指宿温泉　指宿白水館のクチコミ･お客さまの声

食事が大変良かった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　もう一度泊まりたい思いました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

両親の還暦祝い旅行としてこちらの宿泊施設を利用させてもらいました。
事前にお電話で父にアレルギーがあること、還暦祝いであることを伝えさせてもらったところ、快く対応していただいた上、写真入りメッセージカードやワインをいただき、両親はとても喜んでいました。
宿泊施設は広大な敷地・建物だったと驚いていました。深夜０時過ぎに温泉から部屋へ戻る際、父が迷子になったと言っていたぐらい広いようで、私たちも行ってみたくなりました。
お料理もとても美味しかったと言っていました。ステーキ肉を薄切りにしたようなしゃぶしゃぶ肉でお腹いっぱいになったそうです。ただ、固形燃料が切れてしまうそうになり慌てて食べたと言っていたので、交換固形燃料があると喜ばれるかもしれませんね。
そして、何よりスタッフのみなさん＆タクシー運転手の快い対応を喜んでいました。

九州旅行の最後の宿泊施設にこんなにも両親に喜んでもらえて、還暦プレゼント大成功でした。このたびは本当にお世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

スタッフの応対が優しく親切。サービスに大満足でした。指宿温泉のみならず鹿児島随一の旅館。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

白水館はとても良いとの評判は以前から知っておりましたが、今回結婚10周年で初めて宿泊しました。お風呂・食事は想像以上にとてもよかったです。お料理は、お皿や盛り付けが正直地味で見た目の感動はありませんでしたが、一つ一つの味が全て美味しかったです。ゴールデンウィーク料金だったのでお部屋を一番安い海の見えない洋室にしましたが、窓を開けるとお食事会場や客室が見え、着替えたりするときに気を使わなければいけませんでした。帰りにチェックアウト済みの海側のお部屋が見え、目の前が海しかない景色がとてもきれいで次は必ず海側のお部屋にしようと思いました。結婚記念日でホテル側からのお気づかいもあり、とても気持ちのいい記念旅行となりました。今回は夫婦だけでしたが、近々子供も一緒に又是非いきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

とても気持ちよく宿泊させて頂きました。
家族のものが酸素を必要としていたのですが対応がよく満足していました。
しかし部屋からお風呂までが遠く母が一度しか入れず近くの部屋が選べるように案内図を掲載してもらいたかったです。
ですが丁寧な案内でまた利用したいです。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

知人からもここはすごくよいですよ、と聞いていたのですが、さすが白水館でした。
案内の方の対応もよろしいし、お風呂も広く砂蒸しも最高でした。
指宿に宿泊するときには又宿泊したい旅館でした。
どうもありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

８０歳すぎの母と義母と三人で泊まりました。　砂蒸し風呂もはじめてでしたが、いい経験でした。
次の日タクシーでの観光も手配していただき、年寄り連れの旅行も無事済みました。
お部屋も和洋室でゆっくりでき、良い親孝行ができました。
携帯の充電コードを部屋にわすれたのですが、すぐ連絡をくださり、自宅に送ってもらえました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

ロケーションも食事も大満足な宿です。
両親と宿泊しましたか非常に喜んで帰りました。

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年04月

パスタがいまいちって感じですね!?全体的に味付けが私には変化がありませんでした。時間が係りすぎですもう少し早く次を出してもらいたい

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友達

宿泊年月

2012年04月

砂蒸し風呂が館内にあるし、お風呂も広くとても満足でした。料理も豪華で、家族みんな満足してました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

部屋も清潔で食事も美味しく、快適に滞在する事が出来ました。フロント・食事処の従業員の方々の接客も丁寧で気持ちよく、癒されました。ありがとうございました。ただ一つだけ、駐車場から玄関までの距離があるにも係わらず駐車係が居ない為に玄関で荷物を降ろした後に自分で駐車しに行かなければならず、非常に面倒でした。従業員の方々の接客が良かったのでサービスを五つ星にしていますが、日本の10指に入る名旅館が、宿泊客の一番最初のサービスの悪さにはがっかりしました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

夕食に食べられない品を快く別の品に交換して下さり ありがとうございます。 離宮の部屋もグレードアップ 広々快適な家族旅行になりました。

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家族

宿泊年月

2012年03月

1. 設備が大きすぎて今回の温泉旅行の目的には合致しなかった。
2. ビジネスホテルのようで，期待したかった温泉宿の雰囲気は感じられなかった。
3. 大広間での食事はバツ。
4. 砂むしは温度の低い方へ案内され，満足のできるレベルではなかった。
以上，温泉宿ではなくビジネスホテルとの印象を受けた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

2月28日に宿泊しました。　食事も豪華で大変満足。　大浴場も今までに経験のない規模
でゆっくりできました。　砂蒸し風呂も設備しており、ほんとによかった。
１点のみコメントします。　JRの駅から少し離れており、アクセスに難あり。
ホテルへいく時は仕方がありませんが、帰りについては、JRの駅までのバス等送りが
あってもいいのではないでしょうか？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

両親の新婚旅行で訪れたとの事で、私夫婦と４人で泊まりました。さすが立派なホテルで、中庭もすごかったです。お風呂も大きく、朝の砂風呂は最高でした。ただ、残念だったのがご飯です。料理自体は、珍しい物もあり美味しかったのですが、米が美味しくなかったんです。ガッカリでした。お米にも力を入れて貰いたいです。あと、お茶も…出がらしみたいな お茶でした。立派なホテルでお茶が美味しくないとは…残念でした。

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宿泊年月

2012年01月

「離宮」に宿泊しました。良い施設です。自然環境、庭園も最高でした。よく整備されています。「砂むし」も最高です。砂むしの施設は、屋内ですので気候に影響されず安心です。また、海岸近くで外の景色も見えますので問題ありません。砂かぶせの職員（高齢者）も親切で上手でした。「薩摩伝承館」も鑑賞させていた抱きました。もちろん、料理も温泉も最高です、おすすめします。

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家族

宿泊年月

2012年02月

初めての砂蒸し風呂に感激しました。
お風呂が長くて、食事の時間にかなり遅れてしまいましたが、誰一人嫌な顔一つせずに気持ちよく対応していただきました。
また、こちらの質問にも調べてまで答えて頂くなど、良かったです。

でも・・食事は部屋食の方がいいと思いました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

はじめての指宿白水館二泊で、ちょっと不安だったんですが、ちょうど寒い時期だったので、館内に砂蒸風呂もあって、錦江湾を望む和室で、とても快適に過ごすことが
出来ました。スタッフの方もいつも笑顔で挨拶して頂いて、快適でした。
又行く機会があれば　是非宿泊したいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

幼児２人を含む家族５人で利用しました。
鹿児島在住の友人おすすめの旅館だけあって、全体的にとてもよい印象でした。
館内は想像以上に広く、お風呂に行くのも大変なほどでしたが、そのお風呂が最高でした。
種類も多く、開放的で、とても気持ちよかったです。
食事は鯛コースということで、特にお刺身がおいしかったのですが、終盤になると少し飽きてしまいました。黒豚のしゃぶしゃぶはありましたが、他にも鹿児島らしいものが味わえるとなお良かったのではと思います。
お部屋は和洋室で、加湿器付きの空気清浄機もあり、快適に過ごせました。
ただ、洗面台が高すぎて（おそらく昔の造りなのでしょうね）5歳の息子でも抱っこしないと届きませんでしたので、子供用の踏み台があるといいなと思いました。
ハイクラスのホテルでは、子供用歯ブラシや踏み台、便座がデフォルトで用意されていることが多いので、ぜひお願いしたいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

離宮に一泊しました。
部屋は二人で利用するには十分すぎるほどの広さで、眺めも悪くありません。
インターネット接続は壁穴のみでしたが、LANケーブル・旅行用の小型無線アクセスポイント等を持参していたので問題なく使えました。
温泉は思っていた通りで、可もなく不可もなくと言った感じです。
いろいろ凝った作りになっていますが、部屋からの距離がそこそこあるため、一日に何度も行き来する気分にはなりません。
露天もありますが、景色の無いただの「外にある湯舟」でした。
夕食メインは牛しゃぶを選択しましたが、前菜からとても美味しく、
牛肉もなかなかのものでした。
これで部屋食だったら最高だなと思うところですが、
大きな宿なのでしょうがないでしょう。
合わせて、レストランで食べさせる割りには配膳係のサービス・愛想が良くはないので、
旅館に来たなーという実感にはやや遠いものがありました。
テレビを見つつそろそろ寝ようかと思っていたところ、近くの部屋、もしくは上下階でしょうか、物音や話し声などが聞こえて来たので、構造に難ありかと思います。
朝も6時前にはガタガタしていました。

お客様の数・部屋の数が多いからと言って、
サービスの量・質が落ちるのであれば問題ですし、
館内の構造上の不便を理解しているのであればなおさら、
サービスで賄うのが真っ当なおもてなしではないでしょうか。
総合的に見て、一人3万超を納得して払う宿とは思えず、
個人客としてはリピートに二の足を踏むところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月