別府温泉　ホテル白菊のクチコミ･お客さまの声

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご朝食・お風呂とたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフに対しましても温かい言葉を頂き感激しております。　　　　　　　　　今回は朝食付きのプランでございましたが、またの機会がございましたら是非とも当館の夕食もお召し上がりくださいませ。和食・洋食・レストラン食・部屋食とお好みで選べますのできっとお気に召していただけると思います。　　　　　　　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　ホテル白菊　支配人　溝部良一

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご家族様での大切なご旅行でお選びいただき心より感謝を申し上げます。
「ぜひまた利用したい」とのこの上ないご感想を頂き心より感謝を申し上げます。
私共とりましては、お客様からいただきす「また利用します」との言葉は元気の源でございます。
機会がございましたら、今以上ご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　ホテル白菊　支配人　溝部良一

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございした。またご遠方よりお越しいただき心より感謝を申し上げます。今後も「また利用します」とのご感想をいただけますよう、快適にご滞在いただけますようサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　ホテル白菊　支配人　溝部良一

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。フロントスタッフの勉強不足でご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ありませんでした。また、私共の指導不足を感じております。
貴重なアドバイスを頂き、これを機に今一度指導を実施してまいります。
　お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。　　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　ホテル白菊　支配人　溝部良一

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。数ある別府の旅館の中より当館をお選びいただき心より感謝を申し上げます。
　ご滞在中は、温泉・お料理とご満喫いただけたようで何よりでございます。またスタッフに対しましても温かい励ましの言葉を頂戴し、恐縮しております。敷布団の件では、ご迷惑をお掛けしましては誠に申し訳ありませんでした。設備管理責へ口コミ内容を申し伝え、改善策を検討してまいります。貴重なアドバイスを頂き、誠にありがとうございました。またの機会がございましたら、全てにおいてご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
　　　　　　　　ホテル白菊　支配人　溝部良一

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、また「幸せの気分になりました」とのこの上ないお言葉をいただき心より感謝を申し上げます。
　夕食は「豊後牛」「関あじ」を目的にご来館頂くお客様も多数いらっしゃいます。お客様もおきに召していただき大変嬉しく思います。
　お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　ホテル白菊　支配人　溝部良一

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご出発時に対応でご不快な思いをお掛けして誠に申し訳ありませんでした。今後は同じようなことがありませんよう従業員に対しての指導を徹底いたします。今後もお客様の「一期一会」に感謝し、心からのおもてなしができますよう精進いたします。冷蔵庫のスペースに関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なアドバイス誠にありがとうございました。
　　　　　　　　ホテル白菊　支配人　溝部良一

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。妹様との大切なご旅行で当館をお選びいただき心より感謝を申し上げます。
大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しい気持ちでございます。ありがとうございました。　ご投稿にございましたお料理の味付けに関しましては、ご希望に添うことができず申し訳ございませんでした。口コミ内容を調理長に申し伝えます、貴重なご意見誠にありがとうございました。またご提案いただきました、冷蔵庫のスペースに関しましては、お客様のご意見を伺いながら今後の検討課題とさせていただきます。貴重なアドバイスを頂き誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　ホテル白菊　支配人　溝部良一

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また遠方よりお越しいただき心より感謝を申し上げます。
　階段ではご不便をお掛けしまして誠に申し訳ありませんでした。建物の構造上の問題であり直ぐの改装は難しいのが現状でございます。
　ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご観察くだいませ。スタッフの教育に関しましては、日々教育指導をし同じようなご迷惑をお掛けしないよう努力いたします。　
　貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。そのような中、朝食・風呂など数々のお褒めの言葉をいただき恐縮しております。
　またの機会がございましたら全てにおいてご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　ホテル白菊　支配人　溝部良一

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
年度末の慌しい御日にち又三連泊というご滞在でしたので、不行き届き等なかったかと心配しておりましたがご投稿をいただき「心ある対応に癒されました」とのありがたいお言葉をいただき、心より安心しまた心から感謝を申し上げます。 自宅にお帰りになり、直ぐにご投稿をいただき従業員一同大変嬉しい気持ちで一杯でございます。ご投稿にございましたインターネットの環境の整備に関しましては、申し訳ありませんでした。現状洋室のお部屋はインターネットに対応しておりますが、和室に関しましても検討してまいります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。 またの機会がございましたら全てにおいてご満足いただけますよう努力いたします。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　ホテル白菊　支配人　溝部良一

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は数々のご不快な思いをお掛けしましたこと本当に申し訳ございませんでした。今回のご投稿でさぞ残念なお気持ちで当館を後にされたのだと思うとお詫びの言葉もございません。早速本日接客係一同で本日の件を話し合わせていただき、いかなる場合でも気を抜かずお客様に真摯に向かいおもてなしをさせていただく様に改めて指導いたしました。
　お客様は弊社を思いご忠言頂き心より感謝を申し上げます。今後とも全てのお客様に心からのおもてなしができます様スタッフ一同精進してまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　ホテル白菊　支配人　溝部良一

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。　ご投稿を読みながら、思わず顔がほころんでしまうほどスタッフに対しましてたくさんのお褒めの言葉を頂戴し感謝を申し上げます。早速、当日担当したスタッフへ申し伝えたところ皆満面の笑みで喜んでおりました。
　これからもお客様お一組お一組の「一番いい日」を過ごす宿として選んで頂いた事に感謝の気持ちを持ちながら日々の仕事に努めて参ります。
　またぜひ別府にお越しの際はお気軽にお越しくださいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　ホテル白菊　支配人　溝部良一

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。「機会があればまた泊まりたい」との最高の評価を頂戴しまして心より感謝を申し上げます。本日のミーティングにスタッフ全員に申し伝えました。朝食が美味しかったという言葉は料理長をはじめ、料理に携わる者にとっては励みの言葉になり大変元気をいただきました。
　お忙しい中、心温まるご投稿を頂き誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　ホテル白菊　支配人　溝部良一

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。慌しい御日にちでのご利用でしたので不行き届き等なかったかと心配しておりましたが、ご投稿をいただきのんびりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。大露天風呂にもご満喫いただけたようで感激しております。
　今後もスタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　ホテル白菊　支配人　溝部良一

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お友達との楽しい思い出作りのお手伝いが出来ました事を大変嬉しく思います。
　ご朝食に関しましては、ご期待に添うことができず大変申し訳ありませんでした。
　「元気のでる朝ご飯」をスローガンに次回お越しの際は１００％ご満足をいただける朝食の内容に改善いたします。
　　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　ホテル白菊　支配人　溝部良一

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。楽天の会員登録に関しましては、残念な思いをお掛けしまして誠に申し訳ありませんでした。私共のシステム上旧制で登録している場合は、私共が新姓で入力しても自動変換でメールの返信が旧姓でお客様に返信されます。システム上の問題でありますが、お客様にメールの際に説明をすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。対応策を検討してまいります。
　そのような中、サービス面でお褒めの言葉を頂き恐縮しております。またの機会がございましたら全てにおいてご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　ホテル白菊　支配人　溝部良一

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご投稿を読みながら、思わず顔がほころんでしまうほど沢山のお喜びの言葉を頂き感謝申し上げます。早速、スタッフミーティングで紹介させていただきました皆同様に喜んでおりました。これからもお客様お一組お一組の「一番いい日」を過ごす宿として選んでいただけるよう感謝の気持ちを忘れずに日々のおもてなしを努めてまいります。またの機会もぜひご家族様と一緒にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　ホテル白菊　支配人　溝部良一

　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。　ご家族様での温泉旅行をお楽しみいただけたようで、そのお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。温泉お食事とたくさんのお褒めの言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。
　今後も源泉掛け流しの新鮮な温泉をご満喫いただけますよう努力をし、お客様のご期待に応えることができますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。春が近づいてまいりました、うらやかな空気の中でのんびりと浸かる露天風呂もまた格別です。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
　　　　　　　　ホテル白菊　支配人　溝部良一