別府・鉄輪　神丘温泉　豊山荘 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒874-0842大分県別府市小倉4組

• TEL

  0977-21-8080

• FAX

  0977-25-3339

• 交通アクセス

  タクシーＪＲ日豊本線別府駅より約１５分、車　大分自動車道別府ＩＣより鉄輪方面へ2分　小倉入口信号を右折　　

• 駐車場

  有り　１３台（無料）

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：18:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  8室

• 館内設備

  • 大浴場
  • 露天風呂
  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • マッサージサービス
  • 駐車場あり

  • 露天風呂付き客室は源泉掛け流しで一組ごとに入れ替えます
  • 宿泊者は館内４カ所の貸切湯を無料で何度でもご利用頂けます、新設の地獄蒸しも〜17時迄利用可
  • カップルで入れる貸切岩盤浴（有料・要予約）　好評です！！

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • インターネット接続(一部、無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • アイロン(貸出)
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（固形）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • 湯沸かしポット(貸出)

その他設備・サービス

• 特典

  • モーニングコーヒーサービス
  • 宿泊者は貸切露天風呂、家族湯が無料で何度でも利用できます

• 食事場所

  • [朝食]
  • 広間
  • 食事処

  • [夕食]
  • 個室
  • 食事処

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 家族風呂 天然温泉 岩盤浴 
  • [泉質] アルカリ単純硫黄泉 アルカリ性低張性鉱泉 
  • [効能] アトピー・湿疹 肝臓病 美肌効果 

• カード

  • 利用不可

  楽天トラベルでのオンラインカード決済は可能です

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 当館は、本館・別館ともにエレベーターはございません。足の不自由な方は、事前にご連絡いただければ、1階のお部屋をご用意いたします。（※ご希望にそえない場合もございます。）
  • 入湯税が別途250円（一人当たり）必要です。
  • お電話での問合せは１３時－１８時の間でお願いいたします。
  • 現地カード決済はご利用頂けません。
  • 当日ご予約の方は必ずお電話にて到着時間をお知らせ下さい。
  • 到着時間が１８時を過ぎる予約はお受けできません（夕食付きプラン）
  • 到着時間が２１時を過ぎるご予約はお受けできません（夕食無しプラン）
  • ご到着時間が１９：００を過ぎるとご夕食の提供はできません、ご了承ください。その場合の返金はありません
  • インターネット予約は部屋指定不可となります。ご了承ください。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の８０％　
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 客室内に洋式トイレあり

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • PAYPAYでの支払い可能