この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

朝食時のスイーツバイキングは専属パティシエがご準備しております。
旬のフルーツを使ったスイーツバイキングは大変好評化を頂いており、全種類食べきる事が出来なかった、是非次回宿泊した際には全てを食べたいとの嬉しい御声を頂いております。

御夕食も美味しかったとのお言葉ありがとうございます。
またより良いお料理をご提供出来るよう、味が薄味だったとのご助言ありがとうございます。
お客様から頂戴したお言葉は厨房スタッフへ共有しより良いお食事をご提供出来るよう努めて参ります。


是非、またのご機会がございましたら、ご宿泊して頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの御言葉を頂き感謝しております。

ホテル白菊は別府駅より距離で500ｍ、ホテル白菊前には路線バスのバス停もあり、別府地獄めぐりまでの路線バスも3便出ております。
国際会議場のビーコンプラザさん迄も徒歩で移動出来る場所へ立地している事からもコンサート前、会議前の前泊でご宿泊されるお客様も多くいらっしゃいます。

御朝食では全80種類のメニューに豊富なスイーツバイキングもご準備しております。
御朝食は品数も多く、スイーツも含めて大変満足した、食べきれないほどだったと嬉しいお言葉を頂戴しております。

ホテル白菊ではお部屋食、夜景ダイニングガーランド、個室料亭菊彩香と様々なご夕食スタイルでお客様をお待ちしております。
是非次会お越し頂いた際にはご夕食付プランをご選択して頂き、ご宿泊して頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテル白菊では『楠湯殿』『菊湯殿』趣の変わる大浴場が二箇所ございます。
総ヒノキ風呂、広々と開放的な大浴場の『楠湯殿』、岩風呂、ミスト風呂の『菊湯殿』夜は深夜1時迄翌朝は5時から前日とは入れ替わりご入浴をお楽しみ頂けます。
また大浴場入口では様々な種類のシャンプーをシャンプバーとしてお貸出ししております。

御朝食の和洋バイキングは80種類近くのメニューに豊富な朝食スーツをご準備しており、多くのお客様より食べきる事が出来ない、大変満足したとのお言葉を頂戴しております。


ホテル白菊の立地は別府駅西口、ホテル白菊までは距離で500ｍに立地しております。
緩やかな上り坂となっており、お帰りの際はゆるゆると下り坂な為よろしいかとは思いますが、行はホテル白菊前へ停車する路線バスやタクシーなどでのご移動をお勧めしております。
停車するバス番号はホテルで把握しております。
まだまだ暑い時期が続いている為、緩やかであっても上るだけで疲れたとの御声も頂いております。

もし次回ご旅行でホテル白菊をご検討して頂けた際にはお気軽にバスの番号のお問い合わせをして頂ければお応えさせて頂きます。
是非、またのご宿泊をご家族でして頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
こちらのご説明不足で申し訳ありません。
お申込みされた特別室菊万葉では、客室内の冷蔵庫に冷水のポット、お茶もティーパックをご準備しております。
ご到着時にお客様へ目視で確認して頂き、ご確認ご案内を行っておりますが私どもの説明不足により大変申し訳ありませんでした。

敷布団が薄かったとのお言葉を頂戴し、社内で交換対応を行うよう話を進めさせて頂きます。
大変申し訳ありません。

お料理に関しては大変満足したとのお言葉、大変嬉しく、数々の不手際がある中で温かい御言葉にほっとしております。

次回お越し頂いた際にはお客様より頂いたお言葉を基に改善し満足して頂けるよう社員一同、努めて参ります。

お忙しい中大変貴重な御言葉の数々感謝しております。
またのご宿泊、ご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

ご夕食、ご朝食共に満足して頂けたとのお言葉を頂戴し大変感謝しております。

ホテル白菊でのご宿泊をお客様へより満足して頂けるよう、ホテル白菊ではご到着時のウェルカムラウンジにてパティシエ特製の焼き菓子とウェルカムドリンク、湯上り処つるの間では湯上りのアイスキャンディー、デトックスウォーター、17：00からは無料のハイボールサービス。
ご夕食後、少し時間を空けてお夜食として21：00より夜な夜なプリンをフロント待合所のアスターでご提供しております。

ホテル白菊での滞在がお食事と温泉、それ以外でもお客様へ満足し思い出として頂けるよう日々新たな取り組みを社員で勘案しております。

是非またのご機会にホテル白菊へとご宿泊して頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。

夏と冬の花火大会ではご夕食を楽しみつつ花火をとのご要望も多く、私共としても出来る限り多くのお客様へホテル白菊のお食事と花火大会を共に楽しんで頂けるよう席の配置などを注意してご案内しております。
このようなお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく感謝しております。

『楠湯殿、菊湯殿』、日替わりで趣の変わる大浴場、檜の香漂う広々と開放的な楠湯殿に、雰囲気のある岩風呂の菊湯殿。
広々とした大浴場で足を伸ばしてゆっくりとご入浴して頂ければ、心と体も癒され、別府温泉を満足して頂けると思っております。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

ウェルカムラウンジは14：30～17：00(最終入場）17：30に営業終了致します。
ご宿泊頂くお客様へ時間を気にせず楽しんで頂きたいのですが、ウェルカムラウンジはその後18：00よりお泊りのお客様のご夕食会場、夜景ダイニングガーランドとして利用する事から夕食会場の準備をしないといけない状況がございます。
社内でもより客様へ満足して頂けるウェルカムラウンジを提供出来ないのか？会場を変えるべきか？検討中でございます。
ご不便をおかけします。申し訳ありません。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、是非ホテル白菊をご利用頂けますと幸いです

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。

ご到着後のウェルカムラウンジ、チェックインより少しだけ早くご利用して頂けるラウンジはホテル白菊最上からの最高の眺望と共にゆったりとほっと一息して頂きたい空間です。
ご朝食の和洋バイキングでは80種類近い品数にパティシエ特性のスイーツバイキングと大変好評を頂いております。

当館自慢の大浴場『楠湯殿』『菊湯殿』趣の変わる大浴場は男女日替わりでご入浴して頂け、滞在中に何度でもご入浴して頂けるようバスタオル、フェイスタオルと大浴場の入り口に常にご準備しております。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。

ホテル白菊ではチェックインの混みあう時間帯にカウンターで混雑しつつの受付は行わずお客様のお泊りになるお部屋にて受付を担当の係が行い慌ただしくないご案内、スマートチェックインを心がけております。

来年でホテル白菊は創業75年を迎える為、施設としては年季を感じる箇所もございます。お客様へご不便をおかけする事もございますが滞在されるお客様が不快な思いをしないよう清掃し清潔感のある施設を意識しております。

お泊り頂くお客様へより深く大分観光を楽しんで頂けるよう観光雑誌には記載されてないような地元目線の観光案内をスタッフが知識を持ちより手作りガイドを作成しております。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

またホテル白菊を毎年ご利用して頂き、大変感謝しております。
これからもお客様に選び続けて頂けるホテルとして社員一同努めてまいります。

ホテル白菊での滞在がより充実し満足して頂けるよう、ウェルカムラウンジ、湯上り処つるの間、お客様目線でお客様のお声を基として改善しより良いホテルを目指したいと思っております。

大浴場のシャンプバーセットが補充出来ておらず、大変申し訳ありませんでした。
施設担当へ今後、必ず不足する事が起きぬよう注意指導しております。

お客様のお声を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

ご記念となるご旅行先としてホテル白菊をお選びして頂けました事、大変感謝しております。

ご宿泊されるお客様へホテル白菊での滞在を楽しんで頂けるよう、ホテル白菊では様々な取り組みをしております。
ご到着後、最上階のダイニングガーランドにて別府湾を眺めつつのアフタヌーンティー、日替わりで趣向の変わる2種類の大浴場『楠湯殿』『菊湯殿』広々と開放的な楠湯殿に岩風呂ミスト風呂の趣のある菊湯殿、湯上りには100年庭園を眺めつつ湯上りの処でのドリンク、アイスサービスをご準備しております。

お申込み頂いたお部屋にてお客様のペースでゆっくりとお話しつつ、大分県産の豊後牛、関アジ、かぼす平目と堪能して頂く、お部屋食プランは今も昔も大変人気のご宿泊プランとなっております。

大浴場にはホテル白菊のご神木である楠がございます。
自然豊かな大分県、別府の市内ではありますが時期的な季節的な問題もあり、小さな虫が発生しております。
その都度駆除をしてはおりますが、お客様へご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありません。
施設担当、清掃担当へとお客様からの御声はお伝えし、より注意して対応するよう徹底させて頂きたいと思います。申し訳ありませんでした。

またのご機会がございましたら、是非ホテル白菊へとご宿泊して頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
ホテル白菊では趣の変わる大浴場が男女日替わりでございます。
総檜風呂、広々と開放的な楠湯殿、趣のある岩風呂、ミスト湯のある菊湯殿と滞在されるお客様へ温泉を楽しみ、日々の疲れを癒して頂ければ大変嬉しく思っております。
また最上階のウェルカムラウンジではご宿泊のお客様へご到着後ほっと一息、寛いで頂けるよう、様々なドリンク、パティシエのスイーツとご準備しております。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

奥様の喜寿のお祝いのご旅行を特別な思い出として頂け、満足して頂けたとの御言葉を頂戴し従業員一同感謝しております。

ご夕食、ご朝食共に美味しかった、大分県でNO1と最高の評価をして頂けたことは大変嬉しく光栄に思っております。
夜景を眺めつつ最高の景色と地元大分の食材を贅沢に盛り込んだ会席を楽しめる夜景レストランガーランドでのお食事はご宿泊されるお客様から大変嬉しい御言葉を頂戴している食事会場です。

従業員のサービスがどれも自然体であり完成していたとの暖かい御言葉は大変励みとなりました。
今後とも努めて参ります。


是非またのご記念のご旅行やご家族でのご旅行でホテル白菊をお選びして頂き、ご宿泊して頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

ホテル白菊には趣の変わる大浴場が2ヶ所ございます。
『楠湯殿、菊湯殿』、日替わりで趣の変わる大浴場、檜の香漂う広々と開放的な楠湯殿に、雰囲気のある岩風呂の菊湯殿。
別府温泉を楽しんで頂けるよう源泉への加水で調整し湯温は41℃、熱すぎない丁度良いゆっくりと長湯したくなる温度へ調整しております。
温泉の成分は『炭酸水素塩泉』美人の湯とも呼ばれる泉質であり硫黄の匂いも強くなく何度でもご入浴したくなる温泉です。
広々とした大浴場で足を伸ばしてゆっくりとご入浴して頂ければ、心と体も癒され、別府温泉を満足して頂けると思っております。

日々の疲れを癒したいと思われた際には是非、ホテル白菊を思い出して頂き、来館ご宿泊して頂ける事を社員一同、お待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

数ある旅館ホテルの中よりホテル白菊を昨年に続きご宿泊して頂けました事、大変嬉しく光栄に思っております。

朝食バイキングでのスイーツビュッフェ、食べきれない程のスイーツをご朝食の際ご準備しております。
ホテル白菊専属パティシエが仕入した際の最高の食材を使いご宿泊者お客様へ特別なスイーツをご準備しております。
今回はご期待されるイチゴのスイーツの品数が少なかったとのこと申し訳ありませんでした。

お客様より大変嬉しいお褒めの御言葉を頂戴しました事はパティシエにも伝えております。
大変嬉しい御言葉を頂き、感謝しておりました。

お客様より頂いたお言葉を励みとし従業員一同、今後とも努めて参ります。
是非またのご機会に別府へご宿泊される際にはホテル白菊をお選びして頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
この度はご宿泊ご来館誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯です。
スタッフ達へも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。
今後もより多くのお客様に愛される温泉ホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。