサイズのベビーベッドを無料でご用意しております。シングル、ダブルルームには入室不可
数に限りがございますので、あらかじめご了承願います。
Q.客室でインターネットは使えますか？
Wi-Fiが全室無料でご利用いただけます。
Q.客室で衛星放送を見ることはできますか？
申し訳ございませんが衛星放送の提供は終了しています。
Q.客室でDVDを見ることはできますか？
DVDプレーヤーをご用意致します。貸出しの数に限りがございますので、あらかじめご了承下さいませ。（ブルーレイ視聴不可）
Q.客室に加湿器・空気清浄機はありますか？
空気清浄機付加湿器を全室に完備しております。
館内施設関連
Q.ホテル内で食事を取ることはできますか？
地下1階「小肥羊」をご利用くださいませ。
Q.自動販売機はありますか？
地下1階に自販機コーナーがございます。ソフトドリンク・アルコールをご用意しております。
Q.コインランドリーはありますか？
6Fにコインランドリーがございます。
アクセス・駐車場関連
Q.最寄りの駅はどこですか？
阪急電車京都線・河原町駅から徒77分程になります。
市営地下鉄・京都市役所前駅から徒歩5分程になります。
京阪電車・京阪三条駅から徒歩5分程になります。
Q.最寄り駅からの道順を教えてください。
【河原町駅】から
→河原町通りを北上し、六角通りを左折（ミーナ京都西側）
【京都市役所前駅】から
→河原町通りを南下し、六角通りを右折（ミーナ京都西側）
【京阪三条駅】から
→三条通りを西方面、河原町三条の交差点を左折し、六角通りを右折（ミーナ京都西側）
Q.駐車場はありますか？
当ホテルの専用駐車場はございません。近隣パーキングなどをご利用ください。
Q.大型車を停められるスペースはありますか？
申し訳ございません、ご用意がございません。
Q.最寄りの高速道路ICはどこですか？
名神高速の京都南ICもしくは京都東ICになります。交通状況にもよりますが、どちらも所要時間は通常25〜30分程です。
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